Carsmile to rewolucyjny salon samochodowy, który wypożycza pojazdy na jasnych zasadach. Za działanie całej organizacji i jej dynamiczny rozwój odpowiedzialni są doświadczeni pracownicy, jakich firma pozyskuje i szkoli. Poznaj środowisko i warunki pracy w Carsmile.
Samochód to podstawowy środek komunikacji, potrzebny jest do organizacji codziennych sprawunków, wyjazdu na wakacje, czy odwiedzin rodziny, lecz przede wszystkim do pracy, czy prowadzenia biznesu. Niestety samo posiadanie samochodu to drogi wydatek, nie tylko trzeba go kupić, ubezpieczyć, wyposażyć i płacić za paliwo, lecz także konserwować i przeprowadzać naprawy. Częściowo można ograniczyć koszty pozyskania samochodu, wynajmując go. Dzięki temu klienci mogą mieć dobry środek transportu, ponosząc stosunkowo niewielkie wobec standardowego zakupu opłaty użytkowania. W ostatnich latach rozpowszechnił się więc rynek tego typu usług, a jedną z firm działających w branży jest Carsmile. Praca w firmie, która ciągle się rozwija, daje wiele satysfakcji.
Spis treści
Carsmile – co to za firma?
Carsmile to salon samochodowy. Tym, co wyróżnia firmę, na polskim rynku jest jej wirtualny charakter. Przedsiębiorstwo zajmuje się wypożyczaniem zarówno samochodów osobowych, jak i innych pojazdów, np. motocykli. Podstawą użytkowania pojazdu jest wykup abonamentu. Firma dysponuje ponad 30 markami pojazdów, a w swojej ofercie ma 1200 sztuk samochodów o każdym typie nadwozia (np. SUV, kombi, dostawczy) i motocykli. W katalogu usług firmy znajduje się najem długoterminowy, kredyt samochodowy i leasing. Przedsiębiorstwo współpracuje również z Grupą OLX, w tym OTOMOTO. Zaletami współpracy z Carsmile jest ograniczenie formalności podczas zawierania umowy, pełna ochrona ubezpieczeniowa, ograniczona odpowiedzialność użytkownika do 500 zł, abonament miesięczny i opłata za faktycznie przejechane kilometry oraz dwa komplety opon wręczane użytkownikowi. Ponadto pojazdy są dostarczane pod dom. Aby wypożyczyć samochód, należy ustalić szczegóły z doradcą. Pierwszym krokiem jest wypełnienie formularza na stronie Carsmile, następnym otrzymanie decyzji online. Ostatni to odbiór samochodu. Firma dobrze radzi sobie na rynku, jest chwalona przez użytkowników. Wszystko jest możliwe dzięki zaangażowaniu pracowników. Jakie stanowiska pracy są dostępne w Carsmile?
Jak wygląda praca w Carsmile?
Praca w Carsmile odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach od 9 do 17. W poniedziałki zatrudnieni pracują jednak godzinę dłużej, by w piątki móc wyjść godzinę wcześniej. Średni czas połączeń, jakie wykonują pracownicy działu sprzedaży, wynosi 2,5 godziny. Część dnia pracy poświęcają także na formalności, które pozwalają domknąć sprzedaż. Pracownicy dziennie zobligowani są do sporządzenia 3 raportów. Doświadczeni pracownicy mogą również pracować zdalnie. Po przyjściu do pracy najpierw biorą udział w odprawie, a potem prowadzą rozmowy z klientami.
Firma organizuje swoim pracownikom szkolenia, które podnoszą ich wiedzę z zakresu motoryzacji. Jedną z takich okazji była nagroda dla najlepszych doradców Carsmile w postaci szkolenia organizowanego przez Mercedes-Benz. Po szkoleniu pracownicy zwiększyli swoje kwalifikacje o kompetencje z zakres nowoczesnych systemów bezpieczeństwa. Pracodawca przykłada dużą wagę do szkoleń pracowników. Zatrudnieni muszą zdać egzamin i zdobyć wiedzę niezbędną do wykonywania obowiązków. To ważny czynnik, który pozwala zachować profesjonalizm. Praca w firmie odbywa się w nowym, przestrzennym biurze. Pracownicy mają możliwości przeprowadzania indywidualnych rozmów w komfortowych salkach. Firma nie brnie w stereotypy, w Carsmile zatrudnionych jest wiele kobiet.
Carsmile poszukuje do pracy osób elastycznych, które chcą czerpać satysfakcję ze swojej pracy i chętnie realizują wyniki. Ponadto stawia na osoby posiadające już doświadczenie, lecz jednocześnie szkoli ich w zakresie standardów przyjętych w strukturach firmy, chce, by nadążali za potrzebami biznesu. Firma ceni u swoich pracowników indywidualne podejście do klienta i nieszablonowe myślenie. Ważne jest to, by pracownicy nie wykonywali swojej pracy mechanicznie. Pracodawca nie obawia się opinii, także konstruktywnej krytyki. Sam zachęca do dzielenia się wrażeniami na temat współpracy w swoim profilu na GoWork.pl.
Klienci Carsmile otrzymują opiekuna handlowego i administracyjnego już po podpisaniu umowy. Pracownik stale jest do dyspozycji klientów. Doradcy współpracują z Działem Operacji, co częściowo odciąża ich pracę, więc mają przestrzeń do tego, by pozyskiwać nowych klientów.
Pracodawca jest wyrozumiały, wie, że sytuacje losowe w życiu się zdarzają. Nie wymaga również pracy w dni wolne, choć pracownicy sami czasem decydują się na to, chcąc zwiększyć swoje wyniki. Bardzo ceni wysoką jakość obsługi klientów, dlatego też nadzoruje ten obszar przez odsłuchy i ocenę rozmów. Takie działanie umożliwia wykrycie obszarów, nad którymi warto popracować i je poprawić.
Zatrudnieni mogą doskonalić swoje umiejętności, otrzymują od pracodawcy materiały szkoleniowe. W Carsmile funkcjonuje przejrzysta ścieżka kariery, pracownicy mogą awansować.
W Carsmile nie ma dress codu i panuje luźna atmosfera. Pracownicy zwracają się do siebie po imieniu, również do osób wyższych rangą. Jeśli mają jakieś sprawy, mogą bezpośrednio rozmawiać z prezesami. W ramach Piłkarskiej Ligi Biznesu biorą udział w treningach piłki nożnej.
Współpraca z firmą na początku zawierania jest w oparciu o umowę zlecenie, następnie pracownik może sam wybrać, czy woli pracować na podstawie umowy o pracę, czy B2B lub zlecenie.
Stanowiska pracy w firmie Carsmile
Przykładowe stanowiska pracy, jakie pełnią osoby zatrudnione w Carsmile to:
- Ekspert ds. sprzedaży aut nowych – praca polega na telefonicznej sprzedaży nowych aut. Specjalista kieruje się przy tym potrzebami klienta, m.in. tym na jakich zasadach chce użytkować pojazd, lub jakiego typu płatność preferuje. Pracownik odpowiada na pytania klienta i sporządza oferty.
- Telefoniczny doradca ds. aut używanych – w tym przypadku pracownik zajmuje się obsługą sprzedaży samochodów używanych. Pomaga klientom dobrać samochód i sporządza ofertę.
- Młodszy Specjalista ds. rozliczeń – pracownik na tym stanowisku zajmuje się weryfikacją rozliczeń partnerów handlowych, aktualizuje słowniki produktów i warunków handlowych. Sporządza również raporty.
Korzyści z zatrudnienia w Carsmile
Pracodawca organizuje konkursy dla swoich pracowników. W ramach rywalizacji mogą wygrać wycieczki, sprzęty, telefony, czy samochód służbowy. Zatrudnieni mogą korzystać z benefitów, np. dofinansowania karty sportowej, czy opieki medycznej. Pracodawca organizuje również swoim pracownikom kursy języka angielskiego.
Wynagrodzenia w Carsmile
Każdy pracownik może otrzymywać różną pensję. Widełki zależą od wyników sprzedażowych, rodzaju sprzedanych samochodów i zajmowanego stanowiska. Za każde sprzedane auto pracownicy otrzymują prowizję. Średnia prowizja najlepszych sprzedawców Carsmile nie licząc podstawy, wynosi blisko 15 tys. zł brutto. Pracodawca na swoim profilu wskazuje, że najwyższa wypłacona prowizja wyniosła ponad 47 tys. zł. Cele sprzedażowe w Carsmile są realne, średnio 65% doradców realizuje je przynajmniej w 100%. Nowi pracownicy w okresie wdrożenia realizują obniżone cele.
Ułatwieniem w pracy jest fakt, że firma sprzedaje na podstawie ciepłych baz, pracownicy rozmawiają więc z osobami, które rzeczywiście są zainteresowane zakupem. Lecz jeśli pracownicy chcą dotrzeć do nowych klientów, mają taką możliwość i zostaną za to nagrodzeni dodatkiem w wysokości 500 zł. Nadgodziny są płatne 150%, a za pracę w soboty pracownicy otrzymują premie. Możliwe jest również otrzymanie dodatkowych pieniędzy w ramach Programu Poleceń Pracowniczych. Dokładne informacje a temat wynagrodzenia prezentowane są na rozmowie rekrutacyjnej.
Rekrutacja do Carsmile
Carsmile poszukuje sprzedawców, którzy chcą czerpać satysfakcję z osiągania wyników i budowania pozytywnych relacji z klientem, którzy są zmotywowani i chcą się rozwijać. Rekrutacja w Carsmile przebiega sprawnie, kandydaci po rozmowie telefonicznej mogą zostać szybko zaproszeni na spotkanie. Kandydat zwykle otrzymuje informację zwrotną w sprawie decyzji w ciągu 3 dni roboczych. Dowie się zarówno o zakwalifikowaniu do kolejnego etapu, jak i o odmowie. Rekrutacja zwykle trwa do 5 dni. Od kandydatów nie wymaga się referencji, choć mogą one rzeczywiście przemówić na korzyść osoby starającej się o zatrudnienie.
Pracodawca ceni każde doświadczenie, nie tylko te w sprzedaży. Chętnie przekazuje wiedzę branżową nowym pracownikom. Przez pierwsze 3 miesiące współpracy zatrudnieni mają nałożone niższe cele sprzedażowe, przekroczenie ich skutkuje awansem. Pracownik w ciągu pierwszych 3 tygodni pracy bierze udział w płatnym szkoleniu. Kończy się ono egzaminem. Do rozmowy rekrutacyjnej w Carsmile warto się przygotować, zapoznając się ze stroną internetową firmy, jak i w zakresie wiedzy motoryzacyjnej.
Jak się skontaktować z firmą?
Firma Carsmile S.A. jest dobrze skomunikowana. Mieści się przy ul. Prostej 51 w Warszawie. Biuro jest czynne w godzinach pracy zatrudnionych, czyli od 9 do 17. Z firmą można się skontaktować przez adres e-mail [email protected].
Carsmile – jakie stanowiska są dostępne i co oferuje firma?
Carsmile, jako nowoczesna wirtualna wypożyczalnia samochodów, stale poszukuje talentów, które mogą wspierać jej innowacyjne podejście do rynku motoryzacyjnego. Firma oferuje szeroką gamę stanowisk – od doradców klienta i specjalistów IT, aż po menedżerów projektów związanych z rozwojem technologii i optymalizacją usług. Dla wielu osób Carsmile to doskonała okazja na rozwój kariery w dynamicznym i nowoczesnym środowisku.
Pracownicy mogą liczyć na elastyczne warunki zatrudnienia, możliwość pracy w zdalnym modelu oraz liczne benefity, które wspierają ich rozwój zawodowy. Carsmile stawia na kreatywność i innowacyjność, co czyni ją atrakcyjnym pracodawcą dla osób, które szukają wyzwań oraz chcą działać na rynku zmieniającym tradycyjne podejście do wynajmu samochodów.
