Praca na infolinii ponad siły. Ci klienci dzwonią jak armia. Armia złych klientów którzy czekają i na dzień dobry masz dość "bo tak długo czeka". Oczekiwania coraz większe, dużo młodych wilków. To praca dobra na rok bo inaczej psychika siada
Witam, czy zatrudniając się na stanowisku doradcy infolinii podstawa to placa minimalną 3600 brutto czy więcej? Mógłby ktoś zdradzić?
Nie ma takiego stanowiska, aktualna rekrutacja jest na młodszego specjalistę CC, płaca ładnie powyżej minimalnej.
W tym momencie przytaczacie jedynie różnice w nazewnictwie? Sama praca jak i jej warunki będą wyglądały tak samo? Pisali cos, że to wymagające i ciężkie w kontekście psychicznym. Macie przy tym jakieś porady? na jakiś czas warto się zatrzymać? potrzebuję przezimować
Czym zajmuje się Specjalista w obszarze bankowości detalicznej w praktyce, czy to jest zwykły Doradca Klienta det.? W ogłoszeniach widnieje info o obsłudze video pomimo pracy stacjonarnej. Jakie są zarobki? Z góry dziękuję za konkretne informacje.
Na jakie zarobki mogę liczyć w punkcie obsługi (konkretnie chodzi o Kraków)? 6 lat pracy na infolinii innego banku, wielokrotny lider sprzedaży. Są jakieś premie czy tylko podstawa?
Wysłałem CV, na odpowiedź czekałem ponad 2 tygodnie, po 2 tygodniach zadzwonili do mnie z HR i umówiłem się na rozmowę telefoniczną. Pytania o moje CV, doświadczenie, co sprawiało trudności itd., miałem dostać informację zwrotną w ciągu tygodnia. Niestety czekałem kolejne 2 tygodnie, zadzowniłem zapytać na jakim to jest etapie i dowiedziałem się, że kierownik prowadzi rozmowy i w następnym tygodniu będzie informacja. Ostatecznie zostałem zaproszony na 2 etap, który odbywał się przez MS Teams na którym menadżer opowiadał o firmie, o tym czym jego dział się zajmuje, zapytał o moje oczekiwania itd. Obie rozmowy przebiegały miło, byłem zadowolony. Kolejny tydzień czekania i później telefon z podziękowaniem i informacją, że zdecydowali się na kandydata z większymi umiejętnościami i doświadczeniem. Cały proces rekrutacji trwał z 1,5 miesiąca.... do tego na rozmowach rekrutacyjnych nikt nie sprawdził moich umiejętności w żaden sposób a później info, że ich nie mam. Nie wiem czy jest sens marnować czas...
o cv, o doświadczenie, typowe pyt rekrutacyjne
-
Poziom rozmowy:
- Rezultat: Nie dostałem pracy
Opiekun Osób Starszych (Pan Kurt 79 lat)
Inżynier Serwisu Obrabiarek Laserowych
Specjalista ds. Wentylacji Mechanicznej (Rekuperacja)
Cześć, Jakie są widełki na stanowisku detalicznym w oddziale ( duże miasto pow 500 tys) Czy mając kilkuletnie doświadczenie granicą 7000-7500 będzie akceptowalna, biorąc pod uwagę konkurencyjne stawiki innych banków?
Czy nie uważacie, że w tak ważnym temacie, dotyczącym rażącego przekraczania uprawnień przez kierowników wobec swoich pracowników, powinien wypowiedzieć się rzecznik prasowy banku ? Czy to prawda, że na takie traktowanie ludzi, jest przyzwolenie zarządu banku, a karierowicze z radością i sztucznymi uśmiechami, wykonują wszystkie polecenia. Pan rzecznik, zamiast wygniatać dziurę w fotelu, tyć i odbierać ponad 20 tys zł co miesiąc, mógłby zająć jakieś stanowisko. Czy chcielibyście poznać przyczyny fatalnej decyzji banku, dotyczącej patronatu dla fest festivalu ? Dlaczego "biznes" nie zapoznał się, z dostępnymi od roku, informacjami o kłopotach finansowych organizatora ? Jakoś inny bank nie ma takich problemów, organizując wielki festiwal, wspólnie z Artur Rojek
Jestem ojcem córki, która od niedawna pracuje, i z niepokojem czytam informacje, dotyczące faktu przyzwolenia na tak skandaliczne traktowanie pracowników. Pracodawca tak duży, jak bank, akceptuje karygodne metody zarządzania pracownikami ? Czy macie Państwo informacje na temat tego, czy jest to zgłoszone do kontroli PIP ?
Po Waszych ostatnich prawdziwych wpisach nie dziwię się, że ludzie wolą pracować zdalnie, i nie chcą przebywać razem z kierownikami hipokrytami. Dajemy z siebie 99%, a oni i tak będą patrzeć tylko na ten 1%, którego tego dnia nie potrafiliśmy im dać. I tabelki się nie zgadzają, co za tragedia okropna. (usunięte przez administratora) Czy ktoś postawi tym szykanom i (usunięte przez administratora)wreszcie tamę ? (usunięte przez administratora)
Cześć, czy może ktoś opowiedzieć coś o zespole Compliance/AML w Warszawie?? Zastanawiam się nad aplikowaniem. Jaka jest atmosfera w zespole, jak duży jest zespół? Zarobki i premie? Bardzo proszę o opinie!
(usunięte przez administratora) Nigdy nie szanowali pracowników, ponieważ nie rozumieją znaczenia słowa szacunek. Może gdyby cokolwiek sami odczuwali, zamiast poklepywania się po pleckach, gratulowania sobie sukcesów na wyjazdowych spotkaniach, i sztucznych uśmiechów, które mają udawać normalność. Nie pozwólcie sobie wmówić, że kultura harowania jest cokolwiek warta, a przemocy psychicznej nie nazywajcie cenną lekcją pokory i pracowitości. Decyzjami dyrekcji, zniszczyli w ciągu kilku lat naprawdę dobrą atmosferę, która tam panowała i przyciągała. Zniszczyli w ludziach uśmiech i pogodę ducha, zastępując stresem i niepokojem. Leki na uspokojenie i depresję pracownicy łykają, jak M&M's. Wyścig szczurów nazywają efektywnością. Nie przeszkadza im nawet fakt, że były przygotowane wnioski do PIP dotyczące mobbingu, stosowanego przez konkretne osoby. To prości ludzie, dla których hierarchia to prawo do upokarzania innych. Pytacie dlaczego pracują tam inni? Z tego samego powodu, dla którego pracują w tvpis...syndrom sztokholmski?
Na jakie stawki brutto miesięcznie może liczyć doradca klienta korporacyjnego ?
Jak wyglada kwestia podwyżek? Zacząłem prace w kwietniu w IT, na nie przedłużeniu umowy usłyszałem, że podwzki daje się w ramach akcji podwyzkowych... o których za dużo mi nie powidzziano... kiedy takie akcje są robione ? I jaki % podwyzki można dostać?
czesc rekrutuje sie na nowego dyrektora IT dla infrastruktury i pytanie czy polecacie kulture firmy? jak mocno grupa wnika w co to robicie w kraju? jest jeszcze jakis ING HUBS jak oni sie maja do banku? Pawel
nie wiedzialam ze to stanowisko jest wolne :) Hubs to taka spolka w ktorej sa uslugi wspolne, my jestesmy bankiem
kiedy przestaniecie zwalniać wartościowych pracowników a zaczniecie ich doceniać? mnóstwo osób pracuje na zlecenie bez żadnej perspektywy a pozerow takich jak JW trzymacie i pozwalacie próżnować to chyba prawda o tym co się mówi ze ma znajomosci w kadrze menadżerskiej i dlatego ma takie plecy i może się nie przemęczać w pracy i jechać po każdym z menago
Czy w przypadku odescja z Ing w drugiej połowie 2023 roku, w lutym 2024 otrzymam premie za 1polrocze 2023 ?
Pod warunkiem, że zadbasz aby Twoja tabela z oceną została wypełniona, zaakceptowana i upewnisz się, że nie zaznaczono „ptaszka” o pozbawieniu Cię premii. Lepiej zrób to za wczasu i oczywiście sfotografuj lub zrób print screena bo różnie może być.
Czy na stanowisku Młodszy Specjalista Contact Centre - Bankowość Codzienna prowadzi się sprzedaż i są w związku z nią jakieś cele sprzedażowe? Jeśli tak, to na jakiej zasadzie działa sprzedaż - "dociskanie" po rozwiązaniu problemu, z którym zgłasza się klient, czy obsługa typowych połączeń, gdzie klient dzwoni w celu uzyskania informacji o jakimś produkcie? Czy obowiązują inne cele i jaka jest realna możliwość ich realizacji? Z góry bardzo dziękuję za odpowiedź ;)
Hej, Jakie pieniadze mozna dostac na stanowisku senior Financial crime compliance ?
Cześć! Zastanawiam się nad aplikacją na staż, czy wiecie co kryję się pod tą nazwą - Staż z Lwem w Obszarze Doświadczeń Klienta, a dokładnie czym są te doświadczenia klienta? Czy jest to jakaś forma dzwonienia do klientów i wciskania im kitu, czy na czym to polega? Zakres obowiązków ze strony to: * zostaniesz wprowadzony w świat obsługi klientów ING Banku Śląskiego * będziesz miał okazję poznać niepowtarzalną kulturę organizacyjną ING Banku Śląskiego i pracować w nowoczesnej firmie technologicznej pod okiem ekspertów w dziedzinie bankowości * będziesz współpracował z zespołem Rozwoju Biznesu oraz innymi jednostkami Banku * nauczysz się tworzyć materiały edukacyjne wspierające specjalistów * nauczysz się przygotowywać oraz redagować komunikację wewnętrzną * będziesz mieć okazję do przygotowania niejednej prezentacji * wprowadzimy Cię w świat analizy danych i przygotowywania rekomendacji wpływających na zwiększenie sprzedaży i poprawę efektywności
Miałam staż w ING, 3 miesiące, super ludzie, piękne wnętrza i dobrze wyposażeni pracownicy:-) Generalnie dowiadujesz się jak wygląd praca, próbujesz jej poprzez odbieranie najprostszych telefonów. Poznajesz jak oprócz telefonów można rozwijać sie w banku. Generalnie fajne doświadczenie z możliwością zastania na dłużej.
Szukam pracy, jako doradca klienta. Mam doświadczenie w tym aspekcie z dużego telekomu. Jak wygląda w ING kwestia premii. Czy liczy się tylko sprzedaż, czy może moja premia zależy też od innych, czy też ankiet od klientów?
Contact Centre - czy może ktoś napisać coś więcej o pracy? Infolinia jest czynna również w święta?
A jak z układaniem grafiku? Biorą pod uwagę jeżeli pracownik potrzebuje jakieś dni wolne itd?mozna się dogadać pod tym kątem?
24/7. Świątki, piątki i niedziele. Klient może dzwonić nawet w wigilię, bo mu się nudzi i gadać o byle czym. Klient nasz Pan.
Grafik układa się wewnątrz zespołowo ale ze zmian narzuconych z góry. A więc jeżeli masz chęć mieć wolne w jakiś dzień a jest to na przykład poniedziałek to musisz brać urlop.
