Opinie Transcom Worldwide Poland Gdańsk - 717 opinii - GoWork.pl

Transcom Worldwide Poland

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(1)

Opinie(717)

Aktualności(1)

O nas

Nasze wartości

Proces rekrutacyjny

Nasze biura

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

anonymous

16.05.2018 13:39

Inne

Pracowałem w Transcom 6 miesięcy na projekcie ICC. Swoją przygodę zacząłem w roku 2016. Wtedy był to projekt bardzo potężny ze wspaniałymi ludźmi i super atmosferą. Pomiędzy połączeniami było z kim się pośmiać i jak odreagować, a TL służył zawsze pomocą. Zrezygnowałem z pracy na rzecz wyjazdu za granice. Wiadomo - lepszy chajsik. Po powrocie z tzw. saksów zdecydowałem się wrócić do Transcom, ale tym razem próbując swoich sił na niemieckiej linii. Trafiłem na dość ciężki i wymagający projekt, jednakże ludzie, których tam poznałem są moimi przyjaciółmi do dnia dzisiejszego. Pracowałem tam rok. Po pół roku zostałem LEAD CSR (prawa ręka TL) - niestety bez gratyfikacji finansowej, ale fajnie wpisać takie stanowisko do CV. Po roku aplikowałem na trenera przy nowo powstałym projekcie. Wygrałem rekrutacje :) Da się! Niestety ze względów prywatnych musiałem opuścić firmę. Ścieżka kariery jest jak najbardziej realna! Oczywiście trzeba też się wykazać i pokazać chęć rozwoju. Może nie ma wspaniałego biura, może i kible wybijają, ale ta firma ma coś bardziej wartościowego niż krzesła z najwyżej półki, czy też porcelanowe sedesy - LUDZI !! Cudowni ludzie, którzy pracują tam przez kilka lat tworzą niesamowitą atmosferę. Kontakt nie ogranicza się do zwykłego CZEŚĆ w pracy, a wręcz przeciwnie. Znajomi poodchodzili to SUPER MEGA HIPER biurowców - bo przecież takie fajne ... A teraz ? Teraz to ja wysłuchuje jak to operacje ich traktują i jak kołchoz jest w innych firmach . Moja droga zawodowa poszła w zupełnie innym kierunku i nie mam już do czynienia z branżą BPO, ale uważam, że Transcom dał mi dużo - przede wszystkim możliwość rozwoju, ale też przyjaciół. Nie mówię, że było cudownie, bo i 3 razy trzymałem w ręku wypowiedzenie, ale jakoś ci ludzie mnie inspirowali i dla nich zostawałem. Tyle w temacie :)

HGWXIX

07.07.2018 23:18

Inne

Z Transcomu to mam kontakt tylko z 2 osobami - reszty ani nie pamiętam ani się nie chce przypominać mi. Co do rozwoju - najpierw niech zrobią porządne szkolenia podstawowe. Bo ten drugi system poza CRM ( tutaj - infolinia dużej sieci komórkowej ) jest nieczytelny. A starszy specjalista to maks potem szklany sufit. A ubikacja to ma być fest działająca.

Anonim

09.05.2018 16:25

Inne

Pracowałam w gdańskim Transcomie prawie rok, projekt ICC, połączenia przychodzące. Początkowo myślałam, że złapałam Pana Boga za nogi. Poważna korporacja, luźna atmosfera, terminowe wypłaty, po okresie próbnym możliwość przejscia na umowę o pracę, konkretne, płatne i szczegółowe szkolenie, sympatyczna prowadząca. Panie z HR świetnie prowadziły rozmowy rekrutacyjne, widać, że zapoznały się z moim CV, pytania były bardzo konkretne i rzeczowe. Na szkoleniu chodziliśmy na tzw odsłuchy na salę, obserwowaliśmy pracę konsultantów w praktyce. Wszyscy byli bardzo życzliwi i pomocni. Następnie zaczęłam pracę. Nagle okazało się, że szkolenie (usunięte przez administratora) dało i absolutnie nie nauczyło korzystania z programu, nie pokazało, jak rozwiązać problemy klientów. Telefony się urywały, kolejni rosły, a ja potrafiłam trzymać gościa na linii 25 minut, bo nie potrafiłam mu pomóc. Nagle nie było też wokół nikogo, kto mógł mi pomóc. Koledzy obok sami byli zajęci, co jest oczywiste, a Team Leader (osoba, która jest za zespół odpowiedzialna!) albo na kebsie, albo na fajce, albo na plotkach na innym dziale. Było to notoryczne. SV to jakaś paranoja. Nikt nie wiedział, jakie dokładnie są jego kompetencje, bo na żadne pytanie nie znał odpowiedzi. W grafiku wieczny (usunięte przez administratora) twoje dyspozycje możesz sobie wsadzić w nos bo oni i tak ułożą wszystko po swojemu. Zdarzały się sytuacje, kiedy nowe osoby siedziały w pracy od 7 do 24, bo tak miały przydzielone godziny. I nikt nie puszczał ich do domu szybciej. Temat przerw to kabaret. Aby wyjść do łazienki, zjeść kanapkę czy zwyczajnie chwilę odpocząć od kompa, musisz zapisać się do specjalnej apki. Wtedy SV lub leaderzy decydują, po jakim czasie cię puszczą. Mój rekord to 7 godzin czekania na 8 godzinnej zmianie. Przypominam, że kodeks pracy jasno mówi o tym, że przysługuje nam 5 minut przerwy na KAŻDĄ przepracowaną godzinę. I to ode mnie zależy, czy chcę to sumować i siedzieć 30 minut czy co godzinę 5. Na sali ukrop, klima albo nie działa w upalne dni, albo śmiga jak szalona w środku zimy i chuchasz sobie na monitor parą z ust przy 16 stopniach. Mało miejsc siedzących, hałas i harmider taki, że często klienci po drugiej stronie nie słyszeli co do nich mówię. Lizanie sobie tyłków, aby być choć trochę lepiej traktowanym i nie czuć się w pracy jak śmieć dochodziły do absurdalnych poziomów. Hitem była sytuacja, w której grupka nowo zatrudnionych, młodych chłopaczków przynosiła szanownej pani K, Lead CSR, tony czekoladek, darmowe papieroski i cukiereczki na każdej zmianie, komplementując ją z góry na dół tylko po to, żeby zmieniła im godziny w grafiku, bo następnego dnia mieli rano egzamin na uczelni. Główną zasadą Transcomu jest dobrze żyj z panią K, IICC, SV i jednym z TL. Wtedy może twoje prawa będą respektowane. Kolejnym absurdem jest wykonywanie sryliona zadań za jedną pensję. Zatrudniona zostałam na projekcie ICC i to oficjalnie wykonywałam. W praktyce, bez mojej zgody i informowania mnie o tym pewnego dnia został mi podłączony projekt Red Bull Mobile, a następnie WBT czyli przedłużanie umów. Często wychodziłam więc na idiotkę, bo z automatu, będąc pewną, że wykonuję swój projekt, witałam się z klientem zupełnie innej sieci, nie znając nawet szczegół ofert, które mogę zaproponować, bo tego oczywiście również nikt nie przedstawił i nikomu nie pokazał. Więc, drogi młody lub starszy człowieku, jeżeli myślisz nad wstąpieniem w szeregi tego kołchozu, zastanów się sto razy. Bardzo szybko można się zajechać na śmierć na śmieciowe pieniądze i jeszcze bardziej śmieciowe traktowanie.

Adamczyk

14.05.2018 10:03

Inne

100% prawdy o tym kiblu. Praca nudna, uwłaczająca, kiepsko płatna, nierozwijająca