Opinie Iqos (Philip Morris) Warszawa - 616 opinii - GoWork.pl

Opinie(616)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Mariusz

27.02.2026 16:16

Były pracownik

Przykre jest to, jak duża korporacja taka jak Philip Morris podchodzi do pracowników, którzy mają być jej wizytówką. Są outsourcowani do MSService czy PMV i te firmy pozwalają sobie na łamanie standardów prawnych oraz ludzkich. W procesie rekrutacji na Ambasadorów Marki ZYN słyszy się o szukaniu osób "longterm", na lata, na budowaniu lojalnego zespołu i relacji. Rzeczywistość weryfikuje to jednak na samym starcie, gdyż oferują wyłącznie umowę zlecenie. Mimo że praca wymaga obecności w określonym miejscu, przez ok. 160 godzin miesięcznie i ma charakter ciągły (cechy stosunku pracy), firma oferuje wyłącznie umowę zlecenie realizowaną przez agencję outsourcingową. W praktyce wygląda to na naginanie prawa i unikanie kosztów zatrudnienia, co przy tak stabilnym i pełnoetatowym charakterze zadań budzi poważne wątpliwości etyczne i prawne. Niesamowita jest ta oszczędność, motywowana chciwością, zwłaszcze przy produkcie, który generuje ogromne zyski. Saszetki ZYN nie podlegają akcyzie, prawo w Polsce zostało korzystnie wylobbowane, a marże są wysokie. Mimo to firma decyduje się ciąć koszty na ludziach, którzy reprezentują markę w terenie. Trudno czuć lojalność wobec pracodawcy, który traktuje Cię jak jednorazowy zasób, a nie pracownika. Stąd wygląda to tak, że studenci jadą na tej stawce za 45 czy 38 brutto i jak skończą studia to uciekają bądź ich sie zmienia, rotacja jest ogromna. Coś tu jest nie tak. Czy naprawdę nie stać PMI na uczciwe umowy dla osób, które budują wizerunek ich najnowszego flagowego produktu?

#DoradcaKlienta

Mariusz

05.03.2026 21:32

Były pracownik

Nie do wykonania w praktyce, bo tak im bezpieczniej i taniej, a PM ma rączki czyste, bo to MS Service tak działa. Stawka na punktach w Warszawie 36 zł brutto to naprawdę mało. Ci Ambasadorzy później mają dosyć, szybko się wypalają w natłoku zadań, sprzecznych informacji, manipulacji i stawka nie zachęca do zagryzienia zębów, wyłączenia godności.

Zośka

06.03.2026 08:39

Inne

Niepokojący jest fragment o "sprzecznych informacjach i manipulacji". Podajcie jakieś przykłady tego typu zachowań, bo nie jest to optymistyczne...😔

nick

14.02.2026 21:59

Były pracownik

Pracowałam jako brand ambasador marki IQOS przez prawie 1.5 roku. Byłam zatrudniona przez PMV, które bezpośrednio podlega pod Philipsa Morrisa. Zakończyłam współpracę w styczniu z winy zarządzania jednej z warszawskich koordynatorek. PMV całkowicie nie kontroluje zarządzania koordynatorów. Owa koordynatorka miała jeden z czołowych zespołów sprzedażowych w Polsce. Z jej winy odeszła połowa zespołu. Na koniec współpracy oskarżyła kilka osób o niewłaściwe zdejmowanie materiałów (NIEZBĘDNE do wykonywania pracy) i agencja nie wypłaciła nam wynagrodzenia za wykonanie pracy. Jeśli o ściąganie materiałów: agencja w ramach realizacji celów (niezbędnych do dostania kasy z premii) wymagała wydawania darmowych próbek ZYN i Levia klientom na poziomie 1:1 z godzinami. Co oznacza, że jeśli miałam np 100 h to musiałam MINIMUM 100 próbek darmowych wydać, a takich założeń agencja nakładała na nas dużo więcej. To samo tyczy się zdejmowanie paczek na spróbowanie przez klienta: nigdzie nie ma informacji ile takich paczek można zdjąć w miesiącu albo jakie mają być „standardy” w liczbach. Jak przez 1.5 roku mojej pracy były osoby, które zdejmowały ze stanów po 150-200 paczek miesięcznie to owa koordynatorka nie widziała w tym nic złego (a zaznaczmy fakt, że chodziło tu o płeć, że to chłopak zdejmował). Biorąc udział w rekrutacji, bądźcie świadomi, że będą was zmuszać do pracy w warunkach na -20 stopniach, obiecując gruszki na wierzbie, łażąc na dworze, marznąc bez odpowiedniej odzieży ze strony PMV a na koniec jak zrobicie cele w tych warunkach, to agencja OBARCZY was odpowiedzialnością FINANSOWĄ, za to, że realizowaliście zadania narzucone przez nich. Robią z ambasadorów coraz większych idiotów. Realizacja zadań zgodnie ze „standardami” trwa, dopóki wasz koordynator nie zmieni zdania. A jak wstanie lewą stopą, to nagle 3 zdjęte paczki na GT w miesiącu (po 1.5 roku pracy) to kradzież. A sprawa niewypłacenia BEZPODSTAWNIE pięniędzy będzie szła DALEJ.

Maria

16.02.2026 14:13

Inne

Hej, o rety.. to o obarczeniu odpowiedzialnością finansową trochę mnie zaniepokoiło. O jakich tu kwotach/karach mówimy, czy wszystko jest zapisane w umowie? 😔

nick

19.02.2026 14:15

Inne

Obarczenie kwotami finansowymi za materiały to kwoty 1000-4000zł. Był to nieuzasadnione ani umową, ani innymi przepisami prawa. Sprawa będzie skierowana przez nas do sądu

Były Ambasador Marki

27.10.2025 10:34

Były pracownik

Praca przyjemna i raczej niewymagająca, ale koordynatorki na (usunięte przez administratora)to zupełnie inna historia. Żeby nikt się nie pomylił – mam na myśli(usunięte przez administratora) Pracowałam w firmie ponad rok. Codziennie trzeba być czujnym, bo nigdy nie wiadomo, kiedy któraś z pań postanowi wpaść z „niespodziewaną” wizytą. Bywało, że pojawiały się dwa dni z rzędu. Trzeba znać cały materiał na pamięć, a mimo to koordynatorka potrafi sprawdzać odpowiedzi na tablecie, mając przed sobą prezentację. Od wakacji firma zaczęła wymagać sprawdzania dowodów – najpierw osobom do 30. roku życia, później do 40. Trzeba było samemu ocenić, ile ktoś ma lat, zanim w ogóle poprosiło się o numer telefonu, by zweryfikować konto. Jak wielu innych pracowników, zostałam zwolniona właśnie przez sytuację z dowodem. Tajemniczy klient wyglądał na około 35 lat, ale nikt nie sprawdził tej sytuacji – po prostu zostałam zwolniona z dnia na dzień. Najciekawsze, że już w połowie września pojawiło się na OLX ogłoszenie o naborze na moje stanowisko. Gdy zapytałam o to panią (usunięte przez administratora), usłyszałam, że „to pewnie pomyłka, dowiemy się, jak pani (usunięte przez administratora)wróci z urlopu”. Jak się później okazało – wcale nie była to pomyłka, tylko eleganckie przygotowanie gruntu pod moje zwolnienie. Pani (usunięte przez administratora)przyjechała do mnie do pracy, poprosiła, żebym wyszła z punktu, i po prostu wręczyła zwolnienie, dodając z uśmiechem, że „ma nadzieję, iż nie mam do niej urazy”. Szczerze? Człowiek się stara, nigdy nie spóźnia, zawsze dostępny, a mimo to traktują go jak jednorazowy długopis. Na deser – historia po moim wypadku. Końcem maja uderzyłam twarzą, miałam podbite i spuchnięte oczy oraz złamany nos. Wysłałam zdjęcie do pani (usunięte przez administratora), informując, że nie jestem w stanie pracować, a w odpowiedzi usłyszałam, że „niestety trzeba się pojawić na punkcie, bo nikt nie może mnie zastąpić”, ale żebym nie zakładała okularów przeciwsłonecznych i spróbowała przykryć wszystko podkładem. Dwa tygodnie później dowiedziałam się od pani (usunięte przez administratora) Może wystarczyło po prostu zachować się profesjonalnie i samemu stanąć na punkcie? Na koniec tylko dodam: współczuję wszystkim nowym pracownikom. Przygotujcie się na bóle kręgosłupa od krzesełka, a jeśli powiecie, że was coś boli, usłyszycie, że „tak to już jest, można brać mniej godzin”. Nie polecam współpracy z paniami (usunięte przez administratora), o których wspomniałam. Pracownikom natomiast życzę dużo siły i cierpliwości.

Wrocław

27.10.2025 14:29

Pracownik

Wszyscy zachowują się tak samo, bo myślą że są nie wiadomo kim. Tak naprawdę to są nieudacznikami, którzy w życiu już nic nie osiągną i w najlepszym wypadku będą spv i koo w Philip Morris Polska S.A. Koniec końców firma także im podziękuje 😄 karma na szczęście wraca. Jak widać po wcześniejszych wpisać próbują pompować sztucznie wyniki i firma wreszcie zauważy, że coś jest nie tak. Jest to nie w porządku do innych regionów… u nas nie ma nakazu wyrzucania zynow. Później na spotkaniach spv i koo będą mówić że nie robimy wyników a my po prostu nie oszukujemy

Kamil

16.01.2026 09:25

Pracownik

Uważam ze nie powiedziała Ci prawdy bo cię nie lubiła. U nas jak koo wiedział że ktoś będzie zwolniony to ostrzegał zaraz jak się dowiedział. Ale słyszałem o takich przypadkach gdzie ludzie starali się pomóc koo i spv robili wyniki a potem ci się na nich wypięli i udawali się nic nie wiedzą że idzie do zwolnienia. W takim wypadku dużo zależy od człowieka bo są ludzie i gnojki. Osobiscie tego nie rozumiem, ale każdy postępuje zgodnie ze swoim sumieniem bo w życiu wszystko wraca

Były pracownik

10.12.2025 22:52

Były pracownik

Praca zaczynała się dobrze, ale skończyła dramatycznie. Gdy zmieniła się koordynatorka, przyszła kobieta, która od początku traktowała nas jak wrogów i zrzucała większość obowiązków na sprzedawcę. Następnie zaczęły się stałe kontrolę, chowanie się w innych sklepach i robienie zdjęć z ukrycia (również przez innych koordynatorów np. regionu). Nagle w grafiku na punkcie pokazywały się zupełnie obce imiona i stąd było wiadomo, że zaraz będziesz zwolniony. Nowe osoby były szkolone w tajemnicy na innych punktach. Na początek miesiąca przychodzili po 11 godzinach pracy (z 12, byś przepracował dla nich cały dzień) i zwalniali po 3 osoby z różnych powodów np. wypalenie zawodowe, niedotrzymanie standardów obsługi klienta. Przy moim zwoleniu przyjechała kobieta, której na oczy nie widziałam, bez żadnego legitymowania się i oświadczyła, że nie musi mi podawać powodów i mam się pakować. Taki brak szacunku dla pracownika, że w głowie się nie mieści. Masz być stale pod telefonem, przyjeżdżać na punkt natychmiastowo, gdy inny pracownik nie przyjdzie na swoją zmianę, a jeśli nie to ponosisz konsekwencje i jesteś na liście do skreślenia. Zero pola do dyskusji, usłyszałam od koordynatorki, że jeśli mam problemy z plecami i nie mogę siedzieć 12h na stołku bez oparcia to zawsze mogę się zwolnić i to tyle.

ambasador

04.01.2026 02:44

Pracownik

Nie wiem jakie ma o sobie zdanie, ale na pewno jest świadoma jakości swojej pracy, podczas której robi sobie zakupy w galeriach 🤣 Zgłaszanie niewiele daje, firma ma to gdzieś. Na stanowisku koo w regionie Radom ciągle są rotacje więc nie chce im się pewnie szukać kolejnego barana. To samo w Warszawie.

Mariusz

13.01.2026 19:17

Były pracownik

Niestety, są bezlitośni, dla nich liczy się tylko przemiał, boją się tylko PM, więc należy informować firmę matkę o wszystkich złych czynach MS Service oraz wnosić sprawę do Sądu Pracy o złamanie Kodeksu Pracy oraz mobbing. Brak takich działań i niszczenie psychiki ludzi tylko ich rozzuchwala.

Były

29.11.2025 00:13

Były pracownik

Szczerze? Praca za minimalną w żabce jest bardziej życzliwa i wdzięczna. Nie dajcie się zwieść elastycznym godzinom pracy oraz teoretycznie dobrym zarobkom. Tak, na BA grafik układacie samodzielnie, ale bądźcie przygotowani na to, że telefon od koordynatora będziecie musieli odbierać 24/7, nawet jak zadeklarowaliście, że macie drugą pracę. Dyspozycyjność należy do was, moi mili! Chyba, że koordynator odejmie wam godziny za słabe wyniki albo wsadzi spotkanie w środku tygodnia. Przy okazji, zazwyczaj nie będzie to przyjemna rozmowa, jeżeli zrobiłeś minimalny błąd to dostaniesz za to po (usunięte przez administratora)jakbyś w ogóle się nie zjawił. Podczas okresu próbnego wcale nie ma żadnych taryf ulgowych ani większego wyrozumienia, po prostu zostaniesz zwolniony bardziej dyskretnie niż długoterminowi pracownicy, którzy, swoją drogą, też nieźle się wykruszają. Apropos ogromnej rotacji BA. Nie dajcie sobie wmówić, że większość z nich jest zwalniane z powodu bycia niekompetentnym. Punktualność, rzetelność i szczerość to nie jest nawet minimum, powiedziałbym nawet, że lepiej być oszustem nabijającym wyniki niż poczciwym pracownikiem, który radzi sobie troszkę gorzej. Nie wyrabiasz targetu? To pewnie dlatego że jesteś leniwy i w ogóle bezwartościowy. Jak sobie nie radzisz, to w sumie tyle z tego masz. Na punkcie jesteś sam, bez żadnego wsparcia, nie masz nawet kogo spytać w razie wątpliwości podczas zmiany, w końcu, na tym etapie, powinieneś wiedzieć już wszystko. Czasem tylko przyjdzie osoba z góry i rzuci pasywno-agresywny komentarz dotyczący twojej pracy albo zostaniesz sprawdzony przez 'anonimowego gościa'. Wiadomość o zakończeniu ze mną współpracy była miodem dla moich uszu. Do osób, które jeszcze tu tkwią, bo czują, że nie znajdą niczego lepszego: Tak wymagająca i toksyczna firma to rzadkość. Uwierzcie mi, pójdziecie do innej firmy i zobaczycie, że pracownika da traktować się jak człowieka.

Były

30.11.2025 01:26

Były pracownik

Jeśli chodzi o odejmowanie godzin to wygląda to tak: jeżeli nie sprzedasz żadnego urządzenia w trakcie 5 godzin pracy to po prostu musisz kończyć zmianę, nawet jeżeli w grafiku dałaś sobie więcej. Szkolenie jest- online (dosyć mało praktyczne, pomaga tylko ewentualnie w zapamiętaniu oferty). Jest też wdrożenie prowadzone przez innego pracownika na punkcie, stoisz parę godzin, patrzysz jak pracują i możesz zadawać pytania, w sumie to tyle, po tym zazwyczaj od razu zaczynasz. Nowe osoby nie mają w sumie targetu (przez miesiąc) ale nie oznacza to że nie dostanie ci się za małą efektywność. Nie ma za to zbyt dużo zrozumienia jeżeli wklepiesz coś źle do systemu albo po prostu o czymś zapomnisz, oczekują, że na tym etapie będziesz już cały system znać doskonale. Więc jeśli chodzi o targety na samym początku, jest ok, ale jak zobaczą, że nie masz potencjału do podnoszenia wyników to się z tobą pożegnają.

Ogień

02.12.2025 22:40

Pracownik

Mówisz o pracy na wyspach? Zwolnienia, które miały miejsce od maja, szczególnie w okresie wakacyjnym na terenie Krakowa, w większości przypadków nie miały realnego związku z wynikami sprzedaży. Decyzje były podejmowane uznaniowo, często na podstawie osobistych sympatii i antypatii, a nie obiektywnych kryteriów. Osoba decyzyjna sama wielokrotnie dawała do zrozumienia, że nie wszyscy „pasują” do zespołu niezależnie od wyników. Od około dwóch tygodni prowadzone są również działania mające na celu ustalenie, kto publikuje negatywne komentarze na temat sytuacji w firmie. Pracownicy są pośrednio wypytywani, co tworzy niezdrową atmosferę strachu i presji. W rzeczywistości większość zespołu rozmawia otwarcie o tym, co się dzieje, natomiast kierownictwo najwyraźniej liczy na to, że nikt nie odważy się przekazać dalej informacji o nieprawidłowościach. Sytuacja w naszym regionie znacząco odbiega od standardów, jakie panują w innych województwach. Targety są sztucznie zawyżane i często całkowicie oderwane od realiów rynku. To trwa już od kilku miesięcy i prowadzi do narastającej frustracji, rotacji oraz wypalenia pracowników. Oczywiście możliwe, że w pojedynczych przypadkach zwolnienia wynikały ze słabszych wyników, jednak z rozmów z wieloma osobami jasno wynika, że w większości sytuacji nie była to prawdziwa przyczyna rozstań. To bardzo niepokojące i firma powinna w końcu zareagować. Dodatkowym problemem jest publiczne wysyłanie informacji o wysokości premii i zarobków poszczególnych osób. Zamiast motywować, wywołuje to niepotrzebną zazdrość, napięcia i walkę o godziny. Atmosfera robi się toksyczna, bo nie każdy ma możliwość wyrobić takie same wyniki, a mimo to osoby chętne do pracy tracą godziny tylko dlatego, że jest zbyt duża konkurencja. Uważam że godziny na całym terytorium powinny być rozkładane na każdego po Równo a nie że jedna osoba robić 200 h a druga tylko 70 h. Nie będę tutaj przytaczać osobie która co miesiąc pcha się na zastępstwa a inni pracownicy nie mogą wziąć zmiany. To chyba koordynator powinien zareagować w takiej sytuacji żeby każdy miał po Równo godzin a nie wysyłać tabelki i pokazywać ile kto miał godzin ile zarobił i jaką premię wyrobił.

Były pracownik

19.09.2025 18:10

Były pracownik

Ogólnie nie polecam. Preferencje były tygodniowe, a w momencie kiedy źle sie czułam i nie mogłam przyjść koordynator powiedział, że jak sytuacja będzie sie powtarzała to sie pożegnamy. Po jakimś tygodniu poprosiłam liderke, żeby wprowadziła mi zmianę godziny w którymś dniu. Zrobiła to. I przyjechał koordynator na punkt w którym obsługiwałam, zrobił przy ludziach wielką awanture, powiedział, żebym oddala mu ipada. Powiedziałam, że ok . Oddałam. Powiedział, że widzimy sie za 30 min pod moim blokiem i mam mu oddać sprzęt. Oczywiście, że to zrobiłam, sam pojechał autem , ja mpk. Poczułam sie jak gówno.

Xdd

07.11.2025 19:54

Były pracownik

Szkolenie przeprowadza pracownik nie koordynator i nic takiego ci nie przekazuje w moim przypadku połowa szkolenia to stanie i nic nie robienie pochodziła zagadała do 2 klientów do sprzedaży nie doszło Koordynatora to wogóle hit totalny kontakt do niej to do prezydenta szybciej sie dodzwonisz bo ona w soboty ma wolne a ty nie ale jak masz problem to ty nie ona Skończyłam Współprace z nimi a koordynator zamawia na moje dane paczki bez pozwolenia a od miesiąca juz tam nie pracuje Target jest wszędzie taki sam nie zależnie od tego ile w miescie jest ludzi czy to małe czy duże miasto na 4 pracowników w małym miescie musisz znaleźć 15 nowych użytkowników bo inaczej z premii to zobaczysz wielkie NIC !!! Koordynatorka z mojego regionu jest masakryczna wychodzą problemy z jej winy ale powie że to ty zrobiłeś zamieszanie Jest w grupie jedna osoba która nazywa sie prawą ręka co jest już totalnie nie na miejscu a koordynator powie ci jeszcze do tego że to on jest twoim szefem firma jako produkty ok ale jako praca (usunięte przez administratora) TOTALNE !!!

Xdd

07.11.2025 19:56

Były pracownik

Nie ma przełożonego jest koordynator który mówi że jest twoim szefem i albo robisz to co ci powie albo won

anonim

23.07.2025 20:34

Były pracownik

Moje doświadczenie z tym pracodawcą niestety było rozczarowujące. Firma ma ogromne wymagania, ale nie oferuje w zamian realnego wsparcia ani szacunku wobec pracownika. Atmosfera tworzona przez wyższą kadrę zarządzającą była toksyczna i pełna nieszczerości. RKS, SPV oraz przełożona SPV próbowały ukrywać niekompetencję i błędy pod warstwą sztucznych uśmiechów i powierzchownego “profesjonalizmu”. Zamiast prawdziwego dialogu – presja, manipulacja i brak ludzkiego podejścia. Jako zastępca kierownika, byłem zobowiązany do udziału w cotygodniowych callach z kadrą kierowniczą. Zamiast konstruktywnej rozmowy, spotkania te były źródłem ogromnego stresu. Krytyka była wyrażana publicznie, na forum, zamiast indywidualnie – co działało poniżająco i demotywująco. Samo połączenie się z tymi spotkaniami wywoływało u mnie silne reakcje stresowe – napięcie, ucisk w żołądku, ból brzucha. Zamiast poczuć się częścią zespołu, czułem się oceniany, ignorowany i zastraszany. Sama praca w sklepie była natomiast naprawdę przyjemna. Zespół był świetny, zaangażowany i pomocny. Miałem też bardzo dobry kontakt z klientami, co dawało mi satysfakcję i poczucie sensu. Gdyby nie toksyczna atmosfera narzucana przez wyższą kadrę, ta praca mogłaby być miejscem realnego rozwoju. Jedyną osobą, od której otrzymałem realne wsparcie, była managerka sklepu. Zawsze mogłem na nią liczyć, nawet w najtrudniejszych chwilach. To osoba, która ma naturalne predyspozycje do zarządzania i ogromne serce do ludzi. Szkoda tylko, że firma tego nie dostrzega i nie potrafi właściwie jej docenić. Niestety, decyzje podejmowane przez centralę i kierownictwo regionalne są często oderwane od rzeczywistości sklepowej. Skutki są widoczne gołym okiem – na regionie Warszawy brakuje wielu pracowników, rotacja jest ogromna, a zespół pracuje pod coraz większą presją. Mimo mojego zaangażowania i wysokich standardów pracy (docenianych przez poprzednich pracodawców), to właśnie toksyczna atmosfera i złe zarządzanie doprowadziły u mnie do nawrotu depresji i stanów lękowych. Żadna praca nie powinna kosztować zdrowia psychicznego. Nie polecam tego miejsca osobom, które cenią szacunek, stabilność i zdrowe środowisko pracy. Firma ma potencjał, ale jest on marnowany przez niekompetencję i brak refleksji po stronie kierownictwa.

Anonim

31.07.2025 11:22

Były pracownik

Kierownicy składają wypowiedzenia o chodzą na zwolnienia przez podła kierowniczkę regionalną której nie da się nazwalać nawet człowiekiem. Na terenie Warszawy wiadomo kto jest regionalnym, ta pani stanęła już wielu osobom na odcisk, ale karma do niej wróci.

Ewa

31.07.2025 12:20

Inne

Ale Stefan? Ty tak serio? Góra ma w dvpie co się dzieje, zawsze jakiś studenciak się przecież trafi a tabelki w exelu muszą się zgadzać. Winą obarczany jest najniższy szczebel drabiny czyli obsługa Klienta, to Twoja wina że nie ma Klientów, to Twoja wina że nie ma utargu, to Twoaj wina że klienci są roszczeniowi i nie chcą zakąldać konta i korzystać z tysiąca promocji. To jest handel, usługi tutaj "góra" nigdy nie stoi za pracownikiem, jesteś od czarnej roboty za miskę ryżu.

5 letni - już były pracownik☺️

16.05.2025 21:42

Były pracownik

Nie polecam pracy w IQOS – zarówno ze względu na atmosferę, jak i brak profesjonalizmu ze strony kadry zarządzającej. •Koordynatorki i supervisorka wykazywały się rażącym brakiem kompetencji, nie posiadali wiedzy ani o produktach, ani o organizacji pracy zespołu. Często same generowały chaos, który później przerzucały na pracowników. •Zamiast wsparcia, spotykałam się z mobbingiem i zastraszaniem, m.in. wymuszaniem siedzenia przy stanowisku mimo złego stanu zdrowia, pod groźbą kar porządkowych. •Codziennością były kontrole z ukrycia – przełożona (SPV) obserwowała pracowników z wyższego piętra centrum handlowego, a następnie wysyłała swoich znajomych i rodzinę jako tzw. „tajemniczych klientów”. Sceny te były sztuczne, stresujące i miały na celu wyłącznie złapanie pracownika na błędzie, a nie ocenę realnej jakości pracy. Nie wspominając, że bardzo chciała sprawdzać pracowników, a sama dopuszczała się zachowań fraudowych wymuszając na nas rejestrację w bazie rodziny, której osobiście nie było podczas zakupów. •Zmuszano nas do robienia zdjęć przed i po sprzątaniu stanowiska przez co byliśmy pośmiewiskiem sąsiednich sklepów w galerii. •Zabronione było trzymania butelki z wodą przy stanowisku pracy, mimo 12 godzinnych zmian i pracy w galeriach często bez klimatyzacji lub w zimie gdy człowiekowi jest po prostu zimno zabraniano pić herbaty czy innego ciepłego napoju. •Firma wymagała określonego stroju służbowego, ale nie zapewniała go przez wiele miesięcy. Mimo że nie otrzymałam uniformu, przełożeni wypisywali mi uwagi za jego brak. •Na domiar złego –przetowarowanie. Brakowało miejsca na nowy towar, a kiedy zapytałam wtedy pracującej koordynatorki (nie obecnej) gdzie mam go schować, usłyszałam wyjątkowo obraźliwą odpowiedź: „To sobie go wsadź w (usunięte przez administratora) •Targety sprzedażowe były wyjątkowo wysokie i często nierealne, a presja ich realizacji prowadziła do niezdrowej rywalizacji i przemęczenia. Mimo całorocznego zaangażowania i pracy w święta czy weekendy, firma nie przewiduje żadnych prezentów, bonusów ani choćby symbolicznych gestów na Święta Bożego Narodzenia. Brak jakiejkolwiek formy docenienia był wyjątkowo przygnębiający i pokazywał prawdziwy stosunek do pracownika. Oczywiście koo i spv mieli wigilię w hotelach i prezenty. Dla nas nic - nawet czekolady. Jeśli cenisz sobie szacunek, profesjonalne podejście i zdrową atmosferę – to nie jest dobre miejsce do pracy. Podczas wizytacji Regionalnej Kierowniczki Sprzedaży kiedy odwiedzali nas stali klienci, wracali do nas po kilku dniach i mówili, że będąc świadkiem jej zachowania wobec nas są zniesmaczeni. Pytali czy na pewno kiedy wrócą ponownie jej nie będzie bo nie mogą znieść tego jak nas traktuje. Obowiązki są nieadekwatne do wynagrodzenia, a sposób zarządzania zespołem jest, delikatnie mówiąc, nieakceptowalny. Po 5 latach pracy nie usłyszałam od nikogo zwyczajnego „Miło Cię było poznać” czy „Dziękuje za współpracę”.