Moje doświadczenie z pracy w butiku SWISS, Poznań, jako doradca klienta
1. Wynagrodzenie. Pensja podstawowa –(usunięte przez administratora)plus wypracowane premie (uznaniowe oczywiście, tak, żeby w razie czego można je obciąć, co przydaje się zwłaszcza w grudniu). Bowiem w grudniu sprawa wygląda inaczej. Jak już wielu powiedziało wcześniej SWISS nie wypłaca nadgodzin w grudniu. Jednak to nie prawda - wypłaca. (usunięte przez administratora) Od stycznia do listopada wypłata przychodzi (punktualnie, co trzeba oddać) podstawa+wypracowane premie. W grudniu powinno być podstawa+nadgodziny+premie, jednak dzięki zastosowaniu premii uznaniowej SWISS wypłaca podstawe+nadgodziny+część premii, bowiem druga część premii idzie w pierwszej kolejności na pokrycie nadgodzin. PODSUMOWUJĄC: pensja niewielka (usunięte przez administratora)z premii można wyciągnąć trochę jeśli trafi się do dobrego „salonu” i chcę się sprzedawać. Wypłata w grudniu zdecydowanie większa niż w pozostałe miesiące. Zabieg z wynagrodzeniem w tym miesiącu jak najbardziej zgodny z prawem jednak MORALNIE dyskusyjny. To tak jakby dziecku co miesiąc dawać cukierka a nagle w grudniu dać mu tylko pół cukierka bo przecież zjadł wcześniej banana, który też zawiera cukier????
2. Możliwości awansu. Podobno. Zaczynasz jako doradca. Na kierownika niektórzy awansują po roku, niektórzy przez 3-4 lata są doradcami. Jedyna różnica – kierownik układa grafik, ma trochę więcej obowiązków i premie od obrotu – niezbyt wielka ale jest. Schemat dla kierownika jest taki – zrobisz plan 3 miesiące z rzędu – kolejne miesiące dowalimy taki plan, że zobaczysz. Awans z kierownika na regionalnego? Praktycznie niemożliwy (regionalnych jest bodajże 5 na całą Polskę, a trzeba trafić jeszcze, żeby akurat odszedł regionalny z Twojego regionu, wtedy w kolejne jest grono ludzi, którzy mają 6-8 lat stażu w SWISSie i wypracowane dobre relacje. Nad regionalnymi jest TR, który się tutaj udziela. Więc ścieżka awansu doradca->kierownik->regionalny->manager butików. W praktyce awans kończy się na kierowniku, wśród regionalnych rotacja prawie zerowa. Inne stanowiska? Tylko w centrali w Warszawie, więc jak ktoś chce może się przeprowadzić.
Taki smaczek. W 2018 w jednym momencie w Starym Browarze w Poznaniu z różnych przyczyn nie było żadnego pracownika, trzy wolne wakaty. Rozsądnym byłoby wziąć jakąś osobę z pozostałych butików w Poznaniu z dużym stażem, zrobić z niej kierownika i dobrać dwie nowe osoby aby się od niej uczyły. Jednak sprawa została rozwiązana inaczej, zostały zatrudnione trzy całkowite nowe osoby bez doświadczenia w branży, z czego jedna została kierownikiem.(usunięte przez administratora)
3. Zaplecze. Stare komputery, jeśli się zepsują to idą dziesiąty raz do naprawy a Ty zostajesz z druczkiem KP. Telefony z poprzedniej epoki. Na wszystko trzeba mieć zgodę, nawet żeby kupić miotłę do salonu – przecież stara była kupiona trzy lata temu… Problemem jest nawet zepsuty kalkulator – w tej sprawie nawet został raz rozesłany mail do wszystkich salonów. Nie chodzi mi o racjonalizację kosztów tylko o zaufanie i szybkość działania. Pracuje teraz w innej firmie i potrzebuje kalkulator to idę, kupuję i biorę fakturę – nie potrzebuje zgód regionalnych, żeby kupić kalkulator, traktują Cię jak dorosłego człowieka a nie kogoś kto chce tylko narazić firmę na koszty. Możemy za kalkulator podstawić dowolne inne rzeczy, chodzi o podejście firmy do pracownika.
4. Sprzedaż. Portfolio produktów jest szerokie, naprawdę jest w czym wybierać, zwłaszcza jak ktoś lubi nosić rzeczy tej samej marki, np. koszulkę+zegarek+majtki z jednej firmy. Znajdzie się też dla tych co lubią firmy z prawdziwie zegarmistrzowską historią (Citizen, Casio, Roamer czy Orient). Wiedza produktowa która jest wymagana od sprzedawcy kończy się na kilku kwestiach (kraj pochodzenia, szkło, materiał wykonania, powłoki, mechanizm). Niestety po nauczeniu się tego człowiek zatrzymuje się w miejscu, ponieważ przez to, że na TOPie są cały czas te same firmy i rodzaje zegarków to człowiek staje się po pewnym czasie takim robotem, zmienia się tylko z sezonu na sezon lekko design i kolory, tyle.
5. Szkolenia. Nie wiem o jakich szkoleniach jest mowa. Bowiem jest jedno wyjazdowe szkolenie wprowadzające tylko dla nowych pracowników w pierwszym roku pracy, oraz coroczne szkolenie kierowników. To wszystko. Wszystkie dodatkowe szkolenia organizowane są przez INNE firmy takie jak Fossil czy Garmin i to nie każdy się załapie bo zazwyczaj jedna, max dwie osoby z butiku (o ile będziesz miał szczęście, bo wymogiem jest mieć te marki w swoim butiku).
