Opinie Iag GBS Poland Kraków - 631 opinii - GoWork.pl

Opinie(631)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Disappointed

23.10.2022 00:44

Były pracownik

I strongly advise AGAINST joining PtP at IAG GBS, especially a certain team that is widely infamous for its horrible working conditions. I can confirm that it’s just as bad as the earlier opinions describe on here, if not worse. There are many reasons for the high turnover rate, here are some of them: - You will be verbally abused and yelled at by the overlords at the OpCo. Management pretends to be concerned and makes empty promises, but ends up taking no meaningful action to counter the harassment – in fact they seem more than willing to sacrifice their employees' wellbeing to please the OpCo. Keep in mind this is not a new situation – on the contrary, they’ve had literal years to deal with it as the issue has been raised multiple times by multiple employees, so at this point it couldn't be more clear where IAG GBS’s priorities are. Their advice to you is, *and I quote*, "just ignore it" (!). It can get quite vindictive too, once word gets out that you're unhappy you will immediately be targeted. - You will receive completely contradictory instructions. You will be asked to "follow the process" and then, in the same breath, demanded to do something which requires throwing "the process" out the window. Mind you, your decision will be held against you either way. You will be constantly confused about whether there is an actual process in place – let me tell you, most of the time there isn’t, because either no one bothered to set it up in the first place, or the OpCo keeps changing their mind as they please, and then has the audacity to claim you misunderstood something that had been agreed upon by both parties. - You will have to put out fire after fire, and there will be complaints that you’re not putting them out fast enough no matter the result. It doesn’t help that organization is basically nonexistent – communication is not only extremely unprofessional in nature, but also completely chaotic and unclear. Higher-ups make mistakes because of this and the constant panicky atmosphere that they instill, and you'll be the go-to scapegoat to blame when it inevitably happens. Priorities are ridiculously misplaced, really the word "prioritizing" doesn't exist in IAG GBS's dictionary - it feels like they skipped that section during their management training, so it makes you wonder how qualified they are. The whole operation looks like a school project run by 16 year olds and started the night before the due date – although to be frank even highschoolers have a better sense of streamlined communication and organizational tools. There’s actually more similarities now that I think about it, because calls feel less like professional workplace meetings and more like being told off by a teacher who gets their kicks out of humiliating students. - You will receive little to no guidance. Knowledge transfer isn’t done properly, and demands&wishes are so unpredictable that you can’t really rely on the few things that you do end up learning. You quickly find out that you're not supposed to ask questions either – most of the time there isn’t anyone you can ask, and if you somehow finally get ahold of someone, you will be belittled and yelled at. (And no, they won’t even bother to clarify your doubts, so after all the drama you’re back to square one.) At this point it’s not even passive-aggressive, it’s purely just aggressive. At the end of the day you’re left to figure everything out on your own. You will be treated like a toddler who had the misfortune of being born to frustrated, resentful parents with no anger management skills. Moreover, if you have any ideas for improvement (which there’s *a lot* of room for) – get ready to quickly abandon them, because you will never be listened to. - You will be guilt tripped into working crazy overtime every single week. (Not surprising since urgent requests just keep piling up and there’s not one clear procedure to be found.) It’s the usual tricks you see in companies like this one – officially management assures you that you’re free to leave after 8 hours, but if you actually do, suddenly you’re "not being supportive". Sadly there’s people who incomprehensibly pride themselves on working really dodgy (if not straight up illegal) amounts of overtime, and all they get rewarded with is more work. The team can’t keep up as is, but more and more tasks get dumped on you, because leadership is weak, does the opposite of their role and makes the team easy to take advantage of - all they're is capable of doing is bowing down to the sacred OpCo and apologizing. I can say with confidence IAG GBS is the worst work environment I’ve ever had the displeasure of experiencing, and unless you're curious to experience it too, I'd recommend to stay away. "Stressful" doesn’t even begin to describe it. This company will drain you of all energy, and it’s definitely not worth the pay they’ll offer you. Do yourself a favor and find a serious company that treats its employees with dignity and respect.

Poinformowany123

03.01.2019 19:01

Inne

To i ja się w końcu dorzucę i napiszę dla potomnych ;) - z perspektywy kogoś kto w 2018 przyszedł do IAG z innego korpo (też jako buyer - myślałem że gorzej nie trafię, jakże się myliłem), a potem na szczęście szybko uciekł. Byłem w szoku, że tyle osób tkwi w tym grajdole nie wiadomo po co (za karę, dla hajsu, "kariery"?), nie wiedząc, o ile lepiej może być gdzie indziej. Najgorszy był totalny chaos - żadnych procedur, słaba kadra zarządzająca, Category Leadzi z łapanki - czuć było że to wszystko ledwo trzyma się kupy i jest robione na odwal, byleby nikt się nie zorientował, że wszystko się sypie. Nie daj Boże jak pokazałeś, że w miarę ogarniasz i nie potrafisz odmawiać, to robili z Ciebie naczelnego frajera i zarzucali najgorszymi zadaniami, których nikt nie chciał tknąć kijem. Ty się produkujesz, a reszta w tym czasie się nudzi. Spychologia w najgorszym wydaniu. Druga rzecz to fatalna kultura i organizacja pracy. Management z masową megalomanią, myślący, że spełnianie ich zachcianek to zaszczyt i prestiż. Dokańczanie pracy wieczorem, wiadomości w środku nocy albo w weekendy to był standard. Tak samo bycie ciągle pod mailem, czy to urlop czy L4 (sic!). Czy ktoś tej firmie dał znać, że trochę zmieniły się standardy na rynku pracy? Rozumiem, że komuś może odpowiadać taki chaos, dynamika lotniczego biznesu, ale żeby aż tak rozwalać sobie czas wolny? Kariera w IAG, jakkolwiek szybka, nie wiem czy cokolwiek znaczy na krakowskim rynku, bo większość nawet nie kojarzy tej firmy. W skrócie, firma ma lata świetlne do nadrobienia w kwestii traktowania pracowników i uporządkowania procesów. Na plus: motywująca pensja i benefity, czuć było, że dużo osób męczy się tam tylko dla tego (z litości przemilczę to coś, co - dla żartu chyba - ktoś nazwał rocznym bonusem).

Tathi

18.07.2022 12:37

Były pracownik

A.D. 2022 nic się nie zmieniło

Ghost

30.08.2022 23:53

Kandydat

Oj pamiętam czasy jak byłem bombardowany przez szefa idiotę na (usunięte przez administratora) w trakcie L4. Ta firma to wydmuszka. Im większym jesteś debilem liżącym (usunięte przez administratora) tym wyżej zajdziesz. Kompetencje są nieważne. Nie dajcie się nabrać. To nie jest miejsce dla ludzi szanujących się.

anonim

29.03.2022 09:35

Były pracownik

I don`t recommend working in this company, especially PtP department. HR Team is very unprofessional - while "working" from the office they spent most of time in the kitchen being very loud and using vulgarisms which I think is not appropriate for a team who should be a representative face of the company. It happened many times that higher level employees were discussing and criticizing somebody`s political and religious beliefs on an open space which is not a good time and a good place to do so. Personally, I felt discriminated listening to that even if it was not directed to me. I had an impression that a manager uses manipulations and psychological tricks: to make people work as much as they can and still feel not enough for a specific position or salary, another example is to make people guilty if not work during sick leave. Those, who work extra hours and are available 24/7 even during the annual leave are appreciated, whereas those who work "only" 8 hours per day are kind of worse sort of people who does not deserve salary review or promotion despite good results. Let`s imagine how the situation inside company is if some people decided to leave it without having any other job offer outside... For whom being without stable job was a better option than working there. And I know there was at least two people from one team last year like this. Extremely huge number of overtime - some people have even hundreds(!) hours of overtime to be picked up, not always tracked in official timesheet, whereas there is always no time to pick them up, but on the other side - management is pushing. So the "best" idea (and some people practices that) is to claim in the timesheet you picked up your overtime, but in reality you work, as probably no one else will do your job if it is not extremely urgent. To sum up - if you are a single without hobbies and private life, you are happy to work long hours and don`t pay attention to your mental and physical health - that can be job for you. Otherwise, don`t waste your time, health and life and just don`t go there.

Monika Chojecka

13.07.2021 22:51

Były pracownik

Ja proponuję opisanie sytuacji osób, które odchodziły z IAG i były źle traktowane i wysłać do CEO i managementu brytyjskiego.

anonim

24.10.2021 10:23

Pracownik

byly nawet odejscia, ktore rozgrywaly sie na drodze prawnej... nic to nie daje, pracownicy HRow w PL tak bardzo boja sie o wlasne tylki, ze udaja, ze nic nie jest zalezne od nich a o sprawach decyduje ktos siedzacy w Hiszpanii lub Londynie - ktos kto nigdy cie nie widzial, nigdy z toba nie wspolpracowal, nie wie ile nieplatnych nadgodzin (usunięte przez administratora)dodatkowo... dla mnie zenada, raz dostaniesz recognition, a za moment wyladujesz na improvement plan :D -> swoja droga to taki typowy sposob IAG na pozbywanie sie juz niepotrzebnych. Dlugo by mozna mowic, firma dla ludzi o mocnych nerwach, ktorzy lubia ciagle zycie w stylu roller coaster. Struktura jest fatalna, wielu szefow wykorzystuje fakt, ze siedza za granica i nie zarzadzaja zespolami tak jak powinni, a wine za to ponosza szeregowi pracownicy z biura w krakowie - to na nich czesto spoczywaja wazne decyzje, ktore musza niejednokrotnie podejmowac sami bez zadnych guidelines np. o 11 w nocy, podczas gdy wynagrodznie za ta odpowiedzialnosc zgarnia niezaangazowany management z hiszpanii i uk. Mysle, ze o tym mowia pracownicy, ktorzy skarza sie na brak szkolen, bo fakt jest taki,ze szkolen nie ma. Po prostu jesli znajdziesz taka droge, aby wszystko hulalo najlepiej bez zaangazowania managementu to jest super, do momentu kiedy nie okaze sie, ze jednak cos poszlo nie tak. Widze tu wiele komentarzy ludzi z 7go pietra, ktorych nadgodziny sa platne a specyfika pracy zupelnie inna w porownaniu do 8go pietra, ktorzy dziwia sie skad pojawiaja sie tak negatywne opinie? No wlasnie, 7me a 8me pietro to zupelnie inna bajka. Moim zdaniem firma czesto nie docenia zaangazowania pracownikow, ktorzy robia zdecydowanie wiecej niz to czego wymaga od nich podpisany kontrakt - sam fakt tego,ze sa stanowiska na ktorych na wejsciu nie jest jasno sprecyzowany zakres twoich obowiazkow o czyms swiadczy. Jesli tak jest w chwili zatrudnienia, to szykuj sie na to,ze bedziesz wykonywal prace 2-3 osob.

Monika Chojecka

30.10.2021 00:11

Były pracownik

Jest to przykre. Bo w tak prestizowej firmie, jak British Airways nie powinno byc miejsca na (usunięte przez administratora) i znecanie sie nad pracownikami nizszego szczebla. Po 5 latach od odejscia z tej firmy, jest to dla mnie wciaz przykre, czego w niej doswiadczylam.