Wybór platformy do prowadzenia sklepu internetowego nie jest łatwy. Pod wpływem rozwoju sprzedaży online pojawiło się wiele konkurencyjnych narzędzi, które różnią się od siebie funkcjami – niektóre w sposób znaczący, a inne detalami. Dziś przyjrzymy się dostępnym platformom e-commerce i postaramy się odpowiedzieć na pytanie, które z nich warto wybrać.
Spis treści
Platformy e-commerce a prowadzenie sklepu internetowego
Gdy tylko internet zagościł w domach większości ludzi, wiele spraw zaczęliśmy załatwiać online. W szczególności pokochaliśmy robienie zakupów bez wychodzenia z domu. Z czasem sklep internetowy stał się dla wielu przedsiębiorców ważnym kanałem sprzedaży, a e-commerce zaczął rozwijać się w naprawdę szybkim tempie. Wraz z nim pojawiły się platformy sklepów internetowych, które pozwalają stworzyć własny sklep internetowy bez konieczności budowania całego systemu od zera. To zaawansowane narzędzia marketingowe, które sprawiają, że prowadzenie sklepu internetowego może być znacznie prostsze, jeśli wybierzemy rozwiązanie dopasowane do potrzeb swojego biznesu.
Co daje platforma e-commerce? Funkcje
Oczywiście funkcje platform e-commerce różnią się między sobą. W przeciwnym razie nie byłoby takiego wyboru. Choć każdy w poszukiwaniach kładzie nacisk na nieco inne obszary, to pewien trzon platform pozostaje podobny. To możliwość dodawania i edytowania produktów, obsługi zamówień, kontaktu z klientami czy połączenia sklepu z systemami płatności. W zależności od wybranego rozwiązania otrzymamy też zaawansowane funkcje, narzędzia do analizy sprzedaży, automatyzacji, SEO oraz promocji, które mogą ułatwić rozwój swojego sklepu internetowego.
Wybór platformy e-commerce: rodzaje
Nie każda platforma e-commerce w Polsce oferuje te same funkcjonalności, bo i nie każda ma to samo przeznaczenie. Możemy wybrać platformę, która będzie kompleksowym wsparciem sprzedaży online, jak i taką, która koncentruje się na obsłudze określonych zdarzeń. Znaczenie ma również to, czy chcemy samodzielnie zarządzać zapleczem technicznym, czy wolimy pozostawić je dostawcy usługi. Najczęściej spotykane rozwiązania to:
- SaaS – gotowe oprogramowanie sklepu internetowego dostępne w ramach abonamentu
- Open source – system z dostępem do kodu źródłowego i dużymi możliwościami modyfikacji
- Platforma dedykowana – tworzona pod konkretne wymagania firmy
- Platforma licencyjna – rozwiązanie udostępniane na podstawie wykupionej licencji
W zależności od modelu możemy więc postawić na prosty kreator sklepu internetowego albo rozwiązanie zapewniające zaawansowane funkcje i większą kontrolę nad systemem.
Popularne platformy do prowadzenia sklepu internetowego
Skoro już wiemy, na czym w ogóle polega działanie platform e-commerce, pora wziąć na tapet konkretne z nich. Przyjrzymy się rozwiązaniom, które zdobyły popularność zarówno w Polsce, jak i na zagranicznych rynkach. Nie każda platforma sklepowa będzie dobrym wyborem dla tego samego przedsiębiorcy, dlatego warto spojrzeć na ich możliwości z nieco szerszej perspektywy. Poniższe zestawienie obejmuje najpopularniejsze platformy e-commerce, które mogą sprawdzić się przy różnych modelach sprzedaży.
PrestaShop
PrestaShop należy do rozwiązań open source i daje spore możliwości rozbudowy sklepu. Platforma pozwala korzystać z dodatkowych modułów oraz dostosowywać system do specyfiki prowadzonej sprzedaży. Sprawdzi się przy bardziej wymagających projektach, choć jej konfiguracja i późniejsza optymalizacja sklepu mogą wymagać wiedzy technicznej. Przy rozbudowanym asortymencie warto więc zadbać o odpowiednie zaplecze hostingowe i regularne utrzymanie systemu.
WooCommerce
WooCommerce to rozwiązanie open source przeznaczone dla użytkowników WordPressa. Pozwala stworzyć sklep online i rozbudowywać go za pomocą licznych rozszerzeń. Dużą zaletą jest możliwość dostosowania funkcjonalności oraz wyglądu sklepu do własnych potrzeb. WooCommerce dobrze sprawdzi się w przypadku małych i średnich projektów, szczególnie jeśli przedsiębiorca chce mieć dużą kontrolę nad działaniem sklepu.
Shoper
Shoper to polska platforma działająca w modelu SaaS. Pozwala stosunkowo szybko uruchomić sklep bez samodzielnego zajmowania się infrastrukturą techniczną. Użytkownik może korzystać z gotowych szablonów, integracji z systemami płatności online, dostaw oraz marketplace’ami. To propozycja dla osób, które chcą rozpocząć sprzedaż bez konieczności angażowania programisty przy każdej zmianie.
Shopify
Shopify pozwala uruchomić sklep internetowy bez konieczności samodzielnego tworzenia technicznego zaplecza. Do dyspozycji użytkownika pozostają szablony, aplikacje i narzędzia wspierające sprzedaż oraz marketing. Platforma może być dobrym rozwiązaniem zarówno dla początkujących, jak i przedsiębiorców planujących sprzedaż na wielu rynkach. Wybierając ją, trzeba jednak uwzględnić model opłat oraz ograniczenia wynikające z korzystania z rozwiązania SaaS.
IdoSell
IdoSell jest platformą kierowaną przede wszystkim do bardziej rozbudowanych projektów e-commerce. Może obsługiwać sprzedaż B2B i B2C, a także integracje z zewnętrznymi systemami. Rozwiązanie daje spore możliwości rozwoju, dlatego może zainteresować właścicieli średnich sklepów internetowych i dużych. Przy bardziej zaawansowanym wdrożeniu warto jednak uwzględnić potrzebę specjalistycznego wsparcia.
Najlepsza platforma e-commerce. Jaką wybrać?
Nie jesteśmy w stanie wskazać jednej platformy do sklepu internetowego, która deklasuje wszystkie wymienione. Zbyt wiele czynników wpływa na to, jaka platforma e-commerce będzie najlepsza dla konkretnej firmy. Przy wyborze warto uwzględnić wielkość asortymentu, budżet, poziom wiedzy technicznej oraz planowany rozwój sprzedaży. Znaczenie ma również to, czy potrzebujemy prostego rozwiązania, czy raczej systemu oferującego zaawansowane funkcje i możliwość rozbudowy. Dobrze przeprowadzone porównanie platform e-commerce powinno więc uwzględniać przede wszystkim potrzeby twojego sklepu internetowego, a nie samą popularność danego narzędzia.
Ile kosztuje platforma do sklepu internetowego?
Prowadząc sklep internetowy, korzystanie z platform e-commerce po prostu trzeba wliczyć w koszty. Jest to jednak wydatek, którego wysokość może być bardzo różna. W przypadku platform SaaS podstawowe abonamenty mogą kosztować od kilkudziesięciu do około 500 zł miesięcznie, natomiast rozwiązania dla większych firm mogą wiązać się ze znacznie wyższymi opłatami. Przy systemach open source samo oprogramowanie może być bezpłatne, ale trzeba zapłacić za hosting, wdrożenie, dodatkowe moduły czy pomoc specjalisty. Koszt stworzenia platformy dedykowanej może natomiast sięgać dziesiątek, a nawet ponad 100 tys. zł. Do tego dochodzą wydatki na domenę, systemy płatności, integracje, marketing oraz bieżące utrzymanie własnego sklepu.
Czy da się prowadzić sklep bez platformy e-commerce?
Platformy e-commerce powstały z potrzeby. Są odpowiedzią na rosnącą liczbę zadań, które trzeba wykonywać podczas sprzedaży internetowej. Możliwe jest stworzenie własnego systemu od podstaw, jednak wymaga to odpowiednich kompetencji technicznych oraz budżetu na jego przygotowanie i utrzymanie. W przypadku dużych sklepów takie rozwiązanie może mieć sens, jeśli firma posiada nietypowe procesy i potrzebuje pełnej kontroli nad oprogramowaniem. Dla większości przedsiębiorców gotowa platforma sprzedażowa będzie jednak prostszą drogą do rozpoczęcia działalności, a także rozwijania jej wraz ze wzrostem liczby klientów.
