Wywiad udzielony przez użytkownika Były pracownik
Były pracownik
Na jakim stanowisku pracowałeś/aś i na czym ono polegało?
Pracowałem jako Content Moderator. Do moich obowiązków należała moderacja treści w serwisie społecznościowym. Na co dzień zajmowałem się przeglądaniem filmików, zdjęć oraz komentarzy użytkowników. Dbałem o to, by były one zgodne z regulaminem strony. Komentarze, które naruszały zasady społeczności były przeze mnie kasowane. Wśród nich najczęściej znajdowały się te, zawierające treści drastyczne i pornograficzne.
Czy miałeś/aś możliwość pracy zdalnej? Jeżeli nie, z czego wynikała ta decyzja?
Cały mój okres zatrudnienia pracowałem zdalnie. Moim obowiązkiem było zalogowanie się do systemu z laptopa służbowego i korzystanie z zainstalowanego tam oprogramowania do wykonywania pracy.
Co było powodem zakończenia współpracy z firmą?
Głównymi powodami zakończenia mojej współpracy z firmą były: niska płaca, brak pomocy psychologicznej, konieczność oglądania i moderowania drastycznych treści praktycznie codziennie oraz grafik, który nie pozwalał łączyć tej pracy z normalnym życiem.
Jakie są widełki wynagrodzeń na tym stanowisku?
Każdy moderator otrzymuje 3700zł brutto miesięcznie.
Jak długo pracowałeś/aś w tej firmie?
Pracowałem 9 miesięcy.
Czy poleciłbyś/poleciłabyś pracę w tej firmie swojemu przyjacielowi? Uzasadnij swoją odpowiedź
Nie poleciłbym tej pracy nikomu. Feedback na temat mojej pracy był znikomy, ponieważ z Team Managerami miałem po jednym spotkaniu, a QA Team mógł mnie kierować tylko w sprawach jakości (nie innych spraw, takich, jak tempo) i nikt nie powiedział mi czy moje tempo pracy było za szybkie, czy za wolne. Dopiero w siódmym miesiącu pracy dowiedziałem się, że pracuję za szybko. Treści kompletnie wyniszczają psychikę. Znajdzie się tam wszystko od samobójstw po tortury aż do gwałtów. Pracodawca nie daje żadnej opieki psychologicznej w pracy, nie daje też pracownikom żadnych funduszy czy lepszych planów opieki zdrowotnej, które by pomogły pójść do psychologa, psychoterapeuty czy psychiatry poza pracą. Grafik tworzony jest tak, by pracownik nie mógł prowadzić życia społecznego. Jeśli chce się mieć wolne popołudnia, to trzeba pracować w nocy i spać rano albo liczyć na to, że osoba odpowiedzialna za tworzenie grafiku wpisze więcej niż jeden tydzień na poranne zmiany. Trudno jest dostać wolne weekendy, ich wybór nie zależy od pracownika.
Jakie były możliwości rozwoju na Twoim stanowisku / w Twoim dziale? Z czego to wynikało?
Na moim stanowisku nie było możliwości rozwoju. Często pojawiały się maile na temat rekrutacji na wyższe stanowisko, ale w praktyce kończyło się to, albo zerową dalszą komunikacją albo zbyt wygórowanymi wymaganiami jakościowymi.
Jak wyglądały szkolenia w Twojej firmie? Czy były zaplanowane i jak często się odbywały? Jakich obszarów/ tematyki dotyczyły? W przypadku braku szkoleń, jak myślisz, z czego to wynikało? W jakich obszarach chciałbyś być szkolony i dlaczego?
Szkolenie było jedno na początku pracy. Trwało miesiąc i w tym czasie pokazywano i czytano nam powoli dokumentację, do której my mieliśmy dostęp i sami mogliśmy to zrobić. Kiedy dokumentacja się skończyła, siedzieliśmy po 8 godzin dziennie, klikając na kolejkach treningowych bez feedbacku. Kiedy ktoś zapytał, co powinno zrobić się z jakimś materiałem, to odpowiedź przychodziła albo po godzinie, albo w ciągu kilku minut, ale była nieprawidłowa. Potem przez następne pół godziny odpowiedź była zmieniana, bo trener nawet nie wiedział, jak ta praca powinna wyglądać i musiał pisać do pracowników, którzy pracowali już na normalnych kolejkach. Więc na około 20 dni roboczych treningu, 5 z nich polegało na czytaniu dokumentacji, a reszta na siedzeniu na kolejkach i czekaniu na testy i sprawdzaniu tego, co się nauczyliśmy. Testy często nie działały więc z testu, który miał być we wtorek, robił się test w piątek.
Jak oceniasz atmosferę panującą w firmie? Jak myślisz, z czego to wynikało?
Zarówno team moderatorów jak i team QA jest pełny bardzo sympatycznych ludzi i atmosfera jest bardzo przyjemna, ale im wyższe stanowisko tym, ludzie bardziej nieprzyjemni, zwłaszcza po ostatnich zmianach w firmie.
Jak oceniasz warunki i ustalenia z pierwszego dnia pracy względem przestrzegania tych ustaleń przez pracodawcę? Jeżeli pracodawca nie przestrzegał warunków, opisz dokładnie o jakie warunki chodziło i co nie było przestrzegane.
Nie było żadnych ustaleń. Pierwszy dzień to podstawowe szkolenie BHP, po którym musieliśmy iść do biura po sprzęt, a następnego dnia od razu zaczął się trening od czytania dokumentacji.
Dzięki GoWork masz właśnie możliwość zasugerowania swojemu byłemu CEO/ Właścicielowi istotnych zmian. Co byś mu powiedział/a o organizacji i doradził/a co poprawić w firmie?
Dajcie ludziom podwyżki i prawidłową opiekę psychologiczną. Ludzie psują sobie w tej pracy psychikę, żeby dostać marne pieniądze, a CEO cały czas powtarza, że "nie jesteśmy konkurencyjni dla klienta". Próbuje wzbudzić w ludziach przywiązanie do firmy, a sam uważa się za lepszego od swoich pracowników.
Dziękujemy za wypełnienie formularza zarobków.
Przejdź do następnego kroku. Przejdź dalejChcesz być na bieżąco z odpowiedziami?
Zapisz się na powiadomienia o nowej opinii już teraz
Psst! To jeszcze nie koniec!
Potwierdź swoją subskrypcję!
Odbierz maila
Na podany adres e-mail wysłaliśmy wiadomość z prośbą o potwierdzenie subskrypcji (RODO)
Potwierdź subskrybcję
Kliknij w link potwierdzający subskrypcję w mailu i bądź na bieżąco!
Oceń firmę
Otrzymuj powiadomienia na temat firmy
