@Pracodawca Czy to prawda i dalej jest to praktykowane że szkolenia, rozmowy z leaderem są po wylogowaniu czyli nie płacicie za ten czas ? Proszę o szybką odpowiedź
Nie polecam pracy, szczególnie na infolinii, J każe o sobie pisać pozytywne opinie na tej stronie, co wzbudza zażenowanie i śmiech za jej plecami.... Lepiej iść na kasę do jakiegoś marketu niż ciągle być wylogowanym i siedzieć za darmo...Komu zależy na wyniku najbardziej ? oczywiście SZ, która ma z tego dużą premie, a konsultanci dostają jakieś ochłapy. Każdy z przyjemnością posiedziałby sobie chwile gdy nikt nie dzwoni :) ale lepiej siedzieć za darmo będąc wylogowanym :) tak, zdecydowanie! poza tym nie każdy nadaje się do pracy z ludźmi.... to jak są traktowani pracownicy w tej firmie chyba trzeba zgłosić gdzieś wyżej bo niestety kierowniczka oddziału zamiecie sprawę pod dywan
Skoro praca ci nie odpowiada, to może pora ją zmienić, jeśli siedzenie na kasie w sklepie jest o wiele lepsze, to zapraszam do innej pracy, jeśli chodzi o pozytywne opinie na temat Julki, to są one w 100% prawdą, są osoby, które świetnie się z nią dogadują, bo wiedzą, że przychodzą do pracy I muszą pracować, życzę ci trochę więcej pokory i spokoju, bo brednie, które wypisujesz na jej temat mogą być krzywdzące dla innych.
Ale jak każe, myślisz, że gdyby była taka zła, to ktoś byłby w stanie napisać dobrą opinię na temat firmy i szefowej zespołu? Już nie wspominając o wielu pracownikach, którzy pracują tam naprawdę kilka dobrych lat, to samo mówi o sobie.
To nie jest firma, oni się bawią w firmę, dział rekrutacji, recepcja to bardzo miłe dziewczyny, zabawne, pomocne, fajnie zawsze wszystko wytłumaczą tak więc bez żadnych minusów. Natomiast to co się dzieje na sali telemarketingowej to nawet nie jest śmieszne tylko żenujące. Szef zespołu z aspirującym na team leadera, starszym agentem grający ostentacyjnie w karty, dobrze się przy tym bawiąc, a agenci odbierają połączenia na infolinii, kiedy pisałem do SZ na czacie żeby o coś zapytać to szef zespołu potrafił odczytać, ale trzeba było się go prosić o odpowiedź, zupełnie tak jakby był jakimś pepkiem świata. Manipulowanie ludźmi, nowo otwarty projekt na górze, infolinia przychodząca bardzo znanej sieci komórkowej to jest po prostu żart. Nie da się tam zarobić, konsultanci sa wylogowywani kilka razy dziennie żeby podnieść odbieralność. Dla przykładu; przychodzisz do pracy od 9 do 16, to nawet nie marz o tym, że przepracujesz te 7 godzin, jesteś na minimum godzine dziennie wylogowywany bo nie ma ruchu. TL potrafi powiedziec o godzinie 12 do konsultantki "wyloguj się na godzinie". Dziewczyna wychodzi z pracy, nagle zrobiła się kolejka na infolinii to TL, dzwoni do agentki i mówi, żeby przyszła. Agentka loguje się znów na infolinie nastepnie podchodzi do niej TL i mówi "masz za słaby refleks, wyloguj sie i wróć za godzine". Agentka wychodzi i wraca później. To jest coś na zasadzie, bądź dostępny kiedy po Ciebie zadzwonimy.... Przecież to śmiech na sali, jeśli myślisz potencjalny kandydacie, że nie można tam używać telefonów albo jeść na sali to się grubo mylisz, tam jest wolna amerykanka, na sali podczas rozmowy z klientem możesz trzymać nogi na biurku i przeglądać instagram. Okej, jest dużo konkursów, można wygrac różne gadżety i to jest spoko, ale dla przykładu konkursy pieniężne to szkoda gadać... Jedna Agentka wygrała konkurs i dostała nagrode 50 zł brutto.... Czym jest taka kwota w dzisiejszych czasach? Odpowiem: Niczym. To jest obraza dla człowieka. Kiedy jeden agent pyta czy będą premie i jakie to SZ odpowiada "BĘDZIESZ ZADOWOLNY" a wiecie jakie są te premie ? +/- 200 zł brutto. W skali miesiąca, a dodam, że godzinówki tam nie zrobicie. Znaczy zrobicie wiecie kiedy? Jak przyjdziecie do pracy na 9 i będziecie do 20... z tym, że w ciągu dnia się wylogujecie na dwie godziny, a dodam, że WYLOGOWANIE JEST BEZPŁATNE, czyli tak na prawdę jesteście cały dzień w pracy, 11 godzin, a zarabiając za 8. Każde, dosłownie każdy spotkanie przed pracą, jakieś ogłoszenia, możliwość podejścia do TL, SZ, awarie jest równoznaczne z wylogowaniem za które nie dostaniecie ANI GROSZA. Szef zespołu u nas mówił, cytuje "Te wylogowania są po to, aby przekazać wam informacje i gwarantuje, że to odbije wam się w premiach". No Dodam, że NA PEWNO SIĘ NIE ODBIJE. to jest (usunięte przez administratora). Gdy wygrasz konkurs na jakiś gadżet, typu portfel, kubek, bidon, plecak itp. i wybierzesz sobie np. zamiast kubka, który jest tańszy, Plecak to przełożony kręci nosem i z bólem serca da Ci droższy gadżet, bo przecież jest droższy. Sytuacja która mnie rozbawiła wręcz do łez: SZ mówi:"wylogujcie się wszyscy" Wszyscy się wylogowali, a szef zespołu mówi to teraz wymyślamy nazwę naszej grupy na konkurs.... No nie mogłem w to uwierzyć, każą się ludziom wylogować, w czasie pracy i za to nie zapłacą, tylko po to, żeby wymyślic jakąś mało znaczącą nazwę? No ale oczywiście SZ i TL mają płacone za to wszystko, ale agenci już nie... więc przełożeni mają to gdzieś. Oczywiście przy sali telemarketingowej jest kuchnia, pójdziesz sobie na przerwę, oczywiście.... ale licz się z tym, że siedząc w kuchni przyjdzie np. TL z agentem na coaching i powie "czy mogę Cię przeprosić bo mam rozmowę z agentem?" I takim sposobem podczas Twojej przerwy kuchnia zamienia się w sale do coachingu, a Ty nie masz gdzie jeść. Czy to jest okej? No moim zdaniem nie jest okej... Bo uważam, że jesli Przełożony chce porozmawiać z agentem to powinien zorganizować sobie sale, a nie wyrzucać osoby z kuchni podczas ich przerwy. Nie ładne, po prostu nie ładne. Na górze na sali... mniej więcej pracuje ponad 30 osób... trudno powiedzieć ilu jest facetów a ile kobiet... Na sali jest łazienka dla kobiet i mężczyzn... z czego z dwóch toalet u facetów, czynna jest tylko jedna bo na drzwiach drugiej OD PONAD MIESIĄCA, pisze "AWARIA SPŁUCZKI, TOALETA NIECZYNNA" Idziesz za potrzebą i za każdym razem jest kolejka bo jest jedna toaleta i nikt nie jest w stanie naprawić spłuczki od ponad miesiąca?! Dodam, że jest tam Pan "złota rączka" od takich rzeczy. Tak wielka, prężnie rozwijająca się firma nie jest w stanie zapewnić dwóch toalet dla facetów?! Wstydzilibyście się. Profesjonalna firma i kadra? Noo powiedzmy, bezczelne (usunięte przez administratora)SZ z Agentem, bajerowanie, brak granic, Szef zespołu który wmawia, że masz dyspozycyjność pełną, a wypełniałem na 37,5 h. A z tego co wiem 37,5 h w tygodniu to NIE JEST PEŁNY ETAT. BO PEŁNY TO 40. Podsumowując, chociaż mógłbym tu napisać książkę o tym. Kompromitacja, wstyd, brak słów.
Najmniej przyjazne call center w tym mieście. Większość team liderów ma braki kulturowe, co można wywnioskować z krzyków czy wyzwisk. Ludzie non stop przychodzą i w ciągu tygodnia odchodzą, jak zobaczą jaka atmosfera panuje na projekcie. "Motywacja" pracowników do zwiększa i sprzedaży polega na wyrzucaniu ich wcześniej do domu bądź na skracaniu przerwy do pięciu minut, chodź na rozmowie rekrutacyjnej jasno było powiedziane, że przysługuje po 10 minut przerwy na każdą godzinę pracy. Jeżeli ta firma chce stanowić jakąkolwiek konkurencję dla kogoś powinna pomyśleć o porządnych zmianach. Co powinno być zmienione według mnie? - Wymiana wszystkich team liderów bądź szczególne zwrócenie uwagi na ich kulturę osobistą, by było widać szacunek do pracownika - Zakazać skracania przerwy, bo w pięć mi u nic nie zrobisz. Gdy jest kolejka do toalety to nawet nie zdążysz skorzystać, nie mówiąc już o zjedzeniu czegokolwiek. Często wyrzucali do domu, a następnego dnia zmuszali do nadgodzin, bo brakowało osób, - Nie wyrzucanie pracowników przed ustalonym czasem. Po co tworzyć grafiki i podawać godziny pracy, jeżeli nikt się tego nie trzyma? - Atrakcyjne benefity. Może umowa o pracę, która dawniej nie była możliwa, chyba wszyscy za moich czasów pracowali na zleceń niu przedłużanym co jakiś czas. Tak samo premia dawniej wynosiła zaledwie 3 zł i to BRUTTO, co w zestawieniu z krzykami i wyzwiskami nie jest w ogóle motywujące - Pani kierowniczka powinna nie wydzierać się od samego wejścia na salę. Ludzie próbują pracować i rozmawiać, a Pani kierownik nic sobie z tego nie robi.
Specjalista ds. Wentylacji Mechanicznej (Rekuperacja)
Opiekun Osób Starszych (Pan Kurt 79 lat)
Inżynier Serwisu Obrabiarek Laserowych
