Jestem bardzo niezadowolona z obsługi w banku PKO w Skwierzynie. Niestety, za każdym razem, gdy mam coś do załatwienia w tej placówce, napotykam na różnego rodzaju problemy. Czekanie w kolejce minimum 15–20 minut stało się już dla mnie wręcz standardem.
Podczas ostatniej wizyty poprosiłam pracownicę o zwiększenie limitu na moim koncie. Pani potwierdziła, że limit został zwiększony. Tydzień później chciałam wykonać przelew na inne konto i… kolejna niespodzianka – okazało się, że limit wcale nie został zmieniony. Niestety, nie jest to pierwszy raz, kiedy spotykam się z taką sytuacją.
Wcześniej doszło również do sytuacji, w której z mojego konta została pobrana większa kwota. Okazało się, że kiedy moja mama chciała wypłacić pieniądze ze swojego konta, bez wcześniejszego upewnienia się, z którego konta mają zostać pobrane środki, pieniądze zostały pobrane z mojego konta.
To już kolejna sytuacja, w której mam problemy z załatwieniem najprostszych spraw. Niestety, moje doświadczenia z tą placówką są bardzo negatywne i mam wrażenie, że nawet proste sprawy stają się niepotrzebnie skomplikowane.
Z tego powodu nie polecam tej placówki PKO w Skwierzynie. Dla porównania – obecnie jeżdżę do placówki PKO w Międzyrzeczu i tam wszystkie sprawy są załatwiane sprawnie, bezproblemowo i w zupełnie innej atmosferze.
Mam nadzieję, że moja opinia skłoni placówkę w Skwierzynie do wyciągnięcia wniosków i poprawy jakości obsługi klientów.
