Ikona wybranych ofert
Aplikuj na wybrane oferty

Doda┼ée┼Ť 0 ofert pracy.

Filtruj wyniki:
Filtruj wyniki:
ikona

Praca Obsluga Klienta

- 529 oferty pracy
Jak działa multiaplikowanie na GoWork.pl? To proste! cart-infographics cart-infographics
  • wczoraj

    Pracownik obsługi klienta z j. angielskim

    Compass Group Poland (138 opinie)
    ikona Warszawa
    ikona Umowa o pracę,  Umowa zlecenie
    ikona Pełny etat
    ikona Stacjonarna
  • wczoraj

    Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego

    Fera Sp. z o.o. (102 opinie)
    ikona
    Łódź ikona
    ikona Umowa o prac─Ö
    ikona Pełny etat
    ikona Stacjonarna
  • wczoraj

    Telefoniczny doradca klienta - firma New Station

    New Station Sp. z o.o. (27 opinie)
    ikona Bydgoszcz
    ikona Umowa zlecenie
    ikona Pełny etat
    ikona Stacjonarna
  • wczoraj

    Starszy Doradca techniczno - handlowy (Pracownik Serwisu Samochodowego)

    Transallen (49 opinie)
    ikona Jasło
    ikona Umowa o pracę,  Umowa o dzieło,  Umowa zlecenie,  Kontrakt B2B,  Inny
    ikona Pe┼ény etat,┬á Cz─Ö┼Ť─ç etatu,┬á Dodatkowa
    ikona Stacjonarna
  • 24.08.2023

    Asystent Działu Handlowego

    Eurofinance (127 opinie)
    ikona
    Krak├│w ikona
    ua-flag đŻđ░đ╣đ╝đÁđ╝đż đ┐ĐÇđ░ĐćĐľđ▓đŻđŞđ║Đľđ▓ đĚ đúđ║ĐÇđ░ĐŚđŻđŞ
    ikona Umowa o prac─Ö
    ikona Pełny etat
    ikona Stacjonarna
  • wczoraj

    Specjalista ds. Sprzeda┼╝y

    Tous Poland Sp. z o.o. (129 opinie)
    ikona
    Warszawa ikona
    ikona Umowa o prac─Ö
    ikona Pe┼ény etat,┬á Cz─Ö┼Ť─ç etatu
    ikona Stacjonarna
  • wczoraj

    Doradca Klienta

    Świat GSM Spółka Cywilna Dawid Labich, Mirosław Labich (44 opinie)
    ikona
    Krak├│w ikona
    ua-flag đŻđ░đ╣đ╝đÁđ╝đż đ┐ĐÇđ░ĐćĐľđ▓đŻđŞđ║Đľđ▓ đĚ đúđ║ĐÇđ░ĐŚđŻđŞ
    ikona Umowa o pracę,  Umowa zlecenie
    ikona Pełny etat
    ikona Stacjonarna
    ikona Rekrutacja zdalna
  • wczoraj

    Kasjer-sprzedawca w drogerii kosmetycznej

    ISSP (257 opinie)
    ikona
    Wrocław ikona
    ua-flag đŻđ░đ╣đ╝đÁđ╝đż đ┐ĐÇđ░ĐćĐľđ▓đŻđŞđ║Đľđ▓ đĚ đúđ║ĐÇđ░ĐŚđŻđŞ
    ikona Umowa zlecenie
    ikona Cz─Ö┼Ť─ç etatu,┬á Dodatkowa
    ikona Stacjonarna
    ikona Rekrutacja zdalna
  • wczoraj

    Przedstawiciel Handlowy Handlowiec Doradca techniczny Opiekun klienta

    Transallen (49 opinie)
    ikona Jasło
    ikona Umowa o pracę,  Umowa o dzieło,  Umowa zlecenie,  Kontrakt B2B,  Inny
    ikona Pe┼ény etat,┬á Cz─Ö┼Ť─ç etatu,┬á Dodatkowa
    ikona Stacjonarna,  Hybrydowa,  Mobilna
  • wczoraj

    Przedstawiciel handlowy - bran┼╝a fotowoltaiczna

    Sunprofi Sp. z o.o. (28 opinie)
    ikona
    Gdańsk ikona
    ikona Kontrakt B2B
    ikona Pełny etat
    ikona Mobilna
    ikona Rekrutacja zdalna
  • 22.09.2023

    Pracownik obs┼éugi klienta z obs┼éug─ů kasy

    Compass Group Poland (138 opinie)
    ikona
    Krak├│w ikona
    ikona Umowa o pracę,  Umowa zlecenie
    ikona Pełny etat
    ikona Stacjonarna
  • wczoraj

    Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta

    Rhenus Freight Logistics Sp. z o.o. (1 opinia)
    ikona
    Swadzim ikona
    ikona Umowa o prac─Ö
    ikona Pełny etat
    ikona Stacjonarna
  • 04.09.2023

    Pracownik obsługi klienta

    Compass Group Poland (138 opinie)
    ikona
    Warszawa ikona
    ikona Umowa o pracę,  Umowa zlecenie
    ikona Pełny etat
    ikona Stacjonarna
  • wczoraj

    Asystent/ka ds. Obsługi Klienta

    Rhenus Freight Logistics Sp. z o.o. (1 opinia)
    ikona Gliwice
    ikona Umowa o prac─Ö
    ikona Pełny etat
    ikona Stacjonarna
  • 22.09.2023

    Pracownik obsługi klienta w restauracji pracowniczej

    Compass Group Poland (138 opinie)
    ikona
    Sosnowiec ikona
    ikona Umowa o pracę,  Umowa zlecenie
    ikona Pełny etat
    ikona Stacjonarna
  • przedwczoraj

    Pracownicy obsługi klienta do restauracji pracowniczej

    Compass Group Poland (138 opinie)
    ikona
    Poznań ikona
    ikona Umowa o pracę,  Umowa zlecenie
    ikona Pełny etat
    ikona Stacjonarna
  • 13.09.2023

    Sprzedawca Produkt├│w Ubezpieczeniowych

    Eurofinance (127 opinie)
    ikona
    Warszawa ikona
    ua-flag đŻđ░đ╣đ╝đÁđ╝đż đ┐ĐÇđ░ĐćĐľđ▓đŻđŞđ║Đľđ▓ đĚ đúđ║ĐÇđ░ĐŚđŻđŞ
    ikona Umowa o prac─Ö
    ikona Pełny etat
    ikona Stacjonarna
  • wczoraj

    Platforma iGabinet - Account manager (Opiekun klienta)

    Platforma iGabinet Sp. z o.o. Sp. k. (8 opinie)
    ikona Szczecin
    ua-flag đŻđ░đ╣đ╝đÁđ╝đż đ┐ĐÇđ░ĐćĐľđ▓đŻđŞđ║Đľđ▓ đĚ đúđ║ĐÇđ░ĐŚđŻđŞ
    ikona Kontrakt B2B
    ikona Pełny etat
    ikona Stacjonarna,  Mobilna
  • przedwczoraj

    POLSKI Kebab Zatrudni Kucharza/Pomoc kuchenn─ů i Kasjerk─Ö Kasjera do obs┼éugi klienta PRZYUCZYMY

    Just Justyna Koszela (2 opinie)
    ikona Wejherowo
    ua-flag đŻđ░đ╣đ╝đÁđ╝đż đ┐ĐÇđ░ĐćĐľđ▓đŻđŞđ║Đľđ▓ đĚ đúđ║ĐÇđ░ĐŚđŻđŞ
    ikona Umowa zlecenie
    ikona Pełny etat
    ikona Stacjonarna
  • 22.09.2023

    Pracownik biura obsługi klienta

    Mojsiuk Sp. z o.o. Sp. k. (109 opinie)
    ikona Koszalin
    ikona Umowa o prac─Ö
    ikona Pełny etat
    ikona Stacjonarna
  • 22.09.2023

    Pracownicy obsługi klienta

    Compass Group Poland (138 opinie)
    ikona Warszawa
    ikona Umowa zlecenie
    ikona Pełny etat
    ikona Stacjonarna
  • przedwczoraj

    Specjalista ds. obsługi klienta z j. angielskim

    Lentex S.A. (305 opinie)
    ikona Lubliniec
    ikona Umowa o prac─Ö
    ikona Pełny etat
    ikona Stacjonarna
  • przedwczoraj

    Pracownik obsługi klienta do restauracji pracowniczej

    Compass Group Poland (138 opinie)
    ikona
    Wrocław ikona
    ikona Umowa o pracę,  Umowa zlecenie
    ikona Pełny etat
    ikona Stacjonarna
  • 22.09.2023

    Szukasz pracy? - Czekamy na Ciebie - Doradca klienta Call Center

    New Station Sp. z o.o. (27 opinie)
    ikona
    Bydgoszcz ikona
    ikona Umowa zlecenie
    ikona Pełny etat
    ikona Stacjonarna

Praca obsługa klienta - oferty pracy

Obs┼éuga klienta – praca, która ze wzgl─Ödu na swój nietuzinkowy charakter, niezwykle szybko si─Ö rozwija. Pracownicy odpowiadaj─ůcy za kontakt z kontrahentami i rozwi─ůzywanie ich problemów s─ů potrzebni w przedsi─Öbiorstwach z niemal┼╝e ka┼╝dej bran┼╝y. Sprawd┼║, jaki zakres obowi─ůzków ma specjalista ds. obs┼éugi klienta, a tak┼╝e dowiedz si─Ö, na jakie zarobki mo┼╝e liczy─ç osoba na tym stanowisku. Jakie wyró┼╝niamy rodzaje obs┼éugi klienta? Specjalista ds. obs┼éugi klienta - czy praca zdalna jest mo┼╝liwa? Jakie wymagania postawi─ů przed kandydatami pracodawcy? Przeczytaj ten artyku┼é, a wszystkiego si─Ö dowiesz!

Praca w obs┼éudze klienta - jak wygl─ůda i na czym polega?

Obs┼éuga klienta ró┼╝ni si─Ö w zale┼╝no┼Ťci od konkretnego stanowiska oraz bran┼╝y, w której dzia┼éa firma. Zajmuj─ů si─Ö ni─ů m.in. konsultanci i pracownicy biur podró┼╝y, pracownicy biur informacji, recepcjoni┼Ťci (z wy┼é─ůczeniem hotelowych), konsultanci telefoniczni oraz rejestratorzy medyczni. Ogólnie rzecz bior─ůc mo┼╝na powiedzie─ç, ┼╝e praca ta polega na zapewnieniu wysokiej jako┼Ťci obs┼éugi klienta w wybranej dziedzinie, na przyk┼éad prawie, finansach, medycynie, marketingu, reklamie, ksi─Ögowo┼Ťci czy us┼éugach IT. Poza tym specjalista ds. obs┼éugi klienta odpowiada za - jak sama nazwa wskazuje - obs┼éugiwanie klientów. Wyró┼╝ni─ç mo┼╝emy nast─Öpuj─ůce elementy wchodz─ůce w zakres jego obowi─ůzków:

• przygotowywanie ofert handlowych zaspokajaj─ůcych wszystkie potrzeby klienta,

• sporz─ůdzanie raportów z realizowanych operacji i sk┼éadanie ich na r─Öce prze┼éo┼╝onych,

• utrzymywanie d┼éugotrwa┼éych relacji z dotychczasowymi partnerami handlowymi,

• pozyskiwanie nowych klientów,

• udzielanie informacji na temat aktualnych dzia┼éa┼ä promocyjnych, cen produktów i us┼éug, warunków realizacji ich dostaw itd.,

• w┼éa┼Ťciw─ů realizacj─Ö procedur obs┼éugi klientów, na przyk┼éad sporz─ůdzanie dokumentacji, wystawianie kart gwarancyjnych,

• realizacja zg┼éosze┼ä reklamacyjnych telefonicznych oraz e-mailowych,

• analizowanie rynku i ofert konkurencyjnych przedsi─Öbiorstw,

• analizowanie wyników sprzeda┼╝y,

• negocjowanie warunków oferty,

• realizowanie transakcji,

• podpisywanie umów.

Jak zapewne widzisz, wbrew pozorom, nie jest to ┼éatwa praca. Obs┼éuga klienta i budowanie relacji mo┼╝e jednak przynosi─ç wiele satysfakcji, szczególnie tym, dla których tego typu zaj─Öcie stanowi swego rodzaju pasj─Ö. Profesjonalna obs┼éuga klienta to swego rodzaju sztuka, gdzie potrzeba niezmiernie du┼╝o umiej─Ötno┼Ťci i samozaparcia by opanowa─ç j─ů do stopnia mistrzowskiego.

Zarobki w obs┼éudze klienta - ile wynosz─ů?

Przeci─Ötne wynagrodzenie specjalisty ds. obs┼éugi klienta to oko┼éo 5 tys. z┼é brutto. Jego wysoko┼Ť─ç b─Ödzie jednak ró┼╝ni┼éa si─Ö w zale┼╝no┼Ťci od miasta zatrudnienia, bran┼╝y, w której dzia┼éa firma, do┼Ťwiadczenia, sta┼╝u pracy, a tak┼╝e poziomu stanowiska. ┼Ümia┼éo mo┼╝na jednak stwierdzi─ç, ┼╝e praca w obs┼éudze klienta jest zaj─Öciem, które pozwoli Ci na spokojne ┼╝ycie.

Zarobki w zale┼╝no┼Ťci od miasta

Zarobki osób pracuj─ůcych w obs┼éudze klienta ró┼╝ni─ů si─Ö w zale┼╝no┼Ťci od miasta. Na najwi─Öksze pensje mog─ů liczy─ç pracownicy zatrudnieni w du┼╝ych miastach i stolicach województw, na przyk┼éad Warszawie (┼Ťrednio 6,2 tys. z┼é brutto), Szczecinie (5,8 tys. z┼é brutto), Katowicach (5,4 tys. z┼é brutto), ┼üodzi (5,3 tys. z┼é brutto), Lublinie (5,1 tys. z┼é brutto), Poznaniu (5 tys. z┼é brutto), Wroc┼éawiu (4,9 tys. z┼é brutto) oraz Krakowie (4,8 tys. z┼é brutto). Nie jest wi─Öc w pe┼éni prawd─ů, ┼╝e im wi─Öksze miasto, tym lepiej p┼éatna praca – obs┼éuga klienta charakteryzuje si─Ö du┼╝o wi─Öksz─ů ilo┼Ťci─ů zmiennych, przez co zadaje k┼éam stereotypom.

Zarobki w zale┼╝no┼Ťci od bran┼╝y

Na zarobki specjalistów ds. obs┼éugi klienta wp┼éywa równie┼╝ bran┼╝a, w której dzia┼éa firma. Najwi─Öksze pensje otrzymuj─ů osoby zatrudnione w przedsi─Öbiorstwach zwi─ůzanych z IT, ubezpieczeniami, finansami (w tym po┼╝yczkami), medycyn─ů, marketingiem i reklam─ů, bankowo┼Ťci─ů oraz prawem.

Zarobki w zale┼╝no┼Ťci od poziomu stanowiska

Wynagrodzenie specjalisty ds. obs┼éugi klienta zmienia si─Ö w zale┼╝no┼Ťci od poziomu jego stanowiska. Najni┼╝sz─ů pensj─Ö otrzyma osoba pocz─ůtkuj─ůca, czyli tzw. junior (m┼éodszy specjalista). Zazwyczaj nie przekracza ona 4 tys. z┼é brutto miesi─Öcznie. Starszy specjalista mo┼╝e liczy─ç na oko┼éo 4,5-5,5 tys. z┼é brutto miesi─Öcznie. Na zarobki powy┼╝ej tej kwoty maj─ů szans─Ö liderzy zespo┼éów - 6-7,5 tys. z┼é brutto, kierownicy - 9-9,5 tys. z┼é brutto oraz dyrektorzy - nawet 19-21 tys. z┼é brutto miesi─Öcznie.

Praca obs┼éuga klienta - jakie s─ů jej plusy i minusy?

Nie da si─Ö ukry─ç, ┼╝e obs┼éuga klientów nie nale┼╝y do naj┼éatwiejszych zada┼ä. Osoba pracuj─ůca w tym obszarze musi z u┼Ťmiechem wykonywa─ç swoje obowi─ůzki, niezale┼╝nie od nastroju oraz zachowania rozmówcy. Z drugiej strony, specjalista ds. obs┼éugi klienta ma szans─Ö na szybki awans i wysokie podwy┼╝ki. Fach ten mo┼╝e przynie┼Ť─ç mu równie┼╝ wiele satysfakcji. Przed podj─Öciem zatrudnienia, sprawd┼║ najpierw wszystkie plusy i minusy, jakie daje ta praca – obs┼éuga klienta mo┼╝e Ci─Ö zaskoczy─ç!

Plusy pracy w obsłudze klienta

Pracownicy obs┼éugi klienta zazwyczaj nie narzekaj─ů na rutyn─Ö - ka┼╝dy dzie┼ä przynosi inne zadania i wyzwania, dlatego praca ta uchodzi za ciekaw─ů oraz ró┼╝norodn─ů. Mo┼╝e ona równie┼╝ by─ç bardzo satysfakcjonuj─ůca - w szczególno┼Ťci dla tych osób, którym zale┼╝y na niesieniu pomocy innym i rozwi─ůzywaniu ich problemów. Wdzi─Öczno┼Ť─ç kontrahentów jest bardzo silnym motywatorem. Specjalista ds. obs┼éugi klienta ma równie┼╝ szans─Ö na szybki rozwój umiej─Ötno┼Ťci komunikacyjnych, które s─ů niezwykle wa┼╝ne zarówno w ┼╝yciu zawodowym, jak i prywatnym. Na tym stanowisku mo┼╝na tak┼╝e nauczy─ç si─Ö równie┼╝ planowania i organizacji pracy, negocjacji, nawi─ůzywania d┼éugotrwa┼éych relacji oraz aktywnego s┼éuchania. ┼Ücie┼╝ka kariery specjalisty ds. obs┼éugi klienta jest zazwyczaj jasno zdefiniowana, a zatem pracownicy o okre┼Ťlonych kompetencjach i predyspozycjach mog─ů liczy─ç na szybkie awanse oraz wysokie podwy┼╝ki. Praca w obs┼éudze klienta jest zatem atrakcyjna dla ka┼╝dego, kto swobodnie czuje si─Ö w otoczeniu innych ludzi i doskonale radzi sobie ze stresem.

Minusy pracy w obsłudze klienta

G┼éównym minusem tej pracy jest fakt, ┼╝e klienci cz─Östo oczekuj─ů obs┼éugi przez ca┼é─ů dob─Ö. Oznacza to, ┼╝e potencjalni kandydaci na stanowisko specjalisty ds. obs┼éugi klienta musz─ů by─ç przygotowani na konieczno┼Ť─ç pracy w niedziele i ┼Ťwi─Öta lub w systemie zmianowym. Osoby, którym taki tryb nie odpowiada, mog─ů jednak poszuka─ç firm gwarantuj─ůcych obs┼éug─Ö jedynie w dni robocze. Problematyczny dla zatrudnionych mo┼╝e by─ç tak┼╝e multitasking, czyli robienie kilku rzeczy na raz w bardzo szybkim tempie. Poza tym praca w obs┼éudze klienta mo┼╝e generowa─ç stres - szczególnie, gdy pracownik ma do czynienia z poirytowanym, niekulturalnym rozmówc─ů, który wymaga znacznie wi─Öcej, ni┼╝ mo┼╝na mu zaoferowa─ç. Osoba na tym stanowisku musi tak┼╝e trzyma─ç w┼éasne emocje pod kontrol─ů, a problemy zostawia─ç w domu - klient nie zawsze jest wyrozumia┼éy i empatyczny. Najcz─Ö┼Ťciej wymaga profesjonalnej obs┼éugi bez wzgl─Ödu na prywatn─ů sytuacj─Ö pracownika czy jego z┼ée samopoczucie.

Obs┼éuga klientów - jak znale┼║─ç zatrudnienie w tej bran┼╝y?

Obs┼éuga klientów to obszar, w którym zatrudnienie znajdzie zarówno osoba z do┼Ťwiadczeniem na podobnym stanowisku, jak i tak, która dopiero wkroczy┼éa na rynek pracy. Ciekawe oferty dost─Öpne s─ů na stronie Serwisu Pracy GoWork.pl, gdzie pracodawcy z ca┼éej Polski zamieszczaj─ů setki og┼éosze┼ä dziennie. Wybierz interesuj─ůce Ci─Ö wynagrodzenie, form─Ö umowy oraz rodzaj etatu i aplikuj! Obs┼éuga klienta – praca, której warto spróbowa─ç!

Praca zdalna - specjalista ds. obs┼éugi klientów

Praca zdalna w obszarze obs┼éugi klienta jest bardzo powszechna. Znajd─ů j─ů zw┼éaszcza konsultanci telefoniczni w call center, recepcjoni┼Ťci, rejestratorzy oraz pracownicy biur informacji. Oferty pracy zdalnej dla specjalistów ds. obs┼éugi klienta dost─Öpne s─ů niemal w ka┼╝dym mie┼Ťcie. Kandydat mo┼╝e zatem wybra─ç odpowiadaj─ůc─ů mu firm─Ö i nie przejmowa─ç si─Ö odleg┼éo┼Ťci─ů od jej siedziby, pracuj─ůc z dowolnego miejsca na Ziemi. Je┼╝eli Twoim docelowym punktem zaczepienia jest Warszawa, praca zdalna umo┼╝liwi Ci rozwój w strukturach firmy tego miasta nawet wówczas, gdy nie mieszkasz w Polsce.

Zdalna praca nie wyklucza wcale szeregu po┼╝─ůdanych zalet, na jakie liczy─ç mog─ů pracownicy zatrudnieni w formie stacjonarnej. Co daje praca zdalna? Umowa o prac─Ö to dzi┼Ť ju┼╝ bran┼╝owy standard nawet w przypadku home office. Je┼Ťli za┼Ť chodzi o zakres obowi─ůzków, to zasadniczo nie zmienia si─Ö on - nadal chodzi o kompleksowe doradztwo klientom zgodne ze standardami firmy i promowanie produktów firmy oraz jej us┼éug. Zmienia si─Ö tylko styl pracy z klientem.

Praca dla studenta w obsłudze klienta

Specjalista ds. obs┼éugi klienta mo┼╝e by─ç doskona┼éym stanowiskiem dla studenta. Osobom z tym statusem najcz─Ö┼Ťciej proponowana jest umowa zlecenie. Maj─ů oni równie┼╝ elastyczne godziny wykonywania obowi─ůzków, dlatego po┼é─ůczenie nauki z prac─ů nie powinno stanowi─ç wi─Ökszego problemu. Warto równie┼╝ pami─Öta─ç, ┼╝e w przypadku studentów i uczniów, kwota brutto na umowie jest jednocze┼Ťnie kwot─ů netto - ich zarobki s─ů zatem wy┼╝sze.