Piotr14.05.2025 16:28
Inne
Fatalna obsługa klientów. W sytuacji, gdy jest duża ilość petentów, pracownicy banku wychodzą na zaplecze i z czterech pracowników pozostaje jeden. Opisana sytuacja trwa długo. Prośba o zwiększenie obsady kwitowana jest prośbą o cierpliwość, której już nie ma po godzinie oczekiwania w kolejce.
Podobną sytuacja wystąpiła, gdy byłem tu wcześniej. Ktoś powinien zwrócić na to uwagę i odpowiednio zarządzać personelem, czego w tym banku brak. Niedopuszczalnym jest doprowadzenie do zmniejszenia obsady w sytuacji, gdy wymaganym byłaby pełna obsada. Po godzinie oczekiwania jeszcze nie zostałem obsłużony.