Opinie o Pge Obrót Rzeszów 8-GO MARCA 6

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(946)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Kasia

16.04.2025 14:03

Były pracownik

Pracowałam w PGE na infolinii przez 18 miesięcy. Powiem tak, nie jest źle ale dobrze też nie. Na pewno nie jest to praca na całe życie. Klienci są irytujący, a sama praca to typowe korpo. Nie jest to praca dla osób które chcą zmieniać firmę bo zwyczajnie się nie da, bo zawsze wymyślą coś głupiego co zrujnuje ci ranking. Oh ranking coś co spływa sen z powiek. Jest przykrym pokłosiem archaicznego systemu oceniania cc. Można było by zrobić coś bardziej sensowne jednak albo nikomu się nie chcę albo "nie ma dostosowanego do tego systemu". Chyba od samego początku istnienia CC obsługuje się na jednym systemie który jest delikatnie mówiąc słaby. Czy jest to minus? Nie! System się wywala chociaż raz w miesiącu i masz darmową 15 minutową przerwe bo nie masz jak odbierać telefonów, bo system nie działa XD pracowanie w biurze jak dla mnie to jeden wielki żart. Biuro ładne ale nie przystosowane do cc, ładne, ale głośno. Jeśli chodzi o SVM, wszystkich zawsze lubiłam i nie miałam z nikim problemów. Można zadzwonić, doradzić się, dopytać, rzucić żartem. Nie miałam sytuacji aby jakiś SVM odpowiedział mi "znajdź w konsoli", może dlatego że pytałam gdzie to znaleźć. Co do SVO, nie zdażyło mi się aby ktoś był niemiły albo chamski. W sytuacji wyjątkowej jak byłam przeziebiona i głos mi wysiadł, a jestem na mailach tylko raz w tygodniu nie było problemu abym danego dnia pisała maile. Urlop nie jest trudno uzyskać. Agencja kasę wypłaca. Nie ma zmuszania do nadgodzin czy siedzenia po pracy. Jeśli pracujesz zdalnie dostajesz zwrot za prace zdalną. Czy trudno jest uzyskać wysoki ranking? Nie koniecznie. Jak przestrzegasz ramowego planu rozmowy, nie robisz błędów i masz dystans do tego co robisz to nie ma problemu. Jest sprzedaż, w ramowym planie jest propozycja oferty, możesz proponować, zawsze jakiś frajejr się znajdzie który kupi tą ofertę. Im większy dystans do pracy, tym lepiej! Nie można traktować tej pracy poważnie, i tak patrząc na to ile umów pge podpisuje na stałe to i tak nie licz na to że uda ci się ją dostać, chyba że jesteś super sprzedawcą i masz masz wysoki ranking. Podsumowanie. Czy praca w PGE jest wartą uwagi, tak! Jak na pracę w korpo wydaje mi się być przyzwoita. Miesiecznie można wykręcić 4500 zł na rękę (ja tak dostawałam) pracując od poniedziałku do piątku od 8 do 16, najpóźniej 17:15 jako druga zmiana. Czy jest to praca marzeń? Zależy, jeśli lubisz pracę gdzie masz jednolite godziny pracy, pracę z klientem (też tym trudnym) dość monotonną i nieco nudną prace, to jak najbardziej, ale jeśli oczujesz czegoś więcej to idź do firmy gdzie możesz "wspinać się" po szczebelach aby zostać dyrektorem czy innym pseudo mądrym. Tu, nie oczekuj tego że twoja obecność coś zmieni i tak klienci będą niezadowoleni. Dużą zaletą jest to że możesz dostać tą pracę bez doświadczenia, które łatwo możesz zdobyć tutaj! Weszłam do tej firmy jak miałam 20 lat, byłam świeżo po szkole, bez doświadczenia, zakończyłam pracę obsługując klientów z działu prosumentów i maile. Odbieram tą pracę mimo wszystko pozytywnie i nie żałuję że z wszystkich firm to ta mnie przyjęła jako jedyna, były fajne momenty i nie żałuję pracy w tej firmie.

#Wynagrodzenie

#WarunkiPracy

#KulturaOrganizacyjna

Nowy wpis

luki

31.05.2026 17:09

Inne

Same podwyżki nie wystarczą? Ludzie nie dzwonią na infolinie z nudów 🙃

Nowy wpis

Dominik

01.06.2026 14:51

Inne

Nie mam pojęcia ile te podwyżki wynoszą jeżeli chodzi o klientów 😀 ale szczerze mówiąc to trzeba się zastanowić czy u konkurencji nie wygląda to jednak podobnie

Może

01.04.2026 14:37

Inne

To miejsce to jeden wielki przemiał ludzi. Najpierw umowa zlecenie, a po niej jeśli w ogóle dotrwacie – umowa tymczasowa przez agencję, maksymalnie na 18 miesięcy. Po tym czasie „wypad”. Zero stabilności, zero perspektyw, zero szacunku. Warunki pracy fatalne: kurz na biurkach, brudne i mocno zużyte słuchawki, popsuty sprzęt, komputery działające wolno i ociężale. Miejsca brak wszyscy siedzą jeden na drugim, na otwartej przestrzeni, gdzie nie da się skupić, bo słychać absolutnie wszystko dookoła. Szkolenia to chaos: ogrom materiału wrzucony na raz, mało konkretów. Szkolenie odbywa się na open space, między pracownikami, którzy normalnie pracują i rozmawiają. Osoba szkoląca mówi szybko, trudno ją usłyszeć, a tempo jest bardzo duże. Na początku opowiadają bajki, że „macie cały miesiąc na naukę”, a potem okazuje się, że wszystko trzeba ogarnąć natychmiast. Tematy się powtarzają, a większość informacji i tak trzeba szukać samemu w systemie Konsoli . Największy absurd: jeśli jesteś na umowie zlecenie i masz nagłą sytuację zdrowotną SOR, nocna pomoc, zaświadczenie lekarskie to i tak jesteś skreślony. Nie honorują L4, nie honorują zaświadczeń, nie interesuje ich dokumentacja medyczna. Wystarczy, że nie pojawisz się na szkoleniu o konkretnej godzinie i koniec wyrzucają Cię ze szkolenia i z umowy. Presja i teksty typu „jak nie przyjdziesz, to kończymy współpracę” są normą. Na pierwszym dniu mówią, że dokumenty medyczne są brane pod uwagę, ale w praktyce to nieprawda. Atmosfera? Słaba. Pracownicy oceniają się nawzajem, obgadują usłyszałam to przypadkiem. Zero wsparcia, zero kultury. Liczy się tylko to, żeby odbierać połączenia. Według stałych pracowników masz około 4 sekund między jednym a drugim, bo inaczej lecą kolejne. To nie jest normalne tempo pracy, tylko wyścig szczurów. Podsumowując: To nie jest praca na dłużej. To nie jest miejsce, gdzie można się czegoś nauczyć. To nie jest firma, która szanuje ludzi. To jest przemiał, presja, chaos i brak jakiejkolwiek stabilności. Jeśli szukacie normalnych warunków i uczciwego traktowania omijajcie szerokim łukiem.

#ObslugaKlienta

Były pracownik

04.04.2026 13:15

Były pracownik

no jak po co, bo im się bardziej opłaca zatrudniać ludzi przez agencje za najniższą krajową 😏 Ja nie dotrwałam do 18 miesięcy, wolałam odejść niż wyczekiwać półtora roku na umowę z PGE, tak jak i praktycznie cała moja grupa ze szkolenia. Wiem, że mała garstka osób ma przedłużaną umowę i to zależy od wielu czynników. Też potwierdzam, że rozmowy są oceniane specjalnie nisko żeby prowizji nie było. Czepianie się o takie pierdoły, że jak się czyta te oceny to szczęka opada, ale jak większość osób siedzi na "obsłudze klienta" o 16:55 pogdczas gdy reszta próbuje zbić jak najszybciej kolejkę to tego nikt nie widzi 😊 Jedynym plusem jest to, że trafiłam na fajną SVM i to by było na tyle. Wprowadzanie nowego systemu to już w ogóle jest jazda w tej firmie.

Dagmara

07.04.2026 18:32

Inne

O rety, nie brzmi to zbyt dobrze.☹️ Dzięki wielkie za informacje, a podpowiesz mi jeszcze w kilku słowach o co chodzi z tym wprowadzeniem nowego systemu?

Weteranka

09.03.2026 17:59

Pracownik

Obecne zmiany w cc to horror. Odpowiedzialni za nowy system powinni być wywaleni z pracy. Nikt nic nie wie, brak procedur. Złe czasy przyszły i będzie jeszcze gorzej. Szukam pracy bo mam dosyć zmian i idiotycznego systemu. Dziesięć kliknięć żeby zrobić podstawowe czynności potem kolejne dziesięć żeby coś zmienić. Cele efektywnosciowe, jakościowe i sprzedażowe niewspółmierne do działania systemu i natężenia ruchu dzwoniących osób. Szkolenia są krótkie i przetrwają tu tylko najlepsi. Odniosę się też do inwektyw na supervisorów merytorycznych bo odniosłam wrażenie, że piszą je zazdrośni, złośliwi pracownicy. Jak ktoś jest tu lubiany to ma najgorzej. W internecie można napisać wszystko. Dlaczego te niezadowolone osoby nie zgłosiły tego od razu do agencji pracy czy do kierowników biura? Swoją drogą jak kogoś tu zwolnili z dnia na dzień to musiał być strasznie słabym pracownikiem. Trochę już widziałam i znam wszystkich merytorycznych. Może nie każdego lubię, ale są pomocni. Wystarczy zrobić ankietę wśród pracowników żeby to wyjaśnić. Moja negatywna ocena jest tylko z przyczyn fatalnego nowego systemu. Odechciało mi się tu pracować.

#KonsultantTelefoniczny

Weteranka

13.03.2026 01:38

Pracownik

Nie wiem ilu jest takich pracowników. Za to widzę że przychodzą nowi pracownicy na szkolenie i po zostaje kilka osób. Reszta rezygnuje w trakcie szkoleń lub znikają w pierwszych dniach pracy. Nie ma stworzonych warunków do szkoleń, nie ma sali szkoleniowej tylko svmy szkolą wśród tego hałasu na sali gdzie pracują konsultanci obok kuchni i toalet. To nawet nie jest śmieszne. To wygląda tak żałośnie że szkoda gadać 😂 Przegrody przy biurkach są niskie i nie zapewniają dobrego wyciszenia. Jak siedzi obok osoba która głośniej mówi to ci obok ją słyszą. Aby zmienić szkolenia najpierw kierownictwo biura musiałoby stworzyć normalne warunki do szkoleń. Nie ma co się oszukiwać oni mają na to wywalone.

#WarunkiPracy

#Wdrożenie

Dominik

17.03.2026 15:07

Inne

Ci nowi pracownicy to myślisz że właśnie przez to rezygnują? No można powiedzieć że daje to pewien obraz pracy a mało kto się odnajdzie w takich warunkach

Masakra

01.11.2025 05:13

Inne

(usunięte przez administratora) i kilo mułu. Najpierw kilkudniowe szkolenie, obiecywanie cudów na kiju, po czym sadzają na słuchawkach i czar pryska w momencie rozmowy z drącymi gębę klientami przez głupotę jakże szanowanej firmy. To jeszcze idzie wytrzymać. Obiecywanki, że obsługa klienta najważniejsza, po czym nagle otrzymasz info że masz szkolenie ze sprzedaży i po nim jest zależne ile kitu sprzedasz ludziom, jak nie to nara. Rankingi, oceny rozmów, błędy, cele. Oceny z (usunięte przez administratora) bo rozmowy odsłuchują niedosłyszący merytoryczni, a później wzywany jesteś na dywanik do swojego merytorycznego i ten ci nawija farmazony co źle powiedziałeś xd Co do kadry, tak jak w innych opiniach mężczyźni merytoryczni ok, natomiast wśród kobiet jest kilka, które uj wie co robią tam, odpowiadają z łachy od niechcenia. Najlepszą do pomocy jest AD, najgorszymi, ok ih kk kp jb i jeszcze parę innych z czarną matą na czele. Ktoś poniżej miał rację s uczysko wredne f ranvowate jakich mało, nawet nie ma odwagi przyjść i powiedzieć co dalej z umową. Popisowy na forum grupowym odnośnie wytykania błędów. Strasznie, obgadywanie itp. Firma dramat, nie dziwię się tym ludziom, że dzwonią ze złością bo tu nic nie działa poprawnie! Nie liczcie na mega karierę, i tak was prędzej czy później wszystkich będą zwalniać bo muszą mieć rotację przez agencję wewnętrzna żeby kasa się zgadzała a pan prezes spółki spał na milionach.

Tatiana

01.11.2025 16:18

Inne

Podczas rekrutacji w ogóle informują, że będą też elementy sprzedaży czy to wychodzi w praniu bez żadnej wcześniejszej zapowiedzi? Zrozumiałam twój wpis jakby miała być czysta obsługa, ale potem nagle się okazuje, że trzeba wciskać ludziom.

Masakra

01.11.2025 18:32

Inne

Później. W momencie rekrutacji jest tylko gadane o obsłudze klienta i odbieraniu połączeń przychodzących.

All XcuseMe

22.09.2025 21:00

Pracownik

Bajka o Królestwie Contact Center Dawno, dawno temu... a właściwie nie tak dawno, bo niespełna roczek wstecz, za panowania króla Jarosława i jedynie słusznej partii, nasze bajkowe Contact Center jawiło się jako kraina wyśniona. W królestwie tym każdy mógł poczuć się doceniony. Dla większości zatrudnionych był to czas szczęśliwy i spokojny. Pracowici, poczciwi ludzie czuli się bezpiecznie, mając pewność, że gdy umowa z agencją dobiegnie końca, znajdą pewne zatrudnienie w łonie firmy Matki. Czas to był wspaniały i błogi. Inaczej jednak wyglądało życie gawiedzi, która zamiast pracy wolała obiboczyć, bąki zbijać i szerokim łukiem obowiązki omijać. Dla nich nastała wielka próba. Który z nich będzie dość sprytny, by nieposkromionym lizusostwem i za zdradzieckim przyzwoleniem wkupić się w łaski Panujących Włodarzy? Pomyślano tedy: „A nuże, zbierzmy ich wszystkich w jedno miejsce i dajmy im władzę nad ocenianiem innych! W ten sposób się przydadzą, a czynić będą dokładnie to, co im każemy. Bo któż wierniejszy od tego, kto z łaski pańskiej doceniony został, choć sam niewiele wart?” I tak oto powstała wielka grupa inkwizycji, nad Rankingiem panująca. Skutecznie pilnowała, by gawiedź pospolita nigdy na oczy nie ujrzała mitycznego stworzenia, szlachetnym imieniem Premia zwanego. Mijały dni i tygodnie. Narzekania w królestwie narastały, lecz na nic były jęki i szlochy. Przykaz szedł z góry, bowiem zmiana władzy już dawno nastąpiła, a i nowy prezes tron objął. Ów doświadczony dusigrosz dobrze wiedział, jak zaoszczędzić na motłochu i zbędnych wydatków uniknąć. Przykazał więc: „Każdego zaciągniętego do pracy w królestwie trzymać maksymalnie osiemnaście miesięcy! Bo później koszt narasta — i basta!” Tak oto mieszkańcy królestwa nadzieję tracili, o pomstę do nieba wołając. Biadolili dzień po dniu: „Czy zjawi się jakiś Sygnalista Złoty, co w swej dobroci ocali nas od niesprawiedliwości?” Lecz ten nigdy nie nadszedł. Jedni przychodzili, drudzy odchodzili, zostawiając po sobie ledwie ślad i ginąc w zapomnieniu. Aż w końcu, gdy nikomu już pracować się nie chciało, królestwo zaczęło kruszeć i kruszeć, aż całkiem skruszało. Ta bajka nie ma szczęśliwego zakończenia. Niesie zaś naukę dla każdego jelenia: – Pamiętaj, Jeleniu głupi: etat pewny masz jedynie wtedy, gdy w łaski się wkupisz. – A do jelenia mądrego, nie licz na etat gdy nie umiesz tego. I ja tam byłem przez telefon Pitoliłem.

Alinka

07.01.2025 19:14

Pracownik

Wywód mój będzie długi. Zacznijmy może od tego że, contact center w Łodzi powstało kilka Lat temu ok 2015 roku. I od samego początku było traktowane przez spółkę po macoszemu . Czyli jest bo musi być, a obeszło by się bez niego gdyby spółka nie była do niego zmuszona z racji liczebności klientów. Zawsze niedocenione niedofinansowane i z najniższymi zarobkami w całej administracji PGE tym bardziej że, większość od samego początku zasilenia pracowniczego stanowią pracownicy agencyjni. Przez lata pierwsze nie było możliwości zatrudnienia przez spółkę w ogóle, większa część pracowników bujała się ze stosem umów na agencję dopóki prawo pracy nie zostało zmienione. Wtedy to po raz pierwszy zaczęto przyjmować do spółki i zaczęto stosowanie maksymalnego wydłużenia umów, lub i nawet kombinacje przenosin ze spółki na spółkę celem odwleczenia jak największej liczby osób od konieczności przyjęcia ich na stałe. W tamtych czasach i tak jak obecnie pracownik nie mógł być pewien czy mu przedłużą umowę i tak naprawdę do dzisiaj nikt nie może być tego pewien . W dzisiejszych czasach przy zmianie zarządu i nowym prezesie duża część pracowników która miała już przechodzić na stałe zatrudnienie po prostu nie otrzymała przedłużenia tych umów ze względu na wytyczne idące z góry. Nie tyczy to się tylko contact center ale też całego sektora PGE obrót SA. Wytycznymi niby do tego czy ma być, czy też nie przedłużona umowa ma być ranking pracownika, który umówmy się jest specjalnie stworzony po to aby móc pracownika uziemić. Sposób oceniania i niedawno powstała grupa nuworyszy jest idealnym narzędziem do tego aby za pomocą oceny rozmowy spowodować u konsultanta wściekłość. I jest skutecznym sposobem do redukcji wypłacanych premii oraz argumentem do nieprzedłużenia umowy. Sorry bardzo się starałeś ale ranking nie pozwolił. Powoli contact center wraca do starych praktyk trzymania tylko pracowników agencyjnych . Tych w razie czego można wymienić, tańsze koszty i do diabła z jakością obsługi. Bo tu tak naprawdę nigdy o nią nie chodziło. Klient ma być zbyty i jak najszybciej obsłużony. Jakość obecnych szkoleń jest marna praktycznie konsultant przystępujący do pracy nie ma zielonego pojęcia o niczym. Pomocy ze strony tak zwanych Superwizorów Merytorycznych nie ma zbyt wielkiej. Zawsze jest odpowiedź : Zajrzyj do konsoli! Która niby jest narzędziem pomocniczym ale strasznie źle ułożonym od początku do końca, w którym nie można nic tak naprawdę znaleźć. Nie Dotyczy się to wszystkich superwizorów bo tu moja opinia była by zbyt tendencyjna. Natomiast bardziej bym się tu skłonił w kierunku starej kadry. Superwizorzy Operacyjni to już inna sprawa tu ma się cała sytuacja bardziej wrednie tym bardziej że jedna osoba na tym stanowisku jest pociotkiem pani kierownik .I de facto jak się patrzy to w ogóle nie wiem czy się w tej nowej roli w jakikolwiek sposób odnajduje. Ta część kadry kierowniczej robi duże przekręty na godzinach pracy pracowników agencyjnych z racji trzymania pieczy nad grafikiem. A jakakolwiek interakcja z nimi nie należy do najprzyjemniejszych. No i kierownictwo które nie wiadomo skąd się znalazło na tych stołkach i tylko unika interakcji z pracownikami. Mówię tu o zakazie przechadzania się tą częścią korytarza gdzie się znajdują ich biura być może po to aby czegoś zdrożnego nie wypatrzyć . Metody awansu są w tej firmie dwie. Podlizywanie się jak ci się uda to może do awansu cię zaproszą. lub konkurs czyli my ogłosimy igrzyska dla ludu a i tak weźmiemy tego kto będzie nam lepiej pasował. Podsumowując jak w kuchennych rewolucjach : Przyjdź jeśli chcesz smaku tu nie znajdziesz.

#Wynagrodzenie

#WarunkiPracy

#KulturaOrganizacyjna

Była

10.03.2025 11:39

Były pracownik

Ona nie jest bezczelna tylko szczera. A to duża różnica. Za prawdę dużo ludzi się obraża zamiast napisać kontrargument.

..............

15.03.2025 23:53

Inne

Chyba sam fakt, że ktoś jednak tutaj decyduje się napisać uwagi wobec miejsca pracy niejako świadczy o tym, że niekoniecznie widzi sens aby przekazać je pracodawcy wprost. Odpowiedzią dlaczego nie za bardzo widzi sens mogą być wszystkie komentarze, które przez lata pojawiły się na tym portalu pod adresem PGE i infolinii. Mimo wielu negatywnych opinii nadal wiele rzeczy tam kuleje. Ludzie piszą o słabej atmosferze, organizacji pracy, poziomie szkoleń, nieodpowiednim zachowaniu osób z grona przełożonych. Ostatnio też częściej jest o decyzjach prezesa i zarządu, bo niby kto decyduje, że człowiek pracuje 18 miesięcy na umowie z agencją a potem nagle dowiaduje się i to czasami w ostatnich dniach tej umowy, że PGE go nie zatrudni i niech sobie szuka nowej pracy. Co roku przybywa tutaj negatywnych opinii. Pierwsze są z 2014 kiedy to contact center zaczynało działać a każdego roku dochodzą nowe. W kolejnych takich opiniach ktoś albo potwierdza to co było w poprzednich albo wymienia kolejne wady tego miejsca.