Opinie o komfort.pl - Sklepy Komfort S.A. w Łódź

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(1453)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Maciej

31.05.2026 10:38

Inne

Stanowczo odradzam! Skandaliczne podejście do klienta i ignorowanie reklamacji Moja przygoda z firmą Komfort to koszmar trwający już 7 miesięcy. Zamówiłem drzwi marki Porta, które dotarły do mnie wadliwe i niezgodne z zamówieniem (błędne ościeżnice, pęknięcia forniru, przetarcia). Sklep zamiast profesjonalnie podejść do sprawy, stosuje taktykę „przeczekania” klienta. Moje reklamacje były ignorowane przez ponad miesiąc. Dopiero po zgłoszeniu sprawy do Rzecznika Praw Konsumenckich otrzymałem odpowiedź, która i tak była próbą zbycia mnie. Sklep odrzuca ewidentne wady fabryczne, nazywając pęknięcia forniru „naturalną cechą”, mimo że pozostałe skrzydła są bez zarzutu. Do tego dochodzi tragiczna logistyka: z obiecanych 6-8 tygodni oczekiwania na wymianę, termin wydłużył się do 12 tygodni! Przez opieszałość i brak woli rozwiązania sporu nie mogę zamieszkać w wykończonym domu. Sklep przerzuca na mnie koszty swoich błędów, zmuszając do powoływania niezależnego rzeczoznawcy, aby udowodnić to, co widać gołym okiem. Jeśli szukacie rzetelnego partnera do wykończenia domu, omijajcie Komfort szerokim łukiem. Totalny brak profesjonalizmu i szacunku dla czasu oraz pieniędzy klienta.

kolorek

30.07.2026 00:24

Inne

Po pierwsze, to nie można odpowiedzieć na zgłoszenie po terminie bo to by oznaczało uznanie jej zgodnie z roszczeniem klienta, więc gadasz bzdury. Po drugie, czegoś takiego jak rękojmia nie ma, tacy to są specjaliści pozatrudniani i zajmują się pouczaniem tej słynnej centrali. Jak jest tak wygodnie u góry, to rekrutacja w dziale reklamacji z jakiegoś powodu wisi non stop, zgłoś się i spychaj na innych, skoro już masz takie doświadczenie w tym, jaka to luźna praca. Centrala to ci między uszami nie styka sprzedawczyku.

Pracownik

11.08.2026 20:48

Były pracownik

Wszystko byłoby poprawnie gdyby drzwi które przyjechały wadliwe były po zgłoszeniu reklamacji od razu zamówione nowe nie byłoby problemu/ problem jest w tym że kierownictwo nie zamawia drzwi na czas

Szczęśliwy

16.06.2026 20:26

Były pracownik

Cześć Wam Tak mnie jakoś naszło na wspomnienia i zerknąłem na tą nieszczęsną stronę. Swoją przygodę z Komfortem rozpocząłem w czasach gdy na dzień dobry proponowano pensję ponad dwa razy większą niż średnia krajowa (bez nadgodzin) a na jedno stanowisko pracy aplikowało kilkadziesiąt osób. Taki piękny stan trwał przez kilkanaście lat pod rządami mądrego i szanowanego Romualda S. Wiele osób zazdrościło nam pracy i płacy. Niestety wszystko, co dobre kiedyś się kończy i tak samo jest w tym przypadku. Zmiana właściciela, rozbudowa sieci, zwiększany zakres obowiązków i płace zżerane przez inflację. Od chwili, gdy Komfort został przejęty przez amerykański fundusz inwestycyjny było tylko gorzej. Wielkie przyjaźnie i mimo wszystko przywiązanie do firmy, w której spędziliśmy najpiękniejsze lata powodowały, że tkwiło się tam nadal wspominając wielki Komfort sprzed 2007r. Ja tkwiłem prawie ćwierć wieku. Widziałem bardzo dużo. Widziałem jak z czasem stara gwardia odpuszczała i rezygnowała z pracy w poczuciu niedocenienia. Nie wiem jak jest teraz, ale bywały czasy gdzie świeżak otrzymywał umowę z zarobkami nieznacznie, ale jednak wyższymi niż wieloletni pracownik na tym samym stanowisku. Wszystkim się wydawało, że "stary" pracownik to już jest "nasz" i jego lojalność można wykorzystywać do tak zwanego bólu. Widziałem jak osoby wybitnie zasłużone dla firmy, tworzące tą firmę były zwalniane z dnia na dzień. Widziałem jak jedni podkopują drugich, a kiedyś było to nie do pomyślenia. Wspominam i tęsknię za starym Komfortem. Do przekazania dla Państwa mam tylko tyle, że w tej firmie w obecnych czasach moim skromnym zdaniem nikt się Wami nie będzie przejmował. Nie znaczycie nic. Wszystkich z którymi mam kontakt i odeszli z firmy cieszą się, że to zrobili. Serdecznie pozdrawiam Szczęśliwy

Sprzedawca

03.07.2026 21:07

Były pracownik

Szkolenie z standardu obsługi klienta.... A wiedza produktowa? Wiedza techniczna? Konfiguratowa drzwi? Łatasz z wywieszonym językiem po sklepie, i jeszcze wyszkolić nowych. W normalnej firmie dostajesz dodatek za szkolenie, wdrażanie nowych pracowników, tu robisz za 3 osoby.

Roksana

04.07.2026 13:24

Inne

Gdzie masz takie dodatki? Ja niestety nie wiem jak to jest u innych.

Kasia

05.08.2025 12:39

Inne

Nie polecam tego sklepu, dość że czekasz długo na zamówienie, to nie odpowiadają na e-maile na infolinię ciężko się dodzwonić jak już się dodzwonisz to kłamią na jakim etapie jest zamówienie jeden mówi że wykładzina gotowa do wysyłki drugi następnego dnia że czekają na sprecyzowanie zamówienia bo nie widzą jak mają dociąć jak już się wkurzysz i chcesz zwrot kasy to raptem docięte jak postraszysz sądem to raptem wykładzina przyjechała oczywiście nie docięta, firma kurierska miała problem z wniesieniem oczywiście nie wnieśli, że zwrotem kasy za nie wykonanie usługi zwlekają zrobili trzy reklamacje za brak wniesienia dostałam zwrot, za obszarpaną wykładzine i długi czas oczekiwania też dostałam a za brak usługi cięcia czekam do dziś 14 dni od uznania reklamacji już dawno mineło a ja dalej nie dostałam kasy, omijajcie ten sklep szkoda czasu i nerwów

edek

05.08.2025 19:55

Były pracownik

@Kasia to nie jest opineo więc zanim coś napiszesz to pomyśl a jeżeli cytuję że zwrotem był problem to następnym razem napisz ze zwrotem może ktoś zrozumie i jeżeli usługa wniesienia nie została zrealizowana to nie z winy transportu a Twojej bo Ty gwarantujesz że towar się zmieści pusty aku

Karol

06.08.2025 10:04

Pracownik

Jako pracownik komfortu podpowiem Ci i może innym ze najlepiej wysyłać maile do sklepu stacjonarnego w którym kupiłaś i na mail który dostaliście z działu reklamacji z prośbą o kontakt mailowy w tej sprawie... i bombardować ich co 2 - 3 dni... Klient roszczeniowy szybciej załatwi sprawę niż ten spokojny którego wszyscy olewają! @Edek napisał że "Ty gwarantujesz że towar się zmieści" i miałby rację gdyby Komfort przekazał Ci informację o minimalnej wysokości i szerokości wymaganej do wniesienia. Ale tego nie robimy bo jako sprzedawcy sami nie wiemy jak zostanie rolka zwinięta i czy będzie ona miała średnicy 50 czy 80cm - znamy tylko jej wagę wyliczona przez system co nie zawsze zgadza si z waga rzeczywistą