Opinie o Pge Obrót Rzeszów 8-GO MARCA 6

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(943)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

ups

29.03.2014 22:36

Inne

Fakt, niektóre komputery to totalne szroty, hałas i harmider nie do ogarnięcia, z każdą rekrutacją burzą kolejną ściankę działową i dostawiają jakieś stoliki, żeby móc ucisnąć jak najwięcej osób. Z umową podpisywaną z miesiąca na miesiąc się nic nie zmieni pewnie. A jak coś Ci się zepsuje w komputerze, to muszą wysyłać zgłoszenia do service desk (najlepiej, żeby to konsultant samodzielnie zadzwonił, bo przecież tam się nikt na tym nie zna...) bo na miejscu nie ma żadnej pomocy technicznej. Z miesiąca na miesiąc coraz gorzej... Masówa, idą na jakość i tylko płaczą jaki to Service Level jest niski, bo lepiej klientowi nie udzielić połowy informacji i jak najszybciej skończyć rozmowę bo jest kolejka i codziennie,tydzień w tydzień męczyć klientów smsami, że dwa dni spóźnia się z zapłatą. Obsługiwanie liczników przedpłatowych to też jakaś lipa - zgłoszenia na prepaid przyjmowane często godzine przed końcem pracy bo wyznacza się kilka osób do oddzwaniania z kodem niż dać dostęp większości osób żeby bezpośrednio obsłużyć delikwenta. Burdel na kółkach. Kolejna sprawa - nikt nic nie wie, wszystkie informacje są przekazywane konsultantom na ostatnią chwile, tak na przykład - przyłączanie kolejnych oddziałów, o 11 jest wysyłany po prostu mail, że o 12 wchodzi obsługa kolejnych miast, skrypty,cenniki i inne rzeczy musisz sobie wziąć z kosmosu bo Ci nie podadzą. Z każdą kolejną rekrutacją ludzie brani są po prostu z łapanki bez nawet rozmów rekrutacyjnych tylko wrzucani od razu na odsłuchy do starszych pracowników. Wprowadzanie utrudnień ze zwalnianiem się - trzeba pisać podanie, że chcesz wyjść godzinę wcześniej, potrzebujesz na jeden dzień zamienić się z kimś na zmianę - musisz zamieniać zmiany z całego tygodnia - też jakaś bzdura wprowadzona stosunkowo niedawno, a urlopy są przyznawane poprzez losowanie na podstawie - kto zasłużył, aa i żeby móc się starać o urlop, trzeba składać wniosek z miesięcznym wyprzedzeniem do 20 dnia miesiąca. Plusem jest fajna ekipa - w miarę stała, i dwie dziewczyny które zajmują się pomocą merytoryczną. Praca dla studenta OK, dla osoby, która musi lub chciałaby się sama utrzymać bądź rodzinę - lipa. Na poczatku było miło i rodzinnie, a teraz robi się wyścig szczurów o jakieś rankingi (usunięte przez administratora)

starsza gwardia

28.03.2014 22:22

Inne

@ Mały książę - Nic się nie zmieniło. Call center jest po prostu tworzone na zasadzie MacGyvera, czyli coś z niczego, meble nie wiadomo skąd, komputery to jakieś stare trupy, pewnie z innych siedzib spółek - tak samo jak meble. Wyciszenia brak - Klienci dzwoniący narzekają na hałas jaki u nas panuje. Stale proszą o ściszenie radia. To nie radio, to ten harmider. Moja ocena to zero. Totalne dno jeśli chodzi o warunki zatrudnienia. Agencja zatrudnienia to jakieś padło, chyba nowo powstałe, dowiedzieć się czegokolwiek od ich pracowników graniczy z cudem. Jak chcesz się czegoś dowiedzieć odnośnie warunków zatrudnienia czy pracy, kierownicy tego call center odsyłają do pracowników agencji, panie z agencji do kierownictwa call center...W zasadzie spychoterapia. "Wypłata" to tyle, co kot napłakał, aby było minimum ustawowe (o ile umowa podpisana to umowa o pracę). Materiał do nauki ogromny -nie jest to kilka karteczek, a cały duży segregator, wysiłek włożony w naukę i pracę jest niewspółmierny w jałmużną, którą oferują. Stale się douczasz, szkolisz - taki rodzaj pracy, a oni twierdzą, że to jest i tak dużo. Proszę - niech kierownictwo z magicznego pokoju, albo nawet dyrektor czy prezes usiądzie chociaż na 2 godziny i poodbiera telefony, niech powie, czy taka stawka za ta pracę by mu odpowiadała. W innych call center jeśli stawki są nawet trochę wyższe (1400-1700 netto na rękę, w MBanku po roku pracy z 1600 netto masz 2100 netto plus prowizja od sprzedaży produktów bankowych) i firma prędzej czy później zatrudnia bezpośrednio - tutaj nie ma co liczyć. Żadnego socjalu, żadnej zniżki na energię. Pracownicy zatrudnieni bezpośrednio mają wyższą stawkę podstawową, premie, dodatki - wczasy pod gruszą, bony i prezenty na święta, prywatną opiekę medyczną. Jest tego tyle, że pewnie coś jest pominięte. My mamy tylko ochłapy, aby dostać najniższą krajową tylko.