Opinie Media Markt Polska Warszawa - 5959 opinii - GoWork.pl

Opinie(5959)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Nowy wpis

NPS

26.06.2026 19:20

Pracownik

Wypłata premii uzależniona od wyniku NPS jest do bani. Dziś kolejny negatyw od klienta bez słowa uzasadnienia swojej opinii. Zamówienie złożone w nocy w niedzielę. W poniedziałek wysyłka, we wtorek odbiór z paczkomatu. Błyskawiczna dostawa, towar dobrze spakowany więc mała szansa na uszkodzenie transportowe. Oczywiście naklejka z prośbą o "dyszkę". Sprawdziłem ofertę konkurencji, ta sama cena.

Nowy wpis

doświadczony pracownik

29.06.2026 10:43

Pracownik

NPS to z angielskiego Net Promoter Score. jest prostym narzędziem do oceny lojalności klientów wobec marki. Badanie opiera się na jednym kluczowym pytaniu: „Jak bardzo prawdopodobne jest, że polecisz naszą firmę/produkt/usługę znajomym lub rodzinie?” Odpowiedzi udziela się na skali od 0 do 10, gdzie 0 oznacza brak chęci polecenia, a 10 – bardzo dużą skłonność do rekomendacji Celem NPS jest zrozumienie poziomu zadowolenia klientów oraz ich skłonności do polecania firmy, co jest silnym wskaźnikiem lojalności Klasyfikacja klientów Na podstawie odpowiedzi klientów dzieli się ich na trzy grupy: Promotorzy (9-10) – klienci, którzy chętnie polecają firmę i mogą wspierać jej rozwój poprzez rekomendacje Neutralni (7-8) – klienci zadowoleni, ale nieaktywnie promujący firmę Obliczanie NPS Wskaźnik NPS oblicza się poprzez odjęcie procentu krytyków od procentu promotorów. Wynik mieści się w przedziale od -100 do 100. Wyższy wynik oznacza większą lojalność klientów i większe prawdopodobieństwo polecania marki Zastosowanie w biznesie NPS pozwala firmom monitorować relacje z klientami, identyfikować obszary wymagające poprawy oraz podejmować decyzje strategiczne i operacyjne. Regularne badanie NPS umożliwia śledzenie zmian w poziomie lojalności klientów w czasie i wspiera rozwój biznesu poprzez lepsze dopasowanie oferty do potrzeb klientów.

Nowy wpis

Bartłomiej

29.06.2026 11:13

Inne

maga dzięki za wyjaśnienie. I Wasza premia na jakiej zasadzie jest od tego uzależniona, jak to się przekłada na liczby?

B2V

07.05.2026 08:31

Były pracownik

No i stało się to, o czym wszyscy mówili. Orange naopowiadał bajek i uciekł z firmy przy pierwszej okazji. Miała być wielka wizja i rewolucja, a zostały tylko gruzy. W tamtym miesiącu znowu odeszła część ludzi. Powtórzę jeszcze raz, może tym razem ktoś to w końcu zrozumie — nie mamy nawet narzędzia, żeby klientowi, który przyjdzie do sklepu, coś wycenić tu i teraz. I naprawdę, wbrew temu, co opowiada szara eminencja czy Dyzma — nowy zakupowiec, który jest tutaj chyba jakimś eksperymentem. Ten człowiek tylko rozsyła tabelki od dostawców, nawet nie sprawdzając, co w nich jest. Mało tego, myli daty i firmy. Żeby to zaczęło działać, trzeba przywrócić kalkulator i możliwość wyceny na miejscu. A że nie ma wprowadzonych wszystkich warunków? To może ktoś powinien zacząć robić to na bieżąco? Chcecie sprzedaży, a nie potraficie ogarnąć podstawowego narzędzia do pracy? Nie wierzcie centrali, że wszystko działa. Porozmawiajcie z ludźmi. Zaproście kilka osób do centrali albo po prostu popytajcie podczas wizyt w sklepach, co jest nie tak. To wszystko rozwaliło się dlatego, że żadne realne problemy nie docierają wyżej. Najgorsze, co teraz można zrobić, to znowu wziąć kogoś z zewnątrz. Skończy się dokładnie tak samo jak z tym bajkopisarzem. Szukajcie ludzi wewnątrz firmy, nawet wśród pracowników B2B. Może tam są osoby z doświadczeniem, a nie kolejni „dyrektorzy” z przypadku. Bo szczerze? Niewiele już można rozwalić bardziej, ale ludzi po prostu szkoda.

#DoradcaKlienta

Kasia

07.05.2026 17:16

Były pracownik

Niestety tu pracownik się nie liczy, dlatego odeszłam. A tutaj, były osoby które mówiły że tak będzie .

Nikt

08.05.2026 08:08

Były pracownik

Kto siedzi to siedzi, uwierzyli w bajki, ale już coraz mniej, w tamtym miesiącu tylko odeszły dwie osoby. Obstawiam że Borysku jesteś tym który wszystkie rozumy pozjadał, jak tam sprzedaż z jednym klientem Ci szła i dopalanie kartami?

Salomon Kane

30.03.2026 17:16

Pracownik

Nowi kandydaci, piwo do ręki i poczytajcie sobie:) Praca w Media Markt nie jest sama w sobie zła, jeśli chodzi o organizację, to najlepsza z elektromarketów, mi się zawsze podobała, jednakże tym smrodem który zatruwa życie pracownikom i powoduje, że wyjątkowo często zwijają tyłki w troki i odchodzą z firmy, są zawsze dwie rzeczy: 1) Patologiczne kierownictwo. Które po prostu nie pozwala na normalną pracę. Tworzy z samej zasady toksyczną atmosferę wśród pracowników. Wspiera donosicielstwo, wyobraźcie sobie, że ich bardzo interesuje co ty sobie tam szepczesz po kątach i z kim. Kuriozum jest takie, że cała armia bardzo wydajnych pracowników została zwolniona tylko dlatego, że nie podobała im się toksyczna atmosfera na hali. W tej robocie nie wystarczy tylko byś wykonywał ich absurdalne plany, musisz jeszcze bez przerwy, z uśmiechem i entuzjazmem słuchać narzekań kierownictwa, że ciągle za mało, za wolno, za słabo, że mogło być lepiej, że nie donieśliście, nie obsłużyliście, że ktoś z kimś rozmawiał, że się z grupował, że się podparł. Mam wrażenie, że strasznie irytują ich zadowolone miny pracowników. Jeśli tak jest, zauważyłem, że natychmiast stwarzana jest sytuacja, w której pracownikom mina zrzednie. Każde twoje słowo jest natychmiast przekazywane kierownictwu przez konfidentów, przeważnie na każdym dziale znajdzie się taki jeden. Wiem, że kierownicy sami werbują takiego kapusia. Jak (usunięte przez administratora) nie ma ciekawych tematów do przekazania, to sobie je wymyśla. Zawsze na hali musi być jakaś osoba, na którą się ma oko i którą zamierza się zwolnić. Pozbędą się jednego, natychmiast wynajdują kolejną ofiarę. Oni chyba w ten sposób pokazują swojej centrali, że "działają w temacie", tzn. jak jest źle( a przez lata zdążyłem się przekonać, że wg kierownictwa w Mediaku zawsze jest źle ) to robią "co w ich mocy" by poprawić sytuację, czyli wywalają rzekomo winnych. Komuś z zewnątrz trudno w to może uwierzyć, ale tak tu jest. Jak raz, drugi powiesz psychopacie z kierownictwa, że jego gadka ci się nie podoba, to już po tobie. Pultają się nawet gdy jest dobrze. Kierownicy mają jeszcze do pomocy swoich poganiaczy stada, w osobach, pożal się boże, koordynatorów. Ci jegomoście nie mają kompletnie nic do roboty poza spoglądaniem w tabelki i krążeniem między pracownikami, popychaniem ich na klientów i nieustannym strofowaniu, że oparł się, zagadał z kimś, nie podszedł do kogoś, itp. To zupełnie jak na robotach przymusowych w Rzeszy, musisz być w obrotach non stop😂 Pomyślcie sami, wchodzicie do sklepów, łazi kilku sprzedawców i pokrzykuje na nich poganiacz😊 Bywa nie raz, że na dziale dwóch doradców i taki pastuch ich pogania jak bydło. Na takie coś to firma nie żałuje kasy. Dodaj do tego, że masz słuchawkę na uchu, gdzie cały czas słyszysz albo nawijanie kierowników jak jest mało sprzedane na sklepie, albo jakieś gadki innych osób. Rozmawiasz z klientem a w słuchawce słyszysz psychopatę: pamiętaj o akcesoriach i gwarancji. Bardzo ciężko to znieść, większości ludzi prędzej czy później wywalają korki. 2) Ale najgorsze z tego wszystkiego jest to, że firma nie tylko bezustannie cię ciśnie, ale i dosłownie czyha na twoją ciężko wypracowaną premię. Są markety, które często jej nie wypłacają. Bo albo sklep nie wyrobił obrotu albo klienci za mało pozytywnych ankiet dali. Kumacie to? Wyprułeś z siebie flaki, wykonałeś im plany, zarobiłeś dla nich kupę kasy z gwarancji i usług, a te fujary nie wypłacą ci premii, bo ankiety za słabe, jakby to miało jakikolwiek wpływ na sprzedaż. Do samego końca miesiąca żyjesz w ciągłym strachu, że ukradną ci twoją premię. A gdy już ją ukradną, spróbuj być niezadowolonym, konfidenci słuchają tylko aż coś powiesz, żeby cię zakablować psychopatom i trafiasz na czarną listę. Tak wygląda życie na Marsie. Sorry w Media Markcie😊 I pamiętajcie, tu nie chodzi o nic nierobienie, bo jak nie robisz planów, to długo nie zabawisz, chodzi o jakąś chorą politykę w stosunku do pracowników: stresować, trzymać za mordy, poganiać i wymieniać na nowych. Takie chyba mają tam zasady. A królem tego wszystkiego jest Silesia Katowice, o nich ta historia i o Pani dyrektor która zasiała swój terror w całym region i zapełniła cmentarz zwolnionymi ludźmi. A jeszcze więcej samo uciekło od niej. Zapewne znajdzie się też mnóstwo marketów, które znajdą tu swoje podobieństwa:)