Opinie Natura Łódź - 6614 opinii - GoWork.pl

Trufla

05.07.2017 21:53

Inne

Według firmy wyniki być muszą , ale towar , szkolenia dla personelu , akcje , które chociaż trochę są konkurencyjne NIE . Czyli czary mary ...przecież skoro z kartą klubu natura można kupić co 2 tygodnie płatki kosmetyczne 49 groszy taniej , a promocja na antyperspiranty Fa trwa już 4 miesiąc zrobicie z tego plan . Jak to się nie da ? Wszystko się da :) Co najlepsze ciśnienie na cel wciąż rośnie ( co nowy prezes , nowe pomysły ) ale żaden z super wykształconych dyrektorów i prezesów co marketing i sprzedaż mają w małym palcu nie pomyśli o tym ,że może by tak zrobić szkolenie z technik sprzedaży ? Raz na rok po szkoleniu zrobić integrację , aby pracownicy poczuli, że nie są robotami , którym próbuję się zwiększyć obroty , a ludźmi , którzy przecież pracują w tak prężnie rozwijającej się firmie " obecnie jednej z najbardziej liczących się podmiotów na rynku dystrybucji i sprzedaży kosmetyków " . Którą uwaga " wyróżnia profesjonalne podejście do klientów zarówna na poziomie obsługi, jak i komfortu robienia zakupów" . Tylko co drodzy Państwo zrobili , żeby ta obsługa była tak profesjonalna i wyjątkowa ? Jaki jest Państwa wkład w to, że pracownicy wiedzą jak wyczuć klienta ? Żeby odważnie opisywać swój profesjonalizm ? Jedyne zasługi i brawa należą się pracownikom, którzy pomimo braku źródeł wiedzy , jednak czasem zamieniają się w fryzjera, dermatologa, dentystę czy wizażystkę i sprawiają, że klienci wracają . Bo niestety, ale standard obsługi klienta napisze każdy, nawet dziecko bawiące się w sklep ma o tym jakieś pojęcie. Ale niestety jak widzę każdy już wie, kto pracował w tej jakże " profesjonalnej " firmie , że liczą się pieniądze , tabelki i plany naprawcze , a nie słowa motywacji czy chociażby drobnej pochwały .

Cenka

06.07.2017 08:11

Inne

Przede wszystkim zatowarowanie.u mnie zawsze sklep wygladal w.miare.ale w tej.chwili masakra.dziury ,ze same bysmy sie.w nie zmiescily.planogramy rozjechane.przyznam ,ze ja juz tez nie mam.sily i checi latac tych dziur.bo nie mam czym.a co.do cenek.ja robilam normalnie.owszem jakby byl.to sklep wzorcowy moze i to sie sprawdzi ale nie tam.gdzie chodza ludzie dotykaja.przestawiaja.sa dziury(tak jak pisalam z braku towaru) nie ma obcji!!!!

Trufla

04.07.2017 21:59

Inne

Witam :) Jakiś czas temu zakończyłam swoją "karierę" w drogerii Natura i mogę Wam powiedzieć tyle ....Jeśli chodzi o atmosferę w pracy , wszystko zależy od tego na jaki zespół traficie . Są kierownicy lepsi i gorsi ALE . Jeśli chodzi o ogólny szacunek firmy do pracownika tutaj tkwi największy problem . Na każdym kroku da się odczuć, że robią z Ciebie idiotę , złodzieja, a to właśnie Twoje niekompetencje są zakałą tego biznesu . Co najlepsze WYMOGI FIRMY. Dostajesz umowę na stanowisku sprzedawcy. Podkreślam sprzedawcy . Na start zapoznajesz się ze standardem obsługi klienta , masz doradzać , wybierać , polecać . Masz wszystko wiedzieć o wszystkim . Nie dostajesz żadnych pomocnych materiałów. Ale oczekiwany wynik z cichego klienta to 100 % , jeśli nie Twój zespół dostanie o 50 % mniej premii . Zarobki minimalna krajowa , a niektóre zadania ? Są po prostu śmieszne . Chociażby wypełnienie ankiety na temat ilości urządzeń elektrycznych sklepie i określeniu ich mocy :D Podaj ile macie na sklepie lamp Karlux Led i Led Stick 3 i określ ich moc :D ( nazwy przypadkowe). Kolejny paradoks serwis. Dzwonisz do nich , bo masz problem w odpowiedzi dostajesz : " Ja się na tym nie znam" . Pomocnych dłoni las , ale pytań dlaczego jeszcze więcej . Dlaczego tak mało sprzedajecie, dlaczego brakuje tylu produktów, dlaczego nie ma asortymentu i dlaczego Pani , która przychodzi do Ciebie codziennie , codziennie nie kupuje od Ciebie balsamu za 22,99 przy kasie, przecież jest w super cenie . Co lepsze z tego NAPRAWDĘ trzeba się tłumaczyć. Mailowo czy osobiście. Naprawdę jest tak ,że nie da rady zrobić wszystkiego czego oni od Ciebie oczekują. Obsługuj, dokładaj , rozkładaj dostawę, nie rozkładaj dostawy , pilnuj, nie stój , zaplanuj tabelkę, wyznacz cele teraz w tej chwili , ale też obsługuj bo pieniądze Nam uciekają . Nie raz osobiście dostało mi się za to ,że nie robiłam 3 rzeczy na raz . Do tego dochodzą pracujące weekendy ,a nadgodziny muszą zostać odebrane . Średnio na 12 miesięcy w roku drogeria wyrobi plan 4, 5 razy i nawet jeśli podzielić by to po równo na pracowników jest słabiutko . O tym ,że tam trzeba pracować, nie mówię, bo wiadomo praca jest pracą. Ale sztab " wykształconych menadżerów , dyrektorów, UJ wie co " nie umila Ci tam życia :) Wręcz przeciwnie mam wrażenie , że starają się zyskać jak najwięcej kosztem pracownika . Wymagają wyrobienia planu ( który jest zawyżony 2 razy , bo poprzedniego miesiąca drogeria wyrobiła i trzeba było zapłacić przecież ) , a na sklepie brakuje towaru . Bywa, że brakuje połowy asortymentu z danej kategorii , nie ma nawet czym wypełnić pustych półek , ale co tydzień przychodzą maile z oburzeniem DLACZEGO DROGERIA NIE WYRABIA PLANU ? Może wyrabiała by gdyby drodzy Państwo dosyłali produkty , na które chociaż zaczyna się promocja ? Start promocji HIT produktu - Panie stoją pod drzwiami , otwierają się wrota i co słyszą ? Już się sprzedało ? :) Absurdów i atrakcji jest nie mało :) . Opisywanie produktów ,które wnosisz do drogerii NIEZMYWALNYM markerem , bo przecież jeśli wynik inwentaryzacji jest zły to nie jest to nawet w 1% winą firmy (Która nie wie co się dzieje z produktami , które giną po drodze do drogerii , a na informacje , że mamy braki w dostawie zazwyczaj odpowiedź brzmi " nie uznana" ) , tylko może pracownicy kradną ? Oj ile tu by można opowiadać . Jeśli ktoś chce przeżyć przygodę i zahartować się w pracy , nabrać doświadczenia w branży " Co by nie było ja się nie dam " i sprawdzić granice swojej wytrzymałości psychicznej to polecam. Nie polecam dla osób z jakimś stażem , które szukają spokojnej pracy, w której można popracować kilka lub kilkanaście lat :)

ix

04.07.2017 23:25

Inne

Tak wlasnie jest tylko jeszcze bym dopisala ze dochodza tak co dwa dni nowe wymogi menadzerow a plan naprawczy klub natura jest ,,najlepszy,,ciekawe czy jeszcze cos lepszego wymysla ,acha a co do cenek pojedynczych tylko zeby PIH nie dawala kierownikom mandatow za brak cen !! Okropnie to wyglada klienci sie pytaja czy braklo nam tuszu czy papieru - oszczednosci drogi kliencie

Mmmx

05.07.2017 01:19

Inne

Dobrze Napisane! Piątka dla PANI !!