Oferta opublikowana26.04.2024
Oferta wygasa12.06.2024
Tryb pracystacjonarna
Rodzaj umowyumowa o pracę, kontrakt b2b
Tryb rekrutacjirekrutacja stacjonarna
Wymiar etatupełny etat
Branżasprzedaż i obsługa klienta
Twój zakres obowiązków
- Odpowiadanie na pytania klientów telefonicznie oraz mailowo,
- Koordynacja procesu realizacji usługi u klienta od podpisania umowy do pełnej realizacji zadania,
- Rozwiązywanie problemów i zgłoszeń od klientów,
- Udzielanie informacji dotyczących oferowanych usług,
- Budowanie zaufania i lojalności klientów poprzez profesjonalną i wysokiej jakości obsługę,
- Prowadzenie dokumentacji dotyczącej interakcji z klientami,
- Współpraca z pozostałymi działami w firmie.
Nasze wymagania
- Bardzo dobra znajomość języka francuskiego lub niemieckiego w mowie i piśmie- umożliwiającą swobodną komunikację (min. B2)
- Dobra znajomość języka angielskiego (min. B1),
- Doświadczenie w obszarze obsługi klienta B2B minimum 1-2 lata,
- Znajomość technik cross-sellingu i up-sellingu,
- Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i zorientowanie na klienta,
- Umiejętność rozwiązywania problemów i pracy pod presją czasu,
- Dobra organizacja pracy, dokładność i sumienność,
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.
To oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub B2B,
- Samodzielność w realizacji powierzonych zadań,
- Pracę w międzynarodowym środowisku,
- Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwijania wiedzy praktycznej,
- Otwartość na pomysły i opinie wszystkich pracowników,
- Wsparcie w rozwoju od pierwszego dnia w pracy,
- Dobrze wyposażone miejsce pracy,
- Program poleceń (zyskaj od 1500 do 2000 zł netto za polecenie pracownika).
Benefity
Spotkania integracyjne
Kawa i herbata
Świętowanie urodzin
Parking dla pracowników
Owoce
Elastyczny czas pracy
Służbowy telefon do użytku prywatnego
Paczki świąteczne
Dofinansowanie szkoleń i kursów
Program poleceń pracowników
Brak dress code'u
Zainteresowała Cię ta oferta?Aplikuj na to stanowisko!
Klauzula informacyjna