Team leader, czyli jakie cechy powinien mieć dobry lider

Team leader, to termin, który nie cieszy się w Polsce zbytnią popularnością. Pracodawcy dopiero uczą się co on oznacza i jak wykorzystać go u siebie w firmie. Może to wynikać z faktu, że bycie team leaderem, oznacza w praktyce bycie przełożonym… po tuningu! 

Kiedy w ostatnich latach firmy odkryły, że nie wystarczy nakrzyczeć na pracownika, aby ten stał się bardziej wydajny, zaczęto szukać rozwiązań na poprawę relacji szef-pracownik. Antidotum na całe zło okazał się team leader, czyli lider zespołu. Stanowisko team leadera zostało stworzone, żeby usprawnić komunikację między szczeblem kierowniczym a zwykłym pracownikiem. Obecnie można spotkać team leaderów w dużych zakładach lub korporacjach, jednak coraz częściej również mniejsze firmy chcą zacząć korzystać z dobrodziejstw jakie niesie dobry team leader. Czym zajmuje się współczesny koordynator? Jakie ma zadania? Ile zarabia team leader? I najważniejsze – jakie cechy powinien mieć team leader?

Kim jest team leader?

Team leader to współczesny odpowiednik kierownika, managera i przełożonego w jednym. Stoi na czele danej grupy i prowadzi ją do rekordowych wyników. Jest odpowiedzialny za wyznaczanie bieżących celów i realizowanie ich. Czasy, w których “motywowało” się pracowników krzykiem bądź zastraszaniem odeszły w zapomnienie. Mobbing dawno wyszedł z mody, a obecnie -całe szczęście – jest karalny. Wraz ze zmianą myślenia o wydajności pracowników, zmieniło się także podejście do kwestii motywacji oraz osiągania wyników. Teraz w celu maksymalizacji zysków stawia się na współpracę między członkami zespołu, wsłuchanie się w ich potrzeby i pozytywne podejście do każdego z osobna. Lojalny, wdzięczny i dobrze poprowadzony zespół, jest znacznie bardziej efektywny niż zniechęcona, zastraszona i niechętna do współpracy grupa przypadkowych ludzi.

Team leader: definicja

Jeśli chcielibyśmy stworzyć definicję team leadera, może się okazać, że nie jest to wcale takie łatwe. Spowodowane jest to faktem, że w każdej branży, lider zespołu zajmuje się czym innym, a jego działania zależą od charakteru działalności firmy. W jednym przedsiębiorstwie team leader zajmuje się poprawieniem wyników sprzedażowych, w innym, utrzymaniem produkcji na wysokim poziomie, a w jeszcze innym odpowiada wyłącznie za skoordynowanie dobrej komunikacji między pracodawcą a pracownikami z danego działu. Główne założenia na stanowisku się jednak nie zmieniają.

Team leader wspiera pracę zespołu jako przywódca grupy. Wykorzystując swoje doświadczenie i wachlarz umiejętności miękkich, pobudza członków zespołu do efektywnej pracy i optymalizacji wyników. Wspiera ich w rozwoju zawodowym. Osoba na stanowisku team leadera odpowiada również za sprawną komunikację na wszystkich szczeblach firmy. W skrócie – jako team leader dbasz o to, aby członkowie Twojego zespołu znaleźli motywację do rozwoju zawodowego i stworzyli drużynę.

Najczęstsze wyzwania dla team leadera

Team leaderzy stają przed różnorodnymi wyzwaniami, które mogą wpływać na efektywność ich zespołów. Należą do nich m.in. zarządzanie konfliktem wewnętrznym, motywowanie członków zespołu w obliczu trudności, a także dostosowywanie stylu zarządzania do różnorodności charakterów pracowników. Wyzwania te wymagają elastyczności oraz umiejętności rozwiązywania problemów. Dodatkowo, team leaderzy muszą radzić sobie z presją wyników oraz oczekiwań ze strony przełożonych, co wymaga nie tylko umiejętności organizacyjnych, ale i emocjonalnej odporności.

Team leader – obowiązki na stanowisku

Lider zespołu musi umieć perfekcyjnie obracać się w środowisku zawieszonym pomiędzy kadrą kierowniczą a pracownikami. Często te dwie grupy nie umieją się porozumieć z powodu odmiennych perspektyw. Zadaniem team leadera jest sprawić, aby potrafili dostrzec, że w wielu kwestiach są podobni – mimo zajmowania innych stanowisk. Czy będąc team leaderem robisz coś więcej niż motywowanie pracowników? Pewnie! I to znacznie więcej.

Dobry team leader jest odpowiedzialny za:

• wyznaczanie bieżących celów dla całego zespołu,
• weryfikowanie czynionych postępów,
• współpracę całego zespołu w celu osiągania optymalnych wyników przynoszących zysk dla firmy,
• motywowanie pracowników,
• dostosowywanie zadań do poszczególnych członków teamu,
• komunikację pomiędzy członkami zespołu a kierownictwem,
• wspieranie pracowników w realizacji zadań i planowanie działań długofalowych,
• realizowanie długofalowych zadań,
• reprezentowanie zespołu,
• dbanie o odpowiednią atmosferę w zespole,
• zarządzaniem ludźmi w celu maksymalizacji zysków,
• branie na siebie pełnej odpowiedzialności za wyznaczone projekty,
• wyciąganie konsekwencji w przypadku niesubordynacji.

To tylko niewielka część wyzwań, jakie niesie ze sobą to stanowisko. Jego obowiązki zależne są od rodzaju firmy w której pełni funkcję team leadera. Koordynuje on pracę, którą mają wykonać członkowie zespołu i dba o wysokie morale w grupie swoich współpracowników. Długofalowe działania lidera zespołu, prowadzą do wysokich wyników sprzedażowych bądź produkcyjnych, które przekładają się na zwiększenie zysków firmy.

Znaczenie feedbacku w zespole

Feedback jest kluczowym elementem skutecznego zarządzania zespołem. Team leaderzy powinni regularnie zapewniać konstruktywną informację zwrotną, aby rozwijać umiejętności swoich współpracowników oraz poprawiać atmosferę w zespole. Ważne jest, aby feedback był zarówno pozytywny, jak i negatywny, a także przekazywany w sposób, który motywuje do dalszego działania. Umożliwia to nie tylko rozwój indywidualny, ale również zwiększa zaangażowanie i lojalność pracowników wobec zespołu i firmy.

Team leader – cechy dobrego lidera

Lider zespołu powinien posiadać szereg cech i umiejętności, które sprawią, że będzie on potrafił zjednać sobie i pociągnąć za sobą cały team. W tym wypadku bardzopożądane są umiejętności miękkie, cechy charakteru, których trudno się nauczyć – dobry lider, po prostu je ma. Jest on managerem, który wydobywa ze swoich współpracowników to, co najlepsze, potrafi ich motywować oraz rozumie, że za sukcesem firmy stoi współpraca.

Oto kilka cech, które są pożądane u team leadera:

• Umiejętność motywowania zespołu – lider podejmuje działania, które podnoszą morale w teamie i motywują jego członków do pracy.
• Zdolności organizacyjne – osoba na stanowisku team leadera powinna doskonale organizować pracę. Zarówno swoją, jak i innych. Bierze na siebie odpowiedzialność za wyniki zespołu.
• Charyzma – dobry lider ma w sobie coś, czego nie da się nauczyć. Charyzma, która pociąga tłumy, to właśnie jedna z takich umiejętności.
• Komunikatywność – lider zespołu wyróżnia się wysoką inteligencją emocjonalną, dzięki czemu potrafi podjąć komunikację z każdym. Jego zadaniem jest jednoczenie.
• Umiejętność przekazywania negatywnego feedbacku – ważne, aby koordynator zespołu umiał przekazać krytykę i złe wieści,  w sposób, który motywuje, a nie dołuje.
• Doświadczenie – większym szacunkiem cieszy się osoba, która posiada większe wykształcenie oraz doświadczenie. Stawia się ją wtedy w roli eksperta, który “wie o czym mówi”. Doświadczenie pozwala team leaderowi zbudować autorytet i zapanować nad nieprzewidzianymi sytuacjami.
• Odporność na stres – praca pod presją czasu oraz odpowiedzialność za rezultaty osiągane przez team to spora dawka stresu. Dlatego umiejętność radzenia sobie z nim jest niezwykle ważna na tym stanowisku.
• Umiejętność spojrzenia na problem z różnych perspektyw – czasami wystarczy spojrzeć na sprawę w odpowiedniej perspektywie, aby znaleźć rozwiązanie.
• Umiejętność przyznania się do błędu – często pomijana, a jednak tak ważna cecha u dobrego lidera.

Ile zarabia team leader? Zarobki

Team leader, który zna się na tym co robi, potrafi znacznie zwiększyć zyski firmy. Z racji tego, że profesjonalny lider wnosi duży wkład do zespołu, jego zarobki również są dość duże. Oczywiście wszystko zależy od branży oraz od wielkości firmy. W dużej korporacji, gdzie kierownik danego zespołu odpowiedzialny jest za duży kapitał, wypłata będzie większa, niż w małej firmie produkcyjnej. Pod uwagę bierze się też staż pracy, doświadczenie, wykształcenie oraz osiągnięcia. Team leader, w średniej wielkości przedsiębiorstwie, może się spodziewać wypłaty oscylującej w okolicach 9 tys. brutto. W miastach wojewódzkich zarobki są wyższe, dlatego osoba na podobnym stanowisku, może liczyć na przelewy zaczynające się od 11 tys. brutto.

Jak zostać team leaderem?

Aby zostać team liderem, nie wystarczy dużo się uczyć i ciężko pracować. Nawet najbardziej doświadczony pracownik, może nie mieć zadatków na dobrego przywódcę. Kierowanie całym zespołem ludzi, to nie jest łatwa sprawa – dlatego też, tak ważne dla pracodawcy jest, aby do pełnienia obowiązków team lidera zatrudnić odpowiednią osobę.

Do pracy team lidera prowadzą dwie drogi:

• rekrutacja zewnętrzna – firma ogłasza rekrutację na portalach internetowych i szuka kandydata spoza firmy. Zazwyczaj praktykowane wtedy, gdy pracodawca uzna, że pracownikom potrzeba nowej energii oraz innego spojrzenia na wykonywaną pracę. Ta opcja, sprawdza się również, gdy można wyczuć gęstą atmosferę przesiąkniętą niezdrową rywalizacją i intrygami. Team leader spoza zespołu, powinien doskonale sprawdzić się w rozwiązaniu konfliktów i poprawy nastrojów. Droga kandydata starającego się o tę posadę, nie różni się wiele od rekrutacji na inne stanowiska.
• rekrutacja wewnętrzna – polega na wyłonieniu team leadera z zespołu. Osoba ciesząca się szacunkiem i posłuchem u reszty pracowników, naturalnie przejmuje obowiązki lidera. Rolą pracodawcy, jest wychwycenie tego momentu i oficjalne awansowanie takiej osoby. Jeśli jednak żaden z pracowników nie przejawia zapędów na naturalnego team leadera, warto skorzystać z rekrutacji wewnętrznej. Wtedy każdy z członków zespołu, może zgłosić swoją kandydaturę. Wyłonienie lidera z grupy sprawdzi się, gdy pracownicy żyją w dobrych relacjach, jednak potrzebują dodatkowej motywacji do osiągnięcia nowych celów założonych przez firmę. Wtedy osoba, na stanowisku kierowniczym, którą wszyscy znają i szanują, może znacząco poprawić efektywność poszczególnych członków zespołu.

Team leader – CV

Starając się o stanowisko team leadera – nieważne, czy w rekrutacji zewnętrznej, czy wewnętrznej – należy stworzyć CV, które wyróżni nas na tle innych kandydatów. Powinno wyglądać profesjonalnie i estetycznie. Ciekawy design oraz układ informacji na CV, znacząco wpłynie na pozytywne postrzeganie kandydata. Warto zagłębić się w szczegółowe preferencje potencjalnych pracodawców i uwypuklić pasujące do nich punkty w naszym doświadczeniu zawodowym. Szczególnie że obecnie, pracodawcy zwracają większą uwagę na dotychczasowe doświadczenie kandydatów pozyskane na podobnym stanowisku, niż na inne aspekty w CV.

Lider zespołu – list motywacyjny

List motywacyjny, jest niezwykle ważny podczas walki o nową pracę. Szczególnie jeśli kandydat zgłosił się do rekrutacji na stanowisko, które niesie za sobą odpowiedzialność za motywowanie i kierowanie zespołem. List motywacyjny daje możliwość zaprezentowania się pracodawcy. W CV przedstawiamy suche fakty, w liście natomiast musimy zaprezentować wachlarz umiejętności miękkich, które są niezwykle ważne na tym stanowisku. Niezależnie od branży, do swojej aplikacji, powinno się dołączyć opis swoich dotychczasowych osiągnięć, zalet i planów, które chcemy zrealizować po objęciu stanowiska. Kierownik zespołu, to nie tylko dobrze uzupełnione tabletki i sprawozdania – to w szczególności empatia i zrozumienie dla współpracowników.