Reklama

Praca w Sanoku- czy łatwo znaleźć zatrudnienie w obsłudze klienta?

Praca w Sanoku kojarzy się przede wszystkim z przemysłem chemicznym. Jednak to nie jedyna gałąź gospodarki, która prężnie rozwija się w Sanoku. Jak wygląda lokalny rynek pracy? Czy łatwo znaleźć pracę w obsłudze klienta w Sanoku?

praca-sanok
Źródło zdjęcia: 123rf.com

Sanok to piękne miasto położone w województwie podkarpackim. Sanok jest miastem powiatowym, w którym swoją siedzibę mają także władze gminy wiejskiej Sanok – mimo, że do niej nie należy. Region ten słynie z bogatej historii, która co roku przyciąga tysiące turystów. Atrakcyjne położenie miasta w dolinie Sanu oraz w Kotlinie Sanockiej dodatkowo dodaje uroku i podbija wartość turystyczną Sanoku. Miasto notuje około 37 tysięcy mieszkańców, co plasuje je w grupie miast średnich. Życie w Sanoku wiąże się z licznymi wygodami, a samo miasto uznawane jest za wschodniopolskie centrum kultury i sztuki. Jednak czy Sanok zapewnia swoim mieszkańcom odpowiednie warunki do pracy i rozwoju zawodowego? W jakich branżach można znaleźć zatrudnienie? Czy łatwo dostać pracę w Sanoku w obsłudze klienta?

Rynek pracy w Sanoku

Aby odpowiedzieć na te pytania, niezbędna jest analiza lokalnego rynku pracy. Sanok uznawany jest za ośrodek przemysłu chemicznego. To właśnie tutaj działają zakłady przemysłowe trudniące się produkcją i dystrybucją równego rodzaju produktami chemicznymi. Oprócz tego w mieście działają firmy zajmujące się branżą mechaniczną, produkcyjną, budowlaną, transportową i usługową.

Do największych pracodawców w powiecie możemy zaliczyć między innymi:

  • Sanok Rubber Company – zaliczany również do największych pracodawców w całym województwie, firma zajmuje się globalną dystrybucją wyrobów gumowych oraz wyrobów gumowych połączonych z innymi materiałami,
  • MASTER BUILDERS SOLUTIONS POLSKA sp. z o.o. – producent zaawansowanej chemii budowlanej,
  • Manitu Solar PL Sp. z o.o. – hurtownia fotowoltaiczna z licznymi oddziałami na terenie całej Polski,
  • „POLBUD” sp. z o.o. – firma zajmująca się odbiorem i utylizacją odpadów, w tym odpadów niebezpiecznych,
  • Elmark Sp. J. – dustrybutor automatyki przemysłowej.

Warto zaznaczyć, że duże znaczenie dla gospodarki powiatu ma także branża turystyczna. To ona napędza działalność hoteli, restauracji i barów, które stanowią miejsce pracy dla tysięcy osób. Oprócz tego w mieście działają wielkopowierzchniowe sklepy spożywcze, magazyny i firmy dostawcze.

Ponad 30% wszystkich mieszkańców Sanoka w wieku produkcyjnym zajmuje się pracą w branży produkcyjnej oraz budowlanej. W sakli powiatu podobny wynik zanotowały prace związane z rolnictwem i działalnością okołorolniczą. Zatrudnienie w usługach dotyczy lekko ponad 10% mieszkańców, natomiast najmniejsze notowania zalicza sektor finansowy – niecałe 2%.

Na czym polega praca w obsłudze klienta?

W Sanoku wiele firm stawia na profesjonalną obsługę klienta. Na czym jednak polega ta praca? Na wstępie warto zaznaczyć, że jest to pojęcie niezwykle szerokie i często podciągane pod różne aspekty działalności z klientem. Tak naprawdę pracę w obsłudze klienta można znaleźć w każdej branży, co doskonale pokazuje uniwersalność takich kompetencji zawodowych. Jednak obsługa klienta w biurze podróży wymaga nieco innego zestawu cech niż obsługa klienta biznesowego w banku. Mianownik jest jednak ten sam – klient ma być zadowolony i wrócić do firmy jeszcze niejednokrotnie.

Obsługa klienta odbywa się zarówno w sklepie spożywczym, jak i w firmie ubezpieczeniowej, choć ma ona trochę inny charakter. Mimo to ma ogromne znaczenie w budowaniu pozytywnego wizerunku firmy i budowaniu długotrwałych relacji z klientami. Co więcej, zadowolony klient poleci przedsiębiorstwo swoim znajomym, przez co profesjonalna obsługa klienta ma również znaczenie marketingowe.

Na czym dokładnie polega obsługa klienta?

  • Pomoc klientowi podczas wyboru odpowiedniego towaru lub usługi.
  • Dbanie o odpowiednią atmosferę podczas całego procesu zakupowego.
  • Profesjonalne zapoznanie klienta z ofertą sklepu bądź firmy.
  • Obsługa posprzedażowa – szybki proces reklamacyjny, stały kontakt, wyjaśnianie niezgodności po zakupowych.

Praca w obsłudze klienta: Sanok

W Sanoku działają firmy, które na pierwszym miejscu stawiają profesjonalną obsługę klientów. Dzięki temu cieszą się ugruntowaną pozycją na rynku oraz dobrą opinią wśród setek zadowolonych klientów, którzy zachwalają usługi i towary firmy wśród innych członków grupy docelowej.

Najczęściej stanowiska związane z obsługą klienta możemy znaleźć w sklepach, bankach lub firmach ubezpieczeniowych. Choć rozbudowany customer service konieczny jest również w firmach budowlanych, hurtowniach oraz firmach transportowych i dystrybucyjnych.

W Sanoku do pracy w obsłudze klienta szukają firmy takie jak:

  • Orange Polska,
  • Biedronka,
  • Lidl,
  • PZU SA,
  • Nationale-Nederlanden,
  • Santander Bank Polska
  • Bank Milenium,
  • OEX Cursor S.A.

Warto także zwrócić uwagę na sektor obsługi klienta, jakim jest call center. Obecnie call center zajmuje się nie tylko kontaktem telefonicznym, ale również odpisywaniem na maile oraz rozmowami na firmowym czacie. Ten rodzaj pracy w customer service często cechuje się elastycznymi godzinami pracy, a coraz częściej mamy do czynienia również z propozycjami pracy zdalnej.

Aktualne ogłoszenia o pracę w obsłudze klienta w Sanoku

Proces poszukiwania pracy nie należy do najłatwiejszych. Zajmuje on dużo czasu, a także może być nieco demotywujący z powodu ewentualnych niepowodzeń. Istnieje jednak szansa na szybkie i w miarę bezproblemowe szukanie zatrudnienia w obsłudze klienta. Należy się jednak do tego odpowiednio przygotować. Znaczącym krokiem jest śledzenie pojawiających się na bieżąco ofert pracy na lokalnym rynku. To najlepszy sposób, aby poznać wymagania i oczekiwania pracodawców oraz rozeznać się w opłacalnych kompetencjach. Analiza ofert pracy może dostarczy wielu przydatnych informacji, które warto wykorzystać w swoim CV.

Oto kilka przykładów stanowisk i obowiązków wymienionych w aktualnych ofertach pracy w Sanoku:

  • Kierownik sklepu – zarządzanie zespołem, zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta, odpowiedzialność za realizację procesów i zapewnienie standardów funkcjonowania sklepu poprzez organizację pracy zespołu, delegowanie zadań (umowa o pracę).
  • Specjalista ds. produktów finansowych – budowanie długotrwałych relacji biznesowych, aktywne pozyskiwanie nowych klientów, uczestniczenie w spotkaniach z klientami, prezentowanie oferty banku, efektywna realizacja celów sprzedażowych (umowa o pracę).
  • Zastępca kierownika sklepu – organizowanie pracy, motywowanie pracowników, zamawianie towarów, zapewnienie ich dostępności dla klienta, zapewnianie profesjonalnej obsługi klientów, praca na sali sprzedaży, dbanie o standardy pracy sklepu, samodzielne prowadzenie zmiany bądź w obecności kierownika sklepu, wspieranie managera sklepu w codziennych obowiązkach (umowa o pracę).
  • Doradca ubezpieczeniowy – rekrutacja i budowa zespołu doradców ubezpieczeniowych (oferujemy pomoc przy pozyskiwaniu kluczowych pracowników dla Twojego zespołu), zarządzanie podległym zespołem doradców ubezpieczeniowych, realizacja ustalonych celów sprzedażowych, sprzedaż produktów ubezpieczeniowych, zarządzanie zespołem sprzedażowym, wdrażanie doradców (umowa zlecenie/elastyczne godziny pracy).
  • Doradca klienta – sprzedaż produktów i usług zgodnie ze strategią i standardami firmy, zapewnienie klientom informacji na temat bieżącej oferty i promocji, dbanie o najwyższą jakość obsługi, wyjaśnianie reklamacji (umowa o pracę).
  • Przedstawiciel handlowy – prowadzenie rozmów i negocjacji handlowych z klientami sieci, budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientem, doradztwo w zakresie oferowanych produktów, nadzór nad terminową realizacją zamówień (umowa zlecenie/ elastyczne godziny pracy).

Gdzie szukać pracy w Sanoku: obsługa klienta

Pracę w obsłudze klienta w Sanoku można dostać w każdej większej firmie, niezależnie od branży. Jednak gdzie najlepiej szukać ofert pracy? Warto w pierwszej kolejności udać się do urzędu pracy.

Powiatowy Urząd Pracy w Sanoku oferuje giełdę aktualnych ofert pracy oraz darmowe doradztwo zawodowe. Znajdziesz tam również ogłoszenia dotyczące pracy w szeroko rozumianej obsłudze klienta. Dodatkowo z inicjatywy urzędu pracy można skorzystać z szeregu szkoleń i kursów, których zadaniem jest aktualizacja lub zdobycie nowych kompetencji zawodowych. Warto także pomyśleć o dofinansowaniu dla młodych przedsiębiorców na rozpoczęcie własnej działalności gospodarczej.

Dobrym pomysłem jest także skorzystanie z portali zrzeszających pracodawców i kandydatów do pracy. Znajdziesz tam dużo ofert zarówno z Sanoka, jak i okolic. Dzięki dostępności tego rodzaju portali korzysta z nich większość pracodawców, co znacznie zwiększa prawdopodobieństwo znalezienie pracy. Dodatkowo możesz skorzystać z szeregu opcji takich jak między innymi filtry umożliwiające kategoryzowanie ofert pod względem wymagań i umiejętności, a także powiadomienia bądź możliwość prowadzenia profilu kandydata.

Perspektywy rozwoju zawodowego w obsłudze klienta w Sanoku

Obsługa klienta w Sanoku to sektor, który stale się rozwija, choć jego dynamika różni się od większych miast. Lokalne firmy, zwłaszcza w sektorze handlowym i usługowym, oferują stabilne zatrudnienie, ale możliwości awansu są ograniczone. Większość ofert pracy skupia się na stanowiskach podstawowych.

Dla osób, które mają doświadczenie w sprzedaży lub zarządzaniu, Sanok może być trudnym rynkiem. Jednak dla młodych pracowników lub osób poszukujących pierwszego zatrudnienia, praca w obsłudze klienta stanowi cenną okazję do zdobycia doświadczenia i rozwinięcia umiejętności interpersonalnych.

Oceń artykuł
1/5 (1)