Opinie VELOBANK Warszawa - 1065 opinii - GoWork.pl

O NAS

NASZE INICJATYWY

WARTOŚCI

KARIERA

KONTAKT

Tło

Tło

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Rozczarowana

21.09.2026 14:35

Pracownik

Pracuję w Velo rok i szczerze patrząc na to jak dużo rzeczy tutaj się nie zgrywa, jak są traktowani pracownicy, to firma wygląda po prostu żałośnie. Na stanowisku doradcy to zależy jak ci się trafi - albo masz na kim robić biznes, albo obsługujesz emerytów. Ale oczywiście w 8h obsługi masz znaleźć czas na wykonanie przydzielonych telefonów, umówić z tego daną ilość spotkań, a potem każde spotkanie najlepiej jakby się zakończyło kredytem, inwestycjami i ubezpieczeniem, a w międzyczasie obsługujesz klientów przychodzących do oddziału. Rozwścieczony tłum, który czeka po 2h na obsługę, nieważne ilu jest doradców, krzyki jak ktoś jest umówiony na godzinę i nie czeka jak reszta w kolejce... Dzwonisz na helpdesk, często nie wiedzą jak ci pomóc. Piszesz o coś zgłoszenie, dostajesz odpowiedź czasem i po miesiącu. Krótką, zbywającą, taką która tylko zdenerwuje klienta. Połączenie z Citi? Nie ma słów by to opisać. Do tej pory ciągną się problemy na które nie ma rozwiązania i nie wiadomo kiedy będzie. Generalnie powiem tak: na stanowisku młodszego doradcy/doradcy w oddziale wygląda to po prostu jak zabawa w bank. Żadne szkolenia nie przygotowują na zderzenie ze sprawami, z jakimi potrafi przyjść klient i często nikt nie wie co robić. Wynagrodzenie - przechodząc z młodszego na doradcę nie zobaczysz nawet grosza podwyżki. Na osiąganie swoich indywidualnych celów usłyszysz: "no dołóż jeszcze trochę, bo plan oddziału się nie spina". Klienci nie chcą wyjść z oddziału gdy wybija godzina zamknięcia, a ty masz jeszcze stertę dokumentów do ogarnięcia, nie wspominając o stanie gotówki. Charytatywne nadgodziny mile widziane, bo nie będziesz miał kiedy tego odebrać, a nigdzie się nie wpisuje że opuszczasz oddział godzinę po zakończeniu swojej pracy. Oddział do jakiego trafiłam szybko mnie wypalił, zniechęcił do starania się. Często nie ma na to po prostu ani czasu ani przestrzeni. Trzymam posadę jeszcze tylko po to, by lepiej wyglądała w CV, ale codziennie jestem zaskakiwana niekompetencją pracowników innych działów oraz problemami w systemie. Codziennie myślę o tym, czy w każdym banku tak to wygląda, czy jednak w tym jest coś stanowczo nie tak. Nie czujesz się tu stabilnie, wszystko jest ze sobą ledwo zszyte i zaraz pęknie.

#DoradcaKlienta

A

26.09.2026 21:23

Inne

Nie. Raczej wygląda to inaczej... Pamiętaj Twoje zdrowie jest najwazniejsze

Nowy pracownik

28.09.2026 18:48

Pracownik

Popieram powyższą wypowiedź. Jestem w Velo w jednym z oddziałów w Warszawie i mam takie same odczucia. Ogólnie polecam omijać jeśli macie do wyboru inne banki to śmiało ale nie Velo. Tu jest straszny bałagan. Ciągle braki kadrowe i często się zdarzało, że byłam sama na zmianie z zozwścieczoną kolejką emerytów czekająca po 1,5h lub dłużej na obsługę i osobą zarządzającą oddziałem, która zdecydowanie nie powinna pracować z ludźmi. Zaczynając pracę w tej placówce miałam wielkie ambicje oraz plan na długofalową współpracę. Rzeczywistość już po kilku miesiącach zniszczyła te ambicje i plany do tego stopnia, że już nie chce pracować w obsłudze klienta ani w sprzedaży, w czym jestem bardzo dobra.