Praca Kasjer

Praca - kasjer. Czym się zajmuje?

Kasjer to pracownik fizyczny, którego zadaniem jest profesjonalna obsługa klienta przy kasie fiskalnej oraz na sali sprzedaży, zgodnie ze standardami firmy. Obowiązki kasjera obejmują przyjmowanie płatności oraz wystawianie dokumentów sprzedaży (np. faktur), obsługa nie tylko kasy fiskalnej, ale również terminala płatniczego oraz przyjmowanie zwrotów i reklamacji. Kasjer to niejako również doradca klienta, który ma zapewniać pomoc w wyborze asortymentu oraz udzielać wszelkich informacji związanych ze sprzedawanym towarem.

Kasjer może być zatrudniony na umowę o pracę, zlecenie lub o dzieło. Jego praca może mieć charakter stały lub dorywczy (np. praca na część etatu albo w weekendy). Najczęściej pracuje w sklepach, galeriach i domach handlowych oraz bankach. Możliwy jest także elastyczny czas pracy.

Kasjer: kto to jest?

Kasjer to osoba, która pracuje w sklepie, np. spożywczym, odzieżowym lub ze sprzętem RTV i AGD. Jego zadaniem jest obsługa klienta i troska o odpowiednią ekspozycję towarów. Musi umieć obsługiwać kasę fiskalną, terminal płatniczy, program do fakturowania oraz aplikację do zwrotów i reklamacji. Ważne, aby był osobą komunikatywną i energiczną. Dobrze, jeśli nie ma problemów np. z kręgosłupem, ponieważ większość czasu będzie spędzał w pozycji stojącej.

Kto to jest kasjer walutowy?

Kasjer walutowy to osoba, która pracuje np. w kantorze, banku lub instytucji finansowej. Musi to być specjalista umiejący rozpoznawać znaki pieniężne, a więc mieć ukończony kurs branżowy. Jego zadaniem jest skup i sprzedaż walut oraz obsługa kont walutowych. Osoba kandydująca na to stanowisko powinna bardzo dobrze znać język angielski oraz być odpowiedzialna, uczciwa i komunikatywna.

Kasjer bankowy - co robi?

Kasjer bankowy pracuje w banku. Jego zadaniem jest zapewnianie wysokiej jakości obsługi dysponencko-kasowej klientów, a więc obsługa rozliczeń finansowych (gotówkowych i bezgotówkowych) w obrocie krajowym i zagranicznym. Na to stanowisko preferowani są kandydaci z wykształceniem wyższym, np. ekonomicznym oraz posiadający doświadczenie w sprzedaży. Kasjer bankowy musi także odznaczać się wysoką kulturą osobistą oraz na bieżąco aktualizować swoją wiedzę na temat finansów i bankowości.

Zawód kasjera - z jakimi obowiązkami się łączy?

Dokładny zakres obowiązków kasjerów jest różny w zależności od ich miejsca pracy. Najczęściej jednak kasjerom przypisuje się takie zadania, jak:

• dbanie o prawidłową ekspozycję towaru na sali sprzedaży,
• wykładanie towaru na półki i uzupełnianie braków,
• przyjmowanie dostaw,
• dbanie o czystość w sklepie,
• drobne prace w magazynie,
• profesjonalna obsługa klienta w miejscu pracy,
• obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego,
• sporządzanie raportów kasowych,
• praca zgodnie z ustalonym grafikiem.

Praca na kasie - jakie wykształcenie jest niezbędne?

Osoba, która chce pracować jako kasjer w sklepie, wystarczy, jeśli będzie miała wykształcenie średnie. Pracodawcy chętnie zatrudniają na to stanowisko osoby uczące się, np. studentów. Wykształcenie wyższe nie jest konieczne, choć czasami jest mile widziane. Obowiązkowe jest jednak w przypadku kasjera bankowego lub walutowego. Preferowani są absolwenci kierunków, takich jak finanse i rachunkowość, ekonomia czy prawo i administracja.

Niezbędne jest tutaj także ukończenie kursu rozpoznawania znaków pieniężnych oraz komunikatywna znajomość języków obcych - najlepiej języka angielskiego. Od wszystkich kasjerów wymaga się jeszcze znajomości technik sprzedażowych i umiejętności profesjonalnej obsługi klienta.

Kasjer - praca. Cechy wymagane przez pracodawców

Kasjer jest "wizytówką" miejsca, w którym pracuje. Z tego powodu powinien:

• mieć pozytywne nastawienie, być uśmiechnięty i przyjazny oraz cechować się wysoką kulturą osobistą;
• być komunikatywny, otwarty na potrzeby klienta i dokładać wszelkich starań, aby spełnić jego oczekiwania;
• być odpowiedzialny, uczciwy, ostrożny, dokładny i skrupulatny;
• być elastyczny, energiczny i wielozadaniowy;
• bardzo dobrze znać asortyment sklepu i/lub zakres oferowanych usług;
• być zaradny, samodzielny i umieć odpowiednio organizować sobie pracę.

Kasjer - jakie badania są potrzebne?

Przyszły kasjer zobowiązany jest udać się do lekarza medycyny pracy na badania wstępne z zakresu profilaktycznej opieki zdrowotnej, aby sprawdzić, czy nie ma przeciwwskazań do pracy na tym stanowisku. Skierowanie na takie badania wystawia pracodawca. Musi ono zawierać informacje na przykład o występowaniu czynników szkodliwych dla zdrowia lub warunków uciążliwych oraz o aktualnych wynikach badań i pomiarów czynników szkodliwych dla zdrowia występujących na stanowiskach pracy.

Dodatkowo, kasjer, który będzie miał kontakt z żywnością, musi wykonać badania sanitarno-epidemiologiczne, aby otrzymać tzw. książeczkę sanepidowską. Oprócz badań, kandydat na kasjera musi zostać skierowany na wstępne szkolenie z bezpieczeństwa i higieny pracy, czyli BHP.

Praca - kasjer - wymagania pracodawców

U kandydatów na stanowisko kasjera najbardziej cenione są konkretne umiejętności miękkie i cechy charakteru. Każdy pracodawca poszukuje pracownika zaangażowanego, uczciwego, komunikatywnego, z wysoką kulturą osobistą, odpowiedzialnego i punktualnego. W cenie jest również szeroka dyspozycyjność.

Kandydat na kasjera nie musi posiadać dużego doświadczenia zawodowego, chociaż jeżeli pracował już na podobnym stanowisku, jego szanse na otrzymanie pracy wzrosną. Niemniej w wielu ofertach pracy widnieją informacje typu: "Wszystkiego Cię nauczymy, oferujemy kompleksowe szkolenia".

Podobnie rzecz ma się z ukończonymi szkołami potencjalnego pracownika. W niektórych ogłoszeniach napotkamy wymóg wykształcenia minimum średniego, inne pomijają te kwestie, a jeszcze inne dodają, że "wykształcenie kandydata nie ma znaczenia". Jedynie w przypadku kasjera walutowego wymagany jest kurs branżowy, a w przypadku bankowego mile widziane jest wykształcenie wyższe.

W przypadku kasjerów pracujących w sklepach lub innych miejscach oferujących żywność kandydat musi posiadać aktualne badania do celów sanitarno-epidemiologicznych. Większość pracodawców wysyła pracowników na takie badania tuż po podjęciu decyzji o zatrudnieniu.

Ile zarabia kasjer?

Wpływ na wysokość wynagrodzeń kasjerów ma m.in. lokalizacja, wielkość firmy oraz branża, w której pracują. Lepsze zarobki bez wątpienia zapewniają duże miasta wojewódzkie, takie jak Warszawa, Kraków czy Gdańsk. Nie bez znaczenia jest także doświadczenie i staż pracy pracownika.

Jak dochodowa może być obsługa klientów? Według stanu liczonego od grudnia 2023 do lutego 2024, średnie wynagrodzenie na stanowisku kasjera wynosi 4 170 złotych brutto miesięcznie. Niemniej, co czwarty kasjer może liczyć na wynagrodzenie wyższe niż 4 720 złotych brutto w skali miesiąca - wszystko zależy od wewnętrznej polityki firmy.

Praca kasjera bez doświadczenia - czy jest możliwa?

Chcesz zatrudnić się jako kasjer, ale nie masz doświadczenia? Nie powinno to być przeszkodą w znalezieniu zatrudnienia. Wielu pracodawców wprost deklaruje, że szuka osób do przyuczenia (np. emerytów, uczniów, studentów czy świeżo upieczonych absolwentów). Dzięki szkoleniu wstępnemu dowiesz się więc wszystkiego, co będzie niezbędne do pracy na danym stanowisku.

Poza tym, jeśli jesteś osobą, która szybko się uczy, również masz szansę znaleźć pracę jako kasjer. Bardzo ważne dla pracodawców są bowiem predyspozycje kandydata. Kluczem będzie w tej sytuacji odpowiednio skonstruowane CV.

Ogłoszenia o pracę - kasjer. Jak napisać CV kasjera?

Osoba, która ubiega się o stanowisko kasjera, powinna w swoim CV wyraźnie zaznaczyć wszelkie kompetencje, umiejętności i predyspozycje, które pomogą jej zapunktować w oczach pracodawcy. W przypadku posiadania odpowiedniego wykształcenia i/lub doświadczenia w handlu będzie to bardzo proste.

A co w sytuacji, gdy brakuje doświadczenia? Wtedy należy bardzo mocno podkreślić swoje cechy, takie jak uczciwość, komunikatywność, wysoka kultura osobista czy pozytywne nastawienie. Warto także wspomnieć o działaniach typu praktyki, wolontariat czy praca bez umowy. Aktywność plus na przykład posiadanie prawa jazdy czy książeczki sanepidowskiej to bardzo cenne informacje dla pracodawcy.

Oferty pracy dla kasjera - gdzie ich szukać?

Najnowsze oferty pracy (kasjer) znajdziemy w Internecie, na przykład na stronie serwisu pracy GoWork.pl. Portal udostępnia 5 filtrów, które pomagają w najlepszym dopasowaniu przeglądanych ofert do preferencji użytkownika:

• lokalizację (konkretna miejscowość lub województwo),
• stanowisko (tutaj – kasjer),
• typ umowy (umowa o pracę, umowa zlecenie, umowa o dzieło, kontrakt B2B, inne),
• wymiar etatu (pełny etat, pół etatu),
• wynagrodzenie (można ustawić „widełki”).

Serwis GoWork działa jak centralna baza ofert pracy. Dodatkowo, zapisując się do newslettera, wysyła powiadomienia o najnowszych ogłoszeniach z danego regionu. Poza tym umożliwia sprawdzenie opinii o widniejących na portalu pracodawcach. Wpisy na forum wstawiane są przez byłych i obecnych pracowników danej firmy, a później weryfikowane przez administratorów strony. Stanowią zatem cenną wskazówkę dla osób poszukujących pracy jako kasjer, ale nie tylko.

Wady i zalety pracy jako kasjer

Do zalet pracy kasjera niewątpliwie zalicza się elastyczność zatrudnienia i możliwość niemal samodzielnego ułożenia grafiku. Z tego względu pracę kasjera da się traktować nie tylko jako zajęcie stałe, ale również jako pracę tymczasową lub dodatkową.

Istotna jest również łatwość podjęcia pracy. Kasjerzy nie muszą cechować się wysokimi kompetencjami, a przy tym mają możliwość awansu. Najczęściej oferowana jest tu umowa o pracę, a to pociąga za sobą stabilność zatrudnienia oraz pełen pakiet programów socjalnych.

Kasjer to jednak pracownik fizyczny, który wykonuje swoją pracę najczęściej w pozycji stojącej, a do tego również dźwiga towary. Stanowi to jeden z czynników zniechęcających do podjęcia tej pracy. Kolejnym jest praca zmianowa, która nie pozwala wykonywać tego zajęcia np. osobom, które wychowują małe dzieci. Praca w weekendy i popołudniami także bywa odstręczająca.

Wielu kasjerów, jako wadę swojego stanowiska, wskazuje charakter pracy z klientami. Potrafią oni bowiem być bardzo roszczeniowi, złośliwi, nieuprzejmi, a nawet agresywni. Nie wszystkim także odpowiadają zarobki. Na szczęście, poza wynagrodzeniem zasadniczym, kasjerzy mogą liczyć na benefity pozapłacowe, a z czasem na awans, dzięki czemu ich pensja wzrasta.