Opinie Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski Warszawa - 6933 opinie - GoWork.pl

wuzetka

11.06.2026 20:17

Pracownik

PKO BP to mój trzeci Bank w karierze zawodowej. W związku z tym postaram się pokrótce porównać go z resztą rynku bankowego w Polsce, opierając się przy tym na własnej wiedzy o innych podmiotach konkurencyjnych, a także biorąc pod uwagę doświadczenia i relacje moich znajomych z tych podmiotów, z którymi sam do czynienia nie miałem. PLUSY PRACY W PKO BP: 1) PKO BP charakteryzuje się na tle konkurencji wyjątkowo rozsądnymi procedurami oraz polityką kontroli jakości operacyjnej. Pracownicy PKO BP często o tym zapominają lub nie są tego świadomi, że większość podmiotów z sektora bankowości uniwersalnej w Polsce charakteryzuje się o wiele bardziej sztywnym i biurokratycznym podejściem do realizacji procesów i nadzoru nad nimi. 2) PKO BP jest zdecydowanie w czołówce polskich Banków pod względem atrakcyjności i przekroju świadczeń i benefitów pieniężnych kierowanych do pracowników. Jeżeli pominiemy takie podmioty jak np. ING czy Erste, to większość pozostałych Banków nie ma pod tym względem żadnego podejścia do PKO BP. Premie są realne a nie symboliczne, pracownicy regularnie otrzymują dodatkowe nagrody i bonusy, a do tego Bank cyklicznie wychodzi z dodatkowymi inicjatywami jak karty lunchowe albo dodatkowy płatny czas wolny. 3) PKO wykonało ogromną pracę pod względem rozwoju swoich wewnętrznych systemów informatycznych. Obecnie PKO BP zdecydowanie wyprzedza większość pozostałych Banków w Polsce pod względem jakości aplikacji i systemów dedykowanych pracownikom: CRM i aplikacje są tu szybsze i bardziej niezawodne niż u większości konkurencji. Oczywiście wciąż są różne procesy i aplikacje dalej oczekujące na modernizację, ale to samo dotyczy całego sektora bankowego. 4) PKO BP daje realną wartość dodaną dla rynku pracy w sektorze bankowym w Polsce pod względem swojego wpływu na kształcenie kadr oraz kreowanie szans rozwoju dla kandydatów w całym kraju. PKO BP ma ogromne terenowe struktury sprzedażowe oraz ciągle zapewnia stabilną sieć placówek i doradców indywidualnych oraz portfelowych / biznesowych. Podczas gdy większość Banków poszła daleko w redukcję sieci stacjonarnej i promowanie kanałów zdalnych, to PKO wciąż zdecydowanie idzie dwutorowo: tworzy innowacje zdalne i podtrzymuje struktury terenowe. To w efekcie np. ogromna ilość stanowisk pracy dla doradców firmowych / klienta zamożnego / hipotecznych, nieproporcjonalnie duża względem konkurencji nawet po wzięciu pod uwagę różnic co do wielkości instytucji. MINUSY PRACY W PKO BP: 1) PKO BP ma specyficzną kulturę oraz politykę organizacyjną jeżeli chodzi o kształtowanie realiów funkcjonowania menadżerów w sieci sprzedaży. Wyraźnie odczuwalny jest korporacyjny dystans względem doradców a ich przełożonych. W PKO BP dyrektorzy oddziałów oraz dyrektorzy ds. sprzedaży (czyli dyrektorzy mikrorynków) są zdecydowanie bardziej oderwani od "pierwszej linii frontu" niż w innych Bankach oraz mają dużo bardziej autorytarną pozycję. 2) Chociaż nie są już aktualne kuluarowe branżowe mity nt. pracy w PKO BP, gdzie do dziś pracownicy innych banków plotkują o tym, jak to w PKO codziennie trzeba spowiadać się z wyników sprzedażowych przed tablicą oraz dawać do oceny dyrektora dzienniczek / zeszyt z rejestrem spotkań i sprzedaży, to i tak taka sprzedażowa kultura organizacyjna pozostaje dalej żywa i nadaje rytm pracy całej sieci sprzedaży. W tym Banku nacisk na ciągły wzrost sprzedaży i dowożenie wyników jest o wiele bardziej esencjonalny niż u znacznej części konkurencji. 3) Jak na lidera rynku bankowego PKO BP zdecydowanie "nie dowozi" w zakresie wsparcia merytorycznego dla pracowników sieci sprzedaży: jakość Intranetu oraz dostępność Helpdesku odstają od wielu konkurentów. Bank poczynił wiele dobrego w tym zakresie, co należy zauważyć, ale wciąż do zrobienia jest bardzo, bardzo wiele. PODSUMOWANIE: W mojej opinii perspektywa pracy w PKO BP jak najbardziej może być bardzo dobrym wyborem dla wielu kandydatów na krajowym bankowym rynku pracy, ale jednocześnie należy z góry przestrzec każdą taką osobę przed popadaniem w przedwczesny przesadny optymizm. PKO BP jako pracodawca ma realne istotne zalety, ale jednocześnie ma tak samo swoje specyficzne wstydliwe wady, które prędzej czy później każdemu dają się w znaki. PKO jest w stanie dawać wartościowe szanse pozwalające na rozwój kariery, ale tak samo potrafi też systemowo nadużywać swojej relacji względem pracowników. Zdecydowanie nie jest to najgorszy Bank ani nawet nie jest mu do tego blisko i trzeba zauważyć, że jest to pracodawca w pełni zdolny do konkurowania o talenty na rynku pracy... ale jednocześnie tak samo wprost trzeba powiedzieć, że nie jest to też najlepszy Bank - Pracodawca w Polsce, co odstaje od kreowanego przez PKO wizerunku bycia pod każdym względem "Numerem 1 i Kropka".

wuzetka

30.06.2026 20:49

Pracownik

No okej, ale podajcie może jakiekolwiek mierzalne konkrety co do nadmiaru menadżerów, zamiast rzucać tylko ogólniki? Jestem w stanie jak najbardziej zrozumieć zarzuty co do menadżerów w PKO pod względem np. ich pozycji w sieci sprzedaży oraz zakresu obowiązków czy nawet mentalności, ale jak już mówimy konkretnie o ilości osób w kadrze menadżerskiej na tle innych banków, to gdzie konkretnie ma się niby objawiać ten nadmiar i proporcjalnie względem innych banków jak ma być on niby znaczący procentowo? 1000 oddziałów Banku podlegających dyrektorom oddziałow. W S1 kierownicy biznesów dodatkowo plus w S2 niektórych również, ale dużo mniej. Średnio powiedzmy 1 DS na 10 oddziałów. 1 DR z zastępcą i biurem specjalistów na 100 oddziałów. W sieci sprzedaży oprócz tego kilku niby menadżerów na dany region od sprzedaży w danym biznesie albo produktów specjalistycznych, w rzeczywistości żadni to menadżerzy tylko specjaliści do spraw... Co do Back Office na Intranecie też macie publicznie dostępną grafikę z aktualnym podziałem całego Banku na wszelkie departamenty, wydziały, biura. Powiedzcie mi gdzie konkretnie jest przerost ilościowy względem konkurencji, przeliczając to na wielkość banku, ilość osób zatrudnionych, tempo wzrostu itp.?

Menager

02.07.2026 00:19

Pracownik

Strasznie mnie ciekawi co masz z tego kadzenia zarządowi PKO. Bo nie mamy już marki PKO, mamy platformę autopromocji prezesa i kliki jego akolitów. Wszelkie patologiczne praktyki zachowano, mimo cmokania na temat dochodowości utrzymuje się kolosalny przerost managerów wszelkiej maści. Od watahy pawiów w regionach i centrali po imitacje półkierowników umiejących jedynie wymachiwać batem i łasić się do dyrektora.

Były Doradca

28.04.2026 18:41

Były pracownik

Wypowiem się na temat pracy doradcy ds. klienta korporacyjnego w segmencie 15-60mln PLN. Stanowisko to w ostatnim czasie kilkukrotnie zmieniało swoją nazwę, od Doradcy Przedsiębiorstw, przez Doradcę Małych Korporacji, aż po obecnego Doradcę ds. klienta korporacyjnego. Tak częste rebrandingi w ciągu zaledwie około 1,5 roku mogą sprawiać wrażenie braku spójnej wizji dla tego segmentu (15–60 mln przychodu). Z perspektywy pracy w tym obszarze trudno oprzeć się wrażeniu, że zmiany dotyczą głównie nazewnictwa, a nie realnych usprawnień. Nadal duży nacisk kładziony jest na realizację planów, liczbę spotkań i kontaktów, przy jednoczesnym wysokim poziomie kontroli i ograniczonym wsparciu merytorycznym i narzędziowym. To przekłada się na atmosferę pracy, która pozostawia wiele do życzenia. Dodatkowo zauważalna jest duża rotacja w zespołach, z większych, kilkunastoosobowych składów pozostają niewielkie grupy, jak na przykład we Wrocławiu, co samo w sobie jest sygnałem, że coś w organizacji nie funkcjonuje właściwie. W obecnej formie nie polecam pracy na tym stanowisku. Zamiast kolejnych zmian nazw i tworzenia nowych stanowisk dyrektorskich, zdecydowanie bardziej potrzebne wydają się realne działania naprawcze i stabilne, doświadczone zarządzanie tym segmentem oraz zespołami w regionach.

#DoradcaKlienta

Błażej

10.06.2026 09:41

Inne

Chodzi o zwykłe ankiety czy te podczas odejścia pracownika? Bo jeżeli ktoś odchodzi to i ja nie wiem czego się obawiać nawet jak nie są one anonimowe

Były Doradca Małych Korporacji

01.07.2026 23:42

Były pracownik

Wszystkich to zastanawiało, ponieważ przyszła dyrektorka, która miała wyciągnąć zespół z dołka wyników, a wyniku brak, ludzie zaczęli odchodzić lub brać L4. Sama poinformowała, że złożyła wypowiedzenie, ale nagle się zmieniła zdanie, a po kilku miesiącach została makro....

Doradczyni MŚP

19.06.2026 12:32

Pracownik

Praca w sektorze firm w PKO BP w Warszawie oznacza bardzo dużą presję sprzedażową, rosnące plany i coraz więcej obowiązków serwisowych, które utrudniają faktyczną pracę z klientem. Problemem nie są same wysokie cele, bo te są standardem w bankowości, ale brak dopasowania zatrudnienia i wsparcia do rosnących portfeli klientów. Doradcy mają coraz więcej zadań administracyjnych i serwisowych, szczególnie związanych z AML, a przy niestabilnie działających systemach klienci często muszą wracać do oddziału po kilka razy, żeby poprawić ankiety. Dużym obciążeniem jest też ograniczanie wsparcia Helpdesku, czasami na wiele tygodni lub miesięcy, ponieważ pracownicy wsparcia są przesuwani do innych zadań. W efekcie oddziały zostają z problemami same, a frustracja klientów trafia bezpośrednio na doradców. Atmosfera pracy jest mocno obciążona presją wyników, zmianami w punktacji premiowej i poczuciem, że system jest coraz mniej nastawiony na realne docenianie pracowników. Nawet osoby z wieloletnim stażem nie zawsze czują się zauważone. Automatyczny mail z podziękowaniem po 20 latach pracy trudno uznać za poważne docenienie. W mojej ocenie jest to miejsce dla osób odpornych na stres, gotowych na ciągłe zmiany, wysokie wymagania i dużą liczbę zadań niezwiązanych bezpośrednio ze sprzedażą. Dla wielu pracowników oddziałów codzienność to presja, niedobór wsparcia i konieczność tłumaczenia klientom decyzji oraz problemów, na które sami nie mają wpływu. Ponieważ nie mogę zostawić uczciwej oceny NPS w wewnętrznym badaniu satysfakcji z pracy, postanowiłam podzielić się opinią tutaj.

#DoradcaKlienta

Nela

01.07.2026 08:11

Inne

Co tak naprawdę wlicza się do tych coraz większych zadań administracyjnych i serwisowych dla doradców, że odczuwalne jest to przez Was jako przeciążenie? Przedziwne też, że HelpDesk ma ograniczone możliwości, jeśli wystąpią problemy... 😫

Konfederacja

01.07.2026 21:09

Pracownik

Chociażby w biznesie BH, w miastach wojewódzkich doradcy są przeciążeni zawieraniem umów kredytowych z kanału pośrednika. Jest to praca niezwykle czasochłonna, symbolicznie wpływająca na wynik premiowy doradcy (tylko z tego kanału doradcy podpisują od 30 do nawet 70 umów w kwartale) przez co doradca nie ma czasu na realizację zadań, które mają realny wpływ na premie jego i jego przełożonych...

Pracowniczka MŚP WARSZAWA

18.06.2026 10:16

Pracownik

Praca w sektorze firm w PKO BP w Warszawie oznacza bardzo dużą presję sprzedażową, rosnące plany i coraz więcej obowiązków serwisowych, które utrudniają faktyczną pracę z klientem. Problemem nie są same wysokie cele, bo te są standardem w bankowości, ale brak dopasowania zatrudnienia i wsparcia do rosnących portfeli klientów. Doradcy mają coraz więcej zadań administracyjnych i serwisowych, szczególnie związanych z AML, a przy niestabilnie działających systemach klienci często muszą wracać do oddziału po kilka razy, żeby poprawić ankiety. Dużym obciążeniem jest też ograniczanie wsparcia Helpdesku, czasami na wiele tygodni lub miesięcy, ponieważ pracownicy wsparcia są przesuwani do innych zadań. W efekcie oddziały zostają z problemami same, a frustracja klientów trafia bezpośrednio na doradców. Atmosfera pracy jest mocno obciążona presją wyników, zmianami w punktacji premiowej i poczuciem, że system jest coraz mniej nastawiony na realne docenianie pracowników. Nawet osoby z wieloletnim stażem nie zawsze czują się zauważone. Automatyczny mail z podziękowaniem po 30 latach pracy trudno uznać za poważne docenienie. W mojej ocenie jest to miejsce dla osób odpornych na stres, gotowych na ciągłe zmiany, wysokie wymagania i dużą liczbę zadań niezwiązanych bezpośrednio ze sprzedażą. Dla wielu pracowników oddziałów codzienność to presja, niedobór wsparcia i konieczność tłumaczenia klientom decyzji oraz problemów, na które sami nie mają wpływu. Ponieważ nie mogę zostawić uczciwej oceny NPS w wewnętrznym badaniu satysfakcji z pracy, postanowiłem podzielić się opinią tutaj.

#DoradcaKlientaBiznesowego

Błażej

18.06.2026 13:27

Inne

a czy ta duża ilość zadań, które nie są związane bezpośrednio ze sprzedażą jest przedstawiana już na rozmowie o pracę? Zastanawiam się jak to wygląda, bo jeśli nie to można się potem mocno rozczarować jednak

Specjalista ds. sprzedaży

12.06.2026 10:52

Kandydat

Przebieg rekrutacji Miałam rozmowę o pracę w zespole sprzedaży zdalnej. Nie oceniam dobrze rozmowy rekrutacyjnej. Pani z HR była śmiertelnie poważna, co nie jest wadą samą w sobie, ale dodatkowo sprawiała mało sympatyczne wrażenie. Od pierwszych sekund byłam bombardowana pytaniami. Muszę dodać, że nie nazwałabym tego rozmową, tylko przesłuchaniem. Niektórym może to nie przeszkadzać, ja jako potencjalny pracownik oczekuję miłej, bezpretensjonalnej atmosfery i transparentności, której tutaj mi zdecydowanie brakowało. O wszystko musiałam dopytywać. Nie dowiedziałam się o podstawie wynagrodzenia, tylko o premii, która jest uzależniona od podstawy, więc też tak naprawdę realnych kwot mi nie podano (oczywiście o moje oczekiwania finansowe pytanie padło). Takowe informacje są ponoć przekazywane na kolejnym etapie wybranym kandydatom. Nie chciano nawet mi powiedzieć, ile osób poszukują. Czuję, że straciłam swój czas. Patrząc na te i ich podobne ogłoszenia na platformach zaczęłam podejrzewać, że to tzw. oferta widmo i bank po prostu bada sytuację rynkową. Dodatkowo mogę wspomnieć, że informacji zwrotnej do dziś nie dostałam, a mieli dać znać niezależnie od wyniku rozmowy. Pytania Nie mam żadnych pytań.

Poziom rozmowy:

Rezultat:

Nie dostałem pracy

#RozmowaKwalifikacyjna

#SpecjalistaDsSprzedazy

Błażej

12.06.2026 12:59

Inne

a kiedy miałaś rozmowę? może jeszcze wrócą z odpowiedzią😀pamiętasz może jakie pytania zadawali? można wywnioskować, że było ich dość dużo😉

Lalunia

17.06.2026 20:54

Kandydat

@specjalista chyba nie zabłysnęłaś na rozmowie… fakt dużo pytań, ale do przebrnięcia i typowe, dlaczego się pracę zmienia, jakie są zadania na obecnym stanowisku, sukcesy poraki zawodowe, Pani poważna bo co ma zrobić, zaraz by ją posądzili o brak profesjonalizmu. Odzew miał być do 2 tygodni o drugim etapie rekrutacji…. Był po 5 godzinach od rozmowy