Opinie Orange Polska Warszawa - 936 opinii - GoWork.pl

Opinie(936)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Korpo Zenek

26.09.2018 18:10

Inne

Cześć. Pracuje w tej firmie od przeszło ponad 12 lat. Począwszy od obsługi klienta biznesowego (*600 jeszcze Waw a potem Chorzów) a teraz obsługa klienta Korporacyjnego (można powiedzieć że to Córka działu Klientów Kluczowych *456). Na przełomie tych lat działo się dużo i dzieje się dalej. W firmie jest tylko z biegiem lat coraz to gorzej i w każdym aspekcie pracy wizja na przyszłość staje się tylko jedna: odejście z pracy. Nie co się rozpisywać co było tyle lat temu ale na dziś nie widzę żadnych perspektyw co do pracy w Orange. Patrząc na ostatni czas to: 1) Kierownik zespołu - nie powiem nic złego z mojego punktu - do tej pory miałem i mam super kierowników którzy próbowali i próbują gdzieś wypchnąć dalej. Taka anegdota: Gdy zmienił mi się kierownik był jeszcze ambitny i chciał dla nas jak najlepiej. Kiedyś powiedział (jakieś może z 3 lata temu) że na dziś mówi zostańcie. Starał się bardzo i jak tylko może pomaga do dziś. Od około roku mówi do nas że na siłę nie będzie przekonywać aby zostać gdyż sam widzi co się dzieje. 2) Nasze zarobki jak dla tych co pracują więcej niż 12 lat to na dziś jak praca w Biedronce, Lidlu itp. Te same zarobki a inny komfort psychiczny 3) Coraz to wyższe cele i wprowadzanie nowych - nie dość że ludzi brakuje, nowi pracownicy po miesiącu odchodzą jak zobaczą ile muszą wiedzy przyswoić - odchodzą 4) Praca nie tylko w obsłudze usług komórkowych ale i stacjonarnych w pełnym zakresie - głowa już wysiada aby pojąć te wszystkie systemy i oferty (średnio dziennie korzystam z 20 aplikacji aby sprawdzić, znaleźć, wpisać zlecenie itp) 5) Ostatnio po zmianie Dyrektora wprowadzenie nowego wskaźnika - w skrócie polega to nam tym że masz się znać na wszystkim począwszy od oferty, rozliczenie faktury, wystawienie korty... po zadnienia techniczne przez usługi komórkowe do stacjonarnych kończąc na zaawansowanym IT gdzie nie można ani przełączyć klienta, wrzucić zlecenia do systemu - nie wiem czy firma już zaczyna od nas wymagać że jak klient zadzwoni to mamy jechać na miejsce i podłączyć kabelki, poprawić antenę po przez konfigurację telefonu i usług 6) Jak w pkt 5 wprowadzone zostało to do premi za wyniki sprzedażowe - jak nie wyrobisz jednego wskaźnika to nic nie zarobisz nawet 10zł aby mieć na piwko - tylko podstawa 7) Potwierdzam co czytałem na forum - jak jesteś ambitny to nie masz co liczyć na więcej - zostały naleciałości po TP i zostali Ci sami kierownicy, dyrektorzy i ich pensje - w sumie każdy pracownik który jest na dole piramidki który zarabia dużo bo to wypracował jest pierwszy do zwolnienia ale nie Ci którzy mają wyższe stołki 8) Samej firmie w nawiązaniu do pkt. 7 przydałoby się odświeżenie kadry na każdym szczeblu - działania firmy stają się coraz bardziej niezrozumiałe, brak konsekwencji - i jak tu dbać o wizerunek 9) Brak wsparcia z innych działów - każdy patrzy tylko na swój ogródek - wyjaśnienie czasem jakiejkolwiek sprawy graniczy z cudem i odsyłanie od jednego pracownika do drugiego 10) Ciągła rotacja pracowników - nie dziwie się że zanim się ktoś wdrąży wymaga czasu ale tak jak jest traktowany (tak jak na forum) to ja się nie dziwię że klient słyszy jedno a na fakturze ma drugie I tak można opisywać i opisywać. Z tych dobrych rzeczy jakie mamy to: telefony komórkowe z no limit, zniżki na usługi, lekarzy, wyjazdy itp. I tak na koniec i moje prywatne zdanie: Że jak nie zmieni się kadra na wyższych szczeblach to jak tak dalej pójdzie to firma Orange nie pociągnie długo. Jeżeli tylko ceni się tych którzy robią tylko oszczędności nie dbając o pracownika i klienta to ja się nie dziwię że klienci odchodzą. Czas zadbać o pracownika który ma wiedzę, jest ambitny i chce a nie tych którzy nie widzą co się dzieje i przedstawiają wyżej w tabelkach że wszystko jest OK. Już wielu fajnych ludzi odeszło z tej firmy gdzie praca w takim zespole to była przyjemność i zawsze było wszystko zapięte na ostatni guzik. Szkoda że tylko Pracodawca może stracić zaufanie do pracownika - bo ja swoje tracę do pracodawcy - ale co z tego jak nie mam do tego prawa. Wnioski pozostawiam Wam. Jedną rzeczą za którą będę tęsknić po odejściu z pracy to mój zespół który mam dziś i kierownika - nie jedno się przeżyło, nie jedne dyskusje, urodziny czy spotkania na mieście - za Nimi będę tęsknić. W skrócie jeżeli chodzi o moje biuro: - praca przez agencję - podwyżki co roku ale nie dla wszystkich i przeszło od 50zł do 200zł - awansu szybko nie dostaniesz - praca na stałe po długim okresie - nowy pracownik ma nie wiele co pensja minimalna pensja krajowa - ilość wiedzy i systemów do ogarnięcia niezliczona

Mańcia

06.11.2019 15:02

Inne

Zgadza się wszystko co piszesz. Dodam tylko od siebie, że wszędzie gdzie tylko mogą wsadzają swoich francuskich szpiegów. Wszystkie wyższe stołki są poobsadzane francuzami. Koszty tak się tnie, że pracownik nie ma nawet do dyspozycji kawy i herbaty, wszystko we własnym zakresie. A drukowanie to żart. Przeciętny pracownik może wydrukować 7 kartek papieru miesięcznie, po przekroczeniu limitu ma się zablokowane drukarki więc nawet skanu nie można zrobić. Niedługo chyba z własnym papierem toaletowym będziemy przychodzić . Szczerze - ta firma to porażka. Z roku na rok jest gorzej. Mam tu 10 letni staż pracy

krycha

06.11.2019 09:39

Inne

Pracuję w Orange ponad 10 lat i śmiało mogę powiedzieć, że z roku na rok jest coraz gorzej. Ciągłe zwolnienia rzędu 15%, ludzie czują się niepewnie, patrzą na siebie wilkiem, bo nikt nie wie na kogo tym razem padnie. Zwalniani są kompetentni pracownicy z wieloletnim doświadczeniem, a za jaki czas, jak się wali, bo nie ma komu robić, zatrudniani są nowi ludzie, nie znający się na rzeczy i na dodatek za większe pieniądze. Ta firma strzela sobie sama w kolana. Ciągle ściągają coraz więcej francuzów. Jest już ich z połowa na stanowiskach dyrektorskich więc wymuszane jest, aby robić dokumenty i prezentacje po angielsku, pomimo że jest np.100 polaków i jeden francuz. France Telecom każe nam wdrażać ich systemy, za grube pieniądze, które nie mają tylu funkcjonalności i nie są tak przyjazne dla użytkownika jak nasze rodzime. ale taka polityka, na siłe forsują swoje gorsze produkty, które nijak się nam opłacają. Na podwyżki mogą liczyć wybrańcy. Wygląda to tak, że każdy kierownik dostaje raz w roku jakaś pulę pieniędzy na swój wydział i przydziela podwyżki wg własnego uznania. Dostają więc z reguły ulubieńcy, (usunięte przez administratora) i pupile. Nikt tego nie kontroluje, podwyżki więc można nie dostać nawet nigdy... Przy zwolnieniach bardzo często zwalniane są osoby, które za chwilę będą wchodziły w okres ochronny i firma aż do emerytury nie będzie mogla ich ruszyć, róznież nagminnie posuwają ludzi, którzy mają prawie 20 lat (lub inny okrągły czas pracy), aby nie placić nagród jubileuszowych. Naprawdę nie polecam pchać się do tej firmy, bo wyzują ze wszystkiego dobrego, wycisną z człowieka wszystkie siły ile się ma i wyrzucą. Mamy niby związki zawodowe i porozumienia, że nie wolno zwalniać osób niepełnosprawnych, samotnych matek, czy jedynych żywicieli rodzin. Ale tak naprawdę nie przestrzega się tego. Jak chcą kogoś wywalić, to znajdą powód.... Swoją pracę świadczę w pewnej dużej lokalizacji. Na jednym piętrze siedzi ze trzysta osób na openspace. Warunki pracy są żadne. Wiecznie hałas, nie można się skupić, za mało toalet, dwie kuchnie na całe piętro. Na biurku nie można mieć nawet zdjęcia bliskiej osoby, kwiatka, czy rysunku dziecka. Wszystko bezosobowe i odczłowieczone.