Opinie o Campanile (Louvre Hotels Group) Kraków

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(59)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

rabarbar

13.01.2025 10:32

Były pracownik

Szukasz przyjaznego miejsca pracy, we wspierającym się zespole? To nie tutaj, nie znalazłeś, szukaj dalej, bardzo odradzam pracę w hotelach Golden Tulip Kraków. Wypowiem się jako osoba pracująca w najbardziej znienawidzonym dziale (sprzedaż i marketing) i zacznę od pozytywów, bo wbrew pozorom były, choć była to gra totalnie nie warta świeczki, dla mnie strata czasu, energii i wysyp niepotrzebnych negatywnych emocji. Praca w marketingu przyjemna i niewymagająca. Przygotowywanie projektów (na gotowych layoutach), robienie zdjęć, montaż rolek, planowanie postów, strojenie hoteli itp. - bardzo przyjemne. Nie jest to praca wymagająca siedzenia przy biurku przez 8h, można wykazać się nieco kreatywnością, czasami, gdy jest potrzeba, wychodzi się na miasto porobić zdjęcia/nakręcić filmiki. Wszystko pod ścisłą kontrolą, bo - tutaj przejdę płynnie do negatywów - w całej firmie brakuje zaufania do pracowników, co powoduje niskie morale, brak zaangażowania, rozwoju, brak przestrzeni do zaprezentowania własnych umiejętności. A to powoduje też częste rotacje wśród pracowników. Nie mam na myśli kadry menadżerskiej, która stanowi klikę nie do ruszenia. Oprócz pokazania narzędzi, z których korzystamy, nie ma szkoleń przygotowujących do pracy na stanowisku (albo są bardzo pobieżne). Większości trzeba się uczyć samemu, z Internetu, który czasami jest zwyczajnie niewystarczający i zbyt ogólnikowy. Ale to nie jest problem dla tych, którzy coś już wiedzą i potrafią zrobić dobry research. Problemem jest kultura organizacyjna. Osoby z kadry menadżerskiej komunikują się krzykiem i wulgaryzmami, i jest to według nich normalne. Brakuje szacunku wobec pracowników tzw. niższego szczebla oraz młodych pracowników. Atmosfera jest bardzo toksyczna, relacje zaburzone (podkreślam, że chodzi o dział sprzedaży oraz dyrekcję i pamiętajmy, że przykład idzie z góry, a ryba psuje się od głowy). Trudne charaktery, władcze osobowości, które lubią i chętnie pokazują swoją pozycję. Jest to problematyczne głównie w momentach, gdy pojawia się trudna sytuacja - zamiast skupić się na szukaniu rozwiązań, większość energii kieruje się ku rozdmuchaniu problemu i szukaniu winnych. Nie wspomnę o plotkowaniu, wyśmiewaniu i szkalowaniu innych za ich plecami. Bardzo fałszywe towarzystwo. Dla mnie osobiście praca w atmosferze braku szacunku do drugiego człowieka, bez względu na stanowisko, jest nie do przyjęcia. Takie zachowania nie tworzą zespołu, który ma wspólny cel i działa razem, by go osiągnąć. Tworzą one jednostki żyjące w lęku i stresie, które przychodzą do pracy, żeby zrobić swoje i wyjść po zmianie z wielką ulgą. Będę tęsknić za kilkoma osobami, bo znajdziecie tam naprawdę fantastycznych, wartościowych ludzi. Szkoda, że są w taki sposób traktowani. Ja osobiście wolę żyć pod mostem.

Kameleon

04.07.2023 16:30

Były pracownik

ODRADZAM i polecam omijać szerokim łukiem. Tu rzeczy które tam się dzieją i zapisałsm je sobie żeby dodać sobie odwagi przy zwalnianiu: - wyżywanie się emocjonalnie na innych pracownikach (i ja wszystko rozumiem, naprawdę, ale nikt nie jest niczyim workiem treningowym i to jest po prostu nie w porządku) - krzyczenie (to jest po prostu mobbing według kodeksu pracy) - mówienie, że niektórzy pracują a inni nic nie robią (w takim razie skoro tylko dwie osoby vos robią to niech zostają same na zmianie, myślę, że weryfikacja będzie bardzo szybka) - ciągłe uwagi o wszystko (naprawdę o rzeczy, które wydają się wręcz niewiarygodne jak pójście do łazienki raz na 3 godziny, to bardzo jest męczące psychicznie ponieważ zdarzało się nagminnie a takie rzeczy się gromadzą niestety i nie pomaga to w dobrej współpracy) - wręcz agresywne zachowanie (rzucanie sztućcami, ciągłe przeklinanie - w tym na sali przy gościach - nie tylko pod nosem) - zachowania, które mają okazać pogardę i niechęć (zamykanie lodówki itp przed nosem, odjeżdżanie wózkiem kiedy ktoś trzyma tam tace zamiast poczekać żeby to wszystko nie spadło na podłogę, traktowanie z góry, groźby (cyt. "Ja zaraz tam pójdę i ją poproszę to w minutę to zrobi")) Taka jest świetna atmosfera w tym miejscu:) W tak okropnym miejscu to jeszcze nigdy nie pracowalsm. Najlepszy jest kruczek prawny w umowie, który mówi że musisz przepracować min 5 miesięcy bo inaczej oddajesz im pieniądze za "szkolenia" których nawet nie było a podpisuje się tylko kartki że się na nich było :)........

Pola

28.10.2023 12:05

Były pracownik

Nikt żadnego szkolenia ci nie zrobię, powiedzą żebyś pracowałeś i się nauczyłeś

Ania

08.11.2023 19:17

Były pracownik

Praca na Recepcji jest w samym ścisłym sezonie ciężka, ze względu na liczbę rezerwacji i Gości. W okresie jesienno - zimowym jest zdecydowanie łatwiejsza, jest czas na naukę i zorientowanie się; po co, na co i dlaczego. Tak naprawdę to chęć pracy i nauczenia się daje dużo, a obecne Panie Kierownik super uczą i mają pokłady cierpliwości do osób, które chcą się nauczyć i pracować. Powodzenia!

Było minęło, niesmak pozostał

09.06.2020 09:13

Inne

Na wstępie chce potwierdzić wszystkie wcześniejsze opinie o głównej dyrektor hotelu, o której można powiedzieć wiele, ale na pewno nie to, że jest normalna... Często zleca zadanie po czym zapomina a następnie krytykuje, że ktoś tak zrobił. Podobnie jest z kierowniczką housekeepingu w centrum która zdecydowanie nie nadaje się do pracy wśród ludzi - jest opryskliwa i szuka wiecznie problemu, sfochowana na cały świat, potrafi insynuować osobie kradzież z mini barku, mimo braków jakichkolwiek dowodów... Praca na recepcji jest sama w sobie w porządku, szczególnie dla nowych osób lub z małym doświadczeniem, które chcą nauczyć się rytmu i organizacji pracy, zdobyć doświadczenie w szczególności z gośćmi zagranicznymi, sprzedaży wycieczek i transferów za które dostajesz prowizje (słabo w porównaniu do lepszych krakowskich hoteli), ludzie którzy mają doświadczenie raczej szybko się znudzą monotonią pracy. Minusem jest robienie dodatkowej pracy typu prowadzenie statystyk dochodów z każdego z obsługiwanych portali (a jest ich wiele) - co jest raczej niespotykane przy pracy na recepcji, druga sprawa to brak odpowiedniej liczby pracowników przez co zawsze były nadgodziny, które NIE SĄ PŁACONE ZGODNIE Z PRZEPISAMI PRAWA PRACY- wypłacane są jako "premie" bez dodatkowych 50% lub 100% w przypadku weekendów do wypłaty za każdą nadgodzinę, do podpisu dostajesz "oficjalny" grafik, w który podpisujesz, że nie miałeś nadgodzin - oczywiście nie ma on nic wspólnego z rzeczywistością. Nie podpiszesz? Powiedzą Ci, że nie dostaniesz wypłaty. Jeśli chodzi o portierów to często poza swoją pracą, której przeważnie jest dużo - od pilnowania, żeby nikt nie parkował przed hotelem - a w szczególności na miejscu P. Dyrektor, przez odprowadzanie gości do pokoi, noszenie walizek (często są grupy i wtedy najczęściej do pracy przychodzi drugi portier to pomocy) po prace konserwatorskie (szczególnie w weekendy kiedy konserwator ma wolne) - muszą pomagać też innym działom np. kilkukrotnie przy rozkładaniu śniadań lub kelnerowaniu, czasami kelnerzy (jednocześnie barmani) wieczorni prosili o pomoc ze sprzątaniem, musieli w pojedynkę obsługiwać gości przy prawie 100% obłożeniu (80+ pokoi) i utargu nawet ok. 3 tysięcy złotych przy dość niskich cenach sprzedawanych kolacji czy drinków... Zamiast kończyć o 23, wychodzili z pracy o 1-2 w nocy. Portierzy czasami pomagają też pokojowym w różnych rzeczach. Braki kadrowe są, były i będą, główna w tym zasługa głównej dyrektor, która skutecznie zniechęca ludzi do pracy w obu hotelach. Jeśli chodzi o pracowników i ich kierowników (oczywiście poza wymienioną kier. HK) atmosfera jest w porządku, wszyscy podchodzą do siebie z szacunkiem i uśmiechem, oczywiście nie dotyczy to kadry menadżerskiej, która dowodzi twardą kobiecą ręką (a czasami logiką), mając za nic zdanie pracownika.

Jonson

05.09.2021 16:18

Były pracownik

Święta racja i prawda tak dokładnie tam jest Pani dyrektor fatalna