Opinie Drogeria Hebe Warszawa - 1519 opinii - GoWork.pl

abecedeefgiehaijotkaelemen

26.02.2026 18:00

Inne

Poszłam tam z zamiarem kupienia podkładu – mam bardzo jasną cerę, więc dobranie odpowiedniego odcienia to dla mnie naprawdę wyzwanie. Chciałam na spokojnie potestować produkty, zastanowić się i wybrać coś lepszego jakościowo. Niestety, zostałam potraktowana w sposób, który uważam za nieprofesjonalny. W trakcie testowania podkładów pani pracująca w sklepie w dość nieprzyjemny sposób kazała mi się przesunąć, bo chciała rozkładać towar. I nie było to uprzejme „czy mogłaby się pani na chwilę przesunąć”, tylko raczej komunikat w stylu „proszę się odsunąć” – bez żadnej empatii czy zrozumienia sytuacji klienta. Co ważne – w sklepie było praktycznie pusto, więc naprawdę nic nie stało na przeszkodzie, żeby poczekać chwilę, aż skończę. Tym bardziej, że byłam w trakcie podejmowania decyzji zakupowej. Takie sytuacje są po prostu odstraszające. Człowiek chce na spokojnie zapoznać się z produktem, do czego ma pełne prawo, a czuje się, jakby przeszkadzał. Piszę to też z perspektywy osoby, która pracowała w handlu – i potrafiłam czekać nawet kilkadziesiąt minut, aż klient odejdzie z miejsca, w którym musiałam coś zrobić. Bo rozumiałam jedną rzecz: klient jest najważniejszy, a pieniądze, które zostawia w sklepie, są podstawą funkcjonowania całego miejsca – w tym również mojej pracy. Na szczęście kilka metrów dalej znajduje się drogeria Natura i tam zostałam potraktowana zupełnie inaczej – bardzo życzliwie, profesjonalnie i z realną chęcią pomocy. Różnica była ogromna. Szkoda tylko, że przez takie zachowania w jednym miejscu człowiek zwyczajnie nie ma ochoty tam wracać. Na koniec dodam, że nie jestem żadnym roszczeniowym klientem – jestem po prostu osobą, która chce w spokoju poszukać produktu, na który wyda swoje ciężko zarobione pieniądze. Byłam już właściwie na końcówce podejmowania decyzji zakupowej, ale przez tę sytuację jej nie podjęłam, bo poczułam się zwyczajnie niekomfortowo.

Zapraszam za mną

04.06.2020 13:02

Inne

Praca sama w sobie nie jest najgorsza, ale cała negatywna energia sprowadza się do kierownictwa, które jest humorzaste i nieprofesjonalne. Ciężkie dostawy, brak wystarczającej ilości pracowników na zmianie, totalny brak szacunku za wykonywaną pracę albo za zrobienie czegoś dodatkowego. Kierownik prędzej wyśmieje w twarz niż da jakieś nagrody, którymi dysponuje, a które chowa - nie wiedzieć dla kogo i po co, aż strach zapytać. O każde próbki kosmetyków trzeba się uprzejmie dopraszać i przypominać, za darmo nic ekstra się w hebe nie dostaje, mimo że nagrody/próbki są, ale wszystko zależy od dobrej woli i humoru kierownika. Cokolwiek nie zrobisz na sklepie/zapleczu - nigdy nie jest wystarczająco zrobione. Konsultanci "muszą" mierzyć się ze złodziejami, mimo że nie jest to zupełnie w obowiązkach naszej pracy. Hebe powinno zmienić nazwę stanowiska podstawowego na "konsultant-sprzedawca-ochroniarz", bo za najniższą krajową dostajemy przykaz od kierownictwa, żeby pilnować droższych produktów, a jak widzimy złodzieja mamy za nim podażąć - ryzykując własne życie i zdrowie. Ochroniarzy nie ma. Niedocenienie pracy jest bardzo przykre, szczególnie kiedy widzimy kierowniczkę regionalną dostającą bez problemu towary, których nam się odmawia, mimo że sami te towary zbieramy i porządkujemy, odwalając najcięższą robotę. Po pandemii koronawirusa nadal mamy obniżone pensje i czas pracy do 0,8 etatu, ale powróciły nam wszystkie standardy i obowiązki, które normalnie są na całym etacie. Mało tego - zmniejszył nam się czas pracy, a wyniki sprzedaży pozostały niezmienione. Jak my mamy to zrobić? Nie wiem. Kierownictwo też nie wie, ale ich to nie obchodzi - po prostu masz to zrobić, bo jak nie, to jest już 10 osób na twoje miejsce, szykuj się. Jeśli nie robisz wyznaczonych wyników w sprzedaży to masz rozmowę z kierowniczką, dowiadujesz się, że się nie starasz i ogólnie jesteś zerem, też się szykuj. Kierownictwo dostaje chyba szkolenia jak mobbingować ekipę konsultantów. O docenieniu własnej pracy zapomnij, to nie miejsce dla sprawiedliwości. Prędzej spotkasz się z mobbingiem, będą chcieli cię wycisnąć jak cytrynę, a potem będą się śmiać, że latasz jak głupia/głupi. Niska pensja, żadnych realnych benefitów, brak poszanowania jak człowiek człowieka. "Piękna, piękniejsza, Hebe!!!" :) :) :) Śmiech przez łzy i żenada. Serdecznie pozdrawiam kierowników, którzy zaglądają na gowork.pl. Jakiego produktu Pani poszukuje?

Krajzera

24.02.2023 11:15

Były pracownik

Zgadzam się kompletnie. Pracowałam w Hebe przez pół roku i to jak kierownictwo potrafi się zachowywać jest nie do zaakceptowania. Jedna konsultantka na sklepie, podczas gdy kierowniczka i specjalistka od sprzedaży siedzą sobie na zapleczu, palą papierosy i plotkują, ale ty masz narobić sprzedaży za 3 osoby bo jak nie to ty się będziesz tłumaczyć regionalnej z małych wyników. Praca zupełnie nie warta czasu i stresu.

Xd

09.02.2024 13:54

Pracownik

Masakra , pracownik który najwięcej robi ma najnizsza krajowa i jest najgorzej traktowany. Mam nadzieję że ci kierownicy w końcu doczekają się pracowników którzy na prawdę nie będą nic robić i co kolejny to gorszy to wtedy docenią starych wcześniejszych życzę każdemu hamowi kierownikowi.