Opinie o TMF Poland Sp. z o.o. w Katowice

TMF to bardzo fajne miejsce pracy na początek, jeśli ktoś chce w krótkim czasie nauczyć się wiele. A przynajmniej ja się nauczyłam. Pracy jest ogrom, zostaje się nie raz i nie dwa rzuconym na głęboką wodę i jeśli ktoś nie boi się wyzwań, to wiele z tego wyniesie. ZFŚS całkiem fajny, jakieś Benefity, Multisporty etc. Nadgodziny - ja osobiście nie narzekam, bo nigdy nie pozwalałam by tych nadgodzin zebrało mi się zbyt dużo, ale to też kwestia tego, jakiego kto obsługuje klienta i ile pracy zostało mu narzucone przez menadżera. W tej pracy nauczyłam się mówić NIE - nie, nie połączę się w piątek wieczorem, bo klient wysłał maila, który może poczekać do poniedziałku; nie, nie zrobię tego na dzisiaj wieczorem bo klientowi o 16:00 przypomniało się, że on ma pilną sprawę. Ale ta nauka kosztowała mnie sporo życia prywatnego i nerwów. Grubą skórę tu na pewno każdy nabędzie. Zarządzanie - od jakiegoś czasu wszystko leci na łeb i na szyję. Niby taki global, jacy to jesteśmy międzynarodowi i jak prężnie się rozwijamy, a pracownicy czują się tam coraz gorzej. TMF otworzyło Europejskie Centrum i mam wrażenie, że wszystkie nakłady, siły i chęci poszły na to centrum, a dla "starych" pracowników zabrakło albo czekają, aż się sami wszyscy pozwalniają - i są na dobrej drodze ku temu. Dodatkowo, od jakiegoś czasu komunikacja zarządu z szarymi pracownikami jest niejasna, niekompletna, zawiła. Przykład premii rocznej, której imienia jak Voldemorta nikt nie wymawiał. Nikt nie wiedział do samego końca komu ją przyznają, na jakich zasadach, za co. Każdy dowiedział się po fakcie. To samo z podwyżką. Organizują Town Halle na których dużo mówią, a merytorycznej treści która interesuje pracowników tam ze świecą szukać. Za to zorganizowali nam na Święta niesamowitą niespodziankę, spotkanie z coachem byśmy lepiej i wydajniej pracowali ;) Rotacja pracowników - co tu dużo mówić, jest ogromna, a zarząd i HR cały czas tłumaczą to zatrudnieniami do Europejskiego Centrum. To ciekawe gdzie się podziali Ci wszyscy ludzie, którzy niczym na pospolitym ruszeniu złożyli wypowiedzenia? Same nowe twarze, a nowi też długo nie wytrzymują i idą dalej. Klienci też powoli odchodzą. Na każdym Town Hallu chwalenie się, jak to firma świetnie sobie radzi, jakie mamy świetne wyniki finansowe, najlepsze w całym markecie. To może nas jakoś nagrodzicie? -Nie, nie mamy pieniędzy. Nadgodzin też nie wypłacimy, bo nie mamy pieniędzy, a któż by się spodziewał, że payroll wyrobi tyle nadgodzin podczas akcji PIT! No zaskoczenie. Pracownicy TMF Katowice czują się od jakiegoś czasu tak olewani i tak niedoceniani, że aż szkoda mówić. Ale zarząd nie widzi żadnego problemu. Zarobki też są śmiesznie niskie w porównaniu do konkurencji. Awans - dostaniesz, gdy ktoś się zwolni i zostawi dużego klienta, którym trzeba się zająć, a głupio by wyglądało, gdyby takim klientem zajmował się asystent/młodszy. Do tego różnica w pracy asystenta/młodszego/specjalisty jest żadna. Jedyne co innego robi specjalista, to sprawdza listy innych osób, ale tak to każdy robi wszystko. To nie jest tak, że jesteś np. asystentem i nie masz aż takich obowiązków i odpowiedzialności jak Ci wyżej - masz, tylko liczba pracowników danego klienta się zmienia. Klienci - bywają przeróżni, ale najgorsi są Wielcy Panowie, których TMF przyjął chyba jeszcze dziękując. Są tak roszczeniowi, chamscy i nieszanujący nas, że w głowie się nie mieści. Brakuje mi tutaj bardzo takiej stanowczej postawy menadżerów i zarządu, gdy jakiś klient doprowadza wręcz do płaczu jakiegoś pracownika. Brak stanowczego "szanujmy się". Masa zbędnych i problematycznych aplikacji, które w niczym nie pomagają tylko dokładają nam pracy. Potem zamiast skupić się na pracy dla klienta wypełniasz kolejną tabelkę dla TMFu albo pilnujesz Enate, bo nie daj Zeusie coś się tam przeterminuje. I ostatnie - home office przy pandemii. Tego się nikt nie spodziewał, sytuacja zaskoczyła każdego z nas. Wielkie brawa dla IT za pracę jaką wówczas wykonali w tym najgorętszym okresie. Ale niektórzy pracownicy nie mogli przez wiele miesięcy doprosić się o laptopy służbowe, a biuro zamknięte. I tak pracowało wielu z nas na prywatnym sprzęcie, udostępniając prywatny numer telefonu klientom, bo menadżer to wymusił. I to nie jest wina IT, tylko osób zarządzających tym grajdołkiem. Wielu kupiło nowy laptop, by mieć na czym pracować. Podniosło abonament internetowy, bo pulpity zdalne nie wyrabiają. Ale żadnego zwrotu ani dofinansowania do pracy zdalnej nie będzie, bo ustawa tego nie przewiduje. Mimo wszystko pracę w TMF będę dobrze wspominać, ale ze względu na stare dobre czasy. Szkoda, bardzo szkoda, bo gdyby nie zarząd i jego podejście do ludzi, to pewnie byłoby inaczej. Pracownicy się wzajemnie wspierają, poznałam tam mnóstwo fajnych ludzi chętnych do pracy. Szkoda, że tak TMF nam tę chęć odebrał, zmusił do napisania tylu negatywnych opinii i do zmiany pracy. Jest mi zwyczajnie przykro.