Opinie o komfort.pl - Sklepy Komfort S.A. w Łódź

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(1439)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Eskpert

10.10.2023 23:49

Pracownik

Praca jest ciężka, przynajmniej w naszym salonie (bo nie można mówić, że to sklep). Ale jaki salon pracuje w takich godzinach i w soboty? W jakim salonie pracownicy biegają ze szmatami, montują lustra podświatlane bez uprawnień, składają meble, tego nawet w Liroju nie ma. Nieustanne zmiany cen, nie kilku, ale kilkudziesięciu, kiluset, a potem wiadomość z centrali, że źle wysłali i znów zmiana cen, które zostały zmienione. To nie jest rzadki przypadek, to norma! Nieustanne błędy magazynu centralnego, zniszczone towary, opóźnione dostawy, informacje z iKomfortu nic nie warte. SAP/Fiori czyli system, na którym pracujemy to totalna porażka. Ciągłe zwiechy, błędy, ogólnopolskie awarie. Ile to razy trzeba było klientów przepraszać za kilkunastominutowe oczekiwanie na sprzedaż...świeczki, czy czegokolwiek innego. Ciągle musisz się uczyć, ciągłe szkolenia i webinary, przedstawiciele handlowi przy nas to pikusie. My wiemy wszystko na wszystkie tematy. Od dywanów i wykładzin, przez drzwi i podłogi, kończąc na łazienkach. Znamy wszystkie firmy, technikalia, wiedza produktowa mega. Ale co z tego, skoro tego nikt nie docenia? W ogłoszeniach o pracę widnieje taki bonusik, jak prezenty świąteczne...te prezenty to jest żart na miarę Misia. Ostatnio był koc i czekolada...:))) Już dawno nie widziałęm tak wzruszonych pracowników. KOC I CZEKOLADA. A jeszcze ci mówią, że mogłeś nic nie dostać. Firma aspiruje na bycie korporacją. Wymagania owszem, korporacyjne, ale benefity jak w Koziej Wólce w remizie. Może jakiś ogólnopolski bunt pracowników? Tak jak w Białymstoku. Według jednej z wiadomości na tym portalu ponoć w 2 miesiące odeszło 8 osób. Szacuneczek komforciaki. Szukam pozytywów. Chodzę po wykładzinach, więc nogi nie bolą. Kawa...? Nie, ekspresy zabrali, bo oszczędzanie na prądzie! Wynagrodzenie? Nie. Podstawa to minimalna krajowa. Premie? Nie. Zmieniony system jest tragiczny dla pracowników. Żeby mieć dobrą premię, to nie dość, że sam musisz zrobić plan, to jeszcze plan musi zrobić sklep, BUMy, i najlepiej dużo powyżej 100%. Częste wypłaty już z premiami to około 3600 na rękę. Jak inne firmy podnosiły pensję z racji na inflację to komfort oczywiście nie podnosił. Komfort to tylko rosnące wymagania bez jakiekichkolwiek rosnących gratyfikacji. Ciesz się, że tu pracujesz i tyle. Chyba właśnie sam siebie przekonałem by złożyć wypowiedzenie.

Darrek

20.07.2024 19:57

Pracownik

Bez przebijania i kradnięcia zleceń u nas sprzedawcy robią po min 150 tyś utargu co daje +2000 brutto do wypłaty! U nas od zawsze grupa była zgrana!

Realista

30.07.2024 23:54

Pracownik

150k i 2000 brutto? :) Dobry żart. Skoro za 200k masz przelicznik x0,9%. I z tego masz dopiero 1800 premii brutto. Chyba, że robicie 100% planu i cel dyrektorski. 150k to robi zwykły lamus.

Niezadowolony klient

04.06.2024 18:37

Inne

Szczerze nie polecam zakupów w Komfort! Nigdy więcej! Miałam nadzieję, że zakupię wszystko co potrzebne do remontu. 1 sprawa to długi czas oczekiwania na produkty dostępne (nie na zamówienie). Po 2, 3 tygodniach a w tym czasie po wielu mailach i telefonach do Komfortu, otrzymałam zamówienia. Część z nich musiałam od razu zareklamować, gdyż przyszły uszkodzone w rozwalonych kartonach. Cały system odbioru zamówień jest nienormalny. Otrzymuje maila i smsa, że jest zamówienie, więc jadę do sklepu. Dostaje informacje, że muszę jeszcze czekać na osobnego smsa ze sklepu, że mogę odebrać zamówienie, bo inaczej nie wydadzą, co jest nienormalne. 2 sprawa to zwrot środków za zwrot czy reklamacje. W przypadku zwrotu (płaciłam przez blika) zwrot dostałam po 2 tygodniach. W przypadku reklamacji minęły już ponad 2 tygodnie i nadal nie dostałam zwrotu pieniędzy, co jest żałosne i nie pomaga wydzwanianie i pisanie. Gdy zadzwoniłam wkurzona, że nie dostałam zwrotu, to dostałam odpowiedź, że dostałam zaproszenie do sklepu stacjonarnego, żeby podpisać korektę i dostać zwrot. Ludzie! W dzisiejszych czasach wszystko załatwia się mailowo! Poza tym w sklepie zwrotu nie dostaniesz, jedynie powiedzą, że zlecą zwrot internetowo, bo na miejscu nie oddają pieniędzy, więc trzeba tam jechać tylko po to, żeby ktoś sobie zapisał, że zleca zwrot. Żałosne!!! Zresztą pisać do nich nie ma sensu, bo rzadko odpowiadają na maila, a nawet powiedziałabym, że wybiórczo. 3 sprawa to wprowadzanie w błąd klienta. Wysyłają maila, że zamówienie gotowe do odbioru, czy wysłane a w rzeczywistości jeszcze nie widziało kuriera. Po tygodniach wkurzania się, pisania i wydzwaniania, postanowiłam część rzeczy zwrócić i zakupić w innym sklepie, gdzie nie było kompletnie żadnych problemów ani z zamówieniem, czasem realizacji, obsługą klienta czy zwrotem. Nawet jak poprosiłam mailowo o fakturę to od razu ją dostałam!! W Komforcie nie dostałam żadnej faktury! Nie ma co pisać w zamówieniu, że potrzebna jest faktura, bo i tak nie przyjdzie na na maila. Jedyny sposób, aby ją otrzymać, to jechać do sklepu, żeby łaskawie wydrukowali. Nigdy w życiu nie spotkałam się z tak nieprofesjonalna firmą i obsługą klienta i nigdy w życiu już nic tam nie kupię. Jest masa sklepów, w których nie ma żadnych problemów, zamówienia przychodzą szybko, można bez problemu zwrócić, a co najważniejsze produkty przychodzą CAŁE i bardzo dobrze opakowane. W Komforcie dla przykładu umywalka z Geberitu za 1000 zł przyszła w miękkim, dziurawym kartonie, bez żadnego zabezpieczenia ,nawet nie trzeba było rozpakowywać, żeby wyciągnąć umywalkę, nie wspominając w jakim była stanie. Nie polecam! Zdecydowanie za to mogę polecić zakupy w Leroy Merlin czy lazienkaplus. To profesjonalne sklepy i można u nich zamawiać w ciemno. Nigdy więcej zakupów w Komforcie!!!

Pracownik Komfortu

04.06.2024 22:47

Pracownik

Po pierwsze: to nie miejsce na opinie klientów tylko pracowników. Po drugie: mail i sms dostaje Pani z działu obsługi klienta; my musimy sprawdzić zgodność tego co przyjechało z listem przewozowym dostawy a czasami przyjeżdżają 2 tiry towaru. Zwroty: taki system niestety a dział reklamacji to jakieś nieporozumienie. Uszkodzony towar potrafi zaskoczyć swoim stanem nawet najdłuższego stażem pracownika. My, pracownicy poprostu "uwielbiamy" klientów, którzy najpierw kupują a później oddają "bo tak". W tej kwestii to jesteście drodzy Klienci bardzo kreatywni. Towar kupiony wczoraj, dzisiaj promocja -15% no to co robicie? To ja zwrócę i kupię dzisiaj taniej he he he. SERIO???????

Co

06.06.2024 07:36

Inne

A kto kazał ci kupować w tym sklepie a promocja to co się dziwisz poleciała baba na kasę i tak to jest a teraz płacz po drugie trzeba czytać