SKARGA NA KURIERA. Dzisiaj mialam miec doreczenie mojej paczki. Czekalam na kuriera, bo paczka jest ciężka, a ja mam problemy z kręgosłupem, i nie po to zamawiam na adres, zeby potem odbierac w punkcie. Kurier nie przyszedl ani sie ze mną nie kontaktował. Dostalam tylko smsa, ze paczke awizowano w Zabce z powodu nieudanego doręczenia. Nie wiem na jakiej podstawie, skoro zadnego doreczenia nie bylo. Sprawe zglosilam na infolinii. Odpisano mi, ze kurier wykonal dyspozycję prawidlowo, tj. mial prawo awizowac paczke bez podjęcia proby pierwszego doreczenia , jesli tak mu sie spodoba i ma taki kaprys. Serio? Poinformowano mnie też, ze nie ma mozliwosci ponownego doręczenia. Nie jest pierwsza analogiczna sytuacja z tym kurierem. Kłamie, ze wykonal doręczenie, po czym samowolnie awizuje paczkę w punkcie, bez kontaktowania sie z klientem. Warto zainteresowac sprawą media, bo nie tylko ja mam notoryczny problem z kurierami DHL, a samowolka i patologiczne kłamstwo wśród kurierow DHL to norma. Dziwi mnie, że DHL nie obchodza opinie klientów i miano najgorszej (dzięki postawie kurierow) firmy kurierskiej w kraju. Tragedia.
Popieram negatywną opinię , bo 23-24 mają 2023 miałam podobną sytuację ( mieszkam na Osiedlu ZACISZE ). Wczoraj byłam w pracy, gdy dost. SMS , że paczka będzie dostarczona w godz.12-14. Zadzwoniłam do kuriera, uprzedzając, że w tych godz. PRACUJE (jak większość ludzi! ). Kurier chcial zostawić przesyłkę w " Żabce", ale prosiłam go , aby dostarczyć paczkę 24 maja do domu, BO SPECJALNIE WEZME W PRACY DZIEN WOLNY - CO ZROBILAM ! Dostałam smsa z DHL , że paczkę zabrano do Punktu DHD... DZISIAJ O 7:37 otrzymałam kolejnego SMS , że paczka JEST jednak W " ZABCE " !!! A , GDYBYM CHCIALA OTRZYMAC JA W " ZABCE ", TO PRZY SKLAD. ZAMOWIENIA SAMA WYBRALABYM TEN PUNKT ODBIORU !!! PRZESYLKA WAZYLA OK. 10 KG. I DLATEGO WYBRALAM DHL - Z DOSTAWA NA ADRES ! Postawa kuriera była naganną i wprowadzająca w błąd : straciłam dzień w pracy , nie mówiąc już o nerwach !!! DPD POWINNO W WIEKSZOSCI DOSTARCZAC PRZES. PO GODZ . 16 , A NIE KIEDY IM WYGODNIE NARAZAJAC LUDZI NA KLOPOTY I NERWY !!!
Pani to chyba ma błędne wyobrażenie "pan płaci pan wymaga". Kurier zachował się ok zadzwonił do pani wczesniej, o której przyjedzie. Zostawił paczkę w Żabce zebyś nie musiała kobieto (usunięte przez administratora) na drugi koniec miasta.
Ten kurier w Olsztynie to porażka. Od kilku lat bez zmian, bez rozwoju. W innych miastach jest lepiej, wiem ponieważ niejednokrotnie proszę o wysyłkę inną firmę kurierską wówczas słyszę zdziwienie bo tu czyli w innych miastach jest dobrze.Czy to oznacza że tylko kadra zarządzająca w Olsztynie nie nadaje się do organizacji pracy!?
SMS otrzymany z numeru 607816632, a na paczkę nie czekam. O co chodzi. W treści jest dhl... Podjelismy probe dostarczenia Twojej paczki, sprawdz jej status tutaj: http://zinide.com/dhl/?53&x1ymgg2w
Potrzebuje kontakt do kuriera dhl Ostróda Samborowo lub bezpośrednio że mną (usunięte przez administratora)
