Opinie

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych Przedsiębiorcy. Przejdź

Opinie

Opinie o hebe.pl - Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja sp z o.o. w Kostrzyn

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie

Filtruj

Sortowanie

Opinie

Mery

28.01.2025 08:27

Pracownik

Cześć, wiecie może bądź macie jakieś przecieki czy będzie jakieś nowe stanowisko skoro ekspert został zdegradowany?

Mery

30.01.2025 17:44

Pracownik

Hmm.. nie wiem jakie bym chciała. Ale dwie osoby będące w kadrze w całym zespole, to trochę słabo. Kierownik idzie na urlop , zastępca w tym czasie na L4 i nikt nic w OHR chociażby nie zrobi , nie nałoży absencji, nic. Stąd pytam czy może ktoś coś słyszał , że będą jakieś miany w tym temacie.. :) może dwóch zastępców ? Kiedyś tak podobno było. Ale w tej firmie wszystko szybko się zmienia.

Marta

31.01.2025 12:40

Pracownik

To jest takie stanowisko jak Kierownik Rejonu. ????‍♀️ Myślę że nie będzie żadnych nowych stanowisk.

Mika

23.01.2025 11:01

Pracownik

Czesc dziewczyny, czy dostałyście już pit za 2024 to rok?

Remi

21.01.2025 12:16

Były pracownik

Nie pracuję już od około pół roku w tym cyrku.Żaluję , że w ogóle się tam kiedykolwiek znalazłam bo tylko się rozchorowałam. Teraz pracuję w innym miejscu i jest super. Normalne traktowanie ludzi , z szacunkiem, lepsza wypłata i świetna premia co miesiąc.Wiesz , za co ciężko pracujesz. Stes dużo mniejszy, brak chaosu , dezorganizacji, (usunięte przez administratora) itp. Szkoda tylko tego czasu.... Wszelkie uwagi, które tam kierowane były do KR były zamiatane pod dywan. Zero profesjonalnego podejścia. Polecam uciekać.

Jakktos

20.01.2025 23:14

Inne

Szanowni @Pracodawca uprzejmie proszę o to aby wasi Pracownicy zaczęli pracować, a nie komentować na wejściu klientów kto co bierze albo (usunięte przez administratora) powiedzonka. Nie chce się przychodzić do was. Szczególnie to dotyczy Blondyny w okularach. Śląsk

Zawiedziona

11.01.2025 08:59

Kandydat

Proces rekrutacji nawet w przypadku Hebe stał się absurdalny. Praca ciężka, za minimalną w mieście wojewódzkim , raczej dla bardzo młodych osób, które ta bardziej wypachniona Biedronka może zniszczyć psychicznie i fizycznie. W ofercie pracy zaznaczono, że doświadczenie nie jest wymagane: „liczysz się tylko Ty” i masz rozwiązać test online. Już na etapie oglądania filmików można dostrzec, jak wygląda praca w Hebe: 1. Nastawienie na sprzedaż, o wynikach plotą w kółko. „O nie, sprzedaż za mała! Już po naszej premii!” - A Ty musisz zaznaczyć wariant,, co wtedy robisz XD Presja na wyniki straszna, a zamiast konsultantką/-em jesteś tam od przerzucania i dźwigania towaru. Stety i niestety moja kandydatura została odrzucona ze względu na posiadane przeze mnie doświadczenie. Mogę zakładać, że tylko dlatego, że rocznikowo mam już 30 lat. A podobno w Hebe wcześniejsza praca nie ma znaczenia :) nie pozdrawiam Juleczek w Waszego HR i szczerze współczują pracownikom Jeronimo, którzy niszczą sobie kręgosłupy.

Motyl

13.01.2025 11:07

Pracownik

Spokojnie, nie masz czego żałować. Już po pierwszym tygodniu pracy tutaj chciałabyś uciec. Ciągła presja, wszystko źle.

Nieładnie

11.01.2025 19:05

Kandydat

Usunęliście moją opinię dot. rekrutacji, którą zamieściłam wczoraj. "Liczysz się tylko Ty" xD

Myśląca

12.01.2025 08:58

Inne

Tak to już jest w tej firmie :) Jak ktoś mówi jak jest i nie daj Bóg jest to sprzeczne z tym co myśli przełożony .... Jest usuwane albo wyciszane aby się nie rozniosło. Tylko ich wizja jest najlepsza i nigdy się nie mylą, jak śmiesz myśleć samodzielnie ???? Malowanie trawy na zielono to chleb powszedni tutaj.

Opinie

Opinie

Opinie

Często zadawane pytania

Powiadomienia o Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja Sp. z o.o.

Nowe opinie
Zmiany ocen
Odpowiedzi

A

31.12.2024 01:13

Inne

Skandaliczne zachowanie w stosunku do klienta Ja dostałam zamówione produkty: koreański krem w szklanym słoiku nie zabezpieczony ( dotarł cały ), tusz Christian Lauren i cienie tej samej marki całe zniszczone. Dzwoniłam 5 minut po odbiorze paczki z paczkomatu na infolinię tam była bardzo niemiła obsługa - przyjęto reklamację z łaską i ironią w głosie. Kobieta spisała reklamację, uzupełniła wszystko. Dodatkowo wysłałam zdjęcia zniszczonego produktu mailem i napisali, że nie wiedzą o co chodzi..w sensie wymijająco i olewająco. Dzisiaj byłam w Bonarce, Kraków w Hebe i zapytałam pracownicy o co chodzi z reklamacjami, ze sklepu internetowego. Kobieta wezwała bardzo arogancką kierowniczkę, która zapytała mnie "czego oczekuję" a ja do niej by mi powiedziała jak reklamować produkt zakupiony przez internet. To dostałam odpowiedz, że nie ma reklamacji w sklepie internetowym. Jak chce to mogę przywieźć produkt do nich i paragon to może rozpatrzą. Obecnie mieszkam 59 km od Krakowa więc nie pojadę specjalnie ponownie i więcej nic u nich nie kupię. Dla mnie te cienie to groszowa sprawa 40 zł na promocji - 100 zł bez promocji . Byłam ich klientką zarejestrowaną wiele lat więc w panelu klienta i aplikacji widać zamówienia/kwoty. Przyznam, że nigdy nie spotkałam się z tak skandalicznym podejściem do klienta zaczynając od infolinii, a kończąc na sklepie. Dodam tylko, że często zamawiałam z innych sklepów cienie/pudry podobnie moja siostra ( jest makijażystką) i ona stwierdziła, że raczej takie zniszczone wysłali i był rabat by się tego pozbyć. Dlatego nie możliwości reklamacji, nawet znalazła w necie komentarze, że inne klientki również takie dostały. Tak więc nie polecam kupować w sklepie internetowym bo szkoda czasu i nerwów na reklamacje.

Kinga

09.01.2025 09:54

Pracownik

To co pisze klientka, to niestety prawda. Wystarczy wejść na opinie i poczytać w internecie co piszą klienci. Są do nich wysyłane uszkodzone produkty, używane. Klienci nie mają rozpatrywanych reklamacji i nie otrzymują pieniędzy za zwrócony/reklamowany towar. Niestety polityka firmy jest taka tylko w naszym kraju- więc zarząd do wymiany skoro nie radzą sobie czymś tak prostym jak z wizerunek firmy.

To prawda@

09.01.2025 10:02

Pracownik

Proszę się wypowiedzieć pracodawco na temat sklepu internetowego i zasad/etyki jego działania i poczytać trochę lub posłuchać co piszą i mówią klienci @

Zmiana promocji

16.12.2024 11:40

Pracownik

Droga firmo @Pracodawca! Czy uważacie że zmiana promocji która odbywa się w weekend jest waszym zdaniem normalna? Czy aby weekend handlowy, z niedzielą handlową jak to ma miejsce w grudniu to odpowiedni czas aby zmieniać promocje, szczyty, kosze i cenówki?? Naprawdę nie ma lepszego terminu?? Pracownicy w weeekend powinni zająć się handlem tylko i wyłącznie a nie mogą bo ktoś z góry wymyślił sobie zmianę promocji właśnie w weekend! Przypominam Wam że macie sklepy galeryjne które nie pracują w niedziele do 17 tylko tak jak jest czynna galeria i nie wydłużą sobie godzin do 1 w nocy żeby biegać z cenkami bo poobcinaliście etaty do tego stopnia że do pracy w poniedzialek przyjść muszą te same osoby odpowiedzialne za zmiane promocji.. zastanówcie się komu w tym momencie najbardziej szkodzicie… i później pytania czemu budżet nie zrealizowany, a no może właśnie dlatego że biegany z cenami zamiast obsługiwać klienta na sklepie.. yo samo tyczy się dostawy, dostawa 3 razy w tygodniu na sklep ale największa wjeżdza w piątek, no tak bo przecież weekend to jest najlepszy czas do rozkładania dostawy w galerii :) ważne że z magazynu wypchnięte na sklepy i wam sie wszystko zgadza.. a Ty sie zastanawiaj czy rozkładac towar czy obsługiwać klientów bo przecież w poniedziałek wjezdza kolejna dostawa :) Od pewnego czasu to wygląda jak totalny chaos i brak organizacji, tak jak przypadek promocji na black friday, gdzie konkurencja Wam pokazała jak robić prawdziwe promocje, a u nas rok do roku to samo…

Bshha

17.12.2024 22:00

Pracownik

Jak dobrze że nie tylko u nas taka sytuacja, bo już się zaczęłam zastanawiać czy to może że mną jest coś nie tak ???? piątek dostawa że ruszyć się nie da ...po weekendzie kolejna ....a jak się nie wyrobisz to i tak wasza wina bo " źle zarządzasz czasem pracowników " ????

Żaneta

27.12.2024 23:04

Pracownik

Poruszyłeś poważną sprawę - zero wniosków i brak organizacji, po omacku stąpanie. A wiecie dlaczego? Bo ludzie kreatywnych i myślących się pozbywają. Do władzy dopadli się mali ludzie i eliminują tych, którzy są bystrzejsi. Ot co. Mógł być prestiż a tak, nie ma już wymagań, byleby ktoś chciał popracować.

ekspracownik

17.12.2024 10:52

Były pracownik

Pracowałem w HQ dobre kilka lat - i tak by młody człowiek pomyślał, że wygrał, bo, z ogłoszenia, biuro w Warszawie z dobrym dojazdem, praca hybrydowa, dynamiczny zespół, przyjemna branża, bo dla każdego. Nic bardziej mylnego ???? Praca hybrydowa - łaskawie jeden dzień w tygodniu, ale nie zawsze może być to jakikolwiek dzień chcesz. Nie można łączyć z urlopami, l4, świętem, dniem wolnym od pracy, a dodatkowo musisz się upewnić, że ktoś z twojego większego lub mniejszego zespołu będzie w biurze w tym czasie oraz sprawdzić czy na pewno nie będzie jakiegoś ważnego spotkania z kimś z zewnątrz - ilość wymagań które trzeba spełniać na wzięcie dnia zdalnego przechodzi ludzkie pojęcie. Młody dynamiczny zespół - no i fajnie, szkoda tylko że donosy, ploty i mentalność gimnazjalistów (z tworzeniem się grupek jak we "Wrednych Dziewczynach" czy innej dramie) są na porządku dziennym. Będzie ci świetnie, ale tylko jeśli będziesz iść w linii ze swoją grupką - od razu jak zaczynasz chcieć czegoś innego, budować coś innego, rozwijać się w innych kwestiach lub, o zgrozo, masz problemy w życiu prywatnym i praca schodzi na dalszy plan, wchodzisz na czarną listę. Ciche dni, fochy, ignorowanie bez żadnego zapytania czy coś jest nie tak, zero zainteresowania. A jak przełożony ci obiecuje regularny feedback, to przy rozmowach rocznych dostaniesz same superlatywy, dodatkowe wskazówki, żeby zająć się dalej tematem x, a pół roku później same negatywne uwagi, bez żadnych wcześniejszych sygnałów że coś jest nie tak, przekazane w możliwie najbardziej upokarzający sposób. Nie rozwijasz się, brak inicjatywy, nie wiemy co z tobą zrobić, nie wykazujesz zainteresowania tematem y - co z tego, że wcześniejsza rozmowa wskazywała kompletnie inne obszary rozwoju, to już jest nieważne. Naprawdę, kadra menedżerska i seniorska powinna przejść mocne szkolenie z feedbacku (co jest ciekawe, bo asystenci, specjaliści i starsi specjaliści mają tę możliwość w ramach szkoleń wewnętrznych - wiem, bo sam brałem udział ☺️). Awans - Jedni dostaną dwa awanse w rok, a ty czekaj dwa-trzy lata na swoją kolej - trudno, równi i równiejsi, nie ma dla Ciebie budżetu, ciesz się podwyżką 8% brutto za komplet ocen "Powyżej oczekiwań". Przyjemna branża - no tak, przyjemna, z potencjałem, do tego w rozwijającej się firmie, ale nie licz że usłyszysz od kierownictwa pochwałę. Dyrektor jedyne co powie, to że robisz dobrze, ale za mało, masz robić więcej i pracować na nasze wspólne dobro, dawanie z siebie 100% to za mało. Atmosfera wiecznego stresu, złości i frustracji, którą czuć w powietrzu już przy recepcji, wtrącanie się w czyjąś pracę, bo absolutnie każdy jest specjalistą w Twojej dziedzinie, spychanie winy jednego na drugiego, wieczne pretensje o nieczytanie w myślach, bo nie łudź się, nikt tutaj swoich konkretnych wymagań nie stawia, no może poza nierealnymi targetami ???? No i oczywiście żadnej zniżki pracowniczej, od wielkiego dzwonu kod promocyjny do wykorzystania w dwa dni lub prezent na święta jako pula bonów do wykorzystania tylko w Hebe. W dwa miesiące, tylko stacjonarnie. A to wszystko poniżej pensji rynkowej - u mnie wyszła różnica na -25% Hebe vs inna firma, ten sam seniorski poziom stanowiska, branża FMCG. Z pozytywów - HRy naprawdę robią co mogą, żeby tam było jakkolwiek przyjemnie i kłaniam się im w pas za to, świetna ekipa ludzi. Organizują wydarzenia, warsztaty, konkursy, rywalizacje, no wychodzą z siebie, żeby umilić czas. No i fakt, masz opcję testowania kosmetyków. Szkoda tylko, że musiałem odejść, żeby mnie było stać na zakupy w drogerii ???? Dla zastanawiających się czy warto się tam zatrudnić - jest to szkoła życia, która później procentuje, ale nie wiem czy warto psuć sobie zdrowie dla tego różowego motyla. Są zdecydowanie lepsze miejsca pracy, polecam próbować je znaleźć.

Przyszły ekspracownik

22.12.2024 20:20

Pracownik

Zgadzam się w 100%. Zarobki na stanowiskach specjalistów i mlodszych menadżerów są śmiesznie niskie w porównaniu z konkurencją. Od przyszlego roku planuje uciec z tego (usunięte przez administratora) i uczestniczę w rekrutacjach gdzie przy mniejszych wymaganiach na dzień dobry dostaje pensje prawie 50% wyższą niż obecnie w Hebe. Firma nie szanuje swoich pracowników, oszczedza na podwyżkach, aby później zatrudnić kolejnych nikomu nie potrzebnych menadżerów czy dyrektorów z Portugalii. Kwestia pracy zdalnej i wymysłów szanownego CEO jest już powszechnie znana i wyśmiewana w całej branży. Jedyny plus pracy w Hebe to wpis w CV, ze względu na rozpoznawalność Jeronimo Martins. Można więc przemęczyć sie i popracować tu 2-4 lata. Nie jestem jednak pewny czy ciągły stres i nerwy, przy tak niskim wynagrodzeniu są tego warte.

Piegus

21.11.2024 18:41

Pracownik

A ja trochę inaczej jak nasi konsultanci, bardzo mi przykro że jesteście tak traktowani przez swoją kadrę zarządzająca ale czasami trzeba również zastanowić się nad tym czy wy jesteście fer w stosunku do nas, uż w soboty święta długie weekendy kto wtedy ma przyjść no pewnie że przyjdzie KS bądź ZKS to my zawsze ratujemy ten sklep w zamian za bark szacunku odgadywanie za plecami oraz teorie spiskowe i owszem macie wiele racji co do naszej pracy wiele kwestii jest do poprawy, zbyt wiele obowiązków zbyt mało pracowników. Szanowny @Pracodawca pytanie odemnie kiedy dowiemy ile będziemy zarabiać i czemu dopiero od kwietnia jest to bardzo nie sprawiedliwe kiedy w końcu ktoś tam na górze obudzi się że bez nas firma nie będzie funkcjonować? odpowiedz na to pytanie już znam słyszałam jak dyrektorzy się o nas wypowiadają jesteśmy dla was nikim nie ma ludzi nie zastąpionych, może i macie rację ale jeżeli wasze podejście działa w ten sposób jak mamy my reagować? Jestem kadra zarządzająca na jednym z sklepów i jak coś się wydarzy zawsze muszę przyjść ja, telefon dla pracowników czynny 24h/7 w domu robię 2 etat bo ciągła rotacja konsultantów dobija wszystkich ale co się dziwić jak zarabiają najniższą krajową a obowiązków jest tyle co nie miara i system premiowy którego nie da się wypracować a w moim obowiązku dodatkowo jest konsultacja, dostawa, kasa, paczki, porządki, planogramy min 5 na tydzień, biuro, zarządzanie zespołem i można by tu wymienić w nieskończoność. Wydajemy swoje prywatne pieniądze bo firma nie jest w stanie kupić mop do zamiatania bądź porządnej szczotki na długim kiju żeby przy 5 alejce nie móc się wyprostować nie zamierzam w grudniu myć podłogi ani zamiatać bo mam tego dosyć niech chodzą po błocie może się obudzicie. Na rynek wchodzi nowa drogeria z bardzo korzystnym system wynagrodzenia a wy zostaniecie bez najlepszych kadr zarządzających co już zaczyna się dziać u mnie w rejonie i tego wam życzę otwórzcie oczy póki jeszcze jest czas, nie miałam na myśli nikogo urazić ale są to kwestie które ciąża mi od bardzo dawna a firma nic z tym nie robi.

Inka

23.11.2024 23:50

Były pracownik

DM Ona już od dawna istnieje nie jest nowa, podobno zarobki dużo lepsze na wszystkich stanowiskach (oczywiście lepsza oferta finansowo porównując do Hebe)

Xxx

24.11.2024 08:39

Pracownik

Wystarczy przeglądać ogłoszenia o pracę, poczytać trochę o branży beauty która firma zaczyna otwierać drogerie w Polsce.

Ciekawska

01.11.2024 19:43

Pracownik

Z racji tego że nasza firma postanowiła zacząć udzielać się na forum zadam pytanie : Czy Wy postanowiliście wrzucać do Hebe Poleca jak najdroższe, najgłupsze rzeczy? Bo od pewnego czasu mam wrażenie że tak… Czy osoba która jest za to odpowiedzialna postanowila się już całkiem uwziąć na pracowników na sklepach?? Bo zamiast ułatwiać Nam zadanie tylko to utrudniacie, serio zestaw z Lieraca za 150 ktoś umieścił bo wierzył że ten produkt będzie się sprzedawał? Z kasy??? Powtarzam mówimy o PRZYKASÓWCE. Osoba odpowiedzialna za dobór tego produktu zbadała potencjał sprzedażowy, zdaje sobie sprawę że jest to linia Hydragenist dla kobiet w wieku 25+? Które są ŚWIADOMYM klientem i sięgają po marki polecane przez infuencerów, i kosmetologów?? Że to jest krem z uwaga tylko kwasem hialuronowym i nic wiecej?? Że polecanie tego paniom po 40 jako kosmetyk anti age to jest absurd.. Bo mam wrażenie a nawet pewność że nie :) No i potem dziwota że Hebe Poleca nie jest na odpowiednim poziomie, to możecie tylko sobie pogratulować .. Jakiś czas temu KR zbierali informacje od Nas szarych pracowników jak możecie nam pomóc osiągać lepsze wyniki z HP, rozumiem że było to działanie na zasadzie udajmy że coś robimy i liczymy się z ich zdaniem bo jak do tej pory NIC się nie zmieniło w tej kwestii mam wrażenie że jest nawet gorzej.. zero testerów, pomocy w wyborze łatwiejszych bardziej topowych produktów, wieczne „ za mało, nie sprzedajecie” ucinanie etatów- to to potraficie najlepiej! Mam nadzieje że przygotowaliście sobie na magazynie zapas miejsca na te cudowne zestawy, bo jakoś nie widzi mi się hit sprzedażowy! Aa i perfumy na 1 listopada w HP to również Wasz kolejny świetny pomysł, w sam raz na wypad na cmentarz :) Budżety na Listopad też takie nie zapowiadające premii na grudzień też takie szykujecie?

Ktosik

02.11.2024 09:30

Pracownik

Podpisuję się pod tym! HP wzięte nie wiadomo skąd,perfumy cytrusowe jak na lato,a mamy jesień!! Zestaw w okresie nawet nie przedświątecznym!!! A w tym samym czasie zestaw Cliv za 79 zł :) ja sprzedaje Cliv,mam gdzieś to Wasze HP,nie będę tracić stałych klientów,którzy mi ufają,bo daliście skladowo kiepski produkt…i cenowo nadal (usunięte przez administratora)!!! I jak osoba wyżej: gdzie są testery? Jak sprzedać balsam z perełkami (chyba,że nie doczytaliście nawet tego i nie wiecie,że tam są),które się topią pod wpływem ciepła,bez testera? Na czuja ma klient brać? Zaletą tego produktu jest zapach,musiałam kupić,żeby wiedzieć…

Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja Sp. z o.o.

04.11.2024 15:03

Pracodawca

Cześć, bardzo dziękujemy za Twoją opinię. Przekazaliśmy ją do osób odpowiedzialnych za dany obszar.

anonim

27.10.2024 22:58

Pracownik

Jestem wieloletnim pracownikiem. Mam dosyć , tak źle jak teraz jest to jeszcze nie było. Dziewczyny z kilkuletnim stażem uciekają. Natłok obowiązków i wymagań ,zero szacunku od regionalnej , która jest strasznym człowiekiem i od kierownika i zastępcy. Kierowniczka układa grafik pod siebie, głównie pierwsze zmiany, najważniejsze jest to żeby wyjść z pracy o 15. (usunięte przez administratora) zrobią resztę. Nie szanuje się osób które coś potrafią. Nie szkolą nowych dziewczyn. Dziewczyny pracujące dwa lata nie potrafią zrobić większości rzeczy. Wszystko dawane jest tył 2-3 wybranym osobą które robią za wszystkie. Na koniec i tak zero szacunku , nie da się wszystkiego zrobić w 8 godzin. Grafiki straszne. Jesteśmy przemęczone, pracujemy cały czas na drugie zmiany , nie mamy czasu na życie prywatne , nie widujemy swoich dzieci i mężów. Ale kierowniczka i zastepca szczęśliwa wychodzi do domu o 15. Nie są uwzględniane nasze ważne prośby grafikowej . Nie ważne czy lekarza czy sprawy rodzinne. Praca praca praca, (usunięte przez administratora). Grudzień pracujemy po 10 godzin i więcej , ciągiem po kilka dni, wieczne pretensje o HP , ale kierownictwo nie pomaga , nie wyjdzie na sklep , zadko stanie na kasie , nie robi paczek . Tylko dowalą nam cały czas , jeszcze to jeszcze to jeszcze to. Potrafią siedzieć cały dzień w biurze, 4 godziny robić tablice zadań , nie reagują na dzwonki na sklepie gdy potrzebujemy pomocy , zdarza się tak że jest jedną konsultantka na zmianie z kimś z kierownictwa i wtedy jest sama , cały czas lata na kasę do ludzi z towarem i z paczkami. Kiedy w końcu ktoś się zainteresuje tym co tu się dzieje !!! (usunięte przez administratora) , nie polecam nikomu pracować w tej firmie .

Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja Sp. z o.o.

28.10.2024 11:42

Pracodawca

Dziękujemy za to, że podzieliłeś/a się swoją opinią. Rozumiemy, że sytuacje, które opisujesz, mogą powodować silne uczucie frustracji i być obciążające. Taka sytuacja odbiega od standardów, które chcielibyśmy zapewniać w każdej z naszych lokalizacji, dlatego traktujemy Twoje zgłoszenie bardzo poważnie. Bardzo zależy nam na budowaniu atmosfery szacunku i wsparcia między członkami zespołu a przełożonymi. Jeśli Twoje doświadczenia dotyczą konkretnych działań przełożonych, zgłoszenie ich do Biura Obsługi Pracowników może pomóc nam lepiej zrozumieć sytuację. Twoje spostrzeżenia są kluczowe dla poprawy jakości zarządzania, podziału obowiązków i ustalania grafików w sposób, który uwzględnia także potrzeby prywatne pracowników. Wierzymy, że dzięki Twojej opinii będziemy mogli podjąć odpowiednie działania. Dziękujemy za Twój wkład i cenne doświadczenia. Mamy nadzieję, że uda nam się poprawić komfort pracy w Twoim miejscu zatrudnienia.

Aaaa

28.10.2024 20:05

Pracownik

Sraty taty, przestańcie zwalniać pracowników i pozwólcie zatrudniać nowych. Okres świąteczny w Hebe zaczyna się juz w listopadzie i równie dobrze można tam zamieszkać bo trzeba być po 11 godzin w pracy, plus dojazdy do pracy. Zero czasu dla rodziny nie mówiąc już o jakichkolwiek sprawach prywatnych. Wracasz do domu i padasz na pysk. Z niczym nie idzie się wyrobić i nie daj Boże aby wpadło l4 bo wtedy tyrasz za 4 osoby.

Pracownik E.P. Okolice Łodzi

03.10.2024 17:31

Pracownik

@Pracodawca - Częstotliwość zmieniania planogramów- rozumiem , że zadania wykonywane są w TO DO bo sklepy odpuszczały temat, ale aktualizacja planogramu co dwa tygodnie to już popadanie w skrajność. Dotąd umowy z markami były długoterminowe i zastanawia mnie co się w tym temacie zmieniło. - HP zwane wcześniej reko – oferta powinna być taka by każdy sklep płynnie się w niej poruszał. Mówione jest, że ta oferta jest przygotowywana i kontraktowana na długo przed wejściem jej w życie tak więc jaki jest cel polecania co tydzień pasty do zębów czy kolejnego pół litrowego koreańskiego szamponu bądź kremów z retinolem w samym środku lata. Była kiedyś możliwość , że to sklepy mogły zaproponować ofertę promocyjną i była ona zdecydowanie bardziej zróżnicowana. Rotacja klientów w takich sklepach jak na przykład Avenida nie nastręcza takiego problemu w jak małych miejscowościach. W jednym tygodniu mówisz klientce jaki ten produkt jest obłędny , a w następnym twierdzisz, że obecny jest najobłędniejszy na świecie. Nie świadczy to o wiarygodności konsultanta. Dodatkowo nastawienie na ten konkurs staje się paraliżująca dla konsultantów ponieważ ile można tłumaczyć dlaczego coś się nie sprzedało skoro wiesz, że robisz wszystko co w twojej mocy by spełnić wymogi firmy. - Ankieta TK- jeśli na sucho przećwiczy się ankietę taka rozmowa z TK trwa od 8 do 12 minut. W tym czasie ,,normalny” klient ma dość . Po prostu nie chce słuchać. Niestety nie ma widoku na modyfikację, a wręcz dorzucane są kolejne pytania krytyczne. Bardzo nie na miejscu jest też zwrócenie uwagi w komentarzach , że benefity mogą być wykorzystane na uzupełnienie zasobów makijażowych po to, by reprezentować godnie firmę. Uważam, że benefity są sposobem na nagrodzenie pracownika, a nie po to by zapełnić kosmetyczkę na użytek firmy. Dodatkowo warto zwrócić uwagę, że aktualnie kobiety cierpią na wiele przypadłości i pytanie w ankiecie jakie paznokcie ma konsultantka to chyba pytanie nad wyrost. - Czasowość- to ostatnio słowo odmieniane przez wszystkie przypadki i w największej mierze dotyczy konsultantek, które naprawdę maja bardzo mało pracy, natomiast zawsze jest to pojęcie względne. Czasowość działa tylko w przypadku kiedy chodzi o sklepy. Natomiast jeśli jest na sklepie zepsuta kasa to może poczekać. Najgorszym jest brak wprowadzania na czas aktualnych promocji. Promocje bądź nie wchodzą na kasę bądź są błędne, co skutkuje zwrotem różnicy w cenie, a tym samym bardzo często nieprzyjemnymi sytuacjami z udziałem klientów na sklepie. - Kierownicy rejonu- uważam, że jest to ,,przewinienie” najcięższej wagi. Podstawowym problemem jest brak ich rotacyjności. Poprzez zasiedzenie na jednym rejonie dochodzi do bardzo wielu nieprawidłowości. Poprzez długotrwały pobyt na jednym rejonie tworzą się niezdrowe relacje, które maja wpływ na poszczególne zespoły. Rodzi to też poczucie niesprawiedliwości bo okazuje się, że są ,,równi i równiejsi” . Komunikacja mailowa też pozostawia wiele do życzenia jako , że czytanie non stop maili jakim się jest beznadziejnym zespołem na pewno nie wspiera morale konsultantek. Liczenie esemesów z HP co godzinę też jest średnio poważne jako, że w tym czasie można pracować z klientami na Sali sprzedaży. -Brak biznesowego podejścia do sprzedaży- to mały i kolokwialny problem ale od lat wiadomo, że kiedy jest ciepło artykuły higieniczne typu deo czy maszynki do golenia sprzedają się w dużych ilościach. A tu niespodzianka, półki puste ale 300 szamponów jednego rodzaju przychodzi co dostawa. - Problem kradzieży- w jednym zdaniu można to podsumować tak- (usunięte przez administratora) może wszystko bo jest RODO i dodatkowo niska szkodliwość czynu, a tu dziewczyny z zespołu maja nawet tampony opisane bo Ty drogi pracodawco uważasz, że Twoja konsultantka podczas miesiączki przyjdzie do pracy i pierwsze co zrobi to zajuma tampony z półki. Pochylcie się i dajcie sobie chwile na refleksję. - Niedocenianie pracowników- w ostatnim czasie z zespołów odeszło wiele wartościowych osób, które firmę znali od podszewki i robili na prawdę święta robotę , jednak doszli do ściany i nie widzieli już innego wyjścia jak rezygnacja z pracy. Smutne jest to, że z tego co wiem nikt nawet nie starał się o to by ich zatrzymać, albo zrobić choć minimum czyli zapytać dlaczego odchodzą. - Pudrowanie rzeczywistości- Trzymanie w niewiedzy kierowników okręgu. Kiedy rejonowi ,,dostają cynk”, że na rejonie pojawia się kierownik okręgu wszyscy latają wyżej niż sufi. Wszystko stoi bardziej prosto niż żołnierze na paradzie wojskowej, a żaden opiłek kurzu nie może nawet frunąć w sterylnej przestrzeni sklepu. Przejeżdża KO i wszystko jest pięknie, cudownie i na błysk. Jednak jest to okupione tym że dwie zmiany konsultantów stawały na głowie i klaskały uszami by wszystko się zgadzało. Zadowolony okręgowy wychodzi w poczuci , że ma wspaniałe sklepy jednak to tylko iludzja- i dzięki Bogu, że nie wszedł na zaplecze – ufff.

Przyszły były pracownik

07.10.2024 17:42

Były pracownik

Genialnie napisane! Nic dodać,nic ująć! Chociaż,jeszcze jedno-nagrodą za wyrobiony miesięczny budzet wysoko jest jeszcze większy budżet do zrobienia w kolejnym miesiącu :’) super motywacja,Hebe! Trwonicie kasę na (usunięte przez administratora),na które my pracujemy,a w zamian dostajemy coraz większy rygor i straszenie nas. Świetnie sobie wymyśliliście nagradzanie ludzi za TikTok o Hebe poleca,generalnie szukacie (usunięte przez administratora)do robienia praktycznie darmowej reklamy :) te produkty,które dajecie w zamian - super,jest tylko „ale”,odejmujecie potem z wypłaty za to :)