Wywiady Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski

Kasia Matyjewicz - Ekspertka Antymobbingowa

Wywiad z Karoliną Grosicką

27.11.2025 12:32

Jak długo i w jakim okresie pracowała Pani w firmie? Jak układała się współpraca na początku?

Pracowałam przez trzy miesiące w 2024 roku. Zostałam przyjęta na stanowisko Ekspertki ESG do Departamentu Zrównoważonego Rozwoju, łącząc kompetencje prawnicze, eksperckie i compliance. W organizacji stałam na straży praw człowieka i pracowniczych. Już na początku zostały mi nakreślone zadania i cele do realizacji, wiedziałam więc, czego się ode mnie oczekuje.

W tej pracy bardzo ceniłam sobie niezależność i możliwość samodzielnego kształtowania dnia. Miałam przy tym duże zaufanie ze strony mojej przełożonej, ówczesnej Dyrektorki Departamentu.

Z zespołem również łączyły mnie bardzo dobre relacje, choć pracowaliśmy co do zasady z domu (jeden dzień stacjonarnie z biura w Warszawie). Realizowałam z góry wskazane mi cele premiowe i zadania, więc byłam naprawdę zadowolona.

Kiedy zaczęły pojawiać się problemy? Czy wiąże to Pani z jakimś konkretnym wydarzeniem/sytuacją?

Zmianę odczułam w momencie, gdy Dyrektorka Departamentu Zrównoważonego Rozwoju rozchorowała się i od maja 2024 roku przeszła na zwolnienie lekarskie. Wtedy naturalnie zmieniła się moja przełożona.

Jak dokładnie przejawiały się sytuacje oceniane przez Panią jako mobbing?

Chciałabym, o czym bardzo często mówię na moich szkoleniach, zaznaczyć, że mobbing, który niestety od lat funkcjonuje w przestrzeni zawodowej, zmienia swoje oblicze. To już nie jest tylko otwarta agresja czy przemoc słowna - to czasami niuanse, ledwie możliwe do uchwycenia, ale wyczuwalne dla osoby, której dotyczą. Tembr głosu, spojrzenie, irytacja, odmowa dofinansowania szkolenia dla tej konkretnej osoby bez podania przyczyny („nie, bo nie”) czy bezpodstawne podważanie kompetencji dla zasady, żeby ją poniżyć, choćby oceniając wykonane przez nią zadania jako złe, bez podania wyjaśnienia. Pomijanie milczeniem wyrażonego na spotkaniach grupowych przez kogoś zdania, opinii, czy też wykonanej pracy. Obniżanie premii do symbolicznej wysokości i brak merytorycznego uzasadnienia. Nikt nawet nie śmie pytać o powody, bo zwyczajnie się boi. Ci, którzy się odważą, mogą stracić pracę. Znam osobiście osobę, która znalazła się w takiej sytuacji.

Ale to starsze oblicze mobbingu wciąż ma się dobrze. Podniesiony głos, apodyktyczny ton, „specjalne” warunki traktowania (np. ograniczony czas realizacji zadania, tylko dlatego, żeby utrudnić lub uniemożliwić jego zrealizowanie). Tak to wyglądało właśnie w moim przypadku.

Xyz

02.03.2026 02:52

Były pracownik

Również niestety tego doświadczyłam od przełożonej. Kropka w kropkę, książkowo ten sam przypadek. Niestety.

#DoradcaKlienta

Czy te sytuacje zmieniały swą częstotliwość lub formę w czasie? Czy można to z czymś powiązać?

Uważam, że można je powiązać z odejściem na zwolnienie lekarskie poprzedniej Dyrektorki i nieformalnym przejęciu obowiązków przez nową - choć nikt nam pracownikom transparentnie nie zakomunikował, kto obejmuje zastępstwo. Nie wiedziałam wtedy, kto pełni rolę Dyrektora. Od początku czułam jednak, że w pracy jest już robione miejsce dla nowej osoby, choć osobiście budziło to mój wewnętrzny sprzeciw. Bo przecież nie można zakładać, że przebywająca na zwolnieniu lekarskim Dyrektorka nie wróci.

Czy opisywane problemy wpłynęły na Pani zdrowie psychiczne i fizyczne?

Niestety tak: stres, bezsenność, lęk, kołatanie serca, wpadłam w depresję, która niestety została ze mną do dzisiaj. Jestem pod opieką lekarza, korzystam ze wsparcia psychologicznego.

Czy spotkały Panią konsekwencje zawodowe w wyniku doświadczanych trudności?

Nie wiem do końca, z jakich przyczyn, bo nigdy nie zostało mi to otwarcie powiedziane, ale nie przedłużono mi umowy, o czym dowiedziałam się ostatniego dnia roboczego, choć wcześniej zapewniano mnie o jej kontynuacji. Miałam już ustalone warunki finansowe, czas i okres jej trwania, a podpisanie umowy miało być/”było” jedynie formalnością. Kilkadziesiąt dni później otrzymałam na rachunek bankowy wysoką premię za realizację celów, zakładam więc, że przyczyną nieprzedłużenia umowy nie były kwestie merytoryczne. Do dzisiaj nie wiem jaki był powód…

zwolniona

17.12.2025 11:12

Były pracownik

U mnie bylo tak samo. Dostałam umowe na czas okreslony. Po 6 miesiacach miałam przygotowana umowe na czas nieokreslony. Z dnia na dzien moj pracodawca wreczyl mi wypowiedzenie - powod ? Likwidacja stanowiska.

Jakie relacje z osobą/osobami generującymi te problematyczne sytuacje mieli inni współpracownicy?

Tak jak już wskazałam wyżej - relacje były bardzo trudne. Charakterystyczny tembr głosu szefowej, spojrzenie, irytacja, pomijanie milczeniem wyrażonego na spotkaniach grupowych przez kogoś zdania, opinii, czy też wykonanej pracy. Obniżanie premii do symbolicznej wysokości i brak merytorycznego uzasadnienia, a pracownicy boją się zapytać dlaczego, żeby nie stracić pracy. Zadania zlecane z godziny na godzinę, bez uwzględnienia, że wymagają dużo więcej czasu i pracy, żeby je wykonać.

Czy w trakcie pracy pojawiły się momenty wsparcia – od współpracowników, znajomych, rodziny?

Wspierała mnie moja najbliższa rodzina, przyjaciele, znajomi z pracy. Dzięki nim mogłam przetrwać ten najtrudniejszy czas.

Czy próbowała Pani zgłosić problem wewnętrznie? W jaki dokładnie sposób? Jaka była reakcja firmy/przełożonych, czy miała Pani wsparcie?

Sprawę zgłosiłam za pośrednictwem wewnętrznego kanału zgłoszeń dla sygnalistów i mailem do HR, jednak tak jak przypuszczałam, NIESTETY, przeprowadzone postępowania nie wykazały nieprawidłowości. Nie mam jednak pewności, czy rzeczywiście zostały przeprowadzone, czy przesłuchano świadków...

W dalszej kolejności zgłosiłam sprawę do Prezesa Zarządu i Rady Nadzorczej, oczywiście otrzymałam maile zwrotne o przekazaniu sprawy dalej, ewentualnie o braku zasadności mojego zgłoszenia. Przyznam, że to dodatkowo bardzo mocno wpłynęło na moje samopoczucie - czułam, że nikt tak naprawdę nie pochylił się nad moim zgłoszeniem, nikt nie zobaczył w nim człowieka.

Czy zgłaszała Pani gdzieś tę sytuację zewnętrznie?

Tak, sprawę zgłosiłam do Rzecznika Praw Obywatelskich, jednak nie podjął sprawy - uznał, iż moje zgłoszenie nie mieści się w zakresie przedmiotowym ustawy o ochronie sygnalistów.

Zwróciłam się również do Państwowej Inspekcji Pracy, która także uznała się za niewłaściwą w tej sprawie.

Ostatecznie zgłosiłam się do mediów. Zastanawiam się też bardzo poważnie nad złożeniem pozwu cywilnego do sądu o naruszenie moich dóbr osobistych przez moją przełożoną - jestem w kontakcie z moim prawnikiem w tej sprawie i o zniesławienie.

W jakich okolicznościach zakończyła się współpraca z firmą? Czy ma Pani jakikolwiek kontakt z byłym pracodawcą?

W tym kontekście doszło w moim przekonaniu do zachowania nieetycznego, a nawet niezgodnego z prawem, bo zostałam świadomie wprowadzona w błąd - do ostatniej chwili zwodzono mnie, nie wiem dlaczego, że umowa będzie przedłużona… Umowa ustna przecież zobowiązuje, a w polskim prawie sam dokument jest jedynie potwierdzeniem ustnych ustaleń. Mój stan psychiczny w tamtym czasie, kiedy zewsząd płynęły odpowiedzi - NIC SIĘ NIE STAŁO - znacznie się pogorszył.

Tymczasem warunki tej umowy zostały ustalone ustnie już na początku czerwca 2024 roku i później, na moje wielokrotne pytania, ustnie potwierdzane przez Dyrektorkę. Słyszałam w odpowiedzi, że podpisanie umowy jest jedynie formalnością - bo przecież, jak powiedziała, umówiłyśmy się i omówiłyśmy warunki. Niestety, do tej formalności nie doszło.

Czy z perspektywy czasu uważa Pani, że firma mogła podjąć inne działania, aby zapobiec tej sytuacji?

W moim przypadku wystarczyło otwarcie ze mną porozmawiać wtedy, już na początku czerwca, i powiedzieć wprost, że umowa nie zostanie przedłużona. Mogłabym wtedy zacząć szukać pracy, a tak - zostałam świadomie wprowadzona w błąd. Moja przełożona już wcześniej musiała podjąć decyzję, że nie będzie kontynuowała ze mną współpracy, a mimo to upewniała mnie, że jest inaczej. Ostateczną informację podała mi ostatniego roboczego dnia pracy.

W mojej ocenie przedstawiciele instytucji zaufania publicznego, banku, największego w Polsce, powinni być transparentni, przestrzegać przepisów prawa (jak my wszyscy, co jest oczywiste) i regulacji wewnętrznych. Przede wszystkim - powinni mieć jednak wbudowany zestaw zachowań etycznych i moralnych, które należy stosować.

Wobec innych, uważam, że jako instytucja promująca się jako odpowiedzialna i zaangażowana społecznie (Bank podpisał m.in. Kartę Różnorodności Forum Odpowiedzialnego Biznesu), a także jako instytucja-pracodawca, Bank powinien faktycznie przeciwdziałać mobbingowi w miejscu pracy, do czego zobowiązują przepisy Kodeksu Pracy. I oczywiście stosować swoje własne regulacje wewnętrzne i deklaracje, które kieruje wewnątrz i na zewnątrz.

Jakie przesłanie chciałaby Pani przekazać innym osobom, które mogą znajdować się w podobnej sytuacji?

Chciałabym, żebyście wiedzieli Państwo, że mobbing nie wybiera i dotyczy wszystkich i wszędzie. To przemoc, która wymaga sprzeciwu, naszego sprzeciwu, ale i poszukiwania wsparcia wśród znajomych, bliskich, rodziny, organizacji - siatki, która pomoże nam przetrwać. Nie bójmy się mówić głośno o przemocy, nie bójmy się szukać pomocy.

Zapraszam Państwa, potrzebujących takiej pomocy, do stowarzyszeń i fundacji, które takiego wsparcia udzielają - to zawsze dobry pierwszy krok. Ja z przyjaciółmi tworzę takie miejsce, żeby pomagać osobom, które znalazły się w podobnej do mojej sytuacji i nie wiedzą gdzie, do kogo mają się zwrócić, żeby otrzymać pomoc. Zmiana zaczyna się od nas, od naszego otwartego sprzeciwu.

Kasia Matyjewicz - Ekspertka Antymobbingowa

Wywiad przedstawia osobiste doświadczenia rozmówczyni związane z jej zatrudnieniem w firmie Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski. Odpowiedzi stanowią spojrzenie pracowniczki na przebieg współpracy, relacje w miejscu pracy oraz sytuacje, które ją dotyczyły. Naszym zadaniem nie jest ocena opisanych zdarzeń, tylko przedstawienie perspektywy osoby zatrudnionej oraz umożliwienie jej podzielenia się własną historią i doświadczeniami zawodowymi. Serdecznie dziękujemy rozmówczyni za szczerość, otwartość i podzielenie się swoimi przeżyciami.

Stanowisko firmy Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski: Firma nie udzieliła komentarza

Naszym celem jest przedstawienie perspektywy obu stron oraz zachowanie rzetelności i bezstronności w opisywaniu zagadnień poruszanych w ramach kampanii. W nawiązaniu do treści wywiadu zwróciliśmy się do Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski z prośbą o przedstawienie stanowiska, jednak firma nie odniosła się do przesłanych pytań.

Wywiadu udzielił/aKandydat

14.02.2024 11:49

Na jakim stanowisku pracowałeś/aś i na czym ono polegało? Napisz, co robiłeś/aś na co dzień w firmie, czym się zajmowałeś/aś?

Pracowałam na stanowisku Doradca Bankowy. Moja praca polegała na codziennym obsługiwaniu klientów kasowych, sprzedaży kredytów i inwestycji, zakładaniu kont.

Czy miałeś/aś możliwość pracy zdalnej? Jeżeli nie, z czego wynikała ta decyzja?

Tak, miałam możliwość pracy zdalnej.

Co było powodem zakończenia współpracy z firmą? Czy z pracy zrezygnowałeś/-aś sam, czy zwolniono Cię? Czy jakaś konkretna sytuacja wpłynęła na zakończenie Twojej współpracy z firmą?

Powodem rezygnacji z pracy był brak szacunku przełożonej wobec mnie. Częste uwagi na temat mojego wyglądu i mojej pracy, które w 90% były bezpodstawne.

Jakie są widełki wynagrodzeń na tym stanowisku (kwoty netto)?

W czasie mojego zatrudnienia zarabiałam 3200 zł.

Jak długo pracowałeś/aś w tej firmie?

Pracowałam zaledwie 9 miesięcy.

Jakie dwa (lub więcej) pozytywne aspekty pracy w tej firmie mógłbyś/mogłabyś wskazać?

Mogę wymienić takie pozytywy jak kontakt z ludźmi, doradzanie w kwestiach inwestycyjnych.

Jakie dwa (lub więcej) negatywne aspekty pracy w tej firmie mógłbyś/mogłabyś wskazać?

Brak szacunku przełożonego, ubliżanie. Takie komentarze - dotyczące wyglądu - w miejscu pracy nie powinny mieć miejsca.

Jakie były możliwości rozwoju na Twoim stanowisku / w Twoim dziale? Z czego to wynikało?

Nie było możliwości rozwoju na stanowisku, na jakim zostałam zatrudniona.

Czy firma planowała szkolenia i jak często się odbywały? Napisz jakich obszarów/ tematyki dotyczyły.

Nie było szkoleń, nic mi o nich nie wiadomo.

W przypadku braku szkoleń, jak myślisz, z czego to wynikało? W jakich obszarach chciał(a)byś być szkolony/-a i dlaczego?

Wynikało to z niewiedzy przełożonych. Osobiście byłam zainteresowana szkoleniami, ponieważ mogłyby mi pomóc się rozwijać.

Jak oceniasz atmosferę pomiędzy pracownikami firmy?

Pracownicy tego samego szczebla byli bardzo zżyci ze sobą, więc mogę ocenić te relacje pozytywnie.

Jak oceniasz atmosferę pomiędzy pracownikami a pracodawcą/kadrą zarządzającą?

Atmosfera była zła. Każdy się bał bezpośredniej przełożonej, a o moich relacjach z nią napisałam już wyżej.

Czy pracodawca wywiązywał się z ustalonych warunków współpracy? Jeśli nie, co nie było zgodne z ustaleniami?

Wywiązał się, nie mogę mieć co do tego żadnych uwag.

Wywiadu udzielił/aAlbert

18.04.2023 22:56

Chcemy Cię lepiej poznać. Napisz proszę, jaką historią chcesz się z nami podzielić?

Pracuję w oddziale banku w Warszawie. Chciałbym opowiedzieć o tym, jak firma stara się maksymalizować zyski poprzez radykalne minimalizowanie kosztów wynagrodzeń działu sprzedaży. Chciałbym także zwrócić uwagę na brak zatrudnienia profesjonalistów na wyższych stanowiskach kierowniczych.

Na jakim stanowisku pracujesz i na czym ono polega?

Starszy doradca bankowości osobistej.

Czy masz możliwość pracy zdalnej? Jeżeli nie, z czego wynika ta decyzja?

Praca zdalna u sprzedawcy bankowego to wciąż fikcja. Duże umowy muszą być omawiane w gabinetach i taka forma pracy jest najczęstsza.

Jakie są widełki wynagrodzeń na tym stanowisku?

Od 5 do 10 tysięcy brutto. W Warszawie można wypracować górną granicę wynagrodzenia.

Jak długo pracujesz w tej firmie?

Ponad 15 lat.

Czy poleciłbyś/poleciłabyś pracę w tej firmie swojemu przyjacielowi? Uzasadnij swoją odpowiedź.

Nie, ze względu na dość niskie wynagrodzenie, dużą niepewność co do zatrudnienia oraz złą atmosferę w pracy.

Co najbardziej lubisz, a czego nie lubisz w tej firmie? Uzasadnij odpowiedź.

Uważam, że wynagrodzenie jest zbyt niskie w stosunku do zakresu obowiązków, które trzeba wykonywać. W pracy przeszkadza mi także niekompetencja moich przełożonych.

Jakie są możliwości rozwoju na aktualnym stanowisku / w Twoim dziale? Z czego to wynika?

Nie ma możliwości rozwoju. Bank redukuje etaty.

Jak oceniasz atmosferę panującą w firmie? Jak myślisz, z czego to wynika?

Atmosfera jest raczej zła. Panuje dość duży "wyścig szczurów". Każdy chce zdobyć jak najwyższą premię.

Jak oceniasz warunki i ustalenia z pierwszego dnia pracy względem przestrzegania tych ustaleń przez pracodawcę? Jeżeli pracodawca nie przestrzega warunków, opisz dokładnie o jakie warunki chodzi i co nie jest przestrzegane.

Uważam, że dużo rzeczy, które były mi obiecywane na początku pracy nie ma pokrycia z rzeczywistością.

Dzięki GoWork masz właśnie możliwość zasugerowania swojemu CEO/ Właścicielowi istotnych zmian. Co byś mu powiedział/a o organizacji i doradził/a co poprawić w firmie?

Uważam, że w firmie na wyższych stanowiskach powinny pracować osoby, które przede wszystkim wiedzą, jak wyglądają produkty bankowe. Chciałbym, żeby przełożeni uświadomili sobie, że pracownicy muszą dobrze zarabiać, bo to oni przynoszą pieniądze do firmy.

Wywiady z Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski Warszawa

Wywiady(3)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Nie przegap nowości o Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski S.A.!

Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski S.A.

NIP: 5250007738

KRS: 0000026438

REGON: 016298263

Banki komercyjne, spółdzielcze i SKOK-i - Warszawa