Cechy dobrego pracownika na pierwszy rzut oka wydają się dość proste do wyszczególnienia – pozytywne nastawienie i wysoka motywacja. Jednak czy to wystarczy, aby można było określić kogoś „dobrym pracownikiem”? Jakie jeszcze cechy cenią sobie pracodawcy?
Pracodawcy z pewnością mogą się ustosunkować do stwierdzenia, że „trudno dziś o dobrego pracownika”. Jednak czy rzeczywiście na rynku pracy brakuje takich osób, które moglibyśmy określić tym zaszczytnym mianem? Pewnie każdy z przedsiębiorców ma swoje doświadczenia związane z osobami, które zatrudnia. Niektórzy są zadowoleni ze swojej załogi inni natomiast niekoniecznie. Zdarza się, że z powodu poważnych braków kadrowych pracodawca decyduje się zatrudnić osobę, które nie do końca odpowiada jego wymaganiom pod względem dopasowania do kultury firmy lub „zgrzyty” wychodzą dopiero po czasie. Jakich cech pracowniczych poszukują na rynku pracy przedsiębiorcy? Czy pozytywne nastawienie do codziennych obowiązków to jedyny sposób, aby zjednać sobie przychylność szefa?
Spis treści
Dobry pracownik, czyli jaki?
Dobry pracownik to określenie, które w kontekście rynku pracy i HR-u pojawia się bardzo często. Jednak na początek warto sobie odpowiedzieć, jaki pracownik jest tak naprawdę uznawany za „dobrego”? Bynajmniej nie chodzi tu o dobre serce i miłość do dzieci oraz zwierząt. Wysoki poziom umiejętności specjalistycznych jakoś także nie pojawia się w definicjach „dobrego pracownika” choć ma on ogromne znaczenie dla wszystkich pracodawców. Jakie więc cechy pracowników najbardziej cenią przedsiębiorcy? Jak prowadzić swoją karierę i podejście do pracy, aby móc powiedzieć o sobie, że jesteś „dobrym pracownikiem”?
Przede wszystkim warto zacząć od tego, że cechy dobrego pracownika dotyczą wielu aspektów. Możemy podciągnąć pod nie zarówno umiejętności jak i wykształcenie, ale także kompetencje miękkie, wpasowanie się w kulturę organizacyjną firmy, czy atmosferę, jaką dany pracownik współtworzy w miejscu pracy. Dobry pracownik przychodzi zawsze na czas i jest dostępny w przypadku kryzysowych sytuacji. Świetnie zna firmę i stałych klientów, a jednocześnie potrafi dogadać się także z nowymi konsumentami. Przykłada się do swoich codziennych obowiązków, a w czasie pracy skupia się na tym, żeby zadania wykonywane były bezbłędnie, dokładnie i w miarę szybko, jeśli nie zaburza to dokładności. Co więcej, taki pracownik świetnie odnajduje się w grupie, ale potrafi działać też sam jeśli wymaga tego sytuacja. Ma także zdolność ustalania priorytetów i potrafi sam wyjść z inicjatywą działania, które usprawnią pracę jego oraz zespołu. Podchodzi świadomie do swoich zadań i wykonuje polecenia służbowe, a jednocześnie potrafi wejść w polemikę z przełożonym, jeśli zlecenie zadanie uznaje za niedopasowane rozwiązanie.
Jednocześnie dobry pracownik potrafi odnaleźć się w zespole – łatwo nawiązuje znajomości, nie szuka konfliktów i nastawiony jest na wspólne działanie w imię sukcesu całego działu. Jest także miło nastawiony do nowych pracowników i pomaga im się zaaklimatyzować. Bierze udział w spotkaniach integracyjnych i odnajduje się w równego rodzaju inicjatywach organizowanych przez poszczególnych członków załogi.
W dzisiejszych czasach trudno o dobrego pracownika?
Wielu pracodawców twierdzi, że w dzisiejszych czasach trudno o dobrego pracownika, jednak nie jest to prawdą. Takie przekonanie wynika przede wszystkim ze zmiany realiów rządzących na rynku pracy. Jeszcze kilka lat temu pracodawca był panem i władcą, który wymagał od swoich pracowników służebnej wręcz postawy, a jego wkładem w tę relację było tylko to, że daje możliwość pracy i zarobienia pieniędzy. Od tego czasu jednak sporo się zmieniło i obecnie zależność ta opiera się bardziej na współpracy i wzajemnym korzystaniu ze swoich zasobów. Taka zmiana wiąże się jednak z pewnymi ustępstwami ze strony przedsiębiorców, którzy muszą wprowadzić nowoczesne metody zarządzania opierające się na systemie motywacyjnym pracowników, a nie na zastraszaniu.
Tak naprawdę, w dzisiejszych czasach dużo łatwiej o dobrego pracownika, który jest świadomy swoich umiejętności i swojej rynkowej wartości, który wprowadza do firmy nową jakość oraz który świetnie zna się na swoich zadaniach. Tak pracownik będzie oddany, lojalny i zmotywowany jeśli tylko pracodawca również ze swojej strony wniesie pewien kapitał do wspólnej puli. Najczęściej jest to atrakcyjne wynagrodzenie lub przejrzysty system premiowy. Może być to także wspierająca rozwój kultura organizacyjna firmy lub udogodnienia dla rodziców. Pracodawca, który chce, aby jego pracownik ciągle pracował na wysokich obrotach, musi bowiem zapewnić mu odpowiedni grunt. Takie obopólna wymiana prowadzi do długofalowych korzyści. Jeśli pracodawca nie chce zmienić swojego sposobu zarządzania, to rzeczywiście, może napotykać spore trudności związane z brakiem pracowników, którzy będą godzić się na takie traktowanie. Współcześnie mamy rynek pracownika, dlatego to właśnie kandydacie do pracy mogą wybierać sobie, gdzie będą starać się o zatrudnienie i który zakład pracy zaoferuje im lepsze warunki. Trudno bowiem wymagać od pracowników lojalności i całkowitego oddania jeśli samemu nie oferuje się nic oprócz marnych wynagrodzeń.
Kompetencje miękkie, czy twarde? Co się liczy?
Cóż w tym wypadku wiele zależy od branży. W końcu trudno powiedzieć, aby w zawodzie lekarza bardziej liczyły się kompetencje miękkie niż wysoki poziom umiejętności specjalistycznych. Jednak w wielu sektorach, w których większości kompetencji twardych można się nauczyć w czasie zdobywania doświadczenia zawodowego to jednak szeroki wachlarz kompetencji miękkich jest dla pracodawców bardzo istotny. Dlaczego? Ponieważ to właśnie z nich wynikają cechy pracownika, które przekładają się na jego kontakt z klientami, współpracownikami oraz przełożonymi. Każdy pracodawca chce, aby jego pracownik potrafił szybko nawiązywać relacje i wpasowywać się w rytm oraz atmosferę w pracy, dlatego też kompetencje miękkie są bardzo ważne. Jednak napotykamy pewną trudność już w procesie rekrutacyjnym – w końcu nie da się dokładnie sprawdzić tych umiejętności tylko w czasie jednej rozmowy. Tak naprawdę poziom kompetencji miękkich wychodzi dopiero po czasie. Dopiero gdy napotkamy w firmie trudną, stresującą sytuację, możemy sprawdzić jaką tolerancję i umiejętność radzenia sobie z takimi wyzwaniami ma nowy pracownik. Na szczęście część kompetencji miękkich można skutecznie wypracować poprzez odpowiednio dobrane szkolenia lub przejrzyste procedury postępowania w konkretnych sytuacjach.
Warto jednak pamiętać, że kandydat, który podczas rozmowy kwalifikacyjnej zaprezentował się wręcz perfekcyjnie i posiada mocne zaplecze specjalistycznych umiejętności, może okazać się osobą, która nie potrafi wpasować się do zespołu lub nie odnajduje się w zasadach komunikacyjnych obowiązujących w firmie. Natomiast kandydat, który nie ma jeszcze doświadczenia zawodowego może się świetnie odnaleźć i dopasować. Wiele zależy tutaj przede wszystkim od samego kandydata, ale także od onboardingu.
Jakie cechy charakteru ma dobry pracownik?
Zatem jakie konkretne cechy ma idealny pracownik? Choć oczywiście każdy pracodawca ma swój wymarzony model dobrego pracownika, to jednak możemy wyszczególnić kilka umiejętności, które uznawane są za uniwersalne w każdej pracy. Są to przede wszystkim:
- Umiejętność pracy w zespole,
- Chęć do nabywania nowych umiejętności (chęć nauki),
- Dobra organizacja pracy,
- Punktualność,
- Dyspozycyjność,
- Wysoka motywacja,
- Przejmowanie inicjatywy,
- Kreatywność w rozwiązywaniu problemów,
- Umiejętności interpersonalne,
- Lojalność.
Dzięki takiemu zestawowy cech pracownik powinien dobrze odnaleźć się nie tylko w codziennych obowiązkach, ale także w szeroko rozumianym zespole pracowniczym. Co więcej, dobry pracownik potrafi też nawiązać profesjonalną, pełną szacunku i współpracy relację z przełożonym bądź pracodawcą. Dzięki temu możliwe jest ulepszanie działania firmy, ponieważ pracownik nie boi się dzielić z szefem swoimi spostrzeżeniami lub pomysłami na usprawnienie swojej pracy.
Jak budować swoją markę osobistą w miejscu pracy?
Budowanie marki osobistej w pracy to proces, który wymaga konsekwencji i autentyczności. Warto zacząć od określenia swoich mocnych stron i świadomego ich wykorzystywania w codziennych zadaniach. Regularne dzielenie się wiedzą oraz inicjatywa w projektach sprawiają, że stajesz się rozpoznawalny i ceniony w zespole. Pamiętaj, aby dbać o relacje z innymi – zarówno z przełożonymi, jak i współpracownikami, bo to one często decydują o Twojej pozycji w firmie. Systematyczne podnoszenie kwalifikacji i otwartość na nowe wyzwania dodatkowo wzmacniają Twój profesjonalny wizerunek.
