Jestem długoletnim pracownikiem tej firmy i z żalem stwierdzam, że praca w Intrum to "ostatni chleb". Zastanawiam się na czym polega rola HR-u? Z tego co wiem (usunięte przez administratora)na czele doskonale zdaje sobie sprawę z tego co dzieje się we wrocławskim oddziale i nic z tym nie robi. Ludzie masowo odchodzą bo na każdym kroku mobbing i terror psychiczny. Pracownicy na długotrwałych zwolnieniach za sprawą dyrektora i kierownika CC reperują zdrowie psychiczne. Dziale HR - jesteście do niczego. Jeśli nie chcecie dbać o swoich pracowników to zacznijcie dbać o wizerunek bo fama do konkurencji już poszła????
Iza - czy na pewno jest tak, jak piszesz? Ludzie odchodzą wszędzie, nie tylko w Intrum. Ja też prcuję kilka lat. Może nie jest to praca z najwyższymi zarobkami, ale ja pracuję, bo jest mi tutaj dobrze - praca na czas, bardzo dobra komunikacja z pracownikami, cały czs jesteśmy pytani o opinię na temat pracy i współpracy z naszymi przełożonymi. Niedawno były wyniki ostatniej ankiety i zdecydowanie nie potwierdzały tego, co piszesz. Windykacja to ciężka branża, nie jet to praca dla wzystkich - nie każdy się tutaj odnajdzie, częśc po czasie rezygnuje, bo - wybiera inną drogę, inną firmę, lepszą pensję, lepszy dojazd do pracy, pracę zdalną itp. - wżadnej firmie nie musimy pracować do emerytury :) A jeśli faktycznie uważasz, że jest tak źle, to dlaczego osobiście nie porozmawiasz z HR? Naprawdę liczysz na to, że na takim portalu poprawisz swoją sytuację?
@Agata rozmowy z HR nie przynoszą efektu. Wyrażam swoje zdanie, jeśli trafiłaś lepiej to nic tylko się cieszyć. O ankiecie się nie wypowiem skoro przełożeni dostają wyraźne instrukcje jak wpływać na zespół aby wynik był na określonym poziomie.
Czyli odnajdujesz się w branży windykacyjnej. Masz robotę na infolinii czy w terenie? Bo ciekawy jestem gdzie są lepsze warunki.
Dokładnie. W Białymstoku jest to samo. Po kilku miesiącach pracy w tej firmie musiałam iść na zwolnienie na poreperowanie zdrowia. Nie da się pracować wykonując tak trudną pracę i ciągle dostając e-maile dlaczego tak mało deklaracji spłaty.... Codziennie raporty z których trzeba się tłumaczyć, czasem ze spraw niezależnych od pracownika, bo pytają Cię dlaczego było tyle poczt głodowych, albo połączeń zamkniętych przez system no i (usunięte przez administratora) nie masz na to wpływu.
Hej! A wiesz jak wygląda sytuacja na stanowiskach back office w Białym? Rekrutują teraz i ciekawa jestem, czy tam też az tak źle.
Mnie za 3€ ścigają, założenie sprawy w sądzie wyjdzie drożej. Czekam! Pewnie na umorzenie bo znikoma kwota
Prawdą jest, że przełożeni dostają polecenia jak instruowac podwładnych o oczekiwanych głosach oraz później o tym jak w sposób "dyplomatyczny" te niekorzystne wyniki prezentować. Czasami rok czeka się na feedback po ocenach.
Gdy zwolnisz się z uwagi na przeciążenie pracą, na zbyt duża jej ilość, to przełożony zacznie pokazywać, że on też pracuje w nadgodzinach ???? Usłyszysz i zobaczysz w mailach "ja też się nie wyrabiam" "zobacz, wysyłam maile o godz 20" ale co z Tego....? W tej firmie nikt nie płaci nadgodzin.
Dziękujemy za przekazanie opinii dotyczącej warunków pracy w Intrum. Jesteśmy świadomi, że przeciążenie pracą może być wyzwaniem dla naszych pracowników i staramy się podejmować odpowiednie kroki w celu poprawy sytuacji. Chcielibyśmy wyjaśnić, że w Intrum nie tolerujemy braku płatności za pracę w nadgodzinach. Nasza firma przestrzega wszystkich obowiązujących przepisów Kodeksu Pracy, który reguluje kwestie związane z wynagrodzeniem za nadgodziny. Oznacza to, że wszelkie nadgodziny są odpowiednio rozliczane zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeśli istnieją konkretne sytuacje, w których pracownicy doświadczają nadmiernego obciążenia pracą lub braku wynagrodzenia za nadgodziny, zachęcamy do kontaktu z działem HR w celu omówienia tych kwestii. Naszym celem jest zapewnienie zdrowego i sprawiedliwego środowiska pracy dla wszystkich naszych pracowników.
Dział HR we Wrocławiu jest na bieżąco informowany o problemach ale niestety nie mają siły przebicia żeby pomóc w czymkolwiek.
Czy pracodawca Intrum Sp. z o.o. motywuje w jakiś sposób swoich pracowników?
Niestety brak motywacji. Intrum mydli oczy benefitami pozaplacowymi i work Life balance. Zero wsparcia przy gigantycznym obłożeniu pracą. HR mówi "rozplanuj lepiej pracę", brak rąk do pracy, pule premiowe obniżane. System operacyjny godny pożałowania, po awariach trzeba nadrabiać a za za nadgodziny ani złotówki nie zobaczysz.
Cześć, pojawiła się oferta Specjalista ds. windykacji terenowej B2B -można prosić o info: jakie sprawy (nowe portfele? Starocie?), dają do dyspozycji samochód, tablet, telefon? Jeżeli własny pojazd - co z kosztami? Sprawy pozwalają na godny zarobek (powyżej 6-7tys na rękę?). Jakie relacje z przełożonymi? (Wrocław). Dzięki :)
Młodsza Specjalistka Obsługi Klienta (Język Niemiecki)
Jak wygląda kwestia awansu w Intrum Sp. z o.o.? Jakie są możliwości w ramach jednego działu oraz w perspektywie całej firmy dla stanowiska Specjalista Ds. Windykacji?
Czy ktoś może powiedzieć coś więcej na temat pracy jako negocjator terenowy b2b&leasing ? Zastanawiam się nad aplikowaniem na dolnośląskie.
Pracownicy coraz częściej oczekują od pracodawców zapewnienia benefitów pozapłacowych. Jak wygląda ten aspekt w Intrum Sp. z o.o.? Chodzi o pracę jako Specjalista Ds. Windykacji, takie ogłoszenie jest na Pracuj.pl 24 maja.
Pracowałem na CC. Liczy się tylko wynik i tabelka w Excelu, pracownik wg kierownictwa ma wpływ na wszystko: na to czy dłużnik ma pieniądze, na to czy spłaci, na to czy w ogóle odebrał i raczył porozmwawiać w sprawie zaległości. Praca dla desperatów, na chwilę, na dorobienie. Liderzy niepoważni i bez kompetencjii. Niby korporacja, wysoka kultura pracy, a idziesz do pracy z bólem żołądka. Tempo pracy często ponad możliwości, zafiksowani na punkcie produktywności, bo jak to tak pracownik przez 5 minut nic nie robił!? Co chwile dodają nowe projekty z innymi wytycznymi, bez podniesienia pensji, pretensje o to, że pracownicy się mylą. Przy 8-10 różnych weryfikacjach, wytycznych na różnych kampaniach, każdy by się zamieszał... Pensja też bez kokosów. Praca dobra na początek kariery, na chwile. Jako stałe źródło utrzymania, zdecydowanie nie, człowiek podupada psychicznie już przez sam styl kierowania w tej firmie. Premie są , ale przyznawane losowo w zależności od tego czy sprawy, które dostałeś miały potencjał na spłatę, na który nie masz wpływu, ale według kierownictwa zawsze źle. ;)
Śmieszne, że w większości piszą tu osoby nigdy nie pracujące w Intrum lub osoby, które nie poradziły sobie w tej firmie. Intrum ma się bardzo dobrze, cały czas zatrudnia ludzi, premie są wypłacane, nie było zwolnień w związku z epidemią covid19. Jeśli są jakieś wewnętrzne niedomówienia między pacownikami to są załatwiane w 4 oczy a nie na takich forach. Jeśli firma ma się tak źle jak pisze tu większość to ciekawe czemu zatrudnia nowych ludzi i poszerza działalność chociażby transakcja z Pragmą? Może warto poszukąć rzetelnych informacji o Intrum a nie trolowych wypocin (bez obrazy).
Zastanawiające jest to na jakim stanowisku pracuje autor tego wpisu. Niestety nie zgodzę się z tym co zostało napisane i myślę że nie jestem odosobniony w tej opinii. Z rzetelnoscia niewiele ma wspólnego ten wpis a autor wypowiedzi nie widzi albo nie chce widzieć aktualnej sytuacji w firmie.
Wchodzą tu nawet liderzy i piszą te durne komentarze. Premie są wypłacane? Tym blaznom chyba co od 6 lat piernicza te same głupoty przez telefon.Nie ma zwolnień? Tam potrafią (usunięte przez administratora) człowieka z dnia na dzień bez najmniejszych skrupułów. Odbierasz 150 telefonów dziennie starasz się a na koniec usłyszysz ze nie masz premi bo wynik grupowy nie jest zrealizowany, a jak już grupy zostanie zrealizowany to dostaniesz 150 zł przy dobrych wiatrach, oczywiście brutto :) praca do 20 to jest również śmiech na sali, dodatkowo soboty co dwa miesiące jak nie częściej bo co chwile jest ktoś na l4 i nie ma kto pracować. Firma nie ma dobrej opinii wśród klientów jak i pracowników i nawet jakbyście bardzo się starali to nie poprawicie jej w ciągu najbliższych miesięcy bądź lat trzymając tych samych matolow na stanowiskach kierowniczych. Firma typowy mem - młody dynamiczny zespół, owocowe poniedziałki, kawa i 2000 na rękę. Nie polecam, jest wiele innych pracodawców co docenia wasze starania i nie będą traktować przedmiotowo. Bez pozdrowień - jedynie ostrzegam :)
Zatrudnia bo mają kapitał a zawsze znajdą się jelenie za 3 koła z premią już wliczoną więc zwyczajnie im się to opłaca, proste jak budowa cepa
Jak można obrazić coś,co wypisuje takie jednostronne/stronnicze bzdury? Jesteś z tej samej"łapanki"-co wierne sługusy tej firmy,więc nie pier..l głupot!!
Co do jednego muszę się zgodzić, faktycznie intrum we Wrocławiu traktuje swoich pracowników jak Jelenie. Ci co się otrzasneli już się zwolnili, zostali tylko najwytrwalsi xp
Masz racje, ja też nie poradziłbym sobie w firmie w której wynagrodzenie na stanowisku które ma w nazwie "ekspert" wynosi 2500zł netto bez możliwości renegocjacji. Gratuluje zaradności nie tyle zawodowej co jako poszukiwacz promocji w dyskontach spożywczych, bo innej opcji która trzyma Cię przy życiu nie widze. Pozdrawiam.
ja pracowałam w tej firmie kilka lat, radziłam sobie świetnie i nie miałam z nikim konfliktu. Miałam wyniki i dopięty proces. Jestem juz od kilku miesięcy w innej firmie i potwierdzam wszystkie negatywne komentarze na temat Intrum. Każdy kto tam pracował czy pracuje wie, że oddział we wrocławiu to (usunięte przez administratora) Oczywiście zasługa kierownictwa. Ktoś chce iść tam i zmarnować 3 miesiace okresu próbnego zanim zrozumie co sie wokół niego dzieje - proszę bardzo. Ale jeśli ktoś ma kilka opcji to niech Intrum wykreśli z listy. Dopóki nie wyjedzie stamtąd dyrektor, kierownik opercji i CC to nic sie nie zmieni!! Obecnie z radością chodze do pracy, jestem traktowana normalnie, z szacunkiem, rozwiązujemy problemy merytorycznie a nie jak w Intrum kulką gwna w twoja strone. Nie żałuje zmiany pracy, żałuje, ze tak późno sie zecydowałam i wahałam ale tak to jest jak ci kiero kładzie, ze jestes do nieczego. Premia 200zł brutto to nieporozumienie. Intrum omijać!!!
Zleciłem pracę tej firmy pół roku temu wpłaciłem pieniędzy a nie jednego kontaktu z nich strony. jak nie zadzwonisz nikt ni odbierze lub zajęte, takiej patalogii jeszcze nie miałem
Czy wymagają Państwo zaświadczenie o niekaralności lub statusu studenta do pracy na stanowisku specjalisty ds telefonicznej obsługi klienta? Pozdrawiam
(usunięte przez administratora)
Witam. Skoro zadłużenie ma Pan od 15 lat A dziecko ma 4 to bardzo słabe zakrywac się choroba syna w takiej sytuacji.
@Racjonalny Skoro zadłużenie mam jakiś okres czasu, gdzie kalejdoskop życia nie Mowi, co bedzie z X lat, dajac rezultat, iż coś w życiu sie stało, powodując zapomnienie pewnych sytuacji, a zadłużenie nie powstało umyślnie, to bardzo slabe, ze owa odpowiedź, daleko pada od Nicku jakim sie przedstawiasz. Słabo, jest mowiac, ze nic nie można zrobić tak jak Wy. Racjonalny Materialista, to jeszcze by przeszlo. To, ze stosunkowo od niedawna sie odzywacie, nie świadczy o tym, ze dajecie sobie prawo by żądać i nakazywać, kiedy realia fizyczne są zupełnie inne. Świadczy to o braku zdolności empatii i ludzkiego zrozumienia. Tym bardziej, ze podkreslam6, iż nie zamierzam bawić sie w nie spłacanie. Daleko pada wasze motto, widniejące na www, na listach itd, mówiące, ze chcecie pomoc... To jeszcze bardziej udowadnia, jakimi Jesteście ludzmi, jeśli tak wogole można was nazwać. Życie jest jedno, i nie podlega negocjacji. To jest pewne. A to, ze was interesują tylko pieniądze a nie fakt pomocy w spłacie pokazuje, całokształt zwierzęcych zachowań, nie ludzkich. Człowiek zawsze potrafi porozmawiać i pomoc drugiemu, jeśli widzi to, co sie wokół dzieje. Lecz patrząc przez pryzmat pieniędzy, które powodują iz człowiek potrafi nawet zabić człowieka za kilkadziesiąt złotych, jak to pokazuje rzeczywistość na całym świecie, Wy w chwili obecnej od takiego tyrana, despoty i mordercy nie różnicie sie niczym. Po robocie wracacie do domów. Do rodzin. I tak naprawdę nosicie maski, które ukrywacie, pokazując je tylko tam gdzie chcecie. Dla mnie to proste. Patrzę w lustro każdego dnia, widzę ojca, meza, opiekuna, Wy? Kogo widzicie? Koniunktora pieniądza. Ludzkość nie ma z wami nic wspólnego. Dlatego siedzicie w jednej firmie wszyscy razem. Tak robią zwierzęta, które polują. Ukrywają sie. Potem atakują zza pleców, nie potrafiąc spojrzeć prawdzie w oczy.
a roszczenie nie jest przypadkiem przedawnione? jesli jest, to proszę z nimi nawet nie dyskutować, co oni jeszcze chcą?
A ja powiem inaczej, ludzie przemęczeni pracą- szybkość połączeń to dramat ale to nie jest najgorsze tylko to że na pracownikach odbija się 8 godzin dziennie słuchania o ludzkich tragediach. Pracownicy nie raz po rozmowie mają łzy, nie moga się uspokoic A to dlatego że też żyją w Polsce i wiedzą jak jest ciężko, im również może być ciężko A to ich praca, logiczne że wierzyciel o pieniądze się upomina... Myślę że reagujesz tak bo nie umiesz z długami sobie poradzić ale z ręką na sercu powiem,- pracownik zrobi co może by pomóc ale ma też jakieś wymogi od wierzyciela, zgadza się na to na co wierzyciel Wasz pozwala, to nie jest decyzja osoby z którą rozmawiasz... To są tylko ludzie A słuchają najgorszych obelg o swoich rodzinach, sobie, o ludzkich tragediach i tak 8 h ale uwierz, milion razy dostają telefon z podziękowaniami. Dla mnie przeżywanie ludzkich tragedii było męczące, cały czas byłam smutna wiec musiałam zrezygnować ale współpracownicy zawsze są wsparciem. Wiesz co Ci ludzie widzą jaj wracają do domu? Osobę która ma pomoc A niejednokrotnie nie jest w stanie i cały dzień myśli o sytuacji danej osoby nie mogąc na prywatnym życiu się skupić:) A tego na co wierzyciel e nie zgadza system np.moze też nie przyjąć ...
@JM, zgadzam się z Tobą, że nie jest to zajęcie na całe życie :/ Ale powiedz, chociaż tutaj w CC zarobki były godziwe na tyle, że nie martwiłaś się dodatkowo o kasę na życie?
Dług z natury zawsze pozostaje długiem, to nie serek że może się przeterminować i nie nadaje się do spożycia. Mnie matka uczyła synu jak pożyczasz od kogoś pieniądze to zawsze oddawaj, żebym za ciebie wstydu na ulicy nie miała...
Kilka dni obserwuję te wpisy i jest mi przykro. Tyle kłótni wywołanej przez czyjąś wypowiedź. Na siłę chcą się dziewczyny z pracy dowiedzieć kto napisał dany komentarz. Reprymende udzielać będziecie? Jeśli nie będzie to odpowiednia osoba - co wtedy? Śledztwo i obrażanie innych świadczy o braku autorytetu, profesjonalizmu i niskiej kultury.Zostawcie to forum i zajmijcie się pracą. Sami odsuwacie od siebie przyszłych pracowników takimi postami a te śledztwo w biurze odpycha obecnie pracujących. Od dawna wiadomo, że pracować ludzie nie chcą w windykacji bo opinie ma zła jako cała branża. Pracowników trzeba coraz więcej a nie ma ich już gdzie szukać. Polska biednieje a dzięki temu nasza firma się rozwija. Tak to działa. Myślcie o tym i jak zatrzymać pracownika. Kłótnie będą powodować odchodzenie najlepszych i nowych. To nie jest ten moment.
No dlatego wpisy trzeba brać ogólnie na dystans, bo są różne i nie wszystkie prawdziwe. No śledztwo w biurze ogólnie słaba sprawa. Co wyniknęło z tego śledztwa?
śledztwo jeszcze w toku, trwają przesłuchania i pamiętaj że z akumulatorem na jajach jeszcze nikt nie kłamał :)
Co ty w ogóle piszesz? Jaki akumulator, jakie śledztwo? Chyba się kryminałów naoglądałeś za dużo. Powiesz o co konkretnie chodzi czy dalej będziesz śmieszkował?
Jak wygląda praca w dziale Ubezpieczeń ? Chodzi o wynagrodzenie i premie, warunki pracy.
Jak pracują osoby nowo zatrudnione na stanowisku windykacji ? hybryda / biuro / HomeOffice ?
Biuro na początek i wyszkoleni mogą zdalnie. Praca również w sobotę w zamian za 1 dzień wolny w tygodniu.
Czy ktoś wie kiedy będą rozpatrywać przesłane Cv?
Jak długo czekaliście na odzew z Intrum Sp. z o.o.? Oddzwaniają zawsze?
Do mnie odezwali się w ciągu kilku minut po wyświetleniu aplikacji przez pracuj. Jednak po tych wszystkich negatywach zaczynam się poważnie zastanawiać...
A nie najlepije srawdzać takie rzeczy samemu? :) Nie od dziś wiadomo, że negatywne opinie piszą zazwyczaj osoby, które odchodzą od firmy z różnych powodów - powodem odejścia często są słabe wyniki w pracy lub niedogadywanie się z szefem czy zespołem. Wtedy nie ma co liczyć na pozytywne opinie. A tacy, którzy pracują i są zadowoleni - robią swoje i nie piszą tutaj opinii. Dla mnie gowork jet tylko ciekawostką - ale zawsze wolę sprawdzić sam.
Oddzwaniają tak szybko, bo ludzie zmądrzeli i nikt nie chce dla nich pracować :) najgorsze właśnie jest to, że robi się wyniki, ale nic się z tego nie ma. Naprawdę dobrze radzę- a raczej odradzam. Ciężko wyjść z tego bagna. Pozdrawiam kierownika - przypominam, że karma wraca :)
a moze powodem odejścia jest szef? a akurat kierowników-psychopatów, którzy nigdy nie powinni byc dopuszczeni do pracy z ludźmi akurat tam nie brakuje...ale pewnie, sprawdźcie sami :)
Czy pensja w Intrum Sp. z o.o. składała się z samej podstawy, czy może również z ewentualnych dodatków? Konkretnie jako Doradca Klienta, ich ogłoszenie jest 21 października na Pracuj.pl.
Nie warto się za to łapać, kasa słaba za to stres, mnóstwo durnych obowiązków i wieczne pretensje do człowieka.
to nie jest praca dla każdego. Jest ciężko, jest stres, ale w której pracy nie ma? :) Ale są tacy, co lubią pracować na call center. Ta prac na pewno wiele uczy i jest bardzo dobra na początek. Czy dużo płatna? Wiadomo, to zależy :) Jeśli ktoś się odnajdzie w tej pracy, to nie jest źle.
W zespole CC wynagrodzenie składa się z pensji i premii motywacyjnej. Mamy też fajne benefity :)
Fajne benefity? Na taki pożałowania godny lep to złapać się może co najwyżej ktoś z PGR.
Zazwyczaj nigdy nie wystawiam opinii byłym pracodawcom, nawet jeśli miałaby być negatywna, po prostu mam ciekawsze rzeczy do roboty, ale w cudzysłowie pałka się przegła. Pracowałem tam do października zeszłego roku mniej więcej i stwierdziłem, że już dość korpo zasad, gdzie za przekroczenie przerwy o 13 sekund czeka Cię dywan. No ale mniejsza z tym co tam się dzieje. Otóż ostatnio chciałem zdobyć po znajomości pracę dorywczą i połączyć ją z etatem, ale dowiedziałem się od osoby, która mi tą pracę miała załatwić, że zadzwonili do Intrum i ktoś tam na mnie ładnie nasmarował - że przychodziłem pijany do pracy, że jestem oszustem i kombinatorem. Tego pierwszego zarzutu nawet nie skomentuję, no ku... absurd. Co do kombinowania? W tej firmie każdy kombinuje, żeby nagiąć poje... zasady w niej panujące, jedni robią to tak żeby nie było widać inni pozostają sobą i mają (usunięte przez administratora). W każdym razie - jeśli ponoć piłem w pracy - dlaczego nie dostałem dyscyplinarki i nawet nikt nie zwrócił mi uwagi nigdy ???? To jest żałosne, a obiektywnie to już nawet nie firma nie jest żałosna, żałosna jest smutna życiowo osoba, która smaruje po byłych pracownikach przed potencjalnym pracodawcą. (usunięte przez administratora) Mentalna masturbacja na odległość i obrabianie czterech liter
Hej, W windykacji nadal obdzwania sie sprawy gdzie ktoś niedopłacił 2 groszy? To nawet śmieszne nie jest, dzwonisz do kogos w sobote o 8:15 i mowisz ze musi wplacic 2 grosze bo sprawa sie nie zamknie xD
nieprawda. nie dzwoni sie takich spraw bo to strata czasu i wiecej kosztuje polaczenie niz to warte jest.
Jak patrze na te same osoby które tam robią kilka lat to mi nawet nie jest was żal. Nie macie żadnych ambicji, pracujecie za grosze i stoicie w miejscu. Praca w dość słabej atmosferze, brak mozliwosci rozwoju - nie wspomnę o pracy na dialerze. To powinno być zakazane, połączenie za połączeniem nie masz czasu śliny przełknąć a chodzi jeden z drugim i Ci jeszcze zwraca uwagę ze macie mało połączeń albo siedzicie na telefonie. (usunięte przez administratora)i jeden wielki bajzel. Nie polecam
W jakich godzinach możliwa jest praca? Czy wszyscy pracują dokładnie w godzinach 8-16? Czy jest możliwość pracy w nieco innych godzinach?
