Czy restauracja działa mimo pandemii?
W dniu 23.06.2019 byliśmy gośćmi restauracji „U Ziyada” w zamku Przegorzały . Restaurację tę wybrałam, ponieważ okazja była wyjątkowa - 80-te urodziny mojej mamy. Liczyłam na to, że w takim miejscu oprawa tej uroczystości będzie wyjątkowa. Niestety. 1. nie otrzymaliśmy skróconej katy menu, które zostało wcześniej ustalone - pani, która nas obsługiwała zbierała zamówienia po przeczytaniu propozycji, co dla starszych osób było dość uciążliwe. 2. zimne napoje zostały podane dopiero po "upomnieniu" się o nie. Musiałam też prosić o uzupełnienie pustych dzbanków z napojami. 3. nie zostało nam zaproponowane żadne wino do dania głównego - nawet nie zapytano czy mamy na nie ochotę. 4. na przystawki czekaliśmy ponad 40 minut, choć akurat wtedy nie było zbyt wielu gości. 5. i na koniec najlepsze - zamówiony również w tej restauracji tort podano nam....w pudełku - w pudełku też został pokrojony i z pudełka był nakładany na talerzyki... Czy rzeczywiście jest to poziom tej restauracji? Czy tylko my zostaliśmy potraktowani byle jak? Od restauracji w takim miejscu spodziewać by się można nieco wyższego poziomu i kultury obsługi gości. O swoich uwagach poinformowałam mailowo managera restauracji. Otrzymałam maila z wyjaśnieniami oraz zaproszenie do ponownego odwiedzenia U Ziyada. Zaproponowano mi też voucher. Niestety pomimo wielokrotnych prób skorzystania – vouchera nie otrzymałam, zaproszenia również….
Super pracodawca więc ta cisza na forum zupełnie nie dziwi.
Przepiękne miejsce, fachowa obsługa, wszystko na wysokim poziomie i w atrakcyjnych cenach. Polecam serdecznie!
Młodsza Specjalistka Obsługi Klienta (Język Niemiecki)
Opiekun Osób Starszych (Pan Kurt 79 lat)
Młodszy Telefoniczny Doradca Klienta
Polecam! Można bardzo dobrze zjeść i spędzić miły czas z rodziną. Świetna lokalizacja jak i obsługa.
Goraco polecam ta restauracje..pyszne jedzenie a obsluga mila.
Polecam Restauracje "U Ziyada"..przepyszne jedzenie...Potrawy dopieszczone w każdym możliwym calu.
Jedzenie przepyszne, porcje jak najbardziej adekwatne do ceny, elegancko podane, bardzo sympatyczna , profesjonalna i sprawna obsługa, na posiłek nie czeka się zbyt długo, ciekawy i miły dla oka wystrój restauracji, dobra lokalizacja, ładne widoki wokół, świetne miejsce do spędzenia czasu w przyjemny sposób wraz z rodziną lub przyjaciółmi. Na pewno jeszcze nie raz się tam pojawię przy okazji wizyty w Krakowie.
piękne miejsce....smaczne....bardzo smaczne jedzenie...przemiła i bardzo profesjonalna obsługa....serdecznie polecam
Bardzo polecam restauracji U Ziyada jest mega
Restauracja na poziomie ze smacznym jedzenie i miłą uczynną obsługą.Przyjemnie jadam w tak dobrym lokalu i mogę polecić wszystkim ceniącym spokojne miejsce i smaczne potrawy.
Przepięknie położony zamek z bardzo dobrą kuchnią i pyszną kawą. Polecam zarówno na rodzinny obiad, jak i na powolne sączenie kawy i podziwianie widoków. Wiosną, latem, jesienią...
