Polskie marketplace to platformy, na których Polacy chętnie robią zakupy. Do wyboru mamy wiele platform. Co sprawia, że zaledwie garstka z nich osiągnęła sukces? Poznaj najchętniej wybierane marketplace’y w Polsce i ich przepis na sukces.
Spis treści
Platformy sprzedażowe w Polsce
Możliwość kupowania w internecie sprawiła, że problemy związane z niedostępnością produktów, praktycznie zanikły. Dziś wystarczy kilka kliknięć, aby znaleźć interesujący nas produkt, porównać ceny i zamówić go z dostawą pod drzwi. Rozwój e-commerce sprawił też, że obok klasycznych sklepów pojawiły się rozbudowane platformy skupiające oferty wielu firm i osób prywatnych. Dzięki nim polscy konsumenci mogą w jednym miejscu przeglądać tysiące produktów, korzystać z różnych metod dostawy i płatności oraz szybko porównywać oferty. Zyskał na tym również przedsiębiorca, który może dotrzeć do dużej grupy potencjalnych klientów bez konieczności budowania całego ruchu na stronie od zera. Nic dziwnego, że marketplace w Polsce stał się jednym z ważniejszych elementów rynku e-commerce.
Czym są marketplace?
E-commerce to szeroki worek, do którego możemy wrzucić różne miejsca sprzedaży w sieci. Znajdziemy w nim zarówno klasyczny sklep internetowy, własny sklep internetowy marki, serwisy ogłoszeniowe, jak i platformy zrzeszające wielu sprzedawców. Marketplace działa trochę jak cyfrowe centrum handlowe, w którym różne firmy mogą prezentować swoje produkty, a klienci wybierają spośród wielu dostępnych ofert. Jednym z podstawowych podziałów są rodzaje platform sprzedażowych, czyli marketplace’y horyzontalne oraz wertykalne.
- Pierwsze oferują produkty z wielu branż, drugie koncentrują się na określonej kategorii produktu lub konkretnej grupie odbiorców.
- Wybór między nimi zależy od asortymentu, grupy docelowej oraz tego, gdzie przedsiębiorca ma największą szansę znaleźć swoich potencjalnych klientów.
Popularne platformy sprzedażowe
Aby utrzymać się na Polskim rynku, najpopularniejsze platformy sprzedażowe muszą trafiać w oczekiwania klientów, ale i sprzedawców. Wielu próbowało, ale tylko kilka platform osiągnęło stabilny sukces. W 2021 roku mogliśmy obserwować próby nowego serwisu Shopee, który mimo rozgłosu, działał zaledwie półtora roku. Pokazuje to, że nawet duża kampania promocyjna nie gwarantuje zdobycia stałego miejsca w świadomości polskich konsumentów. Liczy się wygoda zakupów, szeroka oferta, zaufanie konsumentów do serwisu i korzyści, jakie platforma zapewnia sprzedającym.
Spośród poniżej wymienionych marketplace’ów to Allegro jest kojarzone jako to z Polskimi korzeniami. Polską platformą marketplace jest również Empik Place. Pozostałe choć nie są polskie, stanowią to popularne marketplace’y w Polsce.
Allegro
Allegro to absolutny lider na polskim rynku e-commerce. Serwis ma ogromną bazę produktów, szerokie opisy, przejrzysty i szybki proces zakupowy. Kategorie i rozbudowane filtry pomagają klientom szybko znaleźć, to czego szukają. To sprawia, że właśnie tam klienci tak chętnie robią zakupy. A skoro tak się dzieje, to i przedsiębiorcy chcą sprzedawać właśnie tam, bo mają największe szanse na sprzedaż. Nie brakuje jednak również słów krytyki z ich strony. Sprzedawcy zwracają uwagę przede wszystkim na opłaty, prowizje oraz dużą konkurencję, z którą muszą mierzyć się na platformie. Z drugiej strony rozwiązania takie jak Allegro Smart czy Allegro Ads pomagają firmom zwiększać atrakcyjność ofert i docierać do kolejnych klientów.
OLX
Osoby, które poszukują okazji z drugiej ręki, często zaczynają poszukiwania właśnie od OLX. Platforma pozwala szybko znaleźć używane ubrania, meble, elektronikę, samochody czy przedmioty codziennego użytku. Duże znaczenie ma możliwość wyszukiwania ofert z konkretnej lokalizacji, co ułatwia sprzedaż i odbiór rzeczy w najbliższej okolicy. OLX jest również stosunkowo prosty w obsłudze, więc wystawienie ogłoszenia nie wymaga szczególnie dużej wiedzy technicznej. Trzeba jednak zachować ostrożność podczas kontaktu z nieznanymi osobami i korzystania z zewnętrznych metod płatności. Z tego względu serwis dobrze sprawdza się przede wszystkim przy sprzedaży rzeczy używanych i lokalnych ofertach.
Facebook Marketplace
Nie każdy wie, że portal społecznościowy ma wiele pobocznych funkcji, m.in. właśnie sprzedaż. To ta „irytująca” opcja, która czasem niechcący się włącza. Facebook Marketplace pozwala przeglądać oferty osób znajdujących się w określonej okolicy, a kontakt ze sprzedającym odbywa się za pośrednictwem Messengera. Można tam znaleźć zarówno rzeczy używane, jak i nowe produkty wystawiane przez osoby prywatne oraz firmy.
Empik Place
Empik to przede wszystkim księgarnia, więc niektórzy mogą się zdziwić, natrafiając np. na kosiarkę w jej internetowej ofercie. Oferta marketplace’u została jednak mocno rozszerzona i obejmuje dziś wiele kategorii niezwiązanych bezpośrednio z książkami czy kulturą. Znajdziemy tam między innymi elektronikę, produkty dla dzieci, artykuły do domu oraz akcesoria motoryzacyjne. Rozpoznawalna marka może ułatwiać dotarcie do klientów, którzy już znają platformę i jej ofertę. Dla polskich sprzedawców Empik Place może więc stanowić ciekawą alternatywę dla największych marketplace’ów.
Amazon
To gigant sprzedażowy o międzynarodowym sukcesie. Częściej jednak w mediach słyszymy o złym traktowaniu pracowników w jej magazynach, niż o samym modelu sprzedaży. Amazon oferuje ogromny wybór produktów i dostęp do klientów na wielu rynkach. Sprzedawcy mogą korzystać z rozbudowanej infrastruktury logistycznej oraz narzędzi wspierających obsługę zamówień i promocję ofert. Trzeba jednak pamiętać, że wejście na tak konkurencyjną platformę wiąże się z opłatami, prowizjami i koniecznością przestrzegania szczegółowych zasad serwisu.
Na jakiej platformie sprzedawać?
Szczególnie na początku drogi ze sprzedażą, wystawianie ofert na marketplace’ach może być pomocne. Nawet przy SEO na najwyższym poziomie niełatwo pozyskać taką liczbę klientów na starcie, by utrzymać całą działalność. Marketplace’y mogą więc być dobrym rozwiązaniem, lecz nie wszystkie. Każda platforma liczy sobie za sprzedaż za jej pośrednictwem. Warto też sprawdzić, z jakimi systemami płatności współpracuje wybrany serwis oraz jakie możliwości dostawy oferuje klientom. Znaczenie ma również to, czy użytkownicy danej platformy rzeczywiście pasują do grupy docelowej marki.
Jeśli zastanawiasz się, czy warto sprzedawać online, marketplace może być dobrym sposobem na sprawdzenie zainteresowania produktem przed większą inwestycją. Najczęściej zadawane pytania dotyczą jednak kosztów, prowizji i tego, czy lepiej postawić na marketplace, czy rozwijać własny sklep internetowy. Własna strona daje większą kontrolę nad marką i relacją z klientem, ale wymaga samodzielnego pozyskiwania ruchu, podczas gdy marketplace zapewnia dostęp do gotowej bazy użytkowników.
