Na jakie zarobki można liczyć na stanowisku contact center?
Ten śmieszny dodatek nocny? Litości. Dodatkowo jesteś ganiany za nocki, bo przecież nie wyrabiasz założonej ilości rozmów w ciągu dnia. Managerowie bardzo negatywnie reagują na to, gdy ktoś wykazuje chęć przyjścia na nockę. Nie dość, że wy wracasz sobie cały dzień do góry nogami aby przyjść na nockę, dostajesz za to kilka groszy, (usunięte przez administratora)
pracuję od 3 lat i piersze słyszę o jakichs dodatkach za noce i święta. bzdura to co piszesz. chyba, że jesteś jakimś lizusem managerów wyzszego szczebla. premia roczna owszem.
Tak jest dodatek nocny i trudno zaprzeczyć. Decydując się na pracę znasz od razu warunki zatrudnienia. Sam pracowałem na tym samym stanowisku więc nie wmówisz mi głupot - fakt, nie raz i nie dwa się irytowałem na cele i założenia, ale na czymś je trzeba opierać - w każdej firmie tak jest. Ja zawsze powtarzam - jeśli Ci nie odpowiadają warunki zatrudnienia, to nie musisz podejmować pracy lub po prostu się zwolnić - rynek jest otwarty.
Opowiadasz bzdury i najwyraźniej widać, że nie byłeś zatrudniony na tym stanowisku. Do lizusów nigdy nie należałem. Może po prostu nie wiesz że ekwiwalent za święta i nocki jest wypłacany 10-go dnia miesiąca. Sprawdź swój pasek zarobkowy. Chyba że jesteś z tych ludzi, którzy nigdy nie pracowali w godzinach nocnych - nie widzę innego wytłumaczenia. Więc nie wydawaj błędnych ocen jeśli nie masz pojęcia.
Ale wiesz, że dodatek nocny i za pracę w święta określają przepisy, (usunięte przez administratora)i jak najbardziej jest wypłacany? Tylko trzeba najpierw przyjść do pracy w nocy lub w święto
A ile w praktyce wynosi? To kluczowa kwestia, dodatkowo możesz to rozbić na czynniki pierwsze? Te weekendy jak są opłacane? I z czego wynika w praktyce ten stres? Nie ma jakiegoś sposobu by go zwalczyć?
Sprawdź sobie historię konta i przelew przychodzący 10 dnia każdego miesiąca z opisem Wynagrodzenie.
Dlaczego opinie są kasowane ? Czy nie można napisać tutaj prawdy ?
Co sądzicie o pracy w zespole analiz kredytów hipotecznych. Jakiego można oczekiwać wynagrodzenia (widelki)?
Że w grudniu wyrzucą cię jak śmiecia. Nie aplikuj, szkoda zdrowia. Jak rzucisz 7k brutto, to dostaniesz info, że jesteś za chciwy.
Pamiętajcie: człowiek w pomarańczowych butach odejdzie w niesławie, jako ten, który nie szanuje pracowników, nie szanuje ludzi. Jego czas się kończy, czas przyzwalania na poniewieranie i upokarzanie psychiczne zatrudnionych pracowników. Słabo, że zostawi po sobie taką opinię. Akceptował latami wyzysk i zastraszanie, pomimo wielu zgłoszeń przekazywanych do banku. Tam trzeba przede wszystkim przejrzeć bardzo dokładnie strukturę biurokratyczną, która tam się tworzyła latami. Konieczny jest audyt całej struktury banku. Wielkie pieniądze są pochłaniane przez całą armię dyrektorów i pożal się Boże kierowników. Trzeba się przyjrzeć, czy praca tych ludzi jest w ogóle komukolwiek potrzebna ? Po drugie czy oni w sposób uzasadniony zarabiają te pieniądze ? Wszyscy wiecie, że nie!
Wysłałem CV, na odpowiedź czekałem ponad 2 tygodnie, po 2 tygodniach zadzwonili do mnie z HR i umówiłem się na rozmowę telefoniczną. Pytania o moje CV, doświadczenie, co sprawiało trudności itd., miałem dostać informację zwrotną w ciągu tygodnia. Niestety czekałem kolejne 2 tygodnie, zadzowniłem zapytać na jakim to jest etapie i dowiedziałem się, że kierownik prowadzi rozmowy i w następnym tygodniu będzie informacja. Ostatecznie zostałem zaproszony na 2 etap, który odbywał się przez MS Teams na którym menadżer opowiadał o firmie, o tym czym jego dział się zajmuje, zapytał o moje oczekiwania itd. Obie rozmowy przebiegały miło, byłem zadowolony. Kolejny tydzień czekania i później telefon z podziękowaniem i informacją, że zdecydowali się na kandydata z większymi umiejętnościami i doświadczeniem. Cały proces rekrutacji trwał z 1,5 miesiąca.... do tego na rozmowach rekrutacyjnych nikt nie sprawdził moich umiejętności w żaden sposób a później info, że ich nie mam. Nie wiem czy jest sens marnować czas...
o cv, o doświadczenie, typowe pyt rekrutacyjne
-
Poziom rozmowy:
- Rezultat: Nie dostałem pracy
Inżynier Serwisu Obrabiarek Laserowych
Opiekun Osób Starszych (Pan Kurt 79 lat)
Specjalista ds. Wentylacji Mechanicznej (Rekuperacja)
Jaki trzeba mieć charakter, jakim trzeba być człowiekiem? Z jednej strony robić wszystko, żeby wywalić kilkoro pracowników, z drugiej- u dyrektora, pod stołem, załatwiać sobie usilnie przeniesienie do innego działu. po co? To proste- żeby nie musieć patrzeć tym upokorzonym ludziom w oczy; lepiej zwolnić nie swoimi rękami, bo tak jest wygodniej. Nie tylko zostali upokorzeni, nie zasłużyli nawet na kilka choćby słów podziękowania, czy proste do widzenia. To ucieczka przed odpowiedzialnością za własną nieudolność, jako kierownika. Czy chcecie pracować z kimś takim, chcecie przebywać w tym samym otoczeniu wiedząc, że jedyne czym się zajmuje, to knucie przeciwko innym ? Już nikt więcej nie powinien dać się oszukać tym sztucznym uśmieszkom i żarcikom słownym, które próbują pokryć potworną wręcz hipokryzję i egocentryzm.
Ciężko zaakceptować aktualną politykę firmy, która polega na tym, żeby z uśmiechem w głosie jak najszybciej spławiać klientów. Nie liczy się zaangażowanie w sprawę klienta, nie liczy się rozwiązanie sprawy w trakcie rozmowy, nie liczy się wiedza. Liczy się tylko to kto odbierze najwięcej telefonów, a to oznacza albo przełączanie klientów, albo rozłączanie rozmów, albo pobieżne przekazywanie informacji. Potem klient dzwoni jeszcze kilka razy, ale to nie ma najmniejszego znaczenia. Ważne jest to, że jest zrobiona wymagana ilość odebranych połączeń - tabelka się zgadza, szef zadowolony. Coraz częściej myślę o zmianie pracy, ponieważ taka spychologia i kombinatorstwo nie leży w mojej naturze. Nie mówiąc o tym jak traktują doświadczonych pracowników o czym napisała Anna. Zdecydowanie na plus zarobki, benefity, praca zdalna. Na minus duże obciążenie psychiczne i coraz bardziej wątpliwa polityka firmy.
Jeśli jest tak źle na infolinii jak piszą poprzednicy i poprzednia dyrektorka powiedziala, że są to ludzie bez ambicji to dlaczego dalej tam pracują i pozwalają sobie na takie traktowanie? Piszecie o konkretnych menegerach, którzy zachowują się okropnie w stosunku do pracowników. Pytanie - dlaczego dalej tam pracują? Czy jest naprawdę tak źle, że ludzie wręcz boją się odezwać?
Od kiedy dowiedziałam się, że infolinia na rozmowę ze mną ma 5 minut przenoszę nasze konta do konkurencji. Kierownikom zaś życzę tego samego, co robicie codziennie swoim pracownikom. Ludzie obudźcie się wreszcie!!! czy ktoś z pracowników zgłosił (usunięte przez administratora) na policję ?
Czy firma Ing Bank Śląski S.A. kieruje się zasadą równości w płacach kobiet i mężczyzn? Chodzi o równorzędne stanowiska.
nie ma tu czegoś takiego jak równość między kobietą, a mężczyzną. kobieta zawsze będzie gorsza bo może zajść w ciążę.
Argument podany ale nie widzę szerszego uzasadnienia. Jest to może udowodnione jakoś w aktualnych statystykach, że można byłoby snuć taki wniosek? Pracuje zdecydowanie mniej kobiet czy to od działu jednak zależy?
Zostałem nakłoniony przez ing na zakup biletów na imprezę pod tytułem: ING zaprasza na FEST Festival 2023. Impreza się nie odbyła, a ja do dzisiaj nie mam kasy wydanej na bilety. Kupiłem 4 bilety. Może ktoś może mi pomóc i podpowiedzieć, który to mądrala z banku decydował o tym namawianiu do zakupu biletów ? Ktoś pisał wcześniej coś o tym, że o wszystkim w banku decyduje jakiś biznes ? Wiecie jaka mądrala z tego biznesu przyjęła prezenty za to, żeby ing został partnerem FEST Festival 2023 ? Chętnie poznam i wybiorę się do tej gapy na obiad w niedzielę, żeby zapytać gdzie jest moja kasa za bilety ? Dajcie znak
Dlaczego ten bank jest tak potwornie nieprzyjazny? Jaka musi być atmosfera w tym banku, że ludzie i przez telefon i stacjonarnie tak się zachowują? Ten bank ma najgorszą obsługę klienta w porównaniu z kilkoma innymi bankami w których miałam swoje sprawy, od kilku miesięcy jest po prostu masakra, nie wiem co się zmieniło ale chyba na gorsze?
Witam, chciałabym dowiedzieć się ile zarabia specjalista obsługi detalicznej oraz ile wynosi i od czego zależy premia roczna?
Słuchajcie w lutym bank podał, że za 2023 r. osiągnęli wzrost zysków rok do roku aż o 159%. Nie o 59% w stosunku do 2022, tylko o 159%. Tak ogromne zyski to jednak mało. Koniecznie muszą, z powodów biznesowych, zwolnić 1500 pracowników. Mało, że codziennie przez (usunięte przez administratora) łamią ludziom charaktery, to teraz robią wszystko, aby wyeliminować ludzi z życia zawodowego. Upokorzyć ich kolejny raz. Ulubione słowo pracowników, to biznes, i wszystkie jego odmiany. Biznes załatwia wszystkie tematy tym niby kierownikom. Nie można czegoś skorygować, wprowadzić, poprawić, bo ze względów biznesowych to się bankowi nie opłaca. Nie da się, bo biznes się nie zgadza. Ale zwalniać pracowników z wieloletnim stażem, i uciekać po to, aby nie musieć patrzeć w oczy pozostałym, to jest już bardzo biznesowe. Jak się to nazywa?
Czy wiecie może, jak aplikować na stanowisko rzecznika tego banku? Świetne wyjątkowo zarobki, jak ktoś wcześniej pisał, a żadnej roboty. Kawka, gazetka, pogaduchy w sekretariacie, standard. Wypowiedzi rzecznika nie ma w żadnym temacie. Szczególnie w tak ważnej sprawie, jak poniewieranie ludźmi i zwolnienia grupowe w banku ing. Jakie warunki trzeba spełnić, żeby kandydować? Ktoś ma orientację ?
Po roztopach poziom wód w rzekach niebezpiecznie się podnosi. Po nadmiarowych opadach atmosferycznych w ing wybiło (usunięte przez administratora). Jeszcze nie wszędzie czuć, ale smrodek zaczyna rozchodzić się po budynkach. Stopniowo smród ogarnia wszystkie pomieszczenia. Smród kłamstwa i obłudy. W ING liczą się ludzie. Nasze wartości wyrażają nasz stosunek do świata oraz siebie nawzajem. To hasło dla tych ludzi nie znaczy dokładnie nic, tak samo, jak dla byłych rządzących kompletnie nic nie znaczyła konstytucja. Hipokryzja to sposób myślenia i działania w ing. Hipokryzja to ich religia. Wiecie może, jak nazwać kogoś, kto dla kariery w strukturach ing zostawia za sobą trupy swoich towarzyszy ? Zwalniają ludzi, którzy latami całymi pracowali także na premie tych tzw kierowników. Dyrektorka była bardzo słaba, ale udało się jej wyszkolić kierowników w lekceważeniu pracowników. Próba przekazania własnego zdania kończyła się uporczywym patrzeniem w laptop, lub informacją, że właśnie minął czas na spotkanie. I te sztuczne, korporacyjne uśmiechy, nawet podczas "prywatnych" spotkań hipokryzja leżała pomiędzy potrawami na wigilijnych stołach. Nowy dyrektor okazał się zwykłą marionetką, bez opcji poprawy. Jednak człowiek w pomarańczowych butach zapomniał raczej o tym, że jeśli zespół nie osiąga wyników, to zmienia się trenera, a nie zawodników. Strasznie cuchnie w tym ing
Moją bliską osobę też zwolniono właśnie na infolinii po ponad 10 latach. Nagle przestał się nadawać do pracy, mało wydajny. Jednak czemu się dziwicie Drodzy Państwo? To jest pewna machina. Nie nadajesz się już, to wypadasz. Życzę dużo siły w znalezieniu pracy i skupieniu się w końcu na sobie
Czy warto aplikować do Contact Center ? Czy praca jest pod firme zewnętrzna?
I co z tego wynika, że może nie rozumieć co się dzieje? Możesz szerzej opisać co się dzieje podczas pracy tu i tam by była zachowana jasność? Zakres zadań jakoś się różni?
jak oceniacie podwyżki i premie ?
Dzień dobry Dostałam propozycję stażu w dziele HR w centrali w Katowicach. Ktoś może się podzielić jakimiś informacjami?
Kochani. Czy nie macie jeszcze dość? Od kilku lat nic się nie liczy tylko wciskanie każdemu Klientowi jak leci IKE i IKZE. Przy każdej okazji i na wszystkie sposoby. Zostałyśmy pionkami NN Investment Partners, a obecnie Goldman Sachs. Wmawiają Nam jak ważna jest etyka sprzedaży, a tak naprawdę liczy się tylko kolejna cyferka w realizacji planu. ING nie gardzi żadnym Klientem i przytuli każde 50 zł przelane na IKE, nie ważne czy miałeś nawet 80 lat w dniu rozpoczęcia oszczędzania na swoją finansową przyszłość. Od 2024 roku juz tylko 69 lat możesz mieć, aby zacząć oszczędzać na IKE. Czy to nie obłuda, skoro w wieku 60 lat Klienta powinien zacząć czerpać już korzyści z tego produktu? Mifid oczywiście mamy, ale w (usunięte przez administratora) Przecież to Klient sam pyta o ofertę, sam wybiera, sam odpowiada za decyzję, my go tylko edukujemy i prowadzimy do finalizacji transakcji. Ciekawe co na to KNF, że 20% sprzedaży w zeszłym roku było na Klientach 75+. W skali Polski to tysiące biednych, starych ludzi, którzy nic z tego nie kumają, a wyszkoleni experci, asystują im tylko w aplikacji, gdzie nabyć fundusz inwestycyjny. Jakimś trafem każdy Klient SAM wybrał fundusz konserwatywny. To Ci intuicja i przypadek, bez doradztwa inwestycyjnego, bo tego expert robić nie może. Pamiętajcie o standardzie rozmowy inwestycyjnej, żeby odpowiednio zastosować techniki manipulacji behawioralnej, żeby czasem nie było na Nas, przecież Klient ma swój rozum i to on kupuje, a my mu nic nie sprzedaliśmy. Może wsadzę kij w mrowisko i otworzy się puszka pato sprzedaży w ING. O reszcie patologi wkrótce... Pozdro KUBA
Bardzo proszę o rzetelne opinie i prawdziwe na temat pracy pracy infolinii. Czy naprawdę nie da się wytrzymać? Czy jest konkurencja czy ludzie się raczej wspierają?
Raczej nie szukałbym pracy na infolinii, bo jest to pierwszy obok placówek w terenie departament do planowanych w 2024 masowych redukcji pracowników, ale zrobisz jak uważasz ;)
Tak moja kobieta od 2 dni o niczym innym nie mówi jak o zwolnieniach. Szukajcie pracy ludzie
a tutaj nie maja żadnych alternatywnych stanowisk żeby moc przenieść większa część tych osób? Zastanawiam się także kiedy jeszcze w ostatnim czasie miała taka sytuacja miejsce? W jakie inne stanowiska jeszcze mogło to uderzyć?
