Firma beznadzieja. (usunięte przez administratora)hehe szkoda pisać. Minimalna krajowa ale wymogi jak za średnią krajową. Wprowadzili system motywacyjny który po pierwszym miesiącu został zmodyfikowany dlatego, że kilka osób dostało premię. W kolejnym miesiącu już nikt jej nie dostał. Ludzie boją się, że ich z roboty wyrzucą. Sam zrezygnowałem bo dla mnie to strata czasu i energii.
Dziękujemy bardzo za Twoją opinię i chcielibyśmy się do niej odnieść. System motywacyjny na projekcie zawiera cele odzwierciedlające oczekiwania naszych klientów zlecających. Jeśli system motywacyjny ulega zmianie to nie dlatego że nie chcemy aby nasi konsultanci dostawali premie, lecz dlatego że zmieniają się cele projektowe. System motywacyjny bezpośrednio przekłada się na zwiększenie jakości i efektywności osób pracujących na projekcie i gdy cele te są w 100% zrealizowane, zawsze chętnie nagradzamy naszych konsultantów. Oczywiście wszystkie zmiany komunikujemy na bieżąco.
z tego co zostało przekazane kryteria premii nie zostały spełnione przez większość załogi w projekcie. system motywacyjny jest mało przejrzysty tzn. aby ją dostać twój przełożony musi pozytywnie ale subiektywnie ocenić twoją pracę. firma raczej nie nastawia się na stałe zatrudnienie i utrzymanie pracownik. jeśli rotacja jest dla was opłacalna to gratuluję. taniej jest utrzymać pracownika niż wyszkolić nowego.
Witaj, System motywacyjny jest transparentny dla wszystkich w zespole i komunikowany na każdym etapie. Tak mogą być miesiące w których warunki nie zostały spełnione przez większość załogi, szczególnie w początkowej fazie pracy na projekcie. Według naszych danych osoba uzyskuje samodzielność i pewność pracy po minimum 3 miesiącach od rozpoczęcia, więc na chwilę obecną jest sukcesywnie więcej osób, które otrzymują bonusy motywacyjne i wierzymy że wkrótce będzie ich jeszcze więcej. Absolutnie nie mogę się zgodzić z drugą częścią Twojej wypowiedzi- dążymy do utrzymania naszych konsultantów jak najdłużej bo wiemy że naszą największą wartością są LUDZIE.
Zależy jak na to patrzeć jak nie zdasz certyfikacji to po mimo, że obsługujesz już wiadomości co wynika z pracy jaka wykonuje pracownik to przez kilka dni mają darmowa siłę robocza. I umowa zlecenie jest dawana tylko dlatego żeby nie być podciągniętym pod Kodeks pracy bo za tym wiążą się kolejne koszta.
Poważny zarzut. Jak się do tego ustosunkuje VCC? Czy to prawda, że nie wypłacacie wynagrodzenia?
Niestety, ale system motywacyjny nie jest transparentny. Ponieważ transparentność nie polega na wrzuceniu założeń do netu, a na prostych i przejrzystych zasadach. W ankiecie daliśmy do zrozumienia jasno, że nie rozumiemy go. Może warto pokazać TUTAJ wyniki tej ankiety? ;) Największą wartością jest wyrabianie normy, drodzy państwo z marketingu :p
Praca raczej mało stresująca, plusem jest to że nie trzeba użerać się z klientami twarzą w twarz ???? liderzy pomocni, z grafikiem też nie ma problemu. Atmosfera w porządku. Jedyny minus to niezbyt wysokie zarobki i umowa zlecenie.
Kiedyś byłem kandydatem. Umówiłem się na konkretną godzinę. Zgłosiłem się na recepcję i czekałem 30 minut aż ktoś przyszedł. To była zupełnie inna osoba i dowiedziałem się, że ta z którą rozmawiałem udawała się na urlop. Przebieg rozmowy: dziwne pytania, sprawdzanie znajomości skrótów klawiaturowych... koniec. Potem zero odzewu, żadnego telefonu.
Czy rozmowa odbyła się, jak sugeruje tytuł, w 2014 roku? W którym oddziale? Będziemy wdzięczni na więcej informacji. To ułatwi nam odpowiedź. Pozdrawiamy serdecznie. Zespół VCC
Jak wygląda aspekt współpracy ze studentami w Voice Contact Center Sp. z o.o.? Chętnie zatrudniają?
Oczywiście jeśli studenci są dyspozycyjni do pracy w dniach i godzinach realizacji projektu chętnie nawiążemy współpracę.
Odradzam odradzam u I jeszcze raz odradzam. 1.najnizsza krajowa 2. Umowa zlecenie - nigdy nie dadzą umowy o pracę 3. Szkolenie za darmo jak nie zdasz certyfikatu 4. Atmosfera to ludzie wywyższający się., plotkarze oraz dwulicowi 5. Mobbing 6. LIDERZY to już brak słów zawsze mają jakąś aluzje do ciebie jak nie polubią ciebie. 7. Brak premii tzn. Jest niby premia ale nikt jej nie osiąga. Bo jak przyznali kiedyś to chyba za dużo ich kosztowało i podnieśli wymogi. 8. A bym zapomniała, że jest zakaz używania telefonów ale tylko dla wybranych. Reszta może wszystko. Zależy jak się dopasujesz. Tak więc bardzo nie polecam tej firmy ktora znajduje się nie daleko WKD Raków Warszawie. Ładny biurowe nie świadczy o klasie. Ale miła pani z HR tak ciebie zakręci se nie będziesz wiedział kiedy już jestes umówiony o pracę. A szkoleniowiec Pan M na początku taki miły, że oj kawka ciasteczka ale wiadomo pozory trzeba stwarzać.... .
ja stamtąd się sam zwolniłem. Chodziło Ci o Pana (usunięte przez administratora). ale tego niewysokiego? Jest tam dwóch Panów (usunięte przez administratora)na tym projekcie
no właśnie ten Pan odpowiadał za jakość ale to prawda on najpierw taki miły ale w rzeczywistości jest inaczej
Dość szybka rekrutacja. Wiele osób do przemiału :)
Dlaczego chcesz pracować? Czy umiesz szybko pisać na komputerze? Czy masz doświadczenie z pracy z trudnym pacjentem? Czy gotowy jesteś na 8 dniowe szkolenie?
-
Poziom rozmowy:
- Rezultat: Dostałem pracę
Brand Manager (Sektor Przemysłowy)
Cost Manager- Kosztorysant- Budownictwo wielorodzinne
Nie radzę podejmować współpracy z tą firmą n(usunięte przez administratora). Ludzie są bardzo fałszywi. Liderki obgadujące innych oraz wysmiewanie instruktora szkolenia nie dosłownie ale w przenośni że jego nauka jest do niczego i śmianie się, że szkoła (usunięte przez administratora)jest do niczego i oczekiwanie pracy innej niż była dana osoba przeszkolona. Nikt nikomu nic nie mówią w twarz tylko za plecami a później się uśmiechają do siebie.
Dziękujemy za Twoją opinie. W 2019 przeprowadziliśmy anonimową ankietę w naszej firmie w której 85% osób ankietowanych określiło atmosferę w pracy w COW jako bardzo dobrą lub raczej dobrą. Jednocześnie 41% osób stwierdziło że współpraca w zespole układa się bardzo dobrze. Stąd też Twoja opinia jest dla nas zaskoczeniem gdyż relacje w pracy są dla nas zawsze priorytetowe. Odpowiadając jednak na wszystkie skargi i zażalenia, zbadamy sytuacje przedstawioną przez Ciebie. Voice Contact Center jest miejscem, w którym nie boimy się rozmawiać.
@voicecontactcenter nie oszukujmy się że ankietowani nie powiedzą że jest coś nie tak bo boją się o pracę. Bo później są piętnowani lub obgadywani za plecami. Doceniam to, że chcielibyście zachować dobra twarz. Ale zacznijcie od siebie i liderów, którzy nie mają taktu w sobie ani kultury. Jedno jest plotkować ze ktoś ma np. Różowa koszule a drugie piętnować ludzi.
Witam Ankiety przeprowadzane w naszej firmie są anonimowe, więc nie ma obaw wyciągania konsekwencji wobec nikogo. Zresztą takie praktyki są obce w naszej firmie. Rozumiem, że osoba która z jakiś względów czuje się pokrzywdzona będzie każdy przejaw pomocy odbierała negatywnie. Ja ze swojej strony zapraszam jednak do kontaktu bezpośrednio do działu HR (przez Intranet) gdyby wystąpił problem natury personalnej.
Anonimowe, ale gdy są zbierane liderzy nie raz spoglądają co ktoś zaznaczył. A po za tym nie oszukujmy się że nawet jak ktoś jest problatyczny dla was szukacie powodu jak mu umilić życie czepiając się o każda rzecz i traktowanie z góry przez liderów, a liderzy np. (usunięte przez administratora)obgadują innych. Ale to chyba w tej firmie jest naturalne na projekcie (usunięte przez administratora). Ale pewnego dnia Ci, którzy będą mieli cywilna odwagę nie napiszą opinii na stronie tylko zwrócą się do głównej siedzimy aby poinformować jakie stosujecie praktyki wobec ludzi i jak naprawdę odbywa się tam praca. A nie dla pozorów kiedy przyjeżdżają przedstawiciele z głównej siedziby.
Jak anonimowe, albo nie chcesz widzieć co tam się dzieje. Byłam świadkiem takiej ankiety satysfakcji z pracy. Zbierane kartki lub nawet przynoszone do biurka były podglądane przez liderów kto co zaznaczył. A później nawet jak nie wiedzieli to liderzy ze swoimi pupilami obgadywali co inni zaznaczyli i ciekawe kto to był... To jest wzór dyskrecji. Aż naprawde ktoś kto pisze od Voice naprawdę nie widzi jak to wszystko wygląda. Pan M i Pan S oraz Pani K są przykładami arogancji, bezczelności, intryg oraz brakiem szacunku do wszystkich i nawet siebie samych. Ale po mimo tego jak to się mówi aktor zawsze zrobi dobra minę do złej gry. I oto przykład takich ludzi. Dlatego dobrze radzę nie idź nawet na rozmowę bo szkoda czasu.
Witam, dziękuję za Twoją opinię. Miałam na myśli ankiety wysyłane bezpośrednio przez dział HR linkiem do naszych konsultantów. Wówczas całościowy feedback z takiej ankiety przekazywany jest liderom i koordynatorom. Pokazuje on satysfakcję i zaangażowanie całego zespołu. Rok temu przeprowadziliśmy taką ankietę w całej organizacji a tydzień temu na wybranych projektach. Jednocześnie zawsze zachęcam aby osoby bezpośrednio kontaktowały się z działem HR i rozmawiały o o swojej sytuacji, problemach i potrzebach.
(usunięte przez administratora)To nic nie da bo ludzie przekazują sobie opinie na jeszcze innych forach także spoko . Dotrze do dużej ilości osób ze jesteście jedną wielką porażką . Projekt Al... serdecznie odradzam !!!
O widzę że nie tylko ja to widzę, że prawda w oczy kuje. I jest usuwane te komentarze, które faktycznie opisują pracę tam. A te na które potrafią się ustosunkować dla fikcji zostawiają. Dlatego powinno to dać do zrozumienia ludziom.
Uważam tak samo. Ja też pracowałam na projekcie Al i nie polecam. Tyle pracy za taką pensję i to jeszcze w Wawie
najniższa krajowa, za pracę w święta i weekendy nie dają wyższego wynagrodzenia, dużo pracy na projekcie, dziwne wymagania, niby masz przerwę 10 minut prawie co każdą godzinę nie licząc pierwszej i ostatniej godziny, ale musisz mieć określoną liczbę maili której nie da się zrobić często i o tym wiele osób mówi liderom a ci nadal swoje
Nie polecam pracy w tej firmie. Zrezygnowałam jakiś czas temu, najniższa krajowa a wymagania na projekcie Al... jak za średnią krajową. Jak nie masz odpowiedniej ilości maili to od razu pytają się czemu i ze trzeba to nadrobić. Praca w weekendy, święta, premie, których nie można dostać, odradzam. Dużo osób się zwolniło
Nie polecam pracy tam. Jak nie zdasz certyfikacji to nie zapłaca za szkolenie. A nawet jak zdasz i masz możliwość korzystania przy tym z notatek mówią tak na szkoleniu, ale jak masz notatkę w formie elektronicznej to już nie możesz korzystać z niej chociaż masz dostęp do całego systemu i w całym internecie możesz niby korzystać to odrazu nie uznaja Tobie i dają Tobie kolejny test, który także zawierał błędy i w pytaniu bo jak odpowiedz możesz wybrać poprawna skoro dokończenie pytania o które proszą cie jest w odpowiedzi nie logiczne i drugie pytanie, że żadna odpowiedź nie była prawidłowa udowodniając to. A i zapomniałam nawet jak powiesz prawdę, że lider który mówi że korzystasz z telefonu innym pomaga uznają ze jest to nie możliwe skoro mam na to nawet dowod. Podpierajac się że na sali jest zakaz telefonu ale do pulpitu trzeba zdalnego zalogować a do tego niezbędny jest telefon. Jedno drugiemu zaprzecza oraz możesz słuchać muzyki z telefonu na słuchawkach ale nie możesz z niego korzystać według ich "zasad". To jest "dyskryminacja" i na pewno zgłoszę to do Inspekcji Pracy bo jest to nie zgodne z prawem, a zwłaszcza że mam na to nie podważalne dowody oraz zworce się bezpośrednio do głównej siedziby (usunięte przez administratora)... A ponadto test to jest wybór pytań ich to co ktoś miałby nie wiem ściągać skoro nie wie jakie mu się w linku pytania pojawią. Dają ponadto umowę zlecenie bo nie chcą być za bardzo podciągnięci pod Kodeks Pracy. Dają stawkę 17 brutto najniższa krajową dobra okej ludzie się godzą to nie podlega komentowaniu. A i gdy zwrócisz się z pytaniem jaki miałeś wynik poprawy certyfikacji testu zostajesz bez odpowiedzi.
Witaj, Przykro nam jeśli opisana przez Ciebie sytuacja spowodowała w Tobie frustrację. Jeśli chodzi o szkolenia i egzaminowanie to reguły są nieugięte i musimy je stosować do wszystkich. Natomiast jeśli chodzi o zasady dot. korzystania z telefonu komórkowego to polityka firmy mówi o jego zakazie, poza poszczególnymi wyjątkami. Dziękujemy za Twoją opinię.
@voicecontactcenter widzę, że macie nie ugięte zasady wtedy kiedy firmie to odpowiada. Ale człowiek który to pisze zna prawdę jak jest faktycznie ale nie może dobrego imienia firmy szkalować. Brawo za bycie lojalnym wobec firmy ale nie wobec własnego sumienia.
Czy Voice Contact Center Warszawa w dalszym ciągu realizuje projekt AFFIDEA?
Witam, Tak wciąż realizujemy choć duża część projektu została przeniesiona do naszej lokalizacji w Lublinie. Nowe rekrutacje do tego projektu odbywać się zatem będą w Lublinie. Pozdrawiam serdecznie
Jaka umowa obowiązuje w Voice Contact Center Sp. z o.o. podczas okresu próbnego?
UCIEKAĆ Z TAMTAD TRZEBA JAK NAJSZYBCIEJ. GRAFIK USTALAJĄ INACZEJ NIŻ NA ROZMOWIE ALBO NIE MASZ PRACY I NIE ZAROBISZ.
Dziękujemy za Twoją opinię. Zawsze dbamy o transparentość naszych rekrutacji także postaramy się zbadać z czego wynikała zmiana strategii.
Nie polecam chyba, że chcesz pracować za najgorsza umowę i najniższa krajową z liderami co myślą że są nie wiadomo kim.
Dziękujemy za Twoją opinię. Zdajemy sobie sprawę że liderzy i bezpośredni przełożeni są wiodącą siłą zwiększającą zaangażowanie w zespole dlatego naszym celem jest praca rozwojowa i coachingowa w kierunku rozwoju kompetencji miękkich naszych liderów.
Jakie jest podejście do liderów z zewnątrz w firmie Voice Contact Center Sp. z o.o.?
Cześć dziękujemy bardzo za zainteresowanie firmą Voice Contact Center. Jeśli Twoje pytanie dotyczy zatrudnienie liderów spoza organizacji to oczywiście jesteśmy otwarci i zapraszamy wszystkie osoby z doświadczeniem liderskim do wzięcia udziału w rekrutacji. Nawet jeśli w obecnej chwili nie prowadzimy takowej, prosimy o przesłanie aplikacji na rekrutacja@voicecc.pl i na pewno skontaktujemy się gdy pojawi się potrzeba rekrutacyjna. W naszej firmie w ramach otwartych ścieżek kariery zawsze staramy się najpierw przeprowadzić konkurs/rekrutację dla liderów wewnątrz firmy lub projektu ale oczywiście zachęcamy wszystkich do przesłanie swojego CV. Zapraszamy!
Nie polecam praca kompletny nie wypał. Szkoda czasu
@pracowałem tam - a jak wygląda ten system motywacyjny ,który został zaproponowany?
Chciałem zapytać jak wyglada sprawa wynagrodzenia? Czy jesteście usatysfakcjonowani z panujących w Voice Contact Center warunków ?
dla studenta nie mającego kosztów /mieszka z rodziną/ najniższa krajowa może wystarczy. ogólnie firma do bani.
Czy ktoś pracuje na projekcie (usunięte przez administratora)i może powiedzieć coś więcej?
siema, dali ogloszenie w Warszawie. pytanie krotka pilka: Da sie poobijac ???
Nestea Bank AMG 63
@RCMO Nie wiem co chciałeś wnieść na forum swoim wpisem. Podpowiecie mi, czy mogę starać się o zatrudnienie w Voice Contact bez doświadczenia?
Trzymaj się zdała. Łódź zeligowskiego. Najniższa krajowa, umowa zlecenie. Elastyczny grafik to fikcja na infolinii. Nigdy nie zgadza się z dyspozycja. Nędzne warunki za grosze. Praca jak praca, sluchawka, szukaj lepszej.
A jak wygląda ta kwestia grafiku w Voice Contact ?Bo zastanawia mnie, czy można zatrudnić się na niepełny etat, albo ustawić sobie grafik pod siebie (np. jeśli ktoś ma egzaminy na studiach i akurat nie może przyjść do pracy itp.) i czy nie jest to problem. Daj znać.
Często zadawane pytania
-
Jak się pracuje w Voice Contact Center Sp. z o.o.?
Zobacz opinie na temat firmy Voice Contact Center Sp. z o.o. tutaj. Liczba opinii, które napisali obecni i byli pracownicy oraz kandydaci do pracy to 83.
-
Jakie są opinie pracowników o pracy w Voice Contact Center Sp. z o.o.?
Liczba opinii, które napisali obecni i byli pracownicy to 73, z czego 10 to opinie pozytywne, 51 to opinie negatywne, a 12 to opinie neutralne. Sprawdź tutaj!
-
Jak wygląda rekrutacja do firmy Voice Contact Center Sp. z o.o.?
Kandydaci do pracy w Voice Contact Center Sp. z o.o. napisali 2 opinii na temat procesu rekrutacyjnego. Zobacz szczegóły tutaj.
