Opinie Drogeria Hebe Warszawa - 1522 opinie - GoWork.pl

Anonimekkk11

18.02.2022 16:20

Były pracownik

Pracowałam w tej firmie dłuższą chwilę i na początku praca była super i ją uwielbiałam. I tak jak wszyscy tu piszą cała ta negatywna atmosfera wprowadzana jest głownie przez kierowników i "górę", a ich wymagania są całkowicie nieadekwatne do wypłaty. Co mi się nie podobało: - nie możesz sobie nic zaplanować, bo grafik jest zmieniany bez jakiegokolwiek pytania, wielokrotnie musiałam odwoływać plany, bo muszę być i koniec, a nie dostanę UŻ bo tak - urlopu 2 tygodniowego nigdy nie ma kiedy ty chcesz, tylko kiedy pasuje KS - kierowniczka, która praktycznie całą swoją zmianę spędza w biurze, bardzo często było tak, że jak chciałaś porady na szybko to potrafiła powiedzieć, że nie ma czasu, bo w tym czasie rozmawiała sobie przez telefon ze znajomymi, bądź plotkowała z kierowniczkami z innego sklepu, zero wsparcia - miał być elastyczny i sprawiedliwy grafik, który elastyczny był tylko dla KS i ZKS - ciągłe oglądanie kamer, bo co robiłyście cały dzień, że xyz nie jest zrobione (przy pracy 2 na 2, najlepiej powinno się tam biegać) - KR, która powinna zmieniać się co rok, a tak nie było i moim zdaniem za bardzo kumplują się z KS, nie są neutralne przez co nie widzą co się wyprawia na sklepie (wizytacja u nas zaczynała się od kawusi i ploteczek na socjalnym) - telekonferencje z KR, które trwały od 40min-1,5h i wieczne pretensje o wszystko i tłumaczenie się dlaczego wyniki są słabe i plan działania na poprawę - potem wszedł ecom, który nie został dobrze wytłumaczony, zabierał bardzo dużo czasu i osoba która się tym zajmowała, nie miała czasu na wyrobienie swoich wyników, przez co była potem rozmowa z KS - bardzo wysokie miesięczne plany budżetowe, które były nierealne do wyrobienia = brak premii - ciężkie dostawy, do których produkty były dosłownie rzucane i co druga kuweta była czymś zalana i trzeba było tracić dużo czasu na ogarnięcie tych produktów - ciągłe pilnowanie perfum i maszynek, bo firmie szkoda jest zatrudnić ochroniarza - było mówione, że mamy podchodzić do klienta pierwsze tylko w wyznaczonym strefach, a u nas musiałyśmy podchodzić na każdym dziale i mówić całą regułkę nawet na podpaskach i prezerwatywach, przez co klienci jak tylko zauważyli, że idziemy w ich stronę, to albo sie odwracali i szybko odchodzili albo od razu mówili, że nie nie nie sama sobie poradzę - często wstawiany dodatkowy dzień wolny w grafik "W", pomimo tego, że nie chciałam, który potem trzeba odpracować i pracować po 9/10h - u nas dziewczyny nie raz płakały po 'rozmowie' z KS lub KR i dosłownie bały się przychodzić do pracy, bo nigdy nie wiadomo do czego się przyczepią kolejnego dnia - nagrody za konkursy pochowane po szafkach, czasem coś dostaniesz, tak samo jak próbki których jest bardzo dużo, ale po co dać je pracownikom skoro mogą się przeterminować - pochwała za coś? w tej firmie to słowo nie istnieje Podsumowując, Hebe nie wiele się różni od typowego korpo, w którym mają cię za zwykłego robola, gdzie nie możesz mieć własnego zdania. Uważam, że kierownictwo sklepu powinno być bardziej kontrolowane w tym co robi przez 8h swojej zmiany i częściej wysyłane na jakieś szkolenia jak prawidłowo zarządzać zespołem i motywować go do działania albo wprowadzić anonimowe ankiety dla pracowników, żeby można było zweryfikować co się dzieje, bo wiadomo, że w twarz kierownikowi nie powiedzą. Odejście z hebe to najlepsza decyzja jaką podjęłam.

+100

19.02.2022 20:06

Były pracownik

Podpisuję się pod tym w pełni, 100% prawdy!!!

Staraheblarka

21.05.2022 17:29

Były pracownik

Pięknie ujęte.

jarzyna ze szczecina

15.12.2021 05:58

Były pracownik

Merytoryczny opis warunków pracy : 1, rozmowa kwalifikacyjna - w bardzo miłej, przyjaznej atmosferze, uśmiechnięta Pani Kierownik, "achy" i "ochy", "jak tu jest różowo" i takie tam ..... nic, tylko pracodawca roku niemalże i brać robotę, bo różem ocieka 2, rzeczywistość = - 8 godzin na nogach bez możliwości odpoczynku, oprócz standardowej 15 min. przerwy i nie waż się przekroczyć magicznych 15 min., bo będziesz odrabiać i przyjdziesz do pracy wcześniej, kiedy masz 2gą zmianę - brak możliwości, żeby usiąść na kilka minut, nawet jak sklep świeci pustkami przez kilka godzin, więc żeby dać odpocząć nogom bierz harmonogramy i rób półki - wtedy sobie przycupniesz na brudnej i zimnej podłodze albo na "nodze słonia", ale odpoczniesz - musisz w pierwszych 2-3 tygodniach pracy posiąść wiedzę kosmetyczno-kosmetologiczną (3 letnie studia kosmetyczne w pigułce) - musisz znać wszystkie produkty ( ich składy, zastosowanie i działanie ), bo jak czegoś nie wiesz, to ci grożą zwolnieniem dyscyplinarnym - musisz każdemu klientowi wyrecytować formułki przykasowe i "zachęcić" czyt. wcisnąć mu przykasówkę, bo ucho mikrofonu śledzi każde twoje słowo i nie daj boże, żebyś nie była namolna i czegoś nie wcisnęła, bo "dywanik" - pamiętaj, że kamery w sklepie nie są po to, żeby zapobiegać kradzieżom - są po to, żeby kierownictwo mogło śledzić każdą sekundę spędzoną przez ciebie w pracy !!! - UWAGA - "mój pracownik to (usunięte przez administratora) (tak z góry zakłąda twoj pracodawca) - na zapleczu kamery również cię śledzą,, a oprócz kamer przed każdym wyjściem do domu - REWIZJA osobista - musisz opróżnić wszystkie kieszenie. opróżnić torebkę wysypująć jej zawartość na brudną podłogę zaplecza + po godzinach pracy, np 21:33 jak już powinnaś być w drodze do domu przyjeżdza ochrona, cofa cię od drzwi wyjściowych na zaplecze i robią ci dodatkową rewizję torebek, kieszeni i dodatkowo szafek pracowniczych - w efekcie kilka razy w tygodniu robisz nierejstrowane i niepłacone nadgodziny, bo rewizja potrafi trwać nawet 15-20 min. to ogólnie, bez wdawania się w szczegóły tak wygląda praca w rózowej ........ firmie.

Kasia

18.04.2022 19:44

Kandydat

Dziękuję za opinie bo już chciałam składać CV a w tej sytuacji omijam firmę szerokim łukiem.

Ulala

20.05.2022 14:30

Kandydat

To nieźle.. każdy chce uczciwe pracować za parę groszy a tutaj jeszcze takie wymogi.. i musisz gadać jak papuga przy kasie polecając coś...to podłe... Przepraszam za wyrażenie.

covidowy pracownik

26.03.2021 18:58

Pracownik

Kadry w biurze na Dziekońskiego zakładam, że czytacie tu komentarze. Nikt z pracowników do Was nie przyjdzie i nie powie Wam prawdy bo albo zostanie zwolniony albo bedzie jeszcze bardziej mobimgowany przez dyrektora. Kadry powinny dbać o pracowników,a Wy nie zapewniacie nam nawet podstaw czyli bezpieczeństwa w pracy i narażacie nasze życia. Obecnie wszytskie firmy zwłaszcza duże pracują z domu,ale nie my - dlaczego? Skoro nasza grupa jest taka wspaniala to czemu Biedronka pracuje z domu Hebe nie? W czym jesteśmy gorsi? a możemniej warci?. Nikt sie nie czuje bezpiecznie, a Wy tylko tuszujecie kto jest chory. Postawa zarządu biura to nic innego jak celowe narażanie pracowników i pokazywanie jak bardzo się z nikim nie liczycie - może zakladacie, że mlodzi sa wszyscy to lekko przejdą? niektórzy mieszkaja ze starszymi i chorymi. Biuro hebe nie jest miejscem gdzie ludzie mogą swobodnie mowic co myślą i jakie mają potrzeby (bo spotkają sie z konsekwencjami), ale Was jako kadry powinno to interesowac. Po ostatnim dyketorze kadr, który był najgorsza osoba w firmie ludzie mieli nadzieję na zmiany, ale jak widać nic z tego.

blee

02.08.2021 10:38

Pracownik

Niesamowite, praca w biurze i narażanie życia... a co powiesz o sklepach i naszych standardach gdzie każdy klient musie być obsłużony zgodnie z punktami w ankiecie TK, nie ważne pandemia czy nie , premia będzie dopiero jak tk będzie na tip top. Serio biuro nie ośmieszajcie się z tą swoją pracą zdalną !

Narażanie życia i zdrowia

13.08.2021 12:26

Pracownik

Doradca klienta - pracownik drogerii codziennie jest narażony na zarażenie covid, bo klienci nie noszą prawidłowo maseczek, albo wcale ich nie nosza, na jedno wychodzi, a doradca klienta - pracownik nawet nie może im zwrócić uwagi. Takiego klienta to powinno się wyprosić ze sklepu! Może powinniśmy zwiadomić sanepid?! Hebe ma procedury tylko i wyłącznie na papierze.

różowe biuro

17.03.2021 21:32

Były pracownik

Widzę, że większość opini jest o pracy w sklepach - ja się wypowiem o biurze w głównym w Warszawie w którym moja przygoda była dość długa. Sami ludzie do poziomu seniorów są zazwyczaj naprawdę ok- natomiast wyżej to zupełnie inna historia. W całym biurze bardzo ostro zarysowana jest hierarchia - nie ważne czy masz rację bo soba z wyższym stanowiskiem od Ciebie i tak zawsze jest na wygranej pozycji i ma racje. Nie można mieć wlasnego zdania, z resztą nikt Cię o nie pyta bo nikogo to nie obchodzi. Dyrektorzy są albo mobberami albo nic ich nie ineteresuje - ogólnie w calej firmie nie ma żadnego zarządzania ludzmi. Stanowiska nie mają określonych zakresów obowiązków i cały czas się pracownikom dokłada (oczywiście za te same pieniądze) , jak trzeba zrobić cos dodatkowo to jestes super, ale jak Ty coś chcesz to nie jesteś zbyt dobry. Czas pracy nie istnieje w tej firme - istnieje niepisana zasada, że trzeba siedzieć jak najdlużej, a jak nie siedzisz po godzinach to się nie starasz. Zarobki niestety niższe niż w innych dużych firmach, praktycznie żadnych benefitów, a szkolenia wymyślane na siłę i nikomu niepotrzebne. Dla mnie najgorsze było to, że firma w ogóle nie widzi w pracowniku czlowieka. Covid niczego nie zmienił, a wręcz pokazał podejście firmy do ludzi - wszyscy mogliby pracować zdalnie, ale tak nie jest i wszyscy muszą jeździć do biura mimo, że ludzie się boją, czują , że firma ich naraża i tylko rośnie i tak już duża frustracja - ale jak wyżej nikogo nie obchodzi co myśli czy czuje pracownik bo liczy sie tylko wynik firmy i premie dyrektorów na, które nie oni pracują. Ogólnie podejście firmy podcina skrzydła - jeżeli jesteś osoba, której to nie przeszkadza to mże być dobre miejsce dla Ciebie.

podpisuje sie

01.08.2021 18:47

Były pracownik

Dokładnie, wychodzisz o 17 to się nie angażujesz w pracę... a że zapi... od 7 to tego już nikt nie widzi. Ogólnie duże ciśnienie, obłożenie obowiązkami, wmawianie w czasie covidu że firma upada, ciągle ciśnienie aby pracownik się bał wychylić i tak oto tyle osób się zwolniło...obcięcie etatòw gdzie pensji zostało 2 tysiące, praca za darmo w wolne dni... wszystko na systemie widać pracownicy tak zmanipulowani że pracowali nawet za darmo aby wykonać swoję obowiązki...

BardzoRozczarowanyPracownik

21.06.2021 23:18

Były pracownik

Moja praca w drogerii Hebe była jednym z pierwszych doświadczeń zawodowych. Wszystko zapowiadało się świetnie bardzo lubiłam kontakt z innymi ludźmi, we własnym zakresie dużo dowiadywałam się na temat produktów czy aktualnych trendów w makeupie, pielęgnacji czy w kwestii czytania składów. Naprawdę chciałam być dobra w tym co robię i wychodzić naprzeciwko klientowi z jak najlepszą wiedzą produktową i nie tylko. Po czasie jednak zapał blednie a jedyne co mnie trzymało w pracy to świetny zespół ponieważ o firmie oraz obowiązkach niestety nie mogę wypowiedzieć się pozytywnie. Zacznijmy od tego, że na stanowisku konsultanta zajmujesz się wszystkim od obsługi klienta po prace biurowe na zamówieniach ecommerce i dźwiganiu dostawy kończąc. Jesteś wszystkim w jednym sprzedawcą, specjalistą z dziedziny kosmetologii, często wizażystą a do tego magazynierem i sprzątaczką a to wszystko za najniższą krajową bo czemu by tu nie wycisnąć całego zapału i energii życiowej z pracownika?. Jedyne o co martwi się góra to realizacja celów i sprzedawanie przykasówki, nic innego się nie liczy. Współczuje również ekspertkom i kierowniczkom bo jedyna forma zarządzania w tej firmie to przerzucanie odpowiedzialności z ,,góry na dół" oraz przelewanie frustracji o która nie jest ciężko w tej pracy. Musimy wiedzieć wszystko o produktach, sprzedawać je a nie możemy liczyć na żadną zniżkę pracowniczą, która by umożliwiła nam chociaż trochę testowanie czegoś we własnym zakresie. Jedyna forma docenienia pracownika to głupi list od człowieka, którego nie widziałeś nigdy na oczy, a którego zdjęcie na tym pięknie wyimaginowanym liście przepełnionym ochami i achami towarzyszy ci przy każdej przerwie. Po ponad roku pracy tam z nadzieją na zmianę rezygnuję z pracy, która naprawdę lubiłam a nie jestem odosobnionym przypadkiem, jeżeli nic się nie zmieni to nie wiem kto będzie tam pracował....Ja swoją ,,karierę" tam przepłaciłam ogromnym bólem kręgosłupa o psychice nie wspominając.

xd

04.07.2021 17:04

Były pracownik

Jak przychodzisz do pracy na 8-11h i to za psie pieniądze jak tutaj jest, to milej jest pracować w fajnym i zgranym zespole, a nie z wiecznie naburmuszonymi albo mającymi przez 3/4 miesiąca PMS dziewuchami, które tylko obrabiają ci tyłek za plecami i jedna na drugą nadaje kierownictwu

Morelowa

04.07.2021 19:54

Pracownik

Wow mam doslownie te same odczucia za takie Pieniadze na tym stanowisku mass pilnowac budzet realizowac te ich cele. Praca sni mi sie po nocy ze nie sprzedalam tego bublu co hebe zwie Poleca. Wieczne Zmiany grafiku I pupile kierowniczki ze siedzisz Sama na sklepie Bo p... Y sobie robia zebranie jakies ale jak ty cheese sie napic to nie Bo ta Sama na sklepie bd. Nie zaplanujesz nic niny grafik Elastyczny a nie Mozeszesz Przyjsc wczesniej do pracy biz dziwn Wczesniej np pon masz na 13:30 to we wtorek nie mozesz mice np na 11 momo ze masz Zachowany odpoczynek laski, w rossku moga byc do 21 a potem na 9 np wiec gdzie logika dwa taka Elastycznosc ale jednka staly etat przeszkadza wpiszesz sobie prosbe w sobote ze chcesz srodkowa zmiane to uslyszysz ze nie wpisuj mi taking to mi grafik niszczysz I nie mam jak go wpisac Chodzisz do Szkoly mobile ci dwa weekensy wolne nagle masz 1 takze no

?

30.05.2021 22:39

Pracownik

A ja mam pytanie odnośnie ekspertów u was na sklepie . Czy coś robią jeśli tak to co ? Czy tylko mają za zadanie obsługiwać na sklepie ? Bo u nas ekspert ma za zadanie zająć się tylko działam profesjonalnej twarzy czyli dwie ścianki i jedną szafą makijazową i obsługa klienta i to wszystko . Zastanawiamy się z resztą dziewczyn czy tak jest na każdym sklepie czy się się dogadala z kierowniczką i nie musi nic robić? Jak u was dajcie znać

?

01.06.2021 04:24

Pracownik

Kierownik mówi że zakres obowiązków eksperta zaczyna się i kończy na obsłudze klienta . Na samym początku kierowniczka uczyła eksperta wszystkiego na kompie i inne rzeczy, po czym minął pewien okres i powiedziała kierowniczka że się wszystko pozmienialo i ekspert ma tylko obsługiwać. Czy tak jest ?

ekspert

02.06.2021 22:12

Pracownik

W teorii praca eksperta podzielona jest na kole aktywności w następujący sposób: 25% praca z towarem ( rozkładanie towaru, dbałość o ekspozycje, o dostępność towaru czyli wózki, nadstany, dostawa itp ) 30% obsługa klienta ( profesjonalna obsługa na sali i na kasie, rozkładanie cen, planogramy, zwroty, pakowanie paczek) 30% Szkolenia ( szkolenia dla eksperta i szkolenia wykonywane przez eksperta dla konsultantek) 15 % zarządzanie wynikiem ( analiza wyników hebe poleca i konkursów, uczestniczenie w rozdzielaniu celów itp) Z tego co wiem to jak powstało stanowisko eksperta każdy kierownik miał szkolenia albo dostał prezentacje o roli eksperta. Ekspert jeżei uczestniczył w szkoleniach TUS albo TUT to też powinien to wiedzieć. Wiadomo, w praktyce bywa różnie i często jest tak, że obsługa klienta zajmuje więcej niż 30%. Nowy ekspert też może sie bardziej skupiać na sprzedaży żeby rozwijać u siebie te umiejętności Ja u siebie na sklepie mam swój dział, którego pilnuje, wdrażam nowe dziewczyny, szkole co miesiąc z konkursów, co tydzień przygotowuje opisy hebe poleca, prowadzę krótkie szkolenia ulepszające sprzedaż konsultantek i pomagam kierowniczce w biurze i jeszcze sporo innych obowiązków. Może warto poprosić kierownika żeby przypomniał zakres obowiązków na poszczególnych stanowiskach.