Opinie Cinkciarz.Pl Zielona Góra - 427 opinii - GoWork.pl

Opinie(427)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

CC

26.09.2024 21:42

Pracownik

Ludzie to co się dzieje w Customer Care to przechodzi ludzkie pojęcie. Firma od paru tygodni ma problem z wysyłaniem ludziom ich własnych pieniędzy. Transakcje realizowane w parę godzin, teraz trwają kilka dni. O całej tej sytuacji powstają już grupy na fb, artykuły w internecie np na bankier czy tvn24. Pracownicy Call Center mają dosłownie (usunięte przez administratora). Codziennie muszą przepraszać klientów, wysłuchiwać ich wyzwisk, krzyków i wszystkiego innego. Oczywiście nie jest to wina klientów, którzy są (usunięte przez administratora) przez cinkciarz jak i oczywiście nie jest to wina konsultantow. W dziale pracuje jakoś 10-15 osób, łącznie z kadrą zarządzającą. Telefonów w kolejce codziennie jest po 40-50. Ludzie czekają po 5-6h na infolinii. E-maili na skrzynce jest 400-500 nieprzeczytanych i wpadają co chwilę, końca nie widać. Ludzie biorą nadgodziny, żeby ogarniać ten (usunięte przez administratora) chociaż w sumie nie muszą, bo co ich to obchodzi. Robią to, bo wpadnie im dodatkowe parę złotych, bo nikt w tej firmie nie jest im w stanie zapewnić normalnego wynagrodzenia. Nawet kierownicy przychodzą na nadgodziny albo pracują w weekendy. Ludzie już tak nie wyrabiają fizycznie i psychicznie, że biorą L4. Prezes i zarządający dali po prostu (usunięte przez administratora) W firmie nie ma żadnego info dlaczego tak się dzieje, nikt nie potrafi odpowiedzieć na pytanie czemu transakcje są opóźnione. Konsultanci mają mówić, że jest komunikat na stronie i sytuacja potrwa do października. Tyle. Ludzie biorą nadgodziny, pracują po nocach, 9h, 10h dziennie aby odpisywać ludziom na e-maile czy odbierać telefony. I wiecie co? Nikt im nawet nie podziękuję. Nie z własnej winy, są zażynani fizycznie i psychicznie i nie usłyszeli od PREZESA nawet głupiego dziękuję. Facet powinien przyjść i ich przeprosić, ale to tchórz. Powinien dać im premię, codziennie zapraszać do restauracji i odwozić taksówką do domu. A nie robi nic, nawet nie podziękuję :) HR? w tej firmie nie istnieje. Udają że coś robią i że pracownik ich obchodzi. Jedyne co potrafią to wysłać wiadomość na czacie że dziś dzień pracownika, kierownika, informatyka itp a kogo to do cholery obchodzi? Czy ktoś zapytał pracowników jak się czują? Jakie są nastroje ? Czy może im czegoś potrzeba? Coś pomoc? W życiu. Współczuję wszystkim w Customer Care, to nie wasza wina. Dymacie po prostu na innych i nawet nie usłyszycie dziękuję. Gdyby nie wy, ta firma dawno by upadła. Oby prezes tego grubo pożałował. A sprawa nadaje się do grubego nagłośnienia. Szczegolnie jeżeli chodzi o zdrowie psychiczne pracowników. Kryminał. Podziękujecie kiedy indziej :)

Marcin P

27.09.2024 15:23

Pracownik

Powinniście wszyscy złożyć wypowiedzenie tego samego dnia, albo po prostu nie przychodzić do pracy do póki nie spełnia waszych oczekiwań :)

@cc

29.12.2024 00:33

Inne

Ja pracuje po 13h codziennie i nie narzekam. Moze te osly dadza sie do pracy i oddadza wszystkim? Ja mialem przeczucie juz jakies 5 lat temu, ze cos sie sypnie tam. Wymieniam od lat juz w ing i jestem 10 razy bardziej zadowolony. Bo mam natychmiast, a nie za 5 czy 10min czy tam dni. A jestem tu poniewaz otrzymalem email ze konczy sie waznosc dowodu????????????????????

Były pracownik

13.10.2024 23:06

Były pracownik

Jako były pracownik mogę powiedzieć że przez kilka lat współpracy, Cinkciarz.pl to dobra firma ale z pewnymi minusami w pewnych obszarach, ale nic dziwnego w tym nie ma, bo tak jest u każdego pracodawcy. Nie ma miejsc idealnych, i nigdy takich nie będzie. Plusy : - kreatywna atmosfera - świetni ludzie, ciekawe tematy, współpraca z expertami co działa bardzo mobilizująco, wielu rzeczy można się nauczyć, tylko trzeba chcieć się rozwijać - bezproblemowe podejście - urlop, chory dzieciak, L4, gorszy dzień - nie ma problemu, zawsze da się dogadać, tylko szczerze bez wstawiania ciemnoty , ale to pewnie kwestia per zespół - luźna atmosfera - bez dress codu, awanturnictwa o 5 minut spóźnienia, każdy kto popracował w prawdziwej korporacji napewno to doceni - praca zdalna - bezproblemowo, bez dochodzenia "czy zasadna , czy niezasadna" , ale to zapewne też kwestia per zespół - dobry sprzęt do pracy, a jak czegoś brakuje to zawsze można poprosić "o więcej" - wynagrodzenie - kwestia dyskusyjna - napewno nierynkowe, ale adekwatne do kompetencji i zaangażowania, prosta logika "daj dużo od Siebie, firma zapłaci" - pakiet benefitów - trochę naciągany, nic konkretnego, ale same starania teamu HR o to żeby coś zmienić są warte docenienia, to zależy od pracodawcy - jeśli pracodawca ma kulturę dawania czegoś wartościowego za darmo to ok, jeśli nie ma to też ok, nikt poważny nie ocenia pracodawcy negatywnie, bo ten nie rozdaje za darmo multisportów, są jubileusze, od czasu do czasu impreza firmowa - szkolenia wewnętrzne - rzadko bo rzadko, ale można posłuchać o RODO i danych osobowych, o praniu pieniędzy, o bezpieczeństwie, o bezpieczeńswie fizycznym które prowadził taki sympatyczny wysoki łysiejący grubasek (to Mnie przytrzasnęły drzwi w trakcie szkolenia i włączył się alarm w budynku - serdecznie pozdrawiam tego Pana który to prowadził :-) - biblioteka - można coś ciekawego wypożyczyć, a jak jesteśmy czymś zainteresowani to zawsze można zaproponować zakup, i chyba odmowy się nie zdarzają Minusy : - kapryśny management który lubi podejście "na zaraz, na już, na przedwczoraj" - gąszcz spółek - cięzko się połapać, kto, z kim , dlaczego , i po co współpracuje - szkolenia zewnętrzne - w zasadzie brak, duży opór przed choćby częsciowym finansowaniem Podsumowując - dobre miejsce dla ambitnych.

Raw

27.12.2024 11:31

Pracownik

To że nigdy nie korzystałeś z biblioteki nie oznacza, że jej nie ma. Trzeba było się zainteresować.

Maciej

20.08.2024 10:20

Były pracownik

W sieci pojawiło się ogłoszenie o pracę w Warszawie - Customer Care Consultant Jeżeli ktoś jest zainteresowany to służę pomocą. Praca 7 dni w tygodniu (łącznie z weekendami), również nocki. To samo dotyczy dni wolnych od pracy, jak święta, typu Wielkanoc i Boże Narodzenie (też nocki). Niska podstawa, około 4500 brutto. Żałosna kwota jak na Warszawę. Brak możliwości otrzymania podwyżki. Nie znam nikogo kto takową dostał. W ostatnich miesiącach praca polega na odbieraniu połączeń i przepraszaniu klientów o opóźnionych transakcjach. W skrócie, klienci zlecają transakcje a my przetrzymujemy ich kasę dłużej niż powinniśmy, zdenerwowani klienci dzwonią z pytaniem gdzie ich pieniądze. Oczywiście w firmie wszyscy o tym wiedzą, ale nikt nic z tego sobie nie robi. W pracy benefity są na żenujący poziomie, w sumie można powiedzieć że ich nie na. Karta multisport - brak Opieka medyczna - brak Świadczeni socjalne - brak Badania lekarskie - musicie wykonać na własną rękę i za nie zapłacić a potem prosić o zwrot kasy xD Jedyne co jest a raczej było to że raz w tygodniu można wyjść godzinę wcześniej. Niestety zostało to ukręcone przez problemy z transakcjami, trzeba odbierać połączenia a nie wychodzić wcześniej. Kolejny benefit to że można wyjść 2h wcześniej z pracy w tygodniu, w którym ma się urodziny. Nie wiem czemu w ogłoszeniu mowa o dniu wolnym. Pewnie HR kłamie. Na tym koniec benefitów xD Praca zdalna? Z wielką łaską, chyba że masz dzieci to może Cię nie być tygodniami w biurze. Tzw równe traktowanie pracowników :) Firmowa biblioteka - brak, nie wiem po co kłamać na taki temat Ogólnie to trzymałbym się z daleka, nie rozwiniesz się, niczego nie nauczysz, nie zarobisz a będziesz pracował całymi dniami.

mattam

17.11.2024 01:19

Inne

Czy pozwy sądowe coś zmieniają? Czy pracownicy Cinkciarza też je mają gdzieś?

Kasiak

19.11.2024 11:21

Inne

Prawie miesiąc temu wpłaciłam im pieniądze (prawie 10.000 zł ) miałam przewalutować na Euro i wyjechać do Portugalii. Niestety do dzisiaj nie dostałam pieniędzy. Pisałam maile i bez skutku. Na szczęście znajoma poleciła mi żebym sprawę dała do sądu. Znalazłam super prawnika adwokatkę, która odzyskała moje oszczędności (od tych złodz....) i dzęki niej mogę jechać na wymarzony wypoczynek. Jak ktoś potrzebuje to jej numer 602492180 . Mi pomogła i dziękuje jej z całego serca.