Inwestowanie w pracowników to element polityki personalnej wielu firm. Choć opłacanie szkoleń, benefitów, czy premie zawsze stanowią dla pracodawcy dodatkowe obciążenie finansowe, to w rzeczywistości mogą finalnie zadziałać na jego korzyść. Jak? Czy warto inwestować w pracownika?
Nie każdy pracodawca wierzy w sens inwestowania w pracowników. Problem polega na tym, że efektów zainwestowanych w rozwój pracowników pieniędzy nie dostrzegamy od razu. Inne wydatki, takie jak zakup nowego oprogramowania, czy sprzętu przynoszą efekty od razu po zakupie. Na pozytywne konsekwencje inwestycji w pracowników trzeba jednak trochę poczekać. Przy czym taka inwestycja nie zawsze się opłaci. Kiedy warto inwestować w pracowników?
Spis treści
Inwestycja w rozwój pracownika – element employer brandingu
Inwestowanie w pracowników zawsze stanowi koszt dla pracodawcy, lecz finalnie jest to korzystne działanie. Nie tylko ze względu na zysk, jaki przynoszą firmie zadowoleni i dobrze przeszkoleni pracownicy, lecz także w kontekście employer brandingu. Coraz więcej przedsiębiorców zdaje sobie sprawę ze znaczenia budowania marki pracodawcy. Kreowanie miejsca pracy jako rozwojowego, w którym pracownik może liczyć na wsparcie i dobre traktowanie, pomaga przyciągnąć najlepszych kandydatów, przyczyniających się do pomnażania zysków firmy.
Każdy pracodawca chciałby mieć w strukturach swojej firmy pracowników o szerokich kwalifikacjach, dobrym wykształceniu i rozbudowanym doświadczeniu. Najlepiej do tego cechującego się dobrze rozwiniętymi kompetencjami miękkimi. Jednak tacy ludzie, zmieniając miejsce pracy, także sugerują się możliwościami rozwoju w nowej firmie. Dlatego jako pracodawca powinieneś inwestować w pracowników, zarówno w ich rozwój, jak i budowanie pozytywnego miejsca pracy. Ponadto dobrze jest się tym także chwalić w sieci, np. tworząc zakładkę “Kariera”, czy publikując w mediach społecznościowych posty dotyczące relacji ze szkoleń, czy np. propagowania pozytywnej kultury organizacyjnej.
Jak inwestować w pracowników?
Dokształcanie kadry pracowniczej ma sens. Dzięki temu pracodawca oczywiście sam zyskuje, ponieważ kwalifikacje pracowników wzrastają. Szkolenia pracowników mogą dotyczyć różnych obszarów. Jako pracodawca możesz oczekiwać, że kandydaci do pracy od razu będą dobrze wykwalifikowani. Jednak przychodząc do firmy, która nie oferuje rozwoju, mogą mieć wrażenie, że stoją w miejscu. Dlatego, zamiast oczekiwać na starcie dużych kwalifikacji, możesz zaoferować kandydatom ich rozbudowanie. Nie warto jednak traktować tego jak aktu łaski dobrego pracodawcy. Pracownicy stanowią w pewny sensie kapitał firmy, dlatego warto w nich inwestować. Przekazując środki na szkolenia, czy integrację, sprawiamy, że są oni zadowoleni ze swojej pracy, lepiej wykonują swoje obowiązki, są kreatywniejsi i efektywniejsi. Przyczyniają się do lepszego działania firmy i pomnażania jej zysków.
Warto podnosić umiejętności pracowników, organizując szkolenia specjalistyczne, czy z zakresu kompetencji miękkich. Ci, którzy dobrze czują się w strukturach firmy, lecz chcieliby sprawdzić się na innym stanowisku, na pewno będą zadowoleni z możliwości przekwalifikowania się z pomocą pracodawcy.
W pracowników można inwestować także na inne sposoby. Nie tylko sam rozwój ma znaczenie. Jeśli chcesz poprawić samopoczucie oraz zwiększyć lojalność pracowników, możesz zainwestować w nich poprzez:
- wdrożenie premii regulaminowej;
- podwyżki;
- podniesienie komfortu pracy poprzez np. wprowadzenie owocowych dni, zainwestowanie w gry planszowe w pracy, piłkarzyki, bilard;
- benefity pozapłacowe w postaci karty sportowej, ubezpieczenia na życie;
- przyznając paczki świąteczne pracownikom i ich bliskim;
- organizując spotkania integracyjne;
- odświeżając miejsce pracy i wymieniając co jakiś czas narzędzia pracy.
Inwestycja w pracowników. Czy warto?
Korzyści dla firmy w związku z inwestycją w pracownika są uzależnione od rodzaju inwestycji. Inny efekt osiągniemy, oferując pracownikowi podwyżkę, inny wdrażając premie regulaminowe, a jeszcze inny inwestując w szkolenia. Poniżej wyszczególniono szereg korzyści, jakie niesie inwestowanie w pracowników.
Wyższa efektywność wykonywanej pracy
Pracownik, który ma możliwość rozwoju oraz dobrze czuje się w zespole, jest bardziej efektywny, a poczucie stabilności zatrudnienia motywuje go do pracy. Pracodawca może inwestować w rozwój pracownika np. w obszarze obecnych kwalifikacji lub poszerzyć te, co ma. Przykładowo, jeśli pracownik zostanie wysłany na szkolenie z nowoczesnych technologii, np. obsługi programów do monitorowania konkurencji, wówczas sam zyskuje wiedzę, potrafi wykorzystać ją w pracy, zwiększając efektywność swoich działań. Nowe umiejętności to także szansa na wdrożenie kreatywnych rozwiązań. Pracownicy poznają w trakcie szkoleń nowe sposoby realizacji celów, dzięki czemu mogą sprawić, że firma będzie o krok przed konkurencją. Dzięki szkoleniu pracowników są oni także bardziej samodzielni i nie mają problemów z podejmowaniem decyzji.
Lepsza organizacja pracy
Szkolenia dotyczące zarządzania czasem w pracy oraz inwestycja w narzędzia pracy, ułatwiają lepszą organizację zadań. Co także przyczynia się do efektywności. Może się wydawać, że podstawowy sprzęt do pracy w zupełności wystarcza. Mimo że obecnie technologia jest na tyle rozbudowana, że wszystko możemy mieć na komputerze, łącznie z kalendarzem i notatkami, to warto zadbać również o takie szczegóły jak przybory do pisania, notesy, karteczki samoprzylepne, tablica , kubki z firmowym logiem, miejsce pracy zorganizowane w oparciu o zasady ergonomii. To wszystko sprawia, że pracownik ma szansę dobrze zorganizować swoją pracę. Ergonomiczne stanowisko pracy chroni go przed przemęczeniem, bólami mięśni i stawów oraz dyskomfortem oczu w przypadku pracy biurowej.
Mniejsza rotacja pracowników
Jednym z większych plusów inwestycji w pracowników jest wzrost ich zadowolenia z zatrudnienia, a co za tym idzie niższa rotacja pracowników. W czasach, gdy bezrobocie nie jest wysokie, pracodawcy muszą się bardziej starać zbudować swój employer branding, By zatrzymać pracowników w firmie. Według badań CBOS z 2022 roku 28% Polaków utrzymujących się z pracy zmieniła swoje miejsce zatrudnienia w ciągu ostatnich pięciu lat. Na zmianę pracy decydują się często ludzie, którzy doświadczają na obecnym stanowisku poczucia rutyny i braku wyzwań. Zatrudnienie zmieniają także osoby, które czują się niedocenione, nie są motywowane, a sytuację pogarsza toksyczna atmosfera pracy.
Dlatego należy inwestować w rozwój pracowników, aby nie czuli rutyny. Dobrze oferować szanse na poszerzenie swoich kwalifikacji, dążyć do poprawy atmosfery w firmie. Można także rozważyć zatrudnienie coacha, który zajmie się motywacją. Oczywiście dobrym sposobem na docenienie pracownika jest podwyżka, lecz jeśli firma nie może sobie na to pozwolić, można okazać pracownikowi uznanie w inny sposób, np. oferując upominek, kody rabatowe do sieci, czy po prostu wystosować maila ze szczerymi podziękowaniami za dobre wykonywanie obowiązków. Warto pamiętać, że bez inwestycji w pracowników, rotacja będzie wyższa i tak trzeba będzie ponieść koszty rekrutacji.
Poprawa komunikacji wewnątrz przedsiębiorstwa
Mogłoby się wydawać, że inwestycja w integrację zespołu, czy szkolenia kompetencji miękkich to pieniądze stracone, bo pracownik nie zyskuje przydatnej wiedzy, ani narzędzi, które usprawniałyby jego pracę. Nic bardziej mylnego. To także forma rozwoju kompetencji pracownika. Zespół, w którym występują podziały, a komunikacja jest niesprawna, nie radzi sobie tak dobrze, jak mógłby, gdyby pracownicy byli ze sobą zgrani. Integracja zespołowa to czas, w którym pracownicy lepiej się poznają, szansa do nawiązania bliższych relacji. Podczas zabaw zespołowych zatrudnieni uczą się także współpracy. To wszystko sprawia, że efektywniej pracują również w strukturach firmy, nad zadaniami.
Są bardziej chętni do pomocy, a zamiast się kłócić i wchodzić w spory, wzajemnie się wspierają. Z kolei szkolenia pracownicze z zakresu rozwoju kompetencji miękkich poprawiają komunikatywność między pracownikami, dzięki czemu przepływ informacji w firmie jest sprawniejszy. To wszystko sprawia, że w firmie poprawia się atmosfera pracy. Dzięki temu zatrudnieni przychodzą chętnie wykonywać swoje obowiązki, a nie z poczuciem przymusu.
Poprawa reputacji firmy
Warto inwestować w pracowników także ze względu na to, że stanowią oni w pewnym sensie wizytówkę firmy. Jeśli pracownik ma kontakt z klientami, wówczas musi cechować się komunikatywnością, wysoką kulturą osobistą, wiedzieć, w jaki sposób należy nawiązywać relacje, by zbudować lojalność klientów. Tego wszystkiego może się nauczyć w trakcie szkoleń z kompetencji miękkich. Z kolei podnoszenie kwalifikacji pracowników wpływa pozytywnie na reputację całej firmy, ponieważ zyskują wiedzę, która pozwala im uchodzić za ekspertów. To przekłada się także na postrzeganie przedsiębiorstwa, w którym pracują. Nie zapominajmy również o pozytywnych skutkach dla budowania marki pracodawcy. Pracownik zadowolony ze swojej pracy chętnie dzieli się tą informacją z innymi, co przyciąga więcej wykwalifikowanych kandydatów.
Inwestycja w nowego pracownika
Niektórzy pracodawcy wystosowują oferty zatrudnienia do młodych pracowników, którzy jeszcze nie zdobyli żadnego doświadczenia. W ten sposób mogą ukształtować na nowo pracownika, sprawić, że będzie lojalny wobec firmy i rzeczywiście będzie mu zależeć na jej rozwoju. W przypadku starszych pracowników inwestujemy w ich rozwój, aby nie czuli rutyny i nie odeszli z firmy z bagażem doświadczeń, jaki zyskali w jej strukturach. Tzw. juniorzy natomiast przychodzą do firmy, aby zyskać doświadczenie. Taki pracownik kosztuje pracodawcę nieco więcej, potrzebuje mentoringu, dokładnego wdrożenia i wielu szkoleń. Jednak może się to opłacić.
Młodzi pracownicy bardzo to doceniają. Według raportu Młodzi Polacy na rynku pracy w nowej normalności przygotowanego przez PWC, Well.hr i Absolvent Consulting, dla młodych ludzi w pracy oprócz przyjaznej atmosfery duże znaczenie ma zdobycie doświadczenia zawodowego oraz poczucie sensu wykonywanej pracy. Tym, czego młodzi w szczególności nie akceptują, jest brak możliwości rozwoju i konflikty w zespole. Dlatego, jeśli chcemy, by młody pracownik został z nami na dłużej, należy zainwestować w jego szkolenia, a on odpłaci się dużą ambicją i kreatywnymi pomysłami.
Czy opłaca się inwestować w stabilnych pracowników?
Mogłoby się wydawać, że tylko młody pracownik, który dopiero zdobywa doświadczenie, może potrzebować wdrożenia i szkoleń. Jednak nie bez powodu pracodawcy wymieniają możliwości rozwoju, dostęp do szkoleń, czy opcje awansu wśród benefitów pozapłacowych swojej firmy. Inwestycja w pracownika pozwala mu się rozwijać, dzięki czemu nie odczuwa rutyny, czuje, że nie stoi w miejscu, jego praca ma sens i wciąż poszerza swoje kompetencje zawodowe. Zwiększa się zaangażowanie pracowników, chętnie dążą do osiągnięcia wysokich wyników dla firmy.
Kiedy nie warto inwestować w pracowników?
Spośród wielu zalet, jakie niesie za sobą inwestowanie w pracowników, wszystkie tak naprawdę finalnie wpływają na efektywność firmy i wzrost jej zysków. To pracownicy stanowią filar przedsiębiorstwa, wpływają na funkcjonowanie firmy, na to, czy jest konkurencyjna i jaką ma pozycję na rynku produktów i usług. Jednak warto pamiętać, że inwestowanie w pracownika nie zawsze się opłaci. Zawsze jest ryzyko, że wykwalifikowany i doświadczony pracownik odejdzie do innej firmy ze względu na wyższe wynagrodzenie i potrzebę sprawdzenia się w innym miejscu.
Są jednak takie sytuacje, w których możemy być pewni, że tak się zdarzy. Warto więc monitorować nastroje w firmie. Jeśli pracownik często mówi o tym, że bardzo mu się nie podoba w pracy i chwali się, tym, że chodzi na rozmowy kwalifikacyjne, planuje zmienić firmę, wówczas przed zainwestowaniem w jego rozwój zawodowy, warto przeprowadzić z nim rozmowę, by dowiedzieć się, czy nowe możliwości wpłyną na jego decyzję, czy mimo to i tak będzie chciał odejść z firmy. Inwestycja nie zawsze się opłaci również wtedy, gdy pracownik zupełnie nie radzi sobie z zadaniami na swoim stanowisku. Warto rozwijać kompetencje, które zatrudniony już posiada. Jeśli jednak nie dysponuje nawet podstawowymi kompetencjami, niezbędnymi do realizacji obowiązków, to należy się zastanowić, czy inwestycja w jego rozwój ma sens.
Jeśli efektywność pracy nie jest zadowalająca, warto zastanowić się, czy problem leży po stronie pracowników, czy być może kadry zarządzającej. Inwestowanie w pracowników nie będzie miało sensu, jeśli w pierwszej kolejności nie zostaną rozwiązane problemy po stronie kierownictwa. Jednak finalnie to przedsiębiorca najlepiej zna w swoją firmę i swoich pracowników oraz jest w stanie ocenić, czy inwestycja ma sens. Jeśli firma może sobie pozwolić na przeznaczenie części środków na rzecz rozwoju pracowników lub poprawę warunków pracy, to jest to z pewnością korzystne rozwiązanie, niosące wiele zalet podnoszących finalnie zyski firmy.
Korzyści płynące z rozwoju kompetencji zespołu
Inwestowanie w rozwój kompetencji pracowników przynosi firmie mierzalne efekty – od wzrostu efektywności, przez redukcję rotacji, aż po poprawę atmosfery w miejscu pracy. Pracownik, który czuje, że jego umiejętności są dostrzegane i rozwijane, wykazuje większe zaangażowanie i lojalność wobec pracodawcy. To z kolei przekłada się na lepsze wyniki całych zespołów i większą stabilność organizacyjną.
Co więcej, rozwój kompetencji to nie tylko kursy i szkolenia, ale także mentoring, dostęp do nowych narzędzi, czy umożliwienie pracy projektowej. Dzięki temu pracownicy nie tylko podnoszą swoje kwalifikacje, ale również budują pewność siebie i gotowość do podejmowania nowych wyzwań. Inwestycja w ludzi jest więc inwestycją w przyszłość firmy – nawet jeśli nie przynosi natychmiastowych zysków, jej efekty są trwałe i widoczne w dłuższej perspektywie.
Strategie efektywnego inwestowania w kapitał ludzki
Efektywne inwestowanie w kapitał ludzki wymaga przede wszystkim dobrze zaplanowanej strategii rozwoju – dopasowanej do potrzeb organizacji, ale też indywidualnych predyspozycji pracowników. Przedsiębiorstwa coraz częściej korzystają z audytów kompetencji i indywidualnych ścieżek rozwoju zawodowego, które pozwalają lepiej zarządzać potencjałem zespołu. Warto stawiać na rozwój nie tylko twardych umiejętności, ale też kompetencji miękkich – komunikacji, odporności na stres, czy zdolności przywódczych.
Skuteczna strategia to także monitorowanie postępów i reagowanie na zmiany. Firmy, które potrafią elastycznie dostosowywać ofertę szkoleniową, szybciej adaptują się do realiów rynkowych. Niezbędna jest też otwarta komunikacja – pracownik powinien wiedzieć, po co się szkoli i jakie są możliwe ścieżki awansu. Transparentność i spójność działań budują zaufanie, a to ono stanowi fundament nowoczesnego zarządzania kapitałem ludzkim.
