Opiszę tu pracę w mkiosku bo dużo osób nie czyta opinii na mFinanse. Dziękujemy ! Twoja opinia została dodana. Bardzo słabe wynagrodzenia Nowy wpis31.08.2021 00:57 Użytkownicy czekają na odpowiedź 30 sekund. Stawka podstawowa to 8 zł brutto. Za konto jest 30 brutto. Miesięcznie takich kont przychodzi średnio około 10 A w planie około 30. Co oznacza że pozostałe musicie sobie zdobyć. A co za tym idzie musicie zaczepiać ludzi w galerii żeby założyli konto. Największy nacisk na na konta A jest to najcięższa praca bo nikt nie chce tych kont. Nikt o tym nie mówi na początku ani nie napisał na tym forum ale oczekują że dziennie złapiecie 2 konta. Pracujecie dla banku A musicie prosić się obcych ludzi w galerii żeby założyli konto. Czy to nie poniżajace. Zastanówcie się czy naprawdę chcecie tu pracować. Za konto które jest używane przez klienta dostajecie jeszcze 70 zł brutto. Ale nikt tych kont nie używa. Dostają gadżet za założenie A potem zamykają przed upływem 3 miesięcy I wtedy nie dostajecie tych 30 brutto nawet. z 30 kont średnio max 5 jest używanych. Jeśli chodzi o kredyty to ciągle jest promocja, w której klient może dostać kredyt z prowizją 1%. Dając klientowi taki kredyt zarabiacie od 100 tys kredytow 1700 zl brutto. A żeby zrobić 100 tyś kredytów trzeba się mocno narobić. Dając klientowi gorsza ofertę możecie zarobić więcej. Ale klient to zauważa I najczęściej odstępuje od umowy wtedy nic Wam nie płacą. Albo idzie do innego banku. Klienci Nie przychodzą sami po kredyt tutaj trzeba cały czas dzwonić. Podsumowując Za godzinówke 8zl brutto razy 160h macie 1280 Za 30 kont w tym 5 używanych macie 1250 Za 100 tyś kredytów macie 1700 Wszystkie kwoty są brutto. W sumie możecie zarobić 4230 brutto przy dużej ilości pracy I szczęściu. Czy warto? Nie wydaje mi się. Moje obliczenia to bardzo pozytywny scenariusz. Firma nałożyła teraz kary na nowych pracowników 1500 zł jeśli się zwolnią przed upływem pół roku. Swiadczy to tylko o dużej rotacji. Plus kary za zagubienie dokumentu 100 zł , kary niezdane testy 200 zł ktore są co miesiąc. Klienci sami uruchamiają sobie kredyt w aplikacji I nikt nie chce z pracownikami nawet gadać więc tragedia. Bank zarabia pracownicy nie. Dzwonisz do klienta on mówi że nie jest zainteresowany A za 2 dni uruchamia w aplikacji. O to tutaj chodzi żeby bank zarobił pracownik nie. Bardzo przykre... Nie polecam.
Aktualnie dodana jest oferta pracy na stanowisko konsultant telefoniczny (praca zdalna). Rozumiem, że praca jest zdalna, szkolenie zdalne, a co ze sprzętem? Pracuje na swoim, czy koniecznie muszę udac się do biura (mam 300 km) do sprzęt? Prosze o odpowiedz
Witam, Jak obecnie wygląda atmosfera w CC? czy po szkoleniu jest 60% pracy w biurze i 40% zdalnie? czy cieżko jest dostać premie? Z góry dziękuję za odpowiedź
Z każdym miesiącem cisną bardziej. 90% mojego zespołu rzuciło tę pracę. Nikogo. U obchodzisz. Robią wszystko, żebyś nie dostał premii. Ale jak chcesz możesz pracować w biurze 100% lub dwa dni w domu na trzy dni w biurze. Mniej wiecej
Czy można liczyć w mBank S.A. na prywatną opiekę medyczną?
Młodszy Telefoniczny Doradca Klienta
Jakich zarobków (widełek) można oczekiwać w Compliance mBanku?
Puściłem CV na stanowisko konsultanta, w krótkim czasie otrzymałem zaproszenie do 1 a następnie do 2 etapu rekrutacji. Uzyskałem materiały szkoleniowe z których miałem sie przygotować natomiast na spotkaniu byłem pytany o zupełnie inne rzeczy niż te które były w materiałach. Sama rozmowa kwalifikacyjna bardzo nieprofesjonalna i lakoniczna. Tak jakby komuś się bardzo śpieszyło. Mija 3 tydzień od ostatniego etapu rozmowy kwalifikacyjnej a pomimo zapewnień że otrzymam odpowiedź co dalej bez względu na wynik ów spotkania to do dnia dzisiejszego nie otrzymałem ani maila ani telefonu. Proces rekrutacyjny jest na poziomie zerowy pomijając fakt że to zwykłe marnowanie czasu a firma nie ma nawyku dotrzymywania słowa.
wszystko zależy od dyrektora istny (usunięte przez administratora) i władza absolutna jeżeli dyrektor ma w głowie poukładane no to może być bardzo fajnie jeżeli nie to tworzy się sekta, najważniejszym krytetium oceny jest bliskość relacji z dyrektorem, brak zasad, siedzenie w nadgodzinach, brak jasnych celów, awansowani zdegenerowani kierownicy, hr partnerzy którzy powinni odpowiadać za kulturę organizacyjną umywają ręce, przymykają oczy i jak już mają dość zmieniają dział.
Witam, czy ktoś może pracuje na mLini przychodzącej? Widzę ze jest rekrutacja na to stanowisko, czy praca jest okey dla ludzi z doświadczeniem sprzedażowym? Jak warunki, godziny pracy, zespół itp? Warto składać Cv?w ogłoszeniu praca zdalna itp
Jest bardzo duża presja na wyniki i sporo awarii. Jakakolwiek krytyka nie jest tu mile widziana i postrzegana jako malkontenctwo. Jeżeli nie przeszkadza ci praca 24/7 to tak się pracuje na linii przychodzącej. Czy to weekendy czy święta linia pracuje całą dobę. Co prawda można złożyć sugestie do grafiku (zwykle do 4 dnia miesiąca), ale o tym jak będziesz pracować w następnym miesiącu dowiesz się na tydzień przed jego rozpoczęciem. Z moich doświadczeń wynika, że sugestie rozpatrywane są średnio w 30-50%. Limity urlopowe są bardzo sztywne i ustala się praktycznie cały urlop na cały rok. Ciężko cokolwiek zmienić ze względu na już obsadzone limity. Panuje zasada kto pierwszy ten lepszy, więc jak nie ma cię w pracy, a ruszyły limity urlopowe, to jest słabo. Ludzie w zespołach contact center są super, rozmowni i pomocni. Przełożeni też są ok. Tacy typowi "kołcze" :) Pozostałe działy - ciężko się z nimi współpracuje, a czasami trzeba. Aktualnie praca zdalna to największy atut tej pracy. Nie wiem dokładnie jakie teraz ogłoszenia chodzą po sieci, ale niedługo wracamy do trybu 60% biuro, 40% home office.
Dodam, że tutaj rozliczają cię z każdej minuty. System monitoruje Twoje statusy i musisz przestrzegać określonych czasów na danych statusach. Ktoś już gdzieś na innym portalu z opiniami porównał ten system do (usunięte przez administratora). Ni wykorzystasz całej przerwy, bo zagadał cię klient i skończyłeś już pracę? - ten czas ci przepada. Jedynym plusem jest, że jeżeli jesteś już po pracy i nadal rozmawiasz z klientem (nie możesz go rozłączyć czy przełączyć do innego konsultanta), to następnego dnia możesz przyjść później (n. przedłużyła ci się rozmowa o godzinę po twoim czasie pracy, to następnego dnia przychodzisz godzinę później). Konsultanci na linii przychodzącej dostają też sporo maili wewnętrznych. Co prawda wiele z nich to spam i warto zrobić sobie reguły, gdzie poczta automatycznie wrzuca to do folderu-kosza. Niektóre maile wymagają odpowiedzi, szczególnie te od członków zespołu i przełożonego. Odpowiedź jest obowiązkowa, bo inaczej jest kwas i "wyciąganie do tablicy". Niestety nie ma statusu, na którym możesz na takie maile odpowiedzieć. Robisz to podczas rozmowy z klientem, a jeżeli praca to twoje życie - na przerwie, po pracy lub przed nią logując się wcześniej. Jest też szansa, że uda ci się wyżebrać kilka minut od przełożonego, aby wylogować się i odpowiedzieć na maile. Coraz częściej o to trudno ze względu na ogromne kolejki na linii.
Po jakim czasie można dostać umowę na stałe w mBank S.A.?
Zwykle nie wcześniej niż po 33 miesiącach. Po tym czasie spodziewaj się także, że zamiast umowy na stałe dostaniesz umowę na zastępstwo (6 miesięcy). Nawet jeżeli robisz wyniki.
Cześć. Co sądzicie o stanowisku Młodszy/a Specjalista/ka ds. obsługi rachunków indywidualnych? Czy to praca na Traktorowej? Czy ktoś może jeszcze powiedzieć czy macie premie roczne lub kwartalne? Jak to w tej kwestii wygląda?
Nabór do IT. Prowadzący rozmowy gburowaty i stawia ogromne wymagania. W ogłoszeniu praca całkowicie zdalna, a podczas rozmowy dowiedziałem się, ze trzeba jeździć między placówkami banku w całym mieście. Po przeprowadzonym wywiadzie na temat teoretycznej, szkolnej wiedzy przyszło pytanie o zarobki. Prowadzący osłupiał, ze nie oczekiwałem najniższej krajowej. Zaczął wygadywać bzdury o koszcie pracownika dla pracodawcy. A co mnie to przepraszam obchodzi? To wy szukacie pracownika, a nie pracownik was. Firma szuka jelenia z kilkuletnim doświadczeniem i studiami żeby pracował za najniższa krajowa. Nie polecam serdecznie.
Czy to prawda, ze z Mbanku zwolniono pracowników tylko dlatego, iż mieli czelność założyć związek zawodowy?
opinie na temat stanowiska Młodszy/a Specjalista/ka ds. rozpatrywania reklamacji kartowych?
Cześć, czy ktoś wie jakie są warunki pracy w Departamencie Bezpieczeństwa? Jaka jest atmosfera, szkolenia, płaca i czy praca 24/7 nie doprowadzi do skrajnego załamania pracownika?..
Mkiosk Wynagrodzenia wszędzie rosna, inflacja szaleje a tu się obniża stawki. Przykladowo kiedyś karta kredytowa była płacone 3.6% wartości wolumenu, teraz jest 1,2%. Czyli jak zrobicie karte kredytowa na 100 tyś zarabiacie 1200 zł brutto około 4 lata temu byście mieli 3600. Ponad 3 krotna obnizka prowizji w ciągu ostatnich około 4 lat. Stawka podstawowa niezmienna od kilku lat 8 zł brutto. To praca dla studentów bo potrzebują elastycznego grafiku. Nic dziwnego że większość osób tu tylko siedzi za minimalna i nic nie robią, bo się to po prostu nie opłaca przez żenująco niskie prowizje. Menadżerowie nie mają ludzi do pracy dlatego stale jest wszedzie rekrutacja. W niektórych mkioskach pracuje 1 lub dwie osoby przez kilka miesięcy a teoretycznie powinny być trzy. Średni czas pracy to 3/4 miesiące. Tak mFinanse ma się czego wstydzić i będzie jeszcze gorzej jeśli nie podniosą stawek. Pracownicy się ciągle zwalniają a za chwilę będą się zwalniać menadżerowie bo nie sa w stanie wyrobić planów i zarabiają goła podstawę 4 tyś brutto na działalności.
Jak wygląda szkolenie w contact center? W jakich godzinach się odbywa? Czy tez na zmiany?
Pracowałam na CC pół roku i zrezygnowałam. Na początku jest szkolenie, na którym myślisz, że wszystkiego nauczą, No chociaż części, żeby pewniej czuć się już siadając na linii. I wtedy każdy przeżywa szok. Wiesz, że nic nie wiesz. Nie ma bezpośredniego wsparcia. Wszystko dzieje się na skype. Jeżeli czegoś nie wiesz- a uwierz zazwyczaj tak będzie, bo tutaj niczego nie zapamiętujesz tylko na bieżąco szukasz w bazie wiedzy- to piszesz wiadomość do wsparcia na skype. W zależności na kogoś trafisz albo Pomoże, albo każe ci dalej szukać, i będziesz tak trzymać tego klienta na linii, pół godziny, godzinę i nie wolno przełączyć dalej, do osoby z wyższymi kompetencjami bo są wtedy pretensje dlaczego zawracasz komuś głowę. A czas rozmów jest składową do premii. Nigdy w życiu nie czułam się tam tak głupia. Wstyd mi było do tych klientów mówić: proszę poczekać, sprawdzę. Z tak błahych powodów. Bo nie wolno niczego z pamięci, wszystko słowo w słowo trzeba przeczytać z bazy wiedzy. Między połączeniami jest 10 sekund przerwy. To nawet nie wystarcza na wzięcie łyka wody. Jak jest duża kolejka na mlinii to czasem i 7,8 sekund tylko. Rozmowy też są oceniane. Najważniejsze żeby żadnej linijki nie pominąć z bazy wiedzy czytając klientowi. Ocena może spaść kiedy powiesz do widzenia, zamiast do usłyszenia. Bardzo ciężko uzyskać na początku dobre oceny bo niby jest szkolenie na co zwracać uwagę, ale dopiero to wszystko wychodzi w praniu. Pracując zawsze w handlu nigdy nie spotkałam się z takim chamstwem klienta jak tutaj. Psychicznie nie dałam rady. Z jednej strony chamstwo, brak wsparcia i czujesz się takim nieukiem. Plusy: Legimi za darmo, karta sportowa, luxmed, ładne biuro, możliwa praca zdalna.
Cześć, To dziwne, że nic nie zapamiętałaś po szkoleniu. Ja również pracowałam na słuchawce i nigdzie nie zyskałam tyle wiedzy co tam po szkoleniach. Trenerzy mają dar przekazywania wiedzy. Faktem jest, że doznaje się szoku przy kontakcie z klientem po samym szkoleniu, bo szkolenia wyglądają inaczej od praktyki, ale tak jest zawsze. Rzeczy, które trzeba przeczytać klientowi muszą być pełne, ponieważ wynikają z przepisów prawa. Tego nikt nie przeskoczy. Dobre nastawienie i myślę, że praca będzie coraz łatwiejsza do ogarnięcia.
Cztery razy przemyślcie sprawę zanim postanowicie oddać się "rozkoszy" pracy w łódzkim CC mBanku. Atmosfera jest naprawdę gęsta, bo brakuje rąk do roboty, w związku z czym jako konsultant często będziecie obrywali za byle głupoty. Ogłoszenie na pracuj.pl jest od paru miesięcy nieustannie podbijane. Jak sądzicie, dlaczego? Dzięki wspaniałej atmosferze? Dzięki dobrym zarobkom? Dzięki niekorporacyjnemu systemowi pracy? Nie, rotacja jest duża, ponieważ ludzie stamtąd odchodzą. Nie robią tego, bo są kapryśni i oczekują niewidomo czego. Uciekają z powodu coraz większej skali patologii. Jak bardzo dobrze i pokornie zasuwacie na mlinii realizując cel sprzedażowy to dostaniecie z 1000 zł premii. Brutto. Kwartalnie. No śmiech przez łzy. Kiedyś myślałem, że mBank to spoko pracodawca. Ale bardzo się pomyliłem w tej ocenie.
Opiszę tu pracę w mkiosku bo dużo osób nie czyta opinii na mFinanse. Dziękujemy ! Twoja opinia została dodana. Bardzo słabe wynagrodzenia. Stawka podstawowa to 8 zł brutto. Za konto jest 30 brutto. Miesięcznie takich kont przychodzi średnio około 10 A w planie około 30. Co oznacza że pozostałe musicie sobie zdobyć. A co za tym idzie musicie zaczepiać ludzi w galerii żeby założyli konto. Największy nacisk na na konta A jest to najcięższa praca bo nikt nie chce tych kont. Nikt o tym nie mówi na początku ani nie napisał na tym forum ale oczekują że dziennie złapiecie 2 konta. Pracujecie dla banku A musicie prosić się obcych ludzi w galerii żeby założyli konto. Czy to nie poniżajace. Zastanówcie się czy naprawdę chcecie tu pracować. Za konto które jest używane przez klienta dostajecie jeszcze 70 zł brutto. Ale nikt tych kont nie używa. Dostają gadżet za założenie A potem zamykają przed upływem 3 miesięcy I wtedy nie dostajecie tych 30 brutto nawet. z 30 kont średnio max 5 jest używanych. Jeśli chodzi o kredyty to ciągle jest promocja, w której klient może dostać kredyt z prowizją 1%. Dając klientowi taki kredyt zarabiacie od 100 tys kredytow 1700 zl brutto. A żeby zrobić 100 tyś kredytów trzeba się mocno narobić. Dając klientowi gorsza ofertę możecie zarobić więcej. Ale klient to zauważa I najczęściej odstępuje od umowy wtedy nic Wam nie płacą. Albo idzie do innego banku. Klienci Nie przychodzą sami po kredyt tutaj trzeba cały czas dzwonić. Podsumowując Za godzinówke 8zl brutto razy 160h macie 1280 Za 30 kont w tym 5 używanych macie 1250 Za 100 tyś kredytów macie 1700 Wszystkie kwoty są brutto. W sumie możecie zarobić 4230 brutto przy dużej ilości pracy I szczęściu. Czy warto? Nie wydaje mi się. Moje obliczenia to bardzo pozytywny scenariusz. Firma nałożyła teraz kary na nowych pracowników 1500 zł jeśli się zwolnią przed upływem pół roku. Swiadczy to tylko o dużej rotacji. Plus kary za zagubienie dokumentu 100 zł , kary niezdane testy 200 zł ktore są co miesiąc. Klienci sami uruchamiają sobie kredyt w aplikacji I nikt nie chce z pracownikami nawet gadać więc tragedia. Bank zarabia pracownicy nie. Dzwonisz do klienta on mówi że nie jest zainteresowany A za 2 dni uruchamia w aplikacji. O to tutaj chodzi żeby bank zarobił pracownik nie. Bardzo przykre... Nie polecam.
Serdecznie nie polecam pracy na operacjach na Traktorowej. Pracowałem tam przez prawie 5 lat zanim jeszcze były na Traktorowej, znam ludzi na każdym dziale, pracowałem tez w wielu różnych i mogę powiedzieć tak: na pewno tam nie zarobisz, oferty od 2.6 do 3.0 brutto na start i na pewno nie podniosą (u mnie koleżanka dostała podwyżkę po 4 latach jak ją najniższa krajowa dogoniła!). Opcji rozwoju nie ma nawet najmniejszej, no chyba ze drogi czytelniku uciekniesz gdzieś indziej w mBanku poza operacje, ale rzadko dają na to zgodę (umowa manadżerska ze nie wypuszczają pracowników bez zgody przełożonego). Zaczynajac prace miałem umowę zlecenie jako student i prace na akord wiec zarabiałem jak na tamte czasy bardzo przyzwoicie, ale ciagle ucinali hajs i przez 2 lata pracy doszedłem do najniższej krajowej na umówię zlecenie ( śmieliśmy się ze mBank w jedyna firma w której wraz z doświadczeniem zarabiasz coraz mniej xD). Generalnie atmosfera i ludzie bardzo w porządku, dobrze mi się pracowało, ale szkoda życia na prace za takie pieniądze, no chyba ze masz małe wymagania odnoście kasy albo dobrze zarabiającego męża (jak większość dziewczyn tam pracujących).
Firma Digital teammates to firma Krzak, praca za najniższa krajową, a wymagania stałe rosną, pretensje przełożonego jeśli nie jest coś zrobione na czas. Trzeba uciekać jak najdalej.
Często zadawane pytania
-
Jak się pracuje w mBank S.A.?
Zobacz opinie na temat firmy mBank S.A. tutaj. Liczba opinii, które napisali obecni i byli pracownicy oraz kandydaci do pracy to 45.
-
Jakie są opinie pracowników o pracy w mBank S.A.?
Liczba opinii, które napisali obecni i byli pracownicy to 19, z czego 1 to opinie pozytywne, 11 to opinie negatywne, a 7 to opinie neutralne. Sprawdź tutaj!
