Rekrutacja (na stanowisko Customer Service) to jakaś totalna porażka; nie dość, że mój czas marnowano przez prawie miesiąc oferując mi pracę głównie zdalną, to dodatkowo na finalnym etapie rekrutacji słuch zaginął po rekruterce. Miała się odzywać jeszcze tego samego dnia - cisza. Kilka dni mijają cisza, brak odpowiedzi na maile, telefony, smsy. W końcu po ponad tygodniu dostaję maila (oczywiście automatycznego), że jednak nie rozważą dalej kandydatury, chociaż jasno prosiłem o telefon w tej kwestii. Naprawdę ogromny nieprofesjonalizm; na takim etapie doświadczona rekruterka powinna zadzwonić do kandydata i przedstawić feedback a nie olewać i wysyłać zwykłego maila. Jeśli chodzi o samą firmę to mnóstwo niedomówień; z jednej strony jest zgoda na 1-2 dni z biura, później o tym, że jednak 2-3 w miesiącu, a na ostatniej rozmowie, że jednak to min. 3 dni ale w tygodniu. Nie wiem dlaczego zabrakło firmie transparentności i jednolitości w warunkach. Nie mówiąc już o tym, że szukają po całej Polsce licząc, że ktoś co tydzień będzie jeździł do biura w Krakowie. Generalnie, na podobnym stanowisku osoba z doświadczeniem może spokojnie wymagać 9k. Patrząc po opiniach tutaj może z dwojga złego lepiej, że wszystko to się skończyło zanim się zaczęło.
Jak się pracuje w GL? Jacy ludzie, przełożeni i warunki pracy? Czy praca klepacza, czy coś bardziej rozwojowego i ciekawego?
Rotacja, nawał pracy, nadgodziny. Nie wypowiadam się w temacie przełożonych, bo nie da się bez niecenzuralnych słów Zakres obowiązków standardowy
Przyszedłem do tej firmy z myślą że skoro jej Krakowskie centrum finansowe jest niewielkie i stosunkowo młode to poziom corpobullshitu tutaj będzie zdecydowanie mniejszy lub zerowy. Niestety takiej skali tego zjawiska nie zaznałem nigdy wcześniej. Nie ma ani jednego miesiąca w którym można by skupić się na swojej robocie, cały czas odciągają Cię od właściwej pracy. Te sławne "prodżekty", 80% z nich nie wnosi nic lub przeszkadza w pracy ale nie, trzeba je robić bo tak. Nie warto się uczyć templatek bo co chwila jest jakaś zmiana, często ludzie są zmuszeni używać dwóch szablonów, jednego starego bo był po prostu lepszy i spółki rozumieją o co w nim chodzi a drugiego nowego aby nasi spece od standaryzacji się nie dowalili. Bywa tak że nowa super exciting templatka całkowicie nie ma zastosowania i jest do bani, nikt jej nie przetestował i dopiero to wychodzi w praniu a Ty trać na tym czas. Ma się wrażenie że prodżekty i standaryzacje są robione na sztukę, aby tylko coś było. Często osoby odpowiedzialne za ich wdrożenie same nie wiedzą o co chodzi i nie potrafią odpowiedzieć na pytania ich dotyczące! Zero pomyślunku i logiki. Tak, logiki to tutaj nie szukaj, wszystko jest na odwrót świata. A jaki (usunięte przez administratora) Niczego nie można znaleźć, tysiące folderów z dziwnymi nazwami, powrzucane to wszystko byle gdzie a Ty później szukaj godzinę tego co Ci potrzeba. Presja na porządku dziennym, albo masz na to wywalone i wtedy jakoś funkcjonujesz, albo lądujesz na miesięcznym wolnym bo psychicznie nie dajesz rady. To wszystko jeszcze jest do przeżycia gdyby finansowo był sztos, a tutaj też średnio, słyszy się o dużo lepszych ofertach z innych firm.
Podpisuje się pod tym w 100%. Przychodząc tu słyszałem, że to będzie kameralna firma, zatrudniająca max 150-170 osób a już jest z 500. Ja też miałem nadzieję, że nie będzie tu korpobullshitu, a na pewno mniej niż w wielkich firmach...a w rzeczywistości jest tego znacznie więcej. Za dużo presji, stresu, bezsensownych prodżektów. Nie polecam, nie warto.
A kiedy się zatrudniłes? Chyba kilka lat temu było tutaj tyle osób. Poza tym naturalnym zjawiskiem jest to ze firma się rozwija i zatrudnia nowych pracowników. Firma ma dobry wynik finansowy wiec i bonus będzie pokaźny.
Jestem wystarczająco długo by mieć porównanie jak było kiedyś a jak jest teraz. I zdecydowanie było lepiej jak było mniej ludzi, ale to moja opinia. Celowo szukałem "mniejszego" korpo, żeby było po prostu normalniej. Mi nie zależy na bonusach rocznych, myślałem, że po prostu będzie normalniej (mniej corpobullshitu), ale zależy kto na co patrzy.
Dobry wynik? ciekawe, ponieważ pracownicy słyszą, że wyniki są gorsze niż rok temu. Brak podwyżek inflacyjnych i awansów, nawet już away day nie dobył się w tym roku oraz nie ma wypadów teamowych na mieście. Zeszłoroczny bonus był mniejszy o połowę w porównaniu do bonusa sprzed dwóch lat
Była podwyżka 8-10%, w moim zespole miesiąc temu awansowały dwie osoby i w innych zespołach tez… wiec nie rozumie tego komentarza… rzeczywiście w ty roku away day jest odwołany, ale kasa na wyjścia zespołów nadal jest tak jak zawsze. Z zespołem organizujemy wyjście żeby zdążyć przed zamknięciem roku fiskalnego… zeszłoroczny bonus był mniejszy bo wynik finansowy był mniejszy. Nie jest to jakieś widzimisie firmy tylko do tego jest specjalne równanie…
Będzie jakaś rekompensata może co do tej wspomnianej integracji? Wcześniejsze jak mieliście organizowane? Była wzmianka o kasie na niego, ile mniej więcej jest przeznaczane? Co roku tyle samo?
Firma rokrocznie osiąga coraz lepsze wyniki, nawet pomimo okresu Covid. Serio chce Ci się kompensować niepozytywne opinie innych wyszydzając ich? "Specjalna" to Ty jesteś, a normalny pracownik z CS, czy Accountingu nie dostanie wiele, bo łatwo ich zastąpić i dają firmie relatywnie mało.
Cześć, może ktoś się wypowiedziec na temat pracy w Customer Service ?
Duża rotacja, co się przekłada na nadgodziny pozostałej części zespołu. Presja, stres, dedlajny. Biznes traktujący jak tanią siłę roboczą. Poza tym jak w całym centrum, lizustwo, atmosfera rywalizacji, donosy, podkopywanie. Nie polecam
Sporo obcokrajowców i ogólnie trudno się pracowało, bo kiedy potrzeba się dowiedzieć jak coś zrobić, to nikt nic nie wie i trzeba się pytać innych zespołów, więc sporo frustracji i nerwów wynikających z zaniedbania. Czułem się tam dość dziwnie, bo mamy XXI w. a tu czuć zasadę "Czy się stoi, czy się leży...". Praca dobra dla ludzi nie lubiących kontaktu z innymi. Głównie obsługa skrzynki mailowej i programów do obsługi zamówień, gdzie rozmowy z klientami są sporadyczne. Ale są też plusy, jak się dobrze poszuka, np. automat do kawy.
Młodsza Specjalistka Obsługi Klienta (Język Niemiecki)
Doradca Techniczny z językiem włoskim lub francuskim
Miejsce absolutnie nie wspierajace rodziców. Nieprzyjazne szczególnie matkom małych dzieci. Znam przykłady 3 osób, które zaraz po macierzyńskim zdecydowały odejść, ze względu na presję, stres, ilość pracy. Wybór między pracą, a rodziną, takie realia
Przykro patrzeć jak to miejsce się zmieniło. Z firmy gdzie jeszcze niedawno wolność wypowiedzi była wartościa nr1, gdzie zżyci ludzie stali za soba murem, gdzie stanowisko było tylko tytułem ale liczył się człowiek, to tylko wspomnienie. “Wizjonerstwo” rodem z poradnikow dla managerow, oderwanie od rzeczywistości, wyodrębnienie kasty, która posłusznie przytakuje w szerokim uśmiechu, zatracajac wartości, które stanowiły o sile firmy, chroniac swoje stołki, gabinety i benefity. Dwulicowość i fałszywość to dźwignie kariery. Nie ma tam osób, które stana w obronie kogoś. Nie ufaj nikomu, nie zwierzaj się, nie narzekaj, nie kwestionuj, rób co każa, zgłaszaj do wszystkiego nawet jak wiesz, że nie dostarczysz, zawsze miej dobry dzień i entuzjazm, stwórz korporacyjny obraz Żon ze Stepford a osiagniesz wszystko! Zakładam, że to standard korpo środowiska ale jak ktoś myśli, że w TE jest inaczej to jest w błędzie
A ja się dziwie, że to kogoś jeszcze dziwi. Czego spodziewaliście się po miejscu gdzie kumpel zatrudnił kumpla? Czego innego się spodziewacie po manadżerach jeśli tu dopiero pana Boga za nogi złapali (prześledźcie ich wcześniejszą karierę i pokażcie sukcesy) i mają jak pączki w maśle. Spodziewacie się, że ktoś stanie w obronie? Powie co myśli? Wszyscy tańczą jak im zagrają. Znacie przykłady Polaczka robiacego karierę za granicą, który nie leczyłby kompleksów poprzez stawianie siebie jako alfy i omegi i karmiacego próżne ego poprzez uwielbienie podwładnych? Jeszcze dużo musimy się nauczyć, umieć “mieć władzę”.
Dyktatura i kult jednostki. Nie ma miejsca na własne zdanie, a każda próba dyskusji skutecznie jest uciszana. Będzie tylko gorzej, bo lepiej to było. Korpo bullszity do potęgi, brak poszanowania pracowników i pranie ich mózgów. Wszystko opakowane w sztuczne uśmiechy i pozorne bratanie się z mróweczkami. Obietnice wielkich karier, a jak widze, to ludzie po 4 latach z trudem awansuja.
Od czego uzależniona jest premia w firmie Te Connectivity Poland Services Sp. z o.o.? Jakie są progi premiowe? Dodali 25 września na Lento.pl ogłoszenie na stanowisko Inżynier Serwisu.
Witam wszystkich, wie ktoś może jak wygląda praca w dziale O2C ? Jaka jest ilość nadgodzin ? Jak wygląda szkolenie ?\ Pozdrawiam Kandydat
szkolenia są takie na ile, ktoś kto będzie Cię szkolił podzieli się swoją wiedzą. Nie ma procedur, więc musisz liczyć na rzetelność osoby szkolącej. Nadgodziny w dziale płatności są nawet w weekendy. a w collection w zależności czy masz parcie, żeby klepać w nadgodzinach ilość pracy, której i tak nie uda się przeklepać, czy nie.
nie polecam tego miejsca, nie jest otwarte na różnorodność, bardzo ksenofobiczne, bardzo nieprzyjemne, atmosfera absolutnie nie do zniesienia.
Czy w Tyco można liczyć na poniższe: wakacje "Pod Gruszą", bonus świąteczny, podwyżki inflacyjne/roczne ? Kogo obejmują podwyżki ?
Wakacje pod grusza - nie Bonus świąteczny - nie, symboliczny upominek na święta Podwyżki - tak, obejmują wszystkich, poza osobami, które niedawno przyszły do firmy Do tego jest jeszcze całkiem przyjemna premia roczna
Dziękuję za odpowiedź A jak długo trzeba być w firmie, żeby podwyżka obejmowała ? Kiedy przyznawane są podwyzki ?
Podwyżki inflacyjne i bonusy są przyznawane po zakończeniu roku fiskalnego - w listopadzie :) nie jestem pewna, ile dokładnie trzeba byc w firmie, żeby dostać tę podwyżkę, ale jest to kilka miesięcy przed tym, jak je przyznają. Bonus wyliczają proporcjonalnie, nie musi być przepracowany cały rok, aby go dostać, jeśli dołączy się do firmy w ciągu roku, to dostaje się procent za przepracowane miesiące (np. 5/12).
Obecnie są symboliczne wczasy pod grusza, Premia roczna, bonusy kwartalne za osiągnięcia w zespole, bonusy kwartalne za osiągnięcia dla całej firmy, dodatkowe pieniądze do wypłaty co miesiąc za home office, dodatkowy płatny dzień wolnego na urodziny, co miesiąc pokaźna sumka na multikafeterie, dużo konkursów gdzie tez można wygrać dużo punktów, duża podwyzka roczna
duża podwyżka roczna? tylko dla tych, co są blisko managementu. Podobnie jest ze spot bonusami, które przyznawane są tym samym osobom co kwartał.
Wczasy pod gruszą 200pln na multikafeterii. Premia roczna w zależności od wyników firmy i oceny rocznej, mniej więcej to "trzynastka". Bonusy kwartalne tylko dla nielicznych w wysokości 1tys brutto. Dopłaty do pracy zdalnej to obowiązek ustatwowy (dodam że firma nie udostępnia proaconikom fotela biurowego czy monitora). Dodatkowy dzień wolny w miesiącu gdy ma się urodziny. POdwyżki roczne - no cóż w ostatnim roku przy inflacji 18% podwyżka była około 8%, więc to raczej podniżka była. W innych latach około 3%. Punkty co miesiąc na multikafeterii to nieco ponad 100pln, jęsli ktoś za to chce multisporta to praktycznie musi całość punktów na to wykorzystać. Bonusa świątecznego w tym roku nie było, nie było nawet czekolady, nie było nawet życzeń od managementu.
Ja jestem zadowolony z jakiejkolwiek podwyżki, w innych firmach można pomarzyć o takiej podwyżce jak tutaj i bonus który jest 13stka, gdzie indziej szef rzuci Ci 100zl jak psu kość….
Z tego co wiem każdy dostał podwyżkę na poziomie 8-10 % rocznych zarobków. To na serio jest duża podwyżka. Spot bonusy dostają osoby które wygrały głosowanie, wiec nie rozumiem skąd wziął się ten komentarz. Dodatkowe bonusy są rozdawane za szczególne osiągnięcia, które są szczegółowo opisane, nikt nie dostaje bonusa za ładne oczy, tylko wdraża tool lub angażuje się projekt… a cześć projektów jest robiona na podstawie ankiet, które wypełniają pracownicy…
duża podwyżka 8% przy inflacji 18%? Firma cały czas tnie koszty, obecnie zamiast nowych pracowników zatrudnia się stażystów na śmieciówkach. W wielu działach ludzie są przeładowani pracą.
W poprzedniej korpo nie dostawaliśmy żadnej podwyżki, a inflacja tez była… podwyżka na poziomie 8-10% to duzo
Jakie zarobki w gl? Junior, mid?
Nie polecam - brak szcunku do ludzi, - zanie można wyrażać jeśli jest po myśli przełożonego - zmienianie zadań z dnia na dzień bez komunikacji. Domyśl siė co ma w głowie szef - przytakuj, nie kwestionuj, śmiej z dwocipów szefa, a gdzieś zajdziesz To nie te czasy gdzie pracy nie było. Poza tym jest jeszcze życie na które nie ma czasu jak tam pracujesz Jest tyle stresu i pushu że nie pozostaje obojętne na życie prywatne. A po co? To tylko praca
z czego wynika ta zmienność w zadaniowości? i jak to później wpływa na cały efekt? od dłuższego czasu już to trwa? i czy ktoś uderzał z tym tematem bezpośrednio do szefostwa? jak teraz takie rozmowy wyglądają?
Mam na myśli sytuacje gdzie jest push na projekty. Wszystkie najważniejsze, za moment masz wszystko rzucić i nowymi się zająć, a tamte w zapomnienie Wkładasz czas, serce i o (usunięte przez administratora) rozbić Do szefów się nie dobijesz, poza tym jak kwestionujesz sens to jesteś postrzegany jako niekumaty, bo nie widzisz większej skali To tylko praca a wymogi są takie żeby siedzieć po godzinach. A nie daj Boże zrób błąd
Przykro mi ze tak trafiłaś… ja jestem w dziale S2P i lepszej Team liderki nie mogłam mieć. Dba o nas, motywuje, prowadzi coaching, stoi za nami murem przed managementem, kiedy jest ciężko przymyka oko na pewne sprawy. Zawsze stara się pomoc w trudnych sprawach, jest bardzo mądra i wie jak nas pokierować.
Czy są jakieś premie roczne, półroczne? Czy to zależy od managera?
Są premie roczne, które dostają wszyscy pracownicy, zależne od wyniki finansowego firmy, a firma bardzo dobrze radzi sobie na rynku.
Są roczne premie. W TE rok finansowy kończy się we wrześniu, bonusy dostajemy w listopadzie. Jeśli ktoś nie pracował cały rok finansowy to procentowo wylicza się jego udział. Zazwyczaj bonus roczny to taka 13nastka. Poza tym co kwartał głosujemy na osobę w zespole która zrobiła coś niezwykłego i ona dostaje dodatkowy bonus ok 1000zl
Jak warunki pracy i wynagrodzenie w dziale obsługi klienta? Dział francuski. Czy jest dużo nadgodzin? Jak management?
Wystarczy poczytać opinie niżej, potwierdzam, nieludzko dużo pracy, brak pracowników z powodu rotacji, często ludzie odchodzą po miesiącu, brak czasu na szkolenia, stracone nerwy i czas.
To było fajne miejsce pracy kiedyś, na samym początku bardzo dobrze się tam pracowało, ale niestety wszystko się zepsuło. Firma rośnie w błyskawicznym tempie i rotacja również. Robi się bałagan. Dawniej było tak normalnie, teraz robi się korporacyjny badziew, zbyt dużo presji, obowiązków, nadgodzin, łatanie etatów "stażystami". Trzeba ich przeszkolić, poświęcić czas a oni zaraz odejdą i znowu jest dziura. Słabe zarządzanie, bardzo słabe. I dużo konekcji, zdecydowanie za dużo. Będzie coraz gorzej. Dużo oszczędności, wszędzie, na początku płace były dobre, ale teraz już bardzo odbiegają od rynkowych. Atmosfera też coraz gorsza bo ludzie przeciążeni. Awanse są, ale po awansie bywa różnie. Ludzie po "awansie" dostają tyle rzeczy, że im się odechciewa, część zmieniła firmy, część poprosiła o ponowną zmianę na stanowisko niżej a najwytrwalsi zostali i nadal walczą. Kiedyś polecałam, teraz już nie.
Toxic people. Little games and political allies. People are just tools to achieve targets. Reality doesn’t look like shown on linkedin.
Firma TE zniszczyła mi życie. Obiecywali wiele, a w rezultacie pozbyli się jak bezużytecznego produktu, którego na rynku mogą znaleźć więcej i taniej i to w bardziej przychylnych warunkach. Zero ludzkich odruchów, jedynie biurokracja i korpochłód. Stany depresyjne, niska samoocena, brak pieniędzy - to zawdzięczam firmie która promuje wartość człowieka i zespołu. Nie polecam, ceny wizyt u terapeutów są za drogie a po tym jak TE się was pozbędzie ledwo was będzie stać na sznur.
Czy ktoś może napisać coś więcej o pracy w tej firmie w dziale GL? Idzie się wyrobić czy dużo nadgodzin? Jak praca na co dzień i atmosfera w zespołach? Dziękuję!
Poza zamknięciem nadgodzin raczej nie ma (są zespoły gdzie jest ich więcej ze względu na odejścia osób i brak nowych pracowników lub nagłe L4, ale jest to raczej przejściowe, przy pełnym składzie w ciągu miesiąca praktycznie nie ma nadgodzin). Nadgodziny tylko do odbioru. Atmosfera ok, ludzie raczej otwarci i chętni do pomocy i dzielenia się wiedzą.
Często zadawane pytania
-
Jak się pracuje w Te Connectivity Poland Services Sp. z o.o.?
Zobacz opinie na temat firmy Te Connectivity Poland Services Sp. z o.o. tutaj. Liczba opinii, które napisali obecni i byli pracownicy oraz kandydaci do pracy to 88.
-
Jakie są opinie pracowników o pracy w Te Connectivity Poland Services Sp. z o.o.?
Liczba opinii, które napisali obecni i byli pracownicy to 62, z czego 6 to opinie pozytywne, 44 to opinie negatywne, a 12 to opinie neutralne. Sprawdź tutaj!
