Opinie InPost Kraków - 297 opinii - GoWork.pl

Opinie(297)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

DNO!!!

22.06.2022 09:25

Pracownik

Jakiś czas temu pracowałem w firmie Inpost. Apeluje do młodszych osób jak i zainteresowanych pracą w tej firmie - omijajcie szerokim łukiem. Jeżeli znasz call center, to jest to jedno z najgorszych. Przerwa ? Jak wpasujesz się w grafik może Ci się uda na pójście do toalety. Praca gwarantuje Ci stany lękowe, problemy psychiczne. Klienci są roszczeniowi ze względu na procedury firmy, często chciałoby się im pomóc natomiast nastaw się na to, że masz być robotem a nie człowiekiem, śmiech czy wykaz słów który jest zakazany to norma. Obowiązują ścisłe przestrzegane reguły, rozmowy są nagrywane, więc praktycznie co tydzień masz oceny i kary. Oprócz tego masz telefon za telefonem, nie myśl ze uda Ci się złapać łyk wody, nie ma na to czasu. Szczególnie gdy w tygodniu przypada jakieś święto. I najważniejsze!!! Jeśli myślisz, że najniższa krajowa to norma, to przestrzegam Cię,że kary pieniężne są za wszystko co miesiąc! I nie jest to mała kwota DNO!

sw

03.07.2023 14:55

Pracownik

Oczywiście że nie! Te komentarze o karach pieniężnych są od średnio rozgarniętych pracowników firm zewnętrznych. ZEWNĘTRZNYCH- czyli InPost podpisuje umowę z firmą, która zapewnia konsultantów, jakieś viavoxy i inne- jest tego kilka. Tacy ludzie pracują na zleceniówkach, nie są zatrudnieni w INPOST i dzieją się tam różne akcje jakie można sobie wyobrażać. | Konsultanci zatrudnieni w InPost podpisują umowę z INPOSTEM, pracują z BIURA -CENTRALNEJ SIEDZIBY INPOST w krakowie, mają znacznie większy zakres obowiązków, szkoleń.. Nie mamy żadnych kar pieniężnych. Nie wiem jak jest z legalnością takich zabiegów. InPost mający każdego na umowie o pracę sobie na takie zagrywki na szczęście nie pozwala.

Luki

31.07.2024 20:14

Były pracownik

Nie brońcie tego InPosta bo to jest totalny (usunięte przez administratora) byłem kurierem w tej firmie na oddziale Cementowa w krakowie.ksk to capo jak w obozie za wszystko kary totalnie za wszystko atmosfera podpieprzania cały czas nawet gość z awizowni pisze wnioski p note.dyrektor Anka chodzi jak dowódca obozu i tylko kara traktują wszystkich jak złodzieji zmuszaja do chodzenia w plastikowych koszulkach na upał 30 stopni rotacja masakra tam się nie liczy człowiek tylko kasa i statystyki atmosfera grobowa na oddziale.Omijac szerokim łukiem (usunięte przez administratora) na porządku dziennym

Name

07.12.2023 06:51

Kandydat

Nie polecam. Aplikowalam na różne stanowiska, mam bogate cv które pasuje do ofert, zwłaszcza lider zespołu. Dodzwoniła się do mnie pani z rekrutacji, była zadowolona z mojego cv i powiedziała ze powiadomi mnie mailem po skonsultowaniu się z managerka kiedy będę mogła mieć kolejny etap rozmowy. Powiedziała ze informacje dostanę kolejnego dnia. Cisza. Po dwóch dniach dostałam odmowę, nie wiem z jakiego powodu. Powiedziano mi ze jest super po czym zrezygnowano ze mnie bez przyczyny. Wszysyko rozumiem ale po co mówić kandydatowi ze będzie miał następny etap jak zamierza się go odrzucić? Strata czasu i z tego co widzę po opiniach to nie jestem jedyna. Skontaktowałam się tez na linkedin z osobami które tam pracują/pracowały i cieszę się ze jednak tak wyszło. Odradzam!

Racja!

20.02.2024 08:33

Inne

W 100% się zgadzam. Zarobki słabiutkie ale z ulicy się nie dostaniesz :) kilkukrotnie próbowałam i mimo posiadanych kwalifikacji nigdy nie zaproponowano mi żadnej oferty. Ponieważ mam tam znajomych wiem, że ten kto ma lepsze układy - wygrywa. Za każdego przyprowadzonego pracownika po 3 miesiącach dostaje się około 1500 zł więc nawet jak masz słabe zarobki, to zawsze dodatkowa premia wpadnie ;) i jest o co się bić. Co do samych zarobków to olbrzymia rotacja wśród pracowników wynika z tego, że jest totalna dyskryminacja płacowa. Nie ma znaczenia czy robisz dużo, czy mało, czy masz doświadczenie czy nie. Znaczenie ma jak do tego podchodzi przełożony. Podobno kompletnie nie warto się starać za wszelką cenę i siedzieć po nocach. Jeśli masz dostać, to i tak dostaniesz. Jeśli nie to staniesz na głowie a i tak zostaniesz przy minimalnej krajowej. Organizacja pracy dno totalne. Chaos totalny. Nawet góra się masowo "wyprowadza" z tego biznesu. Do tego (usunięte przez administratora) na mendzie. Każdy patrzy jak Ci nogę podłożyć. Kompetencje? potrafią zatrudnić za dużo większe pieniądze kompletne dno intelektualne, a stary dobry pracownik ma tyle co dawniej. Ogólnie mam te informacje z kilku różnych działów i nie narzekam, że mnie tam nie ma.

Mag

16.05.2024 19:26

Były pracownik

Niestety tak jest układu układziki ludzie bez kompetencji obsadzani są na stanowiskach kierowniczych co powoduje to co obecnie się dzieje nie ma chętnych ludzi do pracy na stanowisko kurier

Xyz

06.06.2023 14:32

Inne

Pracownicy BackOffice zostali zepchnięci w nicość.  Jesteśmy gorszym typem człowieka, gorszym rodzajem konsultanta.  Kadra zarządzająca uzyskuje premie na podstawie procentowego wyniku „odbieralności linii”- co oznacza, że konsultanci BO są cyframi, którymi miota się gdy tylko kolejka powstanie na linii- parcie jest z każdej strony- bo wiadomo- każdy chroni swój (usunięte przez administratora)   Nie mamy prawa do niczego- takie ostatnio odnosimy odczucia. Mam być robotem- w stu procentach znać procedury Backoffice i na zawołanie- natychmiast- przechodzić na linię- odbierać połączenia- wykonywać inne stanowisko. Podejmiesz temat z przełożonym? - nie fikaj, masz to w umowie.  Może Państwowa Inspekcja pracy przeanalizuje kiedyś jakie treści zawarte są w regulaminie pracy a jakie w przepisach prawa- względem oddelegowywania pracownika do zadań innych niż wynikające z jego stanowiska?   Jesteśmy nikim- nie ważne, że mamy kompetencje Back Office, nie ważne, że jesteśmy dorosłymi ludźmi i rekrutowaliśmy się na stanowisko BackOffice, nie ważne- że boimy się, stresujemy i nie czujemy się dobrze wykonując pracę na infolinii- jesteśmy cyferką i mamy rąbać na linii- żeby liderzy NIE NASZEGO działu mieli premie- to codzienna praktyka na którą nic nie poradzisz- może do czasu aż wreszcie- kiedyś- te sygnały dotrą do Prezesa.   Wsparcie linii jest na porządku DZIENNYM. Czuję się nikim, nie ma nic do powiedzenia, nikt nie liczy się z moimi preferencjami, higieną pracy, samopoczuciem, każdy ma za nic to- że mam na zawołanie wykonywać dwa stanowiska za co NIKT MI NIE ZAPŁACI i nikt nie doceni- nigdy. Mam w nosie „dziękuję”- chce robić swoje, pomagać MOJEMU zespołowi i dbać o SWOJE obowiązki..   W Backoffice czujemy się jak dno Contact Center- skoro kadra zarabia tylko na jakości linii- to w sytuacjach obciążenia- czaty mogą się piętrzyć w setkach- maile w tysiącach, co tam! Przecież to do premii kadry się nie liczy!!  Dlaczego zmusza się mnie do wykonywania dwóch stanowisk? Dlaczego zmusza się mnie do wykonywania obowiązków których wykonywać NIE CHCĘ? Nie jesteśmy konsultantami infolinii i nigdy nie będziemy!   Kiedy ktoś przejmie się tym jak się czujemy? Kiedy ktoś zrozumie, jak jesteśmy wypaleni, zniechęceni?   Czekamy aż sprawa wyskaluje do Prezesa, z nadzieją, że ktoś się nad naszym losem pochyli.

xsqew

11.06.2023 17:12

Pracownik

Jako były pracownik podpisuję się pod tym obiema rękami, a raczej mówię 'potwierdzam', bo też w inpostowym BackOffice więcej się mówi niż pisze. Dziwna to organizacja. Niby próbują być bardzo korporacyjni. Tyle, że w korpo tę hierarchiczność, brak podmiotowości, czy życia prywatnego dosyć dobrze się wynagradza. A w InPoście, cóż.. Jakieś tam premie miesięczne są, ale ile trzeba się nakombinować, żeby je dostać, to tylko Pracownicy wiedzą. O innych dodatkach lepiej nie mówić. Banknot z Władkiem Jagiełło jako premia świąteczna to lekki wstyd. Tym bardziej, że firma zbiera wtedy żniwo, a Pracownicy ciężko na nie harują. Naprawdę, jeśli ktoś nie ma trudnej sytuacji życiowej, to nawet 5 min. się nie zastanawiajcie, szkoda Waszego zdrowia. Nie ma się co łudzić, że będzie lepiej. Widzę, że w dziale BackOffice (contact center) nic się nie zmieniło. Jaki jest sens iść do pracy ze ściśniętym żołądkiem, tylko po to, żeby przez 8h ktoś przerzucał Cię jak worek kartofli. Rób maile. A nie jednak idź odbieraj połączenia, bo wskaźniki infolinii lecą. Wróć na maile. Ale może dasz radę drugą ręką robić chaty, bo klienci już dymią? A nie, jednak wróć na linię, bo awaria, kurierzy dzwonią. Chciałbyś pójść na przerwę, mówisz? No coś Ty, ustaw się w kolejce do przerwy. I nie zapomnij o teście, w końcu kontrola, to podstawa zaufania. Tylko się pospiesz, infolinia potrzebuję Twojej pomocy. No ludzie... ile tak można pracować?!

xxx

02.07.2023 19:56

Pracownik

I tak oto firma odpowiedziała. W podzięce za szczerą opinię w badaniu zaangażowania, oraz opinie tutaj, dział BackOffice został zlikwidowany, wszyscy pracownicy zdegradowani i połączeni z infolinią. Tak oto InPost pokazał i udowodnił nam, że jesteśmy NIKIM!! Wszystkim Klientom życzymy wszystkiego co najlepsze i cierpliwości, gdy będziecie oczekiwać na maila dwa dni a na odpowiedź na chacie godzinę. Nie jesteście ważni dla InPostu, ważna jest tylko infolinia, bo z jej wyników kadra ma premie. Z pozdrowieniami, wkrótce była pracownica BackOffice- zdegradowana i z (usunięte przez administratora)do poziomu podłogi.

Agnieszka

09.02.2023 10:34

Kandydat

ja nie polecam tej firmy przez sposób w jaki traktuje się ludzi na rozmowie kwalifikacyjnej. Opisze swoja sytuacje z jaką się spotkałam kiedyś (ok2-3 lata temu) podczas rekrutacji. Aplikowałam na stanowisko kierownicze (nie istotne jakie), przeszłam przez pierwszy etap na którym była miła młoda dziewczyna z HR i ten etap był standardowy i zadowalający. Zaproszono mnie na drugi etap i tu zaczęły się schody. Pan dyrektor był sporo spóźniony ale to jeszcze nic. W tym czasie towarzyszyła mi ta sama pani z HR i spokojnie czekałyśmy. Przyszedł pan dyrektor, zasiadł, otworzył laptopa, założył słuchawki i poprosił panią z HR żeby zaczynała. Pani jeszcze raz ze mną przeprowadziła dokładnie taki sam wywiad jak na 1 etapie. No spoko, nie oburzyło mnie to - była tak wyszkolona i robiła to zgodnie ze schematem, przyzwoicie ale bez sensu bo już to wszytko jej powiedziałam. No spoko, nie czepiam się. W pewnym momencie zorientowałam się ze coś jest nie halo, jak w trakcie mojej wypowiedzi (myślałam że pan dyrektor słucha) Pan Dyrektor zaczął rozmowę - okazało się ze jednocześnie miał wideokonferencje z ważnym klientem (nawet wiem z jakim i o co chodziło bo sporo informacji handlowych w ten sposób sprzedał - ale o tym nie napiszę). I było tak - pani z HR usiłowała udawacze jest ok i dalej kontynuowała a Pan Dyrektor praktycznie przekrzykiwał ją, nie zważając na mnie siedząca i zastanawiającą się o co kaman. Masakra, przestałam odpowiadać na pytania tej pani i spokojnie czekałam az Pan Dyrektor skończy. Nie skończył, nawet bardziej się rozkręcił. Po czym wstałam, podziękowałam i wyszłam z sali. Chciałam zaczekać na tego gościa, który w tak bezczelny i chamski sposób mnie upokorzył ta rozmową, okazał całkowity brak szacunku w stosunku do dwóch kobiet (płeć bez znaczenia - osób) siedzących z nim ale się nie doczekałam. Moje zdenerwowanie i przykrość jakiej doznałam było tak spore ze wyszłam stamtąd i chciałam zapomnieć. Niestety ciągle pamiętam to uczucie poniżenia, do tego stopnia ze unikam tej firmy w życiu prywatnym jak i zawodowym. Ne chciałabym pracować w takiej firmie w której tak traktuje się pracowników na rozmowie rekrutacyjnej, łatwo sobie wyobrazić co tam się dzieje na co dzień.

Agnieszka

09.02.2023 11:46

Kandydat

niestety, nie było mi dane porozmawiać dalej i szczegółów nie znam, bo wyszłam w trakcie

anonim

09.02.2023 23:00

Kandydat

Czy to była rekrutacja do działu z klientem biznesowym? Jeśli tak to miałem analogiczną sytuację. Czekałem do końca, a na koniec usłyszałem że się nie nadaje, bo nie potrafię rozróżnić priorytetów. Nie pozdrawiam InPost. Rekrutacja poniżej krytyki.

exkurier

10.04.2020 23:55

Inne

Osobiście zdecydowanie odradzam pracę jako kurier u przewoźnika. Praca codziennie przynajmniej 13 godzin, zazwyczaj jednak 14 i 15, codziennie od poniedziałku do piątku. Przyjazd o 5 w poniedziałki i 6 w pozostałe dni tygodnia na magazyn, wyjazd dopiero zazwyczaj koło 8. Osobiście miałem 5 paczkomatów i kurierke. Nie dość, że na paczkomaty dzień w dzień spokojnie 700 paczek, gdzie większość po prostu nie wchodziła do paczkomatów i zwozilem je spowrotem na magazyn za co oczywiście KSK za każdym razem się czepialo. Pierwszy podjazd na paczkomaty zajmował nierzadko do 12 lub 13, dopiero wtedy mogłem zaczynać kurierke gdzie miałem do zrobienia biurowce, galerię, centrum handlowe i kilkanaście ulic. Zazwyczaj kurierka razem z odbiorami przez to schodziła gdzieś do 17-18 i dopiero wtedy można bylo robić drugi podjazd na paczkomaty, który zajmował conajmniej 2 godziny. KSK jedynie potrafiło co chwilę wydzwaniać i kazać nawet po 20 podjeżdżać któryś raz z rzędu pod jeden adres żeby tylko wskaźniki się zgadzały, nie interesowało ich to, że nie ma się czasu nic zjeść czy nawet czasami napic. Na magazynie zazwyczaj o 20, rozładowanie, rozliczenie, po 21 w domu a od 6 znowu to samo. Za zrobienie czegoś nie po myśli KSK, bo często po prostu nie było czasu oczywiście nota. Za spóźnienie się 5 minut na magazyn rano nota. Co z tego, że dzień wcześniej wyjechalo się do domu o 21. Na sam koniec wielce przy ostatniej wypłacie zostałem obciazony kwota 500 zł za rozbity ekran Zebry, podczas gdy podobno pierwsza naprawa jest dla kuriera bezpłatna, 250 zł za rzekomo zgubiona paczkę o której oczywiście nic wcześniej nie było wiadomo i 50 zł noty, której przewoźnik sam mi nie potrafił wyjaśnić. Czyli 800 zł postanowił sobie zainkasowac, co z tego, że się pracowało MINIMUM 260 godzin w miesiącu. Wychodziło mniej więcej 11 zł na godzinę. Skandal.

Były pracownik

20.04.2022 22:20

Kandydat

Masakra...na to wychodzi, że tam nic się nie zmieniło. Zmieniają się chyba na stołkach tylko u góry, dziewczynki z biur ploteczki i zero szacunku dla kuriera. A te dziewczyny z biur... czegoś takiego nie da się opisać nawet. Nigdyyyyy więcej

Nowy

05.01.2023 12:56

Były pracownik

Ta sama sytuacja w Gadkach.Ksk liczą się tylko wyniki i uplynianie paczek po sąsiadach ,itp. Sąsiad weźmie paczkę i zapomni oddać i później masz zgłoszoną interwencję i ubezpieczenie nie działa bo paczka widnieje jako dostarczona z podpisem Przerabiałem to przez ostatnie 6mc .Od black week (usunięte przez administratora) od 7 do 21 .Gorączka 39.5 i (usunięte przez administratora) jak mrówka. System (usunięte przez administratora) , paczki widmo, wpisujesz BDA a paczka i tak ląduje w twoim koszu Nawet nieprubóją tego sprawdzić a jak zadzwonisz do firmy która to wysłała to wychodzą kwiatki.I te kary za uchybienia porażka. Inne firmy kurierskie nierobią takich problemów jak In post.Można by książkę napisać .Obiecują złote góry a to fikcja.Praca dla singli bo ludzie którzy mają rodziny i dzieci mogą tego pożałować.

Anonim

29.06.2022 17:07

Pracownik

Ja również nie polecam pracy na infolinii totalna porażka!!! Umowa zlecenie a jak się nie można wstawić w pracy z różnych przyczyn losowych kazują te godziny odrabiać wymyślają jakieś śmieszne kary finansowe żeby się im podporządkować wypowiedzenie umowy trwa aż miesiąc inaczej wysoka kara !! Na szkoleniu mówią co innego w praktyce jest inaczej obiecują że można wziąć 5minut przerwy na toaletę w dowolnym momencie po czym podczas pracy dostaje się informacje ze przerwy 5minutowe zostaje wstrzymane i radź sobie.... ogólnie mieli pomagać a tak nie jest połączenia wpadają jedno po drugim. Ogłoszenie w sprawie pracy jako infolinia paczkomaty i tak informują że jeżeli klient ma problem z paczkomatem to do nas dzwoni po czym odbierając okazuje się że jeszcze obsługujemy kurierke gdzie wiecznie są problemy ze kurierzy nie doręczają paczek i klienci dzwonią wściekli więc obciążenie psychiczne faktycznie jest ogromne. Wszystko im nie pasuje najlepiej jak by się mówiło jak robot ponieważ mówiąc: aha,ok, yyy lub minutkę, chwileczkę, tutaj,poprostu jest wielki problem i ciągle za to robią upomnienia nie pracuje się tam komfortowo. Także jeżeli nie musicie to tam nie pracujcie ...

Żałosna odpowiedź..

22.08.2022 10:44

Pracownik

Nie ważne, czy to pracownik InPost czy firmy zewnętrznej. Pracownik to pracownik, a nie śmieć którego można traktować przedmiotowo. Jeśli tak są traktowani pracownicy firm zewnętrznych to pozostawia to wiele do życzenia i świadczy o pracodawcy oraz kulturze pracy. Co to jest w ogóle za określenie " przeżycia kogoś kto chciałby chyba pracować w inpost ale się nie dostał xd ". InPost nie jest tak cudowny, że wszyscy walą do pracy tam drzwiami i oknami. Obecnie jak jest 5 osób na rekrutacji na infolinię to jest CUD ! Firma nie dba ani o pracowników swoich ani zewnętrznych, a później zdziwienie że ludzie odchodzą i nie chcą pracować w tym pier.dolniku. Jako konsultant infolinii zatrudniony w InPost (nie zewnętrznej firmie) powiem jedno, nie polecam pracy. Przerwy może i nie są wstrzymywane, ale gdy pójdziesz na przerwę podczas kolejki na linii to czeka Cię rozmowa z przełożonym.

Ja

27.09.2022 02:58

Pracownik

Owszem, jest potrzeba na więcej konsultantów. Problemem jest to, że osoby zarządzające CC nie mają pojęcia jak zarządzać zespołem, jak rozkładać zadania, jak poprawić jakość pracy. Liderzy mają jedynie parcie na wynik, bo są z tego rozliczani - konsultanci obchodzą ich jedynie aby robić wynik i nic więcej. Konsultanci nie mają wsparcia od liderów i odchodza. Na szkoleniu wciskany jest kit o awansach, premiach i gruszkach na wierzbie. Po kilku miesiacach pracy następuje roszczarowanie i zderzenie z rzeczywistością oraz praca, która nijak ma się do tego co było na szkoleniu. Rotacja jest OGROMNA i konsultantów brakuje, proste! :)