Opinie o hebe.pl - Jeronimo Martins

Motyl bez kregoslupa

03.11.2024 16:22

Pracownik

Szanowna firmo, @Pracodawca zarabiamy tyle, że co miesiąc zastanawiamy się co tym razem odłożyć-wizytę u fizjoterapeuty czy okulisty? Dlaczego nie stać nas na podstawową opiekę zdrowotną? Plecy odmawiają posłuszeństwa przez przeładowane magazyny i dostawy. Oczy się psują od okropnie mocnego białego światła, nie ma dnia bez bólu głowy. Nie stać nas żeby naprawić zdrowie które psuje się przez pracę. Dlaczego nie możemy korzystać z opieki zdrowotnej Luxmedu jak kierownicy? Ale w sumie najważniejsze że w biurze są masaże, całe szczęście nie bolą Was plecy od siedzenia. Naprawdę wiele pracowników po prostu się już poddało, za najniższą krajową nie będziemy się zajeżdżać jak konie po westernie. Zresztą nie raz już temat był poruszany tu na forum. To jest chore. Okropne macie podejście do drugiego człowieka. Nie szanujecie nas ani naszej pracy. Zawsze wszystko robimy źle i za mało. Pracy mamy za 5osob a na zmianie jesteśmy dwie. Jak mamy to wszystko zrobić? Pozwólcie zatrudniać nowych pracowników żeby zacząć zarabiać więcej i wyrabiać te ogromne budzety. Czy to naprawdę byłby tak ogromny problem żebyśmy zaczęły zarabiać chciazby tak jak w biedronkach? Czemu tam dostają podstawę większą niż my? Mają lepszy socjal, benefity, bony, dodatki dla dzieci, paczki na święta.. Pracując w Hebe nie mamy nic. Budżety są tak duże że nie jesteśmy w stanie ich zrobić. Od wielu miesięcy dostajemy wypłatę ledwo powyżej 3tysiecy. To my jesteśmy jednym z najważniejszych filarów w tej firmie, staramy się wyciągać od klientów ile się da a jesteśmy traktowane najgorzej. Dlaczego? Dlaczego w biedronce da się jakkolwiek docenić pracownika a u nas nie? Bardzo krzywdzące.

Ja

31.12.2024 18:11

Pracownik

Jakich benefitów ? Pracuję od miesiąca i moja Pani kierownik nawet słowem nie wspomniała na temat benefitów. Żałosne

K

09.01.2025 10:06

Pracownik

To jeszcze żeby państwo nie wysyłali że sklepu internetowego klientom uszkodzonych, używanych produktów to byłoby świetnie. Jest coś takiego jak etyka i wizerunek firmy -tutaj leży!

A

31.12.2024 01:13

Inne

Skandaliczne zachowanie w stosunku do klienta Ja dostałam zamówione produkty: koreański krem w szklanym słoiku nie zabezpieczony ( dotarł cały ), tusz Christian Lauren i cienie tej samej marki całe zniszczone. Dzwoniłam 5 minut po odbiorze paczki z paczkomatu na infolinię tam była bardzo niemiła obsługa - przyjęto reklamację z łaską i ironią w głosie. Kobieta spisała reklamację, uzupełniła wszystko. Dodatkowo wysłałam zdjęcia zniszczonego produktu mailem i napisali, że nie wiedzą o co chodzi..w sensie wymijająco i olewająco. Dzisiaj byłam w Bonarce, Kraków w Hebe i zapytałam pracownicy o co chodzi z reklamacjami, ze sklepu internetowego. Kobieta wezwała bardzo arogancką kierowniczkę, która zapytała mnie "czego oczekuję" a ja do niej by mi powiedziała jak reklamować produkt zakupiony przez internet. To dostałam odpowiedz, że nie ma reklamacji w sklepie internetowym. Jak chce to mogę przywieźć produkt do nich i paragon to może rozpatrzą. Obecnie mieszkam 59 km od Krakowa więc nie pojadę specjalnie ponownie i więcej nic u nich nie kupię. Dla mnie te cienie to groszowa sprawa 40 zł na promocji - 100 zł bez promocji . Byłam ich klientką zarejestrowaną wiele lat więc w panelu klienta i aplikacji widać zamówienia/kwoty. Przyznam, że nigdy nie spotkałam się z tak skandalicznym podejściem do klienta zaczynając od infolinii, a kończąc na sklepie. Dodam tylko, że często zamawiałam z innych sklepów cienie/pudry podobnie moja siostra ( jest makijażystką) i ona stwierdziła, że raczej takie zniszczone wysłali i był rabat by się tego pozbyć. Dlatego nie możliwości reklamacji, nawet znalazła w necie komentarze, że inne klientki również takie dostały. Tak więc nie polecam kupować w sklepie internetowym bo szkoda czasu i nerwów na reklamacje.

Kinga

09.01.2025 09:54

Pracownik

To co pisze klientka, to niestety prawda. Wystarczy wejść na opinie i poczytać w internecie co piszą klienci. Są do nich wysyłane uszkodzone produkty, używane. Klienci nie mają rozpatrywanych reklamacji i nie otrzymują pieniędzy za zwrócony/reklamowany towar. Niestety polityka firmy jest taka tylko w naszym kraju- więc zarząd do wymiany skoro nie radzą sobie czymś tak prostym jak z wizerunek firmy.

To prawda@

09.01.2025 10:02

Pracownik

Proszę się wypowiedzieć pracodawco na temat sklepu internetowego i zasad/etyki jego działania i poczytać trochę lub posłuchać co piszą i mówią klienci @

Zmiana promocji

16.12.2024 11:40

Pracownik

Droga firmo @Pracodawca! Czy uważacie że zmiana promocji która odbywa się w weekend jest waszym zdaniem normalna? Czy aby weekend handlowy, z niedzielą handlową jak to ma miejsce w grudniu to odpowiedni czas aby zmieniać promocje, szczyty, kosze i cenówki?? Naprawdę nie ma lepszego terminu?? Pracownicy w weeekend powinni zająć się handlem tylko i wyłącznie a nie mogą bo ktoś z góry wymyślił sobie zmianę promocji właśnie w weekend! Przypominam Wam że macie sklepy galeryjne które nie pracują w niedziele do 17 tylko tak jak jest czynna galeria i nie wydłużą sobie godzin do 1 w nocy żeby biegać z cenkami bo poobcinaliście etaty do tego stopnia że do pracy w poniedzialek przyjść muszą te same osoby odpowiedzialne za zmiane promocji.. zastanówcie się komu w tym momencie najbardziej szkodzicie… i później pytania czemu budżet nie zrealizowany, a no może właśnie dlatego że biegany z cenami zamiast obsługiwać klienta na sklepie.. yo samo tyczy się dostawy, dostawa 3 razy w tygodniu na sklep ale największa wjeżdza w piątek, no tak bo przecież weekend to jest najlepszy czas do rozkładania dostawy w galerii :) ważne że z magazynu wypchnięte na sklepy i wam sie wszystko zgadza.. a Ty sie zastanawiaj czy rozkładac towar czy obsługiwać klientów bo przecież w poniedziałek wjezdza kolejna dostawa :) Od pewnego czasu to wygląda jak totalny chaos i brak organizacji, tak jak przypadek promocji na black friday, gdzie konkurencja Wam pokazała jak robić prawdziwe promocje, a u nas rok do roku to samo…

Bshha

17.12.2024 22:00

Pracownik

Jak dobrze że nie tylko u nas taka sytuacja, bo już się zaczęłam zastanawiać czy to może że mną jest coś nie tak ???? piątek dostawa że ruszyć się nie da ...po weekendzie kolejna ....a jak się nie wyrobisz to i tak wasza wina bo " źle zarządzasz czasem pracowników " ????

Żaneta

27.12.2024 23:04

Pracownik

Poruszyłeś poważną sprawę - zero wniosków i brak organizacji, po omacku stąpanie. A wiecie dlaczego? Bo ludzie kreatywnych i myślących się pozbywają. Do władzy dopadli się mali ludzie i eliminują tych, którzy są bystrzejsi. Ot co. Mógł być prestiż a tak, nie ma już wymagań, byleby ktoś chciał popracować.

ekspracownik

17.12.2024 10:52

Były pracownik

Pracowałem w HQ dobre kilka lat - i tak by młody człowiek pomyślał, że wygrał, bo, z ogłoszenia, biuro w Warszawie z dobrym dojazdem, praca hybrydowa, dynamiczny zespół, przyjemna branża, bo dla każdego. Nic bardziej mylnego ???? Praca hybrydowa - łaskawie jeden dzień w tygodniu, ale nie zawsze może być to jakikolwiek dzień chcesz. Nie można łączyć z urlopami, l4, świętem, dniem wolnym od pracy, a dodatkowo musisz się upewnić, że ktoś z twojego większego lub mniejszego zespołu będzie w biurze w tym czasie oraz sprawdzić czy na pewno nie będzie jakiegoś ważnego spotkania z kimś z zewnątrz - ilość wymagań które trzeba spełniać na wzięcie dnia zdalnego przechodzi ludzkie pojęcie. Młody dynamiczny zespół - no i fajnie, szkoda tylko że donosy, ploty i mentalność gimnazjalistów (z tworzeniem się grupek jak we "Wrednych Dziewczynach" czy innej dramie) są na porządku dziennym. Będzie ci świetnie, ale tylko jeśli będziesz iść w linii ze swoją grupką - od razu jak zaczynasz chcieć czegoś innego, budować coś innego, rozwijać się w innych kwestiach lub, o zgrozo, masz problemy w życiu prywatnym i praca schodzi na dalszy plan, wchodzisz na czarną listę. Ciche dni, fochy, ignorowanie bez żadnego zapytania czy coś jest nie tak, zero zainteresowania. A jak przełożony ci obiecuje regularny feedback, to przy rozmowach rocznych dostaniesz same superlatywy, dodatkowe wskazówki, żeby zająć się dalej tematem x, a pół roku później same negatywne uwagi, bez żadnych wcześniejszych sygnałów że coś jest nie tak, przekazane w możliwie najbardziej upokarzający sposób. Nie rozwijasz się, brak inicjatywy, nie wiemy co z tobą zrobić, nie wykazujesz zainteresowania tematem y - co z tego, że wcześniejsza rozmowa wskazywała kompletnie inne obszary rozwoju, to już jest nieważne. Naprawdę, kadra menedżerska i seniorska powinna przejść mocne szkolenie z feedbacku (co jest ciekawe, bo asystenci, specjaliści i starsi specjaliści mają tę możliwość w ramach szkoleń wewnętrznych - wiem, bo sam brałem udział ☺️). Awans - Jedni dostaną dwa awanse w rok, a ty czekaj dwa-trzy lata na swoją kolej - trudno, równi i równiejsi, nie ma dla Ciebie budżetu, ciesz się podwyżką 8% brutto za komplet ocen "Powyżej oczekiwań". Przyjemna branża - no tak, przyjemna, z potencjałem, do tego w rozwijającej się firmie, ale nie licz że usłyszysz od kierownictwa pochwałę. Dyrektor jedyne co powie, to że robisz dobrze, ale za mało, masz robić więcej i pracować na nasze wspólne dobro, dawanie z siebie 100% to za mało. Atmosfera wiecznego stresu, złości i frustracji, którą czuć w powietrzu już przy recepcji, wtrącanie się w czyjąś pracę, bo absolutnie każdy jest specjalistą w Twojej dziedzinie, spychanie winy jednego na drugiego, wieczne pretensje o nieczytanie w myślach, bo nie łudź się, nikt tutaj swoich konkretnych wymagań nie stawia, no może poza nierealnymi targetami ???? No i oczywiście żadnej zniżki pracowniczej, od wielkiego dzwonu kod promocyjny do wykorzystania w dwa dni lub prezent na święta jako pula bonów do wykorzystania tylko w Hebe. W dwa miesiące, tylko stacjonarnie. A to wszystko poniżej pensji rynkowej - u mnie wyszła różnica na -25% Hebe vs inna firma, ten sam seniorski poziom stanowiska, branża FMCG. Z pozytywów - HRy naprawdę robią co mogą, żeby tam było jakkolwiek przyjemnie i kłaniam się im w pas za to, świetna ekipa ludzi. Organizują wydarzenia, warsztaty, konkursy, rywalizacje, no wychodzą z siebie, żeby umilić czas. No i fakt, masz opcję testowania kosmetyków. Szkoda tylko, że musiałem odejść, żeby mnie było stać na zakupy w drogerii ???? Dla zastanawiających się czy warto się tam zatrudnić - jest to szkoła życia, która później procentuje, ale nie wiem czy warto psuć sobie zdrowie dla tego różowego motyla. Są zdecydowanie lepsze miejsca pracy, polecam próbować je znaleźć.

Przyszły ekspracownik

22.12.2024 20:20

Pracownik

Zgadzam się w 100%. Zarobki na stanowiskach specjalistów i mlodszych menadżerów są śmiesznie niskie w porównaniu z konkurencją. Od przyszlego roku planuje uciec z tego (usunięte przez administratora) i uczestniczę w rekrutacjach gdzie przy mniejszych wymaganiach na dzień dobry dostaje pensje prawie 50% wyższą niż obecnie w Hebe. Firma nie szanuje swoich pracowników, oszczedza na podwyżkach, aby później zatrudnić kolejnych nikomu nie potrzebnych menadżerów czy dyrektorów z Portugalii. Kwestia pracy zdalnej i wymysłów szanownego CEO jest już powszechnie znana i wyśmiewana w całej branży. Jedyny plus pracy w Hebe to wpis w CV, ze względu na rozpoznawalność Jeronimo Martins. Można więc przemęczyć sie i popracować tu 2-4 lata. Nie jestem jednak pewny czy ciągły stres i nerwy, przy tak niskim wynagrodzeniu są tego warte.