Opinie o dpd.com - DPD Polska

Bizomka

28.11.2018 10:00

Inne

Chciałam zamówić zwrot. Spróbowałam dwa razy przez internet - brak reakcji. Zadzwonilam. Zamówiłam kuriera na poniedzialek, który miał być między 9 a 17. Nie wiem czy się pojawił bo nie będę siedziec cały dzień w domu i czekać na kuriera. Nie dostałam od niego żadnego smsa ani teleofnu. Zadzwoniłam tam ponownie. Pan wyznaczył nowego kuriera. Podał mi numer zlecenia i kazał zadzwonić następnego dnia aby dostać numer telefonu do kuriera. Dzwonie. Numer zlecenia nieprawidłowy. Nie wiem czy źle zapisałam ale patrząc jak działa tą firma myślę że oni źle podyktowali. Na szczęście udało się znaleźć moje zlecenie. Znowu informacja że kurier będzie między 9 a 17. Pytam czy zadzwoni jeśli mnie nie zastanie. Nie, kurierzy nie mają takiego obowiązku. Czyli mam siedzieć cały dzień w domu czekać na niego. Kto wie może nie dzwoni nawet do domofonu tylko podjeżdża i daje mi 5 min aby do niego zbiec. Zapytałam panią czy mam być cały dzień w domu i na niego czekać. Kazała zadzwonić o 11 i podadzą mi dopiero do niego numer. Więc jeśli chcecie zamówić zwrot z tej firmy to proponuję dwa dni wolnego wziąć conaimniej. Dodam że dodzwonić się można do nich tylko do 16 czyli o godzinie o której normalni ludzie są w domu oni są niedostępni. Nagrana miła pani w czasie oczekiwania na połączenie powie wam kilka razy że możecie zamówić zwrot przez internet. Można bawić się w odpowiadanie jej że wcale nie. Moje sugestie dla DPD Polska Sp. z o.o.: Kurierzy powinni mieć obowiązek dzwonienia jeśli będą pod domem albo chociaż bardziej dokładne godziny w których beda

Ernest

10.12.2018 06:17

Inne

Jesteś nie poważna, jaki obowiązek dzwonienia? Czy z listonoszem się umawiasz? Dokładnie tak jak mówisz my kurierzy mamy was januszki w (usunięte przez administratora) Zamawiasz to siedź w domu i czekaj, a jak wiesz że cię nie ma to zamawiaj do pracy!! Myślisz że za te 14 zł masz niewolnika? Rozwieź 130 paczek w 6 godzin bo tyle zwykle jest czasu w DPD to pogadamy

FQ

19.02.2019 17:51

Inne

i w tej wypowiedzi objawia się cały urok kurierów dpd - (usunięte przez administratora) i żenada

Poszkodowany Trzebniczanin

25.01.2019 20:54

Inne

W naszym przypadku bylo tak, wyslano do nas paczke, dzwoni do nas kurier, przedstawia sie ze kurierem z firmy DPD, chce nam podac paczke, odpowiadamy ze jedziemy autem na wczasy bo rzeczywiscie jechalismy wtedy, to kurier do nas ze zamawiamy paczke i sobie wyjezdzamy. Na to my ze nie zamiawialismy przed wyjazdem paczki. Co bylo dalej, kurier powinien po raz drugi zrobic podejscie z paczka, wykonac tel.i podjazd jesli jestesmy w domu, a co bylo dalej, jedno wielkie milczenie, ktore juz trwa 2 lata, tak dwa lata czekamy na paczke, ktora ma firma DPD dostarczyc. Co dziwne, jesli paczka z jakis powodow nie moze byc dostarczona do adresata to musi wrocic do nadawcy na koszt nadawcy, co zrobilo DPD, gdzies paczke zawiezli do jakiegos magazynu i cisza. Natomiast nadawca zgubil kwitek z numerem i co i nic, DPD przywlaszczylo sobie paczke ;) taj robi ta firma, ja pisze do nich, nie mamy nr paczki, to podamy wam dane adresowe nadawcy, adresata, nawet nr tel.ktore pisza na paczce, obsluge interesuje tylko nr paczki. Zrozumialem ze w magazynie DPD maja tyle juz ton paczek ze nie sa w stanie juz odnalezc paczki. A nie wpisuja do komputera danych adresowych, telefonicznych. Czyli jesli masz klopoty z ta firma aby odzyskac paczke i zgubiles nr paczki to zapomnij o odzyskaniu paczki. W rezultacie DPD bedzie twoja paczke w jakims magazynie przetrzymywac dziesiatki lat... Brawo DPD, lepiej budowac kolejne magazyny, ponosic koszta i przetrzymywac czyjes paczki w nieskonczonosc. Na logike to oplacilo by sie pozbyc paczki, chodzby z powodow kosztow magazynowych. Ale w tej firmie mysli sie tak jak sie mysli. Duzym rozwiazaniem bylo by wpisywanie do systemu danych adresowych, tel.a nie tylko kod z nr paczki, to by rozwiazalo wiele problemow i wiele kwesti by uproscilo by, wszyscy by na tym zyskali, coz w DPD jest jak jest, wiec odradzam korzystania z tej firmy. Paczka zostala wyslana z Lublina do Trzebnicy, pod Wroclawiem, odpowiedzialny za dostarczenie paczki jest DPD oddzial w Trzebnicy, paczka miala byc dostarczona 2 lata temu. Poszkodowany mieszkaniec Trzebnicy