Opinie TP Warszawa Warszawa - 1128 opinii - GoWork.pl

TP Warszawa

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(2)

Opinie(1128)

Aktualności(2)

O nas

Nasze środowisko

Filozofia oraz wartości

Jak wygląda rekrutacja

Benefity

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Ex-employee

29.06.2022 09:09

Były pracownik

First of all, anyone who is going to join this so-called company, I recommend you to stay away from more than 1000 meters for your life to be pleasant. This company is a total disaster, there is no middle or upper management, none of them have the slightest knowledge of leadership and organization, they treat the staff like garbage, for example if you go to your supervisor to tell him that you have a problem his answer will be: "Ask me if I care about what happens to you", they are so inept that they can not even organize the staff schedule in an equitable way. They have no idea about labor laws, they hire you with "Umowa Zlecenie" and force you to work as if you were "Umowa or Prace", they do not know how to motivate the staff to reach the objectives, the only thing they know how to say is either you reach the objective or I do not pay you, hurry up and do the job fast, the quality of the work done is the least important thing for them, only numbers is what is worth for TP. Supervisors without qualifications, they do not know the basic concept of supervising, they have no idea how to manage a staff, they have no knowledge of the basic rules of leadership, the ACMs are another worse case and they do not even know what it is to be an ACM, I recommend them to read management books to see if they acquire a minimum knowledge of what is a top management. Anyway if I could put them -1000000000000000000000000000000000000000000000000000 I think that even more level would be missing below for their qualification as a company.

Pola

01.07.2022 11:04

Były pracownik

Zgadzam się z twoją opinią, myślę że jest to meritum tego co dzieje się w tej firmie. Brak poszanowania dla pracowników. Jesteś tylko cyferką która ma zdobywać targety i wyniki. Co do tworzenia preferencji grafikowych, nie mają one prawie żadnego odzwierciedlenia, nie mówię o wszystkich projektach ale wiem że niestety taka sytuacja się dzieje. Przykład: Grafikowanie na weekend w dniach zajęć na studiach.Najlepiej żeby pracować jak najwięcej, bez mówienia że coś Ci nie odpowiada i najlepiej podlizywać się odpowiednim osobą. Co do zarządzania osoby supervisor-ów nie zawsze mają wiedzę merytoryczną do wykonywania swojego stanowiska, nie wspominając już o wiedzy na temat produktu. Oczywiście tak jak napisałam nie mówię tu o wszystkich ale część z supervisor-ów nie wie czasami jak rozwiązać daną sprawę. Ja również nie poleciła bym tej pracy nikomu. Napisała bym jeszcze jedną ważną kwestie związaną z faktem przy odejściu z pracy. Gdy dowiedziałam się od innej osoby jaki był powód mojego zwolnienia ( mimo że nie zostałam zwolniona tylko wypowiedziałam umowę) byłam naprawdę w szoku. Czego czasami człowiek nie powie by uratować imię firmy w której pracuję. Pozdrawiam was wszystkich, życzę miłego dnia

niedzwiedz13

19.06.2022 23:39

Były pracownik

Przepracowałem w TP kilka miesięcy na projekcie giganta informatycznego. Stanowczo nie polecam. Bardzo niekompetentni przełożeni, bardzo dużo połączeń, w kółko popędzanie. Na wiele pytań klientów nikt nie potrafił odpowiedzieć, pisało się na czacie o pomoc to czasem ktoś odpisał, a czasem nie. Większość suportowych rozwiązań brało się od klientów, wymyślało metodą prób i błędów "bo może spróbuj z nim zrobić to, albo tamto to może zadziała" bo oficjalnych instrukcji jak rozwiązywać większość problemów nie było żadnych. Przełożeni sami to proponowali, bo w większości chyba byli po filologiach, a w efekcie rozmowy z klientami trwały 60/90 minut jedna. Pracownicy brali rozwiązania z forów internetowych, co wydaje mi się mocno nieprofesjonalne, jeśli mówimy o jednej z największych firm informatycznych na świecie. A żeby było śmieszniej, strony były poblokowane i można było to robić tylko jak się było w domu na swoim urządzeniu, bo przecież wnoszenie telefonu na salę w TP też jest zabronione. Dodam, że jak się czegoś nie wiedziało, to dawało się klienta na "hold" (był zakaz ciszy podczas rozmowy z klientem), który nigdy nie wystarczał na uzyskanie odpowiedzi (max. 2 minuty) od kogokolwiek i tak w kółko. Oczywiście z tego wszystkiego było się rozliczanym, bo rozmowy są odsłuchiwane. Atmosfera bardzo średnia, na integracjach firmowych podśmiechujki i obgadywanie innych pracowników, również przez przełożonych. Benefity bardzo słabe, praca męcząca. Stawka dla nie studentów i na umowę o pracę naprawdę słaba. Zdecydowanie nie warto.

Kiedyś, dawno, ale dotkliwie

22.06.2022 17:13

Były pracownik

Brak szkoleń - czyli nic nowego. Ja pracowałem daaawno temu na pewnym projekcie medycznym. O ile materiały instruujące na temat oferty i schorzeń dzięki którym wiedzieliśmy na jaki typ wizyty umawiać pacjentów były ok, to już szkolenie z rozwiązywania problemów i sytuacji podbramkowych i niuansów związanych z zasadami płatności za zabiegi już nie. Spotkała mnie ta wątpliwa przyjemność, że zaledwie dwa tygodnie po pierwszym szkoleniu zadzwonił pacjent z poważnym problemem. Ze względu na przyzwoitość i słowność w przestrzeganiu tajemnicy służbowej ( nie licz na przyzwoitość w drugą stronę) nie podam szczegółów. Dodam tylko, że skrajnym brakiem profesjonalizmu i jakiejkolwiek empatii z estrony kierowników projektu i supów był totalny brak uprzedzenia, że takie sytuacje mogą się zdarzać i jak konkretnie wtedy postępować. O tym, że Pana należało przekierować do osoby odpowiedzialnej za rozwiązywanie takich spraw dowiedziałem się w trakcie rozmowy z Panem, gdy sup. dosłownie nad głową i w trakcie rozmowy mówił mi co mam robić, zamiast przejąć Pana i zadbać o to aby firma wyszła z twarzą. ( ma ktoś podzielność uwagi tego typu?) Zamiast tego zostałem skrytykowany i usłyszałem, że pierwszy raz zdarza się, aby klient był "postawiony w takiej sytuacji". Oczywiście chodziło o to, że nie wiedziałem co wtedy zrobić z gościem, który od początku powinien być wyposażony w numer do osoby prowadzącej jego sprawę i nadzorującej prawidłowy przebieg spraw od początku do końca!. Zwłaszcza, że gość był już po zabiegu i w ogóle nie powinien szukać pomocy na infolinii od zapisów i umawiania wizyt. No ale po co szkolić, niech klient i jego kontrahenci dostają takie fakapy i po łbie, a winę zwalimy na osobę, której nie raczono przyzwoicie przeszkolić. Jakby krytyka i kąśliwości w trakcie rozmowy miałyby mi w czymkolwiek pomóc...Totalna degrengolada. To nic przyjemnego być zaskoczonym, przez klienta i nie móc pomóc i jeszcze dostawać po łbie od osoby, która jest nad tobą, bo jej pierwszym odruchem jest atak i krytyka zamiast zbadanie sprawy i udzielenie normalnych rad. Człowiek nie czuje się fajnie w takich sytuacjach, ale że jeszcze ktoś zamiast pomóc robi taki szajs... Szkoda gadać i pisać...

Niewolnictwo XXI wieku

01.06.2022 12:50

Pracownik

Pracuje na projekcie tytoniowym, to co tam się dzieje przechodzi ludzkie pojęcie. Jedni pracują, harują po ósme poty zaś inni nie mają nic do roboty. Ciągłe zmiany które utwierdzają wielu że wracamy do niewolnictwa, z "agenta" należy wycisnąć jak najwięcej i jeszcze się mówi że to w kliencie należy widzieć człowieka :) Pracujemy za marne grosze, często jesteśmy stawiani przed faktem zmian ale nikt nic nie wie, więc w sumie nie wiemy jak mamy pracować, mimo to jesteśmy ocenianiani wewnętrznie i zewnętrznie. Firma jako telepele uciera ręce i udaje że nie widzi jak traktuje nas klient pod którego podlegamy. ACM-owie też posłusznie się na wszystko zgadzają chociaż dobrze widzą że jest wielki haos. Kiedyś było lepiej, nie byliśmy traktowani jak wiadra na pomyje w takim stopniu. Nasz prośby, zażalenia trafiaja raczej do kosza. Człowiek niby wiedział, ale dalej się łudził że będzie lepiej. Moja przygoda niedługo z tym koszmarnym projektem się skończy wam też to radzę bo nic dobrego już nas tu nie spotka.

Raczki z paczki

02.06.2022 18:40

Pracownik

Powinniście zrobić mass quit z dnia na dzień (usunięte przez administratora) papierami. Tyle.

Arek

02.06.2022 18:58

Były pracownik

A więc ta dziadowska firemka nadal funkcjonuje na zasadach, na jakich funkcjonowała jeszcze rok temu. Jeśli acm-ami na tytoniowym są nadal są Va_dym R, Aleks-andra Sz i Woj_ciech O, to nie ma się czemu dziwić, bo zawsze byli raczej od opowiadania kocopołów i frazesów na temat funkcjonowania i działania korporacji oraz pozbywania się tych osób, którzy mieli inne zdanie i wyrażali swoją opinię. Wygląda na to. że biurwy przyjęły do projektu za dużo ludzi, a teraz próbują się ich pozbyć. Najprawdopodobniej tych, którzy są "nie do końca" poprawni politycznie i nie łykają każdego tęczowego szajsu, który próbuje im się sprzedać. Pretekst zawsze się znajdzie.

Don Pedro

25.05.2022 22:15

Były pracownik

Pracowałem w tee pee jako agent a potem supervisor na dwoch projektach i moge powiedziec jedynie, ze to firma dla mlodych ludzi co chca sobie zdobyc pierwsze doswiadczenie albo dla starszych, ktorzy sa przed emerytura i chca dociagnac do wieku emerytalnego. Reszcie zdecydowanie odradzam! Jak ktos szanuje siebie i swoje skille to lepiej na dlugo tam nie ma co zostawac. Co prawda do firmy nie jest trudno sie dostac i jak ktos jest pracowity to awanasuje ale na tym koncza sie plusy tego call center (sorry contact center :P jak to sie zwie). W tej firmie niewiele co dzialalo- HR, przelozeni, managmenty projektów, dzial rozwoju a nawet samo IT... Dużo kolesiostwa: uklady i ukladziki. Obiecanki od Hr, ze dostanie sie bonus za polecenie a potem dziesiec wykretow i powodow dlaczego masz nie dostac pieniedzy, kiedy kogos polecasz xD W ogole dzial ten w czasie pandemi byl sztosem. Wszyscy uciekli stamtad jakos w przeciagu kilku miesiecy. Do tego jakies dziwne eventy jak dni wody, dni bez diety po to tylko chyba zeby robic dobre wrazenie i mydlic ludziom oczy jak jest fajnie. Zamiast tego mogli by chociaz kupic kawe dla pracownikow bo troche wstyd, ze firma w kuchni pracownikom oferuje tylko wode z jakiegos automaciku hahah. Już nawet inne biedokorpo maja dla pracownikow kawe i herbate a tu... Ccmowie, accmowie- wiekszosc dzieciaki bez doswiadczenia w zarzadzaniu lub czymkolwiek innym. Maja problemy z tym, zeby sklecic zdanie poprawie po polsku. Juz nie ma co wspominac o ich ingliszu i ogolnej kulturze, a raczej jej braku:D Tez opinia publiczna co o niektorych acmach czy tez potem juz ccmach w pewnym stopniu kompromituje firme. Nie lepiej działał dział QA i Trening. Szkolenia co miesiac wysylane sa oderwane od rzeczywistosci. Poczuj gdzie masz stres w ciele, powiedz co czujesz, badz asertywny itp. No na pewno to pomoze przy rozswcieczonym kliencie na słuchawie xD Juz w ogole, ze takie zajecia powinny byc prowadzone raczej przez psychologa, no ale oszczednosci chyba wszedzie sie tam robi. Dziwne, bo podwyzki dla szeregowego pracownika byly czyms rzadkim. Jakies premie uznaniowe, jasny system bonusowy - no way! Na niektorych projektach ludzie chyba juz po trzy, cztery lata ciagna na tych samych stawkach a dostaja coraz wiecej pracy. Przykro to nawet pisac... Nie polecam

bardzo rozczarowany

09.04.2022 14:00

Były pracownik

Pracowałem w TP ponad 1.5 roku w projekcie tytoniowym i stanowczo odradzam współpracę z tą firmą. To dziad/owska firemka zarządzana przez karierowiczów i gnojków. W firmie tej mają wysokie wymagania jakościowe i ilościowe w ciągle zmieniającym się środowisku, z nowościami, o których dowiadujesz się w ostatniej chwili, (usunięte przez administratora), którymi jesteś cotygodniowo zarzucany, a co w żaden sposób nie jest doceniane i wynagradzane przez kierownictwo. Podobnie jest z doświadczeniem, ponieważ ta firma w żaden sposób nie docenia tego, że pracownik chce z nią pozostać na dłużej, w rezultacie czego twoje wynagrodzenie podstawowe jest ciągle na tym samym, marnym poziomie. Chodzi także o lekceważący stosunek do Ciebie ze strony innych działów oraz osób, np: HR. Chcąc samodzielnie uzyskać odpowiedź na jakieś pytanie przez ten ich wewnętrzny portal można czekać na odpowiedź tygodniami. Kadra kierownicza, Acm-owie Alek_ san _dra S, Woj_ciech O czy Va_dym R. trzęsą tyłkami przed Grecją, przez co należy wykonywać pracę, która powinna być wykonana przez kogoś innego i mają zwyczaj zasłaniania się tanimi korporacyjnymi frazesami. Możesz mieć także kłopot z dostaniem urlopu, co będzie tłumaczone brakami kadrowymi, jakby to było twoim problemem, a nie tego kierownictwa "z bożej łaski" i nie ma tu znaczenia wysoki poziom twojej pracy i brak absencji. Jest to wreszcie obsadzanie odpowiedzialnych stanowisk gnojkami i lizuskami, takimi jak RTM Jusz_czak., który potrafił złośliwie przełączyć kogoś na inny kanał i donosić kierownictwu, jeśli ktoś zgłaszał zastrzeżenia. Z Sup-ami jest różnie, zależy na kogo się trafi. Mój pierwszy Sup był w porządku, ale już druga, imieniem Jus/tyna, chciała za wszelką cenę się wykazać, przez co trzeba było wykonywać bezsensowną, nieracjonalną pracę. Z pozytywnych stron, mogę wymienić bardzo pozytywnego, przyjaznego pierwszego Sup-a i wynagrodzenia bez opóźnień. Można polecić tę pracę małolatom podejmującym pierwszą pracę, żeby mogli zdobyć jakiekolwiek doświadczenie, ale nie osobom już doświadczonym. Ludzie zarządzający TP chcieliby, by firma była postrzegana jako nowoczesna korporacja, gdy tymczasem bardziej przypomina, aż do przesady poprawny politycznie koł_choz promujący wszelkich nie hetero normatywnych. Każdy, kto ma inne poglądy jest niepożądany.