Praca sprzedawcy: opis stanowiska
Sprzedawca zajmuje się sprzedażą produktów. Jego praca polega na bezpośrednim kontakcie z klientem i odbywa się za ladą w przestrzeni sklepu, dyskontu, kiosku lub innego miejsca, a obecnie także wirtualnie (mowa tu o sprzedawcy w sklepie internetowym).
Praca sprzedawcy ma zwykle charakter zmianowy. Zatrudnienie opiera się najczęściej na umowie o pracę, jednak uczniowie i studenci dostają z reguły umowę zlecenie (dla nich to większy zarobek, a dla pracodawcy niższe koszty zatrudnienia). Sprzedawcy pracują na pełen etat, ale można spotkać się z ofertami pracy dorywczej lub na pół etatu. Często też mają elastyczny grafik.
Sprzedawca to pracownik fizyczny. Wykonuje swoje obowiązki głównie w jednej pozycji (na stojąco lub na siedząco) oraz zajmuje się układaniem towaru na półkach. Z tego powodu musi mieć dobrą kondycję i zdrowy kręgosłup.
Obowiązki sprzedawcy
Sprzedawca wykonuje szereg czynności wspierających sprzedaż. Jego zakres obowiązków zależy w dużej mierze od typu sklepu. Może to być na przykład troska o sprawne funkcjonowanie drogerii zgodnie z polityką RODO. Jednak do podstawowych zadań sprzedawcy należą:
- profesjonalna obsługa klienta;
- sprawna obsługa kasy fiskalnej (kasowanie produktów, przyjmowanie zapłaty, wydawanie reszty) i terminala płatniczego;
- wystawianie faktu;
- kompleksowa obsługa klientów;
- przyjmowanie zwrotów i reklamacji;
- efektywna sprzedaż produktów zgodnie ze standardami firmy;
- sprawdzanie potrzeb każdego klienta (indywidualne podejście do każdego klienta);
- rozkładanie towaru na półkach i ich prawidłowe oznakowanie;
- obsługa stałych klientów oraz nowych;
- profesjonalne doradzanie klientom sklepu;
- dbanie o odpowiednią ekspozycję produktów;
- budowanie długotrwałych relacji z klientami;
- dbanie o wizualny wygląd sali sprzedaży;
- zamawianie towaru i odbiór dostaw;
- podnoszenie kluczowych wskaźników sprzedaży.
Jak zostać sprzedawcą?
Aby zostać sprzedawcą, wystarczy mieć podstawowe wykształcenie. Najważniejsze jest ukończenie odpowiedniego kursu. Zawodu sprzedawcy można się jednak nauczyć, na przykład w szkole branżowej lub w trakcie pozaszkolnej nauki u pracodawcy. Zwiększa się wtedy swoje szanse na rynku pracy. Wszystkie wymienione opcje nauki są dostępne w Ochotniczych Hufcach Pracy. W toku edukacji kandydaci obywają praktykę w sklepach. Umożliwia to nabranie doświadczenia oraz naukę obsługi kasy fiskalnej i terminala płatniczego.
Cechy dobrego sprzedawcy
Najważniejsze cechy dobrego sprzedawcy to: cierpliwość, empatia, komunikatywność, wysoka kultura osobista, umiejętność sprawnej organizacji pracy oraz dokładność. Bardzo pomocne jest poczucie estetyki, które przyda się przy układaniu towaru na półkach i ustawianiu dekoracji sklepowych.
Osoba, która chce pracować w tym zawodzie, powinna również cechować się sumiennością i uczciwością. Niezbędna jest również odporność na stres i opanowanie, ponieważ sprzedawca w trakcie swojej pracy będzie miał do czynienia z różnymi, czasami także niemiłymi klientami.
Gdzie może pracować sprzedawca w Poznaniu?
W Poznaniu sprzedawcy potrzebni są we wszystkich punktach handlowo-usługowych, zajmujących się sprzedażą produktów oraz usług. Największe zapotrzebowanie na pracowników generują oczywiście duże sieci handlowe, dyskonty meblowe i spożywcze, sklepy ogólnobudowlane oraz galerie i centra handlowe. Sprzedawcy mogą pracować niemalże w każdej branży – odzieżowej, meblowej, spożywczej czy kosmetycznej. Praca w Poznaniu czeka na nich w małych, osiedlowych sklepikach, kioskach, na "wyspach" w galeriach handlowych oraz w supermarketach.
Stanowisko: sprzedawca – wymagania pracodawców w Poznaniu
Poznańscy pracodawcy od kandydatów na sprzedawcę wymagają doświadczenia, a w przypadku pracy w branży spożywczej, także książeczki do celów sanitarno-epidemiologicznych. Ważna jest dla nich również umiejętność obsługi kasy fiskalnej i terminala płatniczego oraz znajomość programów do wystawiania faktur. Poza tym oczekują, że od osoby zatrudnionej na stanowisku sprzedawcy uczciwości, komunikatywności, doskonałej organizacją pracy oraz wysokiej kultury osobistej. Mile widziane jest wykształcenie średnie.
Ile zarabia sprzedawca w Poznaniu?
Według Ogólnopolskiego Badania Wynagrodzeń mediana zarobków sprzedawcy jest uzależniona od poziomu zajmowanego stanowiska i wygląda następująco:
- młodszy specjalista zarabia 3690 zł brutto miesięcznie, co w przeliczeniu na kwotę netto wynosi 2824 zł;
- specjalista zarabia 4140 zł brutto miesięcznie, co w przeliczeniu na kwotę netto wynosi 3111 zł;
- starszy specjalista zarabia 3980 zł brutto miesięcznie, co w przeliczeniu na kwotę netto wynosi 3009 zł.
A jak to wygląda w Poznaniu? Otóż jeśli chodzi o stanowisko sprzedawca-kasjer, średnia pensja w stolicy Wielkopolski wynosi 2904 zł netto na miesiąc.
Oferty pracy dla sprzedawców z Poznania – gdzie ich szukać?
Pracy dla sprzedawcy w Poznaniu najlepiej szukać w Internecie, zwłaszcza na stronie serwisu pracy GoWork.pl. To najszybsza i najwygodniejsza droga do znalezienia zatrudnienia. GoWork to jeden z czołowych portali w Polsce, z którego korzysta wielu pracodawców. Strona umożliwia przefiltrowanie ogłoszeń pod względem następujących kategorii:
- stanowisko (w tym przypadku sprzedawca),
- lokalizacja (miasto – tutaj: Poznań lub województwo wielkopolskie),
- typ umowy (m.in. umowa o pracę, B2B, umowa zlecenie)
- rodzaj etatu (cały etat, pół etatu).
Portal posiada także kilka innych praktycznych funkcji, na przykład możliwość oceny danej firmy przez jej byłych lub obecnych pracowników. Przy każdym zamieszczonym ogłoszeniu widnieje odnośnik do opinii o pracodawcy. Dzięki tej opcji sprawdzisz, czy dany pracodawca dotrzymuje warunków zatrudnienia opisanych w ogłoszeniu.
Plusy i minusy zawodu sprzedawcy
Zawód sprzedawcy wiąże się z wieloma benefitami. Należą do nich: elastyczny grafik, zniżki na firmowe produkty i usług, karnety na siłownie i do klubów fitness, prywatna opieka medyczna i telefon służbowy do użytku prywatnego. Poza tym jest to praca, która zapewnia kontakt z ludźmi, nie jest monotonna i pozwala ciągle być w ruchu. Na sprzedawców czeka również wiele miejsc zatrudnienia i stabilne warunki pracy.
Oferty pracy rekomendowane dla Ciebie