Opinie o PwC Service Delivery Centre Katowice

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(2391)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Paleta

30.07.2022 16:19

Pracownik

Praca tutaj jest pełna absurdów: - Wprowadzanie na siłę nowych narzędzi, które często są niedopracowane i zamiast pomagać, to tylko utrudniają pracę (oczywiście przez nowe cudowne narzędzie skracają Wam czas pracy na zleceniu). Jeśli myślicie, że owe narzędzia po czasie działają dobrze to jesteście w błędzie, bo ludzie odpowiedzialni za improvementy szybko się nudzą nowymi wynalazkami i zaraz mają kolejne pomysły. W ten sposób niemal non stop trzeba męczyć się z niesprawnymi toolami. - zmuszanie ludzi do pracy z biura, pomimo tego, że efektywność i produktywność w domu była lepsza u zdecydowanej większości pracowników. Kiedys w sdc były w biurze godziny ciszy żeby lepiej skupić się na pracy. Ciekawe czy znowu to wprowadzą i będzie trzeba jechać do biura po to żeby siedzieć po cichu. Ale oczywiście praca z biura jest to budowanie wartości i ducha zespołu :) - mało realistyczny standard time czyli czas przewidziany na pracę na zleceniu. Jeśli Wasze zlecenie będzie nieco bardziej skomplikowane (o czym dowiecie się dopiero w trakcie jego wykonywania) to często może zdarzyć się tak, że będziecie musieli robić nadgodziny, o których tak naprawdę dowiecie się w tym samym dniu. Także ciężko jest tutaj coś zaplanować. Oczywiście nikt oficjalnie do nadgodzin nie zmusza, ale przecież zlecenie ma być zrobione, bo to urgent z ddlem właściwie na już ;) - niejasny związek przerw w pracy z efektywnością pracownika - w sdc przerwy są wliczone do standard time zlecenia. W praktyce oznacza to, że jeśli chcesz skorzystać z przerwy, która przysługuje Ci zgodnie z kodeksem pracy musisz poświęcić na to swój wskaźnik produktywności. Wniosek, że pracodawca raczej nie chce żeby pracownik korzystał z przerw jest dosyć oczywisty. - "busy" sezon trwający cały rok. Kiedys było tak, że największe natężenie pracy miało miejsce od stycznia do marca. Potem Flow pracy było już spokojniejsze. Teraz przez znaczne braki kadrowe (ciekawe czemu :)) sezon trwa prawie pół roku. A kiedy robi się nieco spokojniej to przydzielane są Wam innego rodzaju zlecenia, na których sezon trwa przez drugą połowę roku. - quality review - to jakie rzeczy się tu dzieją zanim zlecenie trafi na quality review przechodzi ludzkie pojęcie. Zlecenie czasami jest sprawdzane, analizowane i konsultowane przez kilka godzin z powodu jakiejś drobnostki bez większego wpływu na sprawozdanie klienta. Powoduje to potężne opóźnienia w normalnym toku pracy i często prowadzi to do nadgodzin. Kiedy zlecenie trafi już do quality to nie zdziwcie się, że będziecie mieli raport na 100 zdań, 2 tysiące checków na sprawozdaniu, a i tak Wasze zlecenie zostanie odrzucone (popularne erki) z powodu tego, że jeden check w jakimś specyficznym obszarze nie został niewykonany. Następnie, tak jak ktoś wcześniej pisał, musicie tłumaczyć się przed przełożonym jak na Boga doszło do tego, że nie zauważyliście jednego z 2 tysięcy czeków. - naprawdę małe pieniądze za ilość i intensywność pracy jaka ma miejsce w tej firmie - pozornie elastyczny czas pracy - w teorii mozna zacząć pracę między 7 a 10, ale to jedynie w teorii. W praktyce jest obowiązek uczestnictwa na huddlu, ktory jest zwykle około godziny 8 - 8:30. Z plusów mogę podać prywatna opiekę medyczną, która kosztuje symboliczną złotówkę miesięcznie i Ludzi w zespołach, którzy są w większości pomocni i mili. Warto na koniec dodać, że wszelkie zmiany w firmie, które miały miejsce odkąd rozpoczęta została przeze mnie praca mają charakter definitywnie negatywny. Strach pomyśleć na co management wpadnie za rok. Podsumowując - radziłbym szukać innej pracy, jeśli już o podobnym poziomie absurdów i tempa pracy to chociaż zdecydowanie lepiej płatną.

Nick

30.07.2022 21:04

Pracownik

Zgadzam sie w 200% Większość negatywnych opinii jest przesadzona albo faktycznie w niektórych teamach jest taki dramat, nie mnie oceniać, ale ta opinia jest obiektywna i trafna w 100%. Serio. Bez względu na team w Assurance będzie tak jak pisze wyżej..

Obecny_Pracownik

02.07.2022 10:02

Pracownik

Zgadzam się z wieloma poprzednimi opiniami. Zaczynając od zalet, uważam że w wielu zespołach panuje bardzo dobra atmosfera i to w zasadzie ona jest siłą tego miejsca. Nie spotkałem się z niewłaściwym traktowaniem ze strony innych osób z Teamu, każdy wszystko cierpliwie tłumaczył. Dodatkowo służbowy sprzęt oferowany przez firmę jest wysokiej klasy. Zachętę może stanowić dofinansowanie do nauki języków, które będą potrzebne podczas codziennej pracy. Bardzo łatwo przejść proces rekrutacji (przez dużą rotację, firma ma zawsze braki kadrowe). I to by było na tyle z zalet. Jeżeli chodzi o wady to jest ich bardzo dużo, i niestety niektóre są bardzo uwłaczające dla pracowników, poczytajcie dokładnie poprzednie komentarze, nikt tam Wam źle nie życzy, tylko większość osób pisze po prostu, tak jak jest. Tak więc: - każdą minutę pracy trzeba zarejestrować. Jako, że każdy pracuje na tzw. "zleceniach" to każdy pracownik musi przypisać codziennie czas jaki spędził na każdym zleceniu oraz na innych czynnościach. -każde zlecenie posiada tzw. "benchmark" czyli czas, w jakim pracownik powinien wykonać zlecenie - np. 4h 12 minut. Benchmarki totalnie nie oddają realnego czasu, jaki jest potrzebny do wykonania zlecenia, dodatkowo czasy okresowo są skracane. Następnie liczona jest efektywność każdego pracownika na zleceniu - czas benchmark podzielony przez czas jaki dany pracownik spędził na zleceniu. Wyjściowo, powinno być to równe minimum 100% :). -brak przerw - firma informuje, że ustawowe 35 minut dziennie przerwy jest już wliczone w czas benchmarku zlecenia. Stanowi to podły element tutejszych realiów (zrobisz przerwę = masz niższą efektywność), spytajcie kogoś kto tutaj pracuje czy może sobie pozwolić na zrobienie przerwy 35 minut, jaką przewiduje Kodeks Pracy. -zespół Quality - niektóre zlecenia są badane obligatoryjnie, a niektóre drogą losowania przez zespół osób posiadających wieloletnie doświadczenie na danym procesie (około 8-10 letnie). Taka osoba szuka na Was najmniejszych uchybień, nawet jeżeli w 80 stronnicowym sprawozdaniu zrobicie 1000 rzeczy dobrze (dosłownie), ale zrobicie jedną rzecz źle w tak zwanych "obszarach krytycznych" to dostaniecie tzw. R - "Rejected". Z tego powodu musicie tłumaczyć się przed przełożonymi, jak doszło do tej straszliwej pomyłki, dlaczego się zdarzyła, jak tego uniknąć itp. Są to kolejne bardzo stresujące sytuacje. -charakterystyka pracy - większość osób pracuje na FS review, czyli na Waszych obowiązków należą czynności, które niewiele mają wspólnego z audytem: będziecie sprawdzać czy: strony są dobrze ponumerowane w 150-cio stronnicowym sprawozdaniu; poprawność dat użytych w sprawozdaniu; weryfikować, czy kwoty, które użyto w tym samym kontekście są sobie równe; sprawdzać poprawność spisu treści względem reszty sprawozdania. - z uwagi na charakter pracy (patrz powyżej) pracownik ma trudności ze znalezieniem innego zajęcia zarobkowego, wiele procesów ma charakter wewnętrzny i pojawia się tylko i wyłącznie w SDC (warto podpytać na rozmowie kwalifikacyjnej, co konkretnie będziecie robić). Możecie tutaj być mistrzami w swoim fachu, jednak nigdzie indziej te umiejętności nie są przydatne. -bardzo często zdarza się, że pracownik sam nie wie kiedy skończy pracę. Z uwagi na braki kadrowe firma każe pracownikom często wyrabiać nierealne terminy wykonania zleceń. Bardzo często dopiero w momencie, w którym powinniśmy skończyć pracę, okazuje się, że jednak trzeba wykonać jeszcze 1-2h nadgodzin (które są płatne). Podsumowując, pracę tutaj lepiej traktować jako krótki staż i poszukać innego pracodawcy. Niestety stres na jaki jest narażony pracownik przez tak zwane R, pomiary czasu pracy i efektywności, krótki czas na wykonanie zlecenia oraz rzeczywisty brak przerw są niewspółmierny do wypłaty. Moim zdaniem wspomniane negatywne aspekty są dla pracowników poniżające oraz uwłaczające. Radzę dobrze się zastanowić przed podpisaniem umowy, warto także porozmawiać szczerze, z osobami które już tutaj pracują.

Kaska

19.03.2022 09:55

Kandydat

Czy ktoś mógłby się szerzej wypowiedzieć się na temat perspektyw i zarobków na wyższych stanowiskach? Było wspomniane, że na początek oferują już 4750 zł brutto ale jak po przepracowaniu paru lat i awansie na starszego specjalistę czy supervisora?

Osjsusy

08.06.2022 21:34

Pracownik

Ja się zatrudniłem po sezonie ale da się wyrobić ze wszystkim. Ofc jako nowy pracownik zwykle się nie wyrabiasz i jesteś w szoku jakim cudem te zlecenia mają tak odrealnione benchmarki, ale nikt Cię nie ciśnie, nikt nie patrzy na twoją efektywność, ważne byś zrobił zlecenie. Nie wyrabiasz się-mowisz. Nie wciskają nadgodzin, po prostu przesuwają deadline. Nie wiem jak jest w sezonie.

Stan

10.06.2022 14:17

Były pracownik

Mogę się wypowiedzieć tylko o zespołach central functions - tak, dochodzi więcej roboty, nadgodziny są w tym przypadku raczej niemile widziane (najlepiej zrobić tak, żeby się wyrobić ale nadgodzin nie wpisywać :’)). Z każdym poszerzeniem zakresu pracy przychodzi tez coraz więcej spotkań z których NIC nie wynika i są bezsensowne ale trzeba być i zmarnować kilka H w ciągu dnia, a następnie zrobić 10 tabelek i 15 action planów przed jakimkolwiek przedsięwzięciem, które niczemu nie sluza, może jedynie temu żeby się pobrandzlowac przed menedżerem ze jest się ogarniętym i spełnia korporacyjne standardy. Nic dziwnego, bo te zespoły tworzą w wiekszosci osoby totalnie niekompetentne (i tu również nie dziwota, bo nikt kompetentny nie będzie chciał pracować za te śmieszne pieniądze i zbierać opr ze jakaś kolejna kretyńska i nikomu niepotrzebna tabelka nie została uzupełniona). Jak dobrze działasz w tym beznadziejnym systemie to dostaniesz nagrodę roczna która wynosi chyba 2% rocznego dochodu? Generalnie premia z kategorii zabawnych, szanujące sie firmy w ramach nagrody dają przynajmniej równowartość jednej lub półtora wypłaty.

Doris

14.04.2022 09:37

Były pracownik

Pracowałam tam wiele lat, jestem osobą niepełnosprawną (wiedzieli o tym). Mam zdolności językowe (angielski perfect - potwierdzone na wyjazdach do GB i certyfikatem Cambridge), zdolności matematyczne i informatyczne (choć brak wykształcenia kierunkowego), wysoka inteligencja, dobra prezencja, zdolności interpersonalne, myślenie kreatywne. Wychodziłam z inicjatywą, podawałam gotowe rozwiązania ułatwiające pracę (makra, które z zadania zabierającego 2 h, skróciły pracę do 45 minut, a zadanie trzeba było wykonywać codziennie; stosowane przez nich około 2 lat). Zostałam zwolniona za bycie osobą niepełnosprawną - skorzystali z możliwości jakie dało im prawo pracy, bo realizują pięknie wymogi polskiego prawa pracy. Wykorzystują to prawo do orania pracownikami niższych szczebli. Wydaje mi się, że zarząd zamiast czytać podręczniki samopomocowe i NLP powinien pójść na podyplomówkę z psychologii biznesu. Zarabiają pewnie dość. Na dłuższą metę nie warto. Jeśli szukasz pierwszej pracy idź do ING, Gempactu albo TMF

Pracownik

16.04.2022 13:17

Pracownik

Dopinam się do tego co ktoś napisał. W życiu nie widziałem niepełnosprawnej osoby w PWC, pomimo że wszystkie udogodnienia są przygotowane dla takich osób. Pwc ciągle podkreśla rolę kobiet i osób niepełnosprawnych. Jeżeli w pakiecie do tego byłaś wzorowym pracownikiem, to nie wierzę, że nikt tego nie docenił, a jeszcze Cię zwolnił. Jak dla mnie stek bzdur lub zrzucanie na niepełnosprawność rzeczy o których nie napisałaś:)

Obierzyświat

26.05.2022 13:10

Kandydat

Szanowni Państwo, z doświadczenia wiem, że nie każda niepełnosprawność jest wizualną przygodą dla otoczenia. Wiele wad nie siedzi na wózkach, nie chodzi o kulach, nie wysyła w powietrze racy oznajmiając: hej hej, jestem niepełnosprawną osobą. Bardzo sztampowe podejście: nie widziałem, to nie ma. I to chyba tyle z mojej strony.