Praca w PLL LOT – jakie możliwości kariery oferuje narodowy przewoźnik?

Polskie Linie Lotnicze LOT to jedna z najstarszych działających linii lotniczych, która działa niemal od 100 lat. LOT dysponuje młodą flotą samolotów zaawansowanych technologicznie by realizować komfortowe i bezpieczne podróże do różnych zakątków świata. Sprawdź, jak pracuje się w LOT.

Według danych udostępnionych na stronie przez firmę LOT obsługuje blisko 9 milionów pasażerów rocznie. Lata regularnie na ponad 100 trasach i średnio wykonuje ponad 350 rejsów dziennie. W LOT zatrudnionych jest 700 pilotów i pilotek, 1300 członków załóg za swoje zaangażowanie i projekty wielokrotnie zostało nagrodzonych. W 2019 roku firma została uznana za najlepszą linię lotniczą w Europie środkowo-wschodniej według rankingu Global Traveler USA. W tym samym roku LOT został nagrodzony nagrodą Best Airline Marketing podczas gali Changi Airlines Awards w Singapurze. W 2021 roku z kolei zespół e-commerce LOT-u został nominowany do kategorii najlepszego zespołu e-commerce B2C w konkursie Dyrektor e-Commerce 2021. To także dobry pracodawca, o czym świadczy trzecie miejsce w rankingu Najbardziej Pożądani Pracodawcy przeprowadzonego przez Randstad Polska w 2021 roku.

Jaką pracę oferuje LOT?

LOT stwarza możliwość rozwoju w różnych obszarach. Można pracować w biurze, w samolocie, czy na lotnisku. Praca w samolocie dotyczy głównie dwóch stanowisk, czyli personelu pokładowego i pilota samolotu. Personel pokładowy, czyli stewardesa i stewart to praca marzeń dla osób, które nie lubią w swoim życiu rutyny i chętnie poruszają się po innych krajach. Aby zostać stewardessą trzeba mieć maturę, ale studia nie są konieczne. Podstawą w tej pracy jest znajomość języka angielskiego na poziomie B2, a znajomość także innych języków stanowi duży atut. Przed rozpoczęciem pracy kandydaci przechodzą najpierw pięciotygodniowe szkolenie. Z kolei pilotem może zostać osoba, która ma ukończone 21 lat i minimalny nalot 200 godzin w samolotach. Oczywiście musi mieć także spełnione odpowiednie licencje i uprawnienia.

Praca na lotnisku odbywa się w bezpośredniej obsłudze klienta lub operacjach naziemnych. Pracownicy działu operacji naziemnych to osoby zajmujące się kontrolą operacyjną, bezpieczeństwa operacji, jakości obsługi. Biuro zajmuje się nadzorem stacji LOT na całym świecie. Bezpośrednia obsługa klienta to takie zawody jak np. kasjer. Jest to głównie praca z ludźmi z wykorzystaniem języka obcego.

Praca w biurze LOT

Praca w biurze dotyczy takich obszarów jak:

• Administracja – w dziale administracji pracownicy zajmują się obsługą biura, dbaniem o komfort pracy i miejsce, stylem umeblowania, dostarczaniem materiałów biurowych. Dział administracji dba również o to, by pracownicy mieli dostęp do narzędzi pracy, sale były rezerwowane w sposób zorganizowany, koordynuje pocztę, dokumenty. Pracownicy biura sporządzają także pisma i prowadzą obsługę techniczną spotkań.
• Analizy i badania operacyjne – obszar pracy tego działu dotyczy wsparcia analitycznego projektów operacyjnych. Pomaga w zarządzaniu bazami danych, prowadzeniu projektów badawczych, w tworzeniu modeli predykcyjnych. Osoby pracujące w tym dziale analizują dane jakościowe i ilościowe, tworzą nowe rozwiązania z zakresu business intelligence i uczestniczą w strategicznych pracach.
• Biuro compliance – pracownicy tego działu dbają o zgodność działania komórek LOT z przepisami prawa i wewnętrznymi procedurami. W zakres ten wchodzą kontrole, analiza, uwzględnianie treści dokumentów, współpraca ze służbami. Pracownicy działu analizują często przepisy prawa, opiniują regulacje wewnętrzne i współpracują z Inspektorem Ochrony Danych. Do tego działu przyjmowani są głównie kandydaci, którzy dysponują wykształceniem prawniczym.
• Biuro prawne – przede wszystkim wspiera firmę w zagadnieniach prawnych, realizuje pełnomocnictwo, przygotowuje pisma procesowe i urzędowe, nadzoruje umowy, reprezentuje spółkę w postępowaniach.
• Biuro skarbca – odpowiada za kształtowanie strategii finansowej spółki, tworzy politykę zarządzania środkami finansowymi, przeprowadza prognozy, realizuje płatności.
• Biuro zarządu – składa się z dwóch sekcji: asystenckiej i prawnoorganizacyjnej. Ten dział zajmuje się obsługą korporacyjną spółki, nadzorowaniem ładu korporacyjnego, przygotowywaniem uchwał, organizacją posiedzeń.
• Kadry, płace, ubezpieczenia – pracownicy działu sporządzają dokumentację pracowniczą, prowadzą akta osobowe i ewidencją urlopów. Zajmują się także kwestią świadczeń rehabilitacyjnych, emerytur i rent. Pracownicy działu odliczają składki ubezpieczeniowe i społeczne, zaliczki na podatek i dbają o terminowe wypłacanie pensji. Dobry kandydat do tego działu to osoba, która posiada wykształcenie kierunkowe.
• Cargo i poczta – koncentruje się na sprzedaży kargo lotniczego, przesyłek pocztowych, działaniach marketingowych. Dba o relacje handlowe i operacyjne z biurami zagranicznymi i agentami sprzedaży. Współpracuje z agentami celnymi, KAS, strażą Graniczną i Urzędem Lotnictwa Cywilnego. Bierze udział w projektowaniu nowych rozwiązań logistycznych.

Do innych działów w firmie należą także IT i e-commers, Jakość i bezpieczeństwo, Marketing, Obsługa klienta, Operacje Lotnicze, Planowanie i kontrolling, Programy lojalnościowe, Rachunkowość i podatki, Rozwój produktu i customer experience, Siatka połączeń i revenue Management, Sprzedaż, Wsparcie korporacyjne. Więcej na temat pracy w tych działach można przeczytać na stronie pracodawcy.

Praca dla młodych w LOT

LOT dba również o rozwój młodych kandydatów na rynku pracy, organizując praktyki i staże. Staże organizuje dla studentów ostatnich lat, czyli 3,4 i 5 roku studiów. Mogą z nich skorzystać również absolwenci. To doskonała szansa na zdobycie doświadczenia w branży lotniczej. Jest to praca w międzynarodowym środowisku, a stażyści mają dostęp do ambitnych i samodzielnych zadań. Mogą pozyskiwać wiedzę od ekspertów tej branży, biorą udział w międzynarodowych projektach i stale mogą liczyć na wsparcie ze strony opiekuna stażu. Praktyki z kolei są bezpłatne i skierowane do studentów wszystkich kierunków. LOT to niezwykle rozwojowe miejsce pracy, o czym świadczy również możliwość zdobycia doświadczenia za granicą.

Korzyści ze współpracy z LOT

Pracownicy LOT-u mogą się czuć docenieni. Pracodawca oferuje im zniżki na bilety pracownicze, pakiet medyczny Luxmed, ubezpieczenie na życie, kartę sportową MultiSport, zniżki pracownicze w ShopandMore oraz zniżki w sklepach wolnocłowych na lotniskach. Środowisko pracy w LOT jest nowoczesne i komfortowe. Praca w biurze odbywa się w atrakcyjnej przestrzeni. Firma dysponuje symulatorem lotu, oferuje nowoczesne narzędzia i systemy technologiczne. W biurze mieści się restauracja pracownicza z szerokim wyborem dań zarówno mięsnych, jak i wegetariańskich. Są także automaty z ciepłymi posiłkami i przekąskami. LOT oferuje różne szkolenia, także w zakresie językowym. Organizuje również warsztaty dla dzieci LOT Kids. Każdy nowy pracownik przechodzi szkolenie onboardingowe, które wdraża go w styl działania organizacji.

Jak przebiega rekrutacja do LOT?

Aplikując do LOT, można wybrać konkretne stanowisko lub zdecydować się na spontaniczną aplikację. Najpierw trzeba wysłać CV skomponowane w oparciu o wymagania na danym stanowisku pracy lub CV uniwersalne, jeśli kandydat decyduje się na aplikację spontaniczną. Rekruterzy LOT kontaktują się z kandydatem, jeśli jego CV jest interesujące. Kandydaci w trakcie rekrutacji wypełniają testy analityczne, badające różne zdolności, zarówno logicznego myślenia, jak i pracy z danymi. Zwykle takie testy są związane z typem stanowiska. Są to testy online. Oczywiście ważnym punktem jest rozmowa rekrutacyjna, podczas której kandydat ma szansę więcej opowiedzieć o swoich mocnych stronach i doświadczeniu. To także szansa na to, by zadać pytania firmie. Rozmowa porusza również znajomość języka angielskiego. Takie spotkanie trwa około godziny. Dwa tygodnie po spotkaniu kandydaci są informowani o wynikach rekrutacji, niezależnie od tego, czy udało im się uzyskać posadę, czy nie.

Dla osób, które interesują się lotnictwem i posiadają odpowiednie kwalifikacje, praca w branży lotniczej niezależnie od pełnionego stanowiska może być niezwykle satysfakcjonująca. To branża, która oferuje duże możliwości rozwoju, dostęp do nowoczesnej technologii, a także okazję do podróżowania i poznawania nowych miejsc.

Praca w branży lotniczej jest też wymagająca i odpowiedzialna, ponieważ bezpieczeństwo pasażerów i załogi jest priorytetem. Wymagane jest przestrzeganie restrykcyjnych przepisów i procedur bezpieczeństwa, a także ciągłe doskonalenie umiejętności i kwalifikacji.

Jakie stanowiska dostępne są w PLL LOT?

PLL LOT zatrudnia nie tylko pilotów i personel pokładowy, ale także specjalistów ds. logistyki, marketingu i obsługi klienta. Firma oferuje także staże i programy szkoleniowe dla studentów, co umożliwia zdobycie doświadczenia w branży lotniczej.

Jakie wymagania trzeba spełnić, aby zostać stewardesą lub stewardem?

Kandydaci na personel pokładowy muszą spełniać określone wymagania dotyczące wzrostu, znajomości języków obcych oraz umiejętności radzenia sobie w sytuacjach awaryjnych.

Proces rekrutacji obejmuje testy językowe, rozmowę kwalifikacyjną oraz szkolenie z procedur bezpieczeństwa, które kończy się egzaminem praktycznym.