Opinie TP Warszawa Sp. z o. o. Warszawa - 1120 opinii - GoWork.pl

TP Warszawa Sp. z o. o.

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(2)

Opinie(1120)

Aktualności(2)

O nas

Nasze środowisko

Filozofia oraz wartości

Jak wygląda rekrutacja

Benefity

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Arek

16.03.2021 03:51

Były pracownik

Pracuję w Teleperformance od paru lat. I jak w każdej firmie przede wszystkim mogę potwierdzić, iż satysfakcja z pracy bardzo mocno zależy od menedżera. Jesteśmy outsourcingiem i to jest ciężki biznes, bardzo mocno rozliczany z KPI. Nie każdy Sobie zdaje sprawy, że od czasu do czasu menedżerowie potrafią nie spać, bo dostali wiadomość od klienta o redukcji etatów i walczą codziennie o etaty dla pracowników. Tak, będą niezadowoleni zawsze i polecam zgłaszać się na wewnętrzną linie etyki, bo finansowo firma spełnia wszystkie najwyższe warunki. Jednak po wschodniej granicę Polski jest państwo, gdzie ludzi się cieszą, bo dostali wypłatę. Czy martwisz się o tym w Teleperformance? Jak na branżę Callcenter trzeba podziękować bogom, że takie firmy istnieją.

Były pracownik

18.03.2021 11:06

Były pracownik

Nie wiem Arku w jakich firmach pracowałeś do tej pory, jakie masz kwalifikacje oraz rozeznanie na rynku pracy, że tak bardzo dziękujesz bogom, że możesz pracować w TP, ale z tego co napisałeś to niewielkie :). Zacznę od tego, że wypłata na czas nie jest niczym wyjątkowym - to Prawo Pracy określa te parametry i jest obligatoryjne dla każdego pracodawcy. Dla ciebie widocznie to coś nadzwyczajnego...

Jaaasne

20.03.2021 17:20

Były pracownik

Bajeczki o "walce o etaty" służą jedynie mydleniu oczu. Biada temu, kto w to uwierzy. Możesz sobie żyły wypruwać przy pracy, będą Cię zapewniać, że Cię obronią przed skutkami planowanej redukcji. A jak już spełnisz target i osiągniesz cel lub się wypalisz to Ci podziękują, bo już jesteś niepotrzebny. Uwierzyłeś w ich słowa i dałeś z siebie wszystko za nic... no może za różne "obietnice", bo przecież jak uwierzyłeś to twój problem... najwyraźniej chciałeś tylko obietnicy, skoro zrobiłeś co chcieli... Tak się manipuluje ludźmi. Mam nadzieję, że ktoś ujawni, która to firma w Mordorze tak doskonale wyszkoliła kadrę managerską w kłamaniu, stosowaniu niedomówień i faktów dokonanych. W zasadzie hermetyczność środowiska pracy w postaci polityki czystego biurka i szeregu zakazów to idealne środowisko do łamania praw pracowniczych i obchodzenia kodeksu pracy. Właśnie, może kiedyś się dowiemy jaka to firma i ten proceder zostanie ukrócony. Tak jak napisałem, nie wierzę w "walkę" managerów o etaty bo jedynym ich zadaniem jest maksymalizacja zysków i minimalizacja strat, ale kosztem szeregowego pracownika, który bo wysiłku zostaje z niczym. To wszystko są opowieści dla naiwnych, do których ja też należałem, bo też byłem kiedyś niedoświadczony. Tyle w temacie.

Porażka

15.12.2020 10:18

Były pracownik

Większość osób na projekcie pracuje na umowę zlecenie, co jest niezgodne z kodeksem bo grafik jest zaplanowany i każdy pracuje 8h dziennie. Menagerzy uważają, że to łaska ponieważ pracując na umowę o pracę dostaje się mniejszą stawkę (tylko za sam fakt innej umowy bo więcej to kosztuje firmę). Stawka na zlecenie też nie jest konkurencyjna nawet w dobie covida, była jedna podwyżka (1 zł BRUTTO na godzinę) z reguły jednak podwyżek nie ma nawet po okresie próbnym. Wypłaty zawyczaj na ostatnią chwilę lub po terminie, nie ma ewidencji godzin więc nagle się okazuje że policzono mniej godzin. Obiecana premia świąteczna też nie została wypłacona. Niby spoko bo dają sprzęt żeby pracować zdalnie ale co z tego skoro wszystko jest tak wolne, że nie da się normalnie pracować zwłaszcza, że ktoś czeka na słuchawkach. Sam projekt dla jednej firmy to też żart, klienci są wkurzeni na firmę, oczywiście wyzywają się na konsultanci w a konsultant i tak nie może nic zrobić poza wysłaniem maila bo takie procesy.

TP Warszawa Sp. z o. o.

15.12.2020 10:51

Pracodawca

Cześć "PORAŻKA" Chcieliśmy dopytać jak to jest z tym grafikowaniem i brakiem ewidencji godzin pracy ? :) W pierwszym zdaniu wspominasz o tym, że każdy pracownik ma z góry zagrafikowane godziny pracy, a następnie zarzucasz brak ewidencji czasu pracy... Przypominamy, że tworzeniem grafików pracy oraz ewidencjonowaniem tego obszaru zajmuje się nasz dział WFM, który działa dosyć sprawnie i skutecznie :) Natomiast jeśli Twoja wypłata faktycznie dotarła do Ciebie z opóźnieniem lub nie wypłacono Twojej premii świątecznej, to koniecznie skontaktuj się z naszym Działem Kadr lub Kierownikiem swojego projektu. Wyjaśnimy to pilnie i sprawdzimy dlaczego sytuacja o której piszesz mogła mieć miejsce. Pozdrawiamy Dział HR

Były pracownik

12.01.2021 13:06

Były pracownik

Pracowałem "u was" kiedyś - wiele lat temu i widzę, że od tamtego czasu KOMPLETNIE NIC SIĘ NIE ZMIENILIŚCIE :). Dział HR jak zwykle ma kłamać i udawać, że jest fajnie podczas to co wyżej komentujący opisuje to jest WŁAŚNIEWASZ STANDARD, CAŁA PRAWDA ! Firma zatrudnia ludzi na umowę zlecenie, ale forma pracy jest organizowana jak w przypadku UoP (8 godzinne zmiany, przełożeni i wszystko inne co ma znamiona pracy na UoP). Ja pracowałem u was na dwóch projektach - na obu z nich kiedy firma straciła projekt (de facto właśnie przez takie a nie inne podejście do pracownika) normalną praktyką dla TELEPERFORMANCE było wręczanie wypowiedzenia do UoP na czas określony "za porozumieniem" stron z informacją, że jeśli się nie podpisze dokumentu to będziecie szukali haków aby zwolnić delikwenta dyscyplinarnie.

Mariola

11.11.2020 09:22

Pracownik

Po studiach niedawno skończonych poszłam sobie do pracy. Robota całkiem dobra, ale szef wielki (usunięte przez administratora) Wiadomo jak to nowy członek zespołu nie wiem za bardzo jeszcze co i jak robić, to czasem robię błędy. Dziś ten (usunięte przez administratora) przylazł ze spisanymi na kartce moimi błędami, które jak się okazało od początku spisywał, zawołał resztę załogi i tę kartkę czytał przy wszystkich. Powiedział, że mogę o premii zapomnieć. Zrobiło mi się strasznie głupio i przykro przez to, że tak się do mnie (usunięte przez administratora) przy ludziach. Tak się cieszyłam, że mam robotę i staram się jak mogę. Dlaczego on jest takim (usunięte przez administratora) ? Teraz nie wiem co robić, czy mu wygarnąć i zostawić robotę czy się powiesić.

TP Warszawa Sp. z o. o.

10.12.2020 09:00

Pracodawca

@EJ, WERO Czy mogłabyś nam zdradzić nieco więcej szczegółów dotyczących tej sytuacji? W którym z naszych biur taka sytuacja miała miejsce? Sytuacja wydaje nam się mało prawdopodobna i sądzimy, że jako autorka tego postu nie jesteś pracownikiem firmy Teleperformance. Zapewne jako pracownik TP, wiedziałabyś, że od dawna 95% pracowników pracuje zdalnie (z domu), więc zebranie załogi i przeczytanie kartki na projekcie nie jest zwyczajnie możliwe :) Dodatkowo przypominamy, że mamy Politykę "no paper:, która zabrania wnoszenia kartek/notesów/papierów na floor operacyjny, więc nie bardzo rozumiemy jak Supervisor mógł odczytać tą kartkę :) Jeśli natomiast, jak sama piszesz, taka sytuacja miała miejsce 9 grudnia 2020 to prosimy o więcej szczegółów. Pozdrawiamy Dział HR

Były pracownik v1

10.12.2020 09:38

Były pracownik

Nie wiem jak to teraz wygląda, ale za mojej pracy w TP przełożonych nie obowiązywało clean deski policy i mogli wnosić zarówno papier, jak i telefony komórkowe.

Była pracowniczka

18.08.2020 15:21

Były pracownik

Po kilku już ładnych miesiącach od zakończenia współpracy z Teleperformance, chciałabym z "chłodną głową" napisać, co w tej firmie się wyprawia i przestrzec przede wszystkim przyszłych pracowników- o ile w tej firmie ktoś jeszcze chce pracować? Pracowałam prawie pół roku na jednym z dość świeżych projektów, i z każdym kolejnym tygodniem pracy było coraz gorzej. Co takiego dzieje się w tej firmie? Ano: *wychodzenie na przerwy na smyczy (tak, jeśli masz czelność w trakcie pracy mieć potrzebę fizjologiczną do załatwienia, to najpierw musisz sobie wywalczyć wolną smycz, by móc w ogóle wyjść na przerwę). Pracowników na sali multum, a na przerwę mogą wyjść tak ze 3, więc obiad to zjecie owszem ale najprędzej w domu, bo w pracy nie zdążycie wyjść na przerwę; *do tego pełna inwigilacja czasu pracy- ile czasu sikacie, ile jecie, czy przypadkiem za długo nie zajmuje wam powrót z łazienki- całe 7 minut marszu, bo toalety w jednym z budynków są niejako poza siedzibą firmy; *jak ktoś lubi czuć się zaszczuty, traktowany jak dziecko, gdzie nie możesz wnieść na salę nic, bo dostaniesz opierdaty nawet za chusteczki, zakaz telefonów, zablokowany Internet, który defacto nie raz przydałby się w tej pracy żeby pomóc chociażby klientom, ale gdzie tam- jeszcze będziesz się opierdzielać i wynosić dane klientów poza firmę; *wszechobecne kolesiostwo, jeśli trzymasz dobrze i podlizujesz się SV, kierownikom, to żyjesz jak w bajce, możesz godzinami siedzieć obok SV i gadać o pierdołach, możesz sobie co pół godziny wyjść na papierosa, możesz mieć więcej niż przewidziane 50 minut przerwy, a co tam- wystarczy tylko dobrze wchodzić bez mydła w pewną część ciała odpowiednim osobom.; *praca jak to praca w Call Center- nie należy może do najprzyjemniejszych, ale jest generalnie okej, (biorąc pod uwagę durne zmieniające się procedury, niedziałające systemy, problemy z dostępnym sprzętem) to poza tym nie jest źle. *ludzie różni, ale nie przyzwyczajajcie się za bardzo do tego siedzącego obok Was, bo zaraz go nie będzie- nikt o zdrowych zmysłach dbający o swoje zdrowie psychiczne długo tu nie posiedzi; *atmosfera też średnia- biorąc pod uwagę warunki pracy które opisałam powyżej plus ciągłe parcie na podlizywanie się sprawia, że siedzi się tam też dość średnio. *z płacą bywa różnie, oscyluje wokoło płacy minimalnej, ale dla studenta wychodzi całkiem okej, jeśli znacie języki obce inne niż angielski to płaca odpowiednio trochę lepsza. Trzeba jednak wziąć pod uwagę to, że jednego miesiąca możesz dostać 200h, a innego 80, to jest to niezły rollercoaster, jeśli utrzymujesz się sam. Nigdy tak naprawdę nie będziecie wiedzieć, z jakim wynagrodzeniem zakończycie kolejny miesiąc, do tego wieczne problemy z ułożeniem grafiku. To naprawdę duży minus- niestabilność finansowa w zależności od tego, co zażyczy sobie klient na danym projekcie. Takie uroki outsourcingu; (usunięte przez administratora) rekrutacyjnych, czy to z agencji, czy w siedzibie firmy- ukrywają często fakt pracy w weekendy lub pracy do późnych godzin nocnych- praca w jedną sobotę w miesiącu, a potem przyjdź na cały weekend, a potem na 3 weekendy w miesiącu, bo taka praca w call center. Serio? Naprawdę trzeba aż kłamać, dawać inne zapisy w umowie, żeby później szczuć pracowników i się złościć, bo powiedziano im na początku coś innego? Nie można przeprowadzić rekrutacji na kilka osób, którym np. będzie odpowiadać praca w weekendy? Pracuje tu wielu studentów, nie wierzę, że firma nie znajdzie kilku studentów dziennych chętnych popracować sobie w weekend, ale widocznie lepiej szczuć starych pracowników; *jak na typowe korpo przystało, liczą się tylko cyferki- nie liczy się REALNA jakość Waszej pracy, nie wszystko wchodzi pod tak chętnie liczoną przez SV "produktywność", dodajmy do tego faworyzowanie ulubieńców, zaniżanie wyników tak, żeby przypadkiem ktoś nie dostał premii/ pracownika miesiąca (ja wiedziałam o tym tylko z maili- nikt nigdy realnie o tym nie słyszał)- w tej firmie będziecie tylko trybikami w wielkiej korpo maszynie; Podsumowując, czy polecam? No nie za bardzo, o ile ja swoją pracę i zajęcie nawet lubiłam, to wszystkie pozostałe warunki spowodowały, że nie wytrzymałam tam psychicznie dłużej niż te prawie pół roku. Jeśli jesteście bardzo zdesperowani, nie macie za co przeżyć, a innej pracy w zanadrzu brak, to tak, polecam, ale długo tu raczej nie wytrzymacie i nie polecam Wam wiązać się z firmą na dłużej, jeśli chcecie pozostać zdrowi psychicznie. Jednak to wszystko też pewnie zależy od projektu- może są lepsze, były napewno gorsze od mojego, to już zależy dokąd potencjalnie traficie. Napewno są jakieś aspekty, o których zapomniałam, ale te są takie najważniejsze i mam nadzieję, że komuś pomogą.

TP Warszawa Sp. z o. o.

30.09.2020 13:25

Pracodawca

@Była Pracowniczka, aby poprawić jakość pracy w naszej firmie chcielibyśmy poznać trochę więcej szczegółów dotyczących sytuacji, które opisujesz. Czy pomożesz nam w tym? - Wspominasz o grafikowanym oraz zbyt krótkim czasie przerw, wyjściach do toalety etc. Ale jak to się ma do pracy zdalnej (pracy z domu) z której korzysta ponad 90% pracowników od kwietnia 2020r do chwili obecnej? :) Jesteśmy wręcz przekonani, że nasi pracownicy pracujący obecnie z domu nie mają najmniejszego problemu z skorzystania z toalety. - Jeśli chodzi o czas pracy - faktycznie zdarzają się projekty w ramach których pracownicy pracują w weekendy i wieczorami. Natomiast nie warto generalizować ponieważ każdy nasz projekt ma inną specyfikę czasu pracy i jest wiele projektów, które nie pracują w weekendy lub po godzinie 18:00. :) Szkoda, że nie zgłosiłaś swojemu przełożonemu, że taki system pracy jest dla Ciebie problematyczny, być może udałoby się rozwiązać tą sytuację poprzez udział w rekrutacji wewnętrznej i zmianę projektu na taki, gdzie pracujemy od 8:00-16:00 lub 9:00-17:00. Oczywiście jak to w każdym, dobrze działającym biznesie, i u nas liczą się cyferki, tabelki i raporty. Ale warto pamiętać, że na atmosferę pracy wpływają nie tylko tabelki ale także przyjacielscy współpracownicy którzy nas otaczają, ciekawe szkolenia i inicjatywy wewnętrzne oraz możliwość szybkiej ścieżki kariery przy odrobinie zaangażowania i sumienności. Powodzenia w nowym miejscu pracy! :)

Katarzyna

09.11.2020 17:57

Inne

Witam, Proszę o kontakt byłych pracowników firmy, którzy chcą się podzielić doświadczeniami z pracy. Pracuję nad książką poświęconą warunkom pracy w takich korporacjach, jak Teleperformance. [email protected] Pozdrawiam Katarzyna Duda

Moni

16.06.2020 20:52

Inne

Nie mogę polecić tego pracodawcy. Już pisze o powodach. Po studiach zaczęłam prace w TP i byłam zadowolona. Lubię kontakt z klientem, mogę ćwiczyć język Problem pojawił się, gdy osoba, która chciała zostać sales couchem/ trenerem ( teraz to osławiony superveisor,ranger) , zaczęła naciskać na sprzedaż . Ja jako osoba z miłym głosikiem, dobrym niemieckim robiłam, pod tą presja miesiąc w miesiąc najlepszy wynik sprzedażowy na projekcie. Sales couch, zaliczył okres próbny i dostał awans (w dużym stopniu dzięki moim wynikom). Zostałam zwolniona za zbytnie koncentrowanie się na sprzedaży, a osoba która do tej sprzedaży namawiała i każdą z nich pisemnie (w mailu) zatwierdzała , nie poniosła konsekwencji i została awansowana. Czy sales couch, nie odpowiada za wsparcie sprzedaży? Było mi bardzo w tej sytuacji przykro. Druga sytuacją, którą chce przytoczyć, jest sytuacja jednego z pracowników/pracowniczek, który został zwolniony tuż po powrocie z pogrzebu własnego ojca, na Święta Bożego Narodzenia. Czy ktoś z HR, nie boi się, ze taki człowiek jeżeli nie jest bardzo silny psychicznie, przeżywając 2 największe traumy w swoim życiu (utrata rodzica i pracy), może nawet popełnić samobójstwo. Nie można np. poczekać, aż pierwszy szok po śmierci ojca minie i np. zwolnic takiego pracownika w kolejnym miesiącu? Jak widać, nie. Dlatego, jeżeli nie jesteś w sytuacji bez wyjścia odradzam ta firmę.

Angel

10.10.2020 11:45

Pracownik

Tak, ten wspomniany „popularny i lubiany” supervisor jest oskarżany o mobbing, sprawa ma być kierowana do sądu, a firma go nadal kryje i broni, mimo wielu skarg i dowodów na obrażanie pracowników. Tyle w temacie dbania o pracowników i dobra atmosferę. Brawo TP!

Katarzyna

09.11.2020 17:55

Inne

Witam, Proszę o kontakt byłych pracowników firmy, którzy chcą się podzielić doświadczeniami z pracy. Pracuję nad książką poświęconą warunkom pracy w takich korporacjach, jak Teleperformance. [email protected] Pozdrawiam Katarzyna Duda

R.

03.07.2020 21:31

Inne

Widzę że dużo dzieci tu wystawia opinie... Praca ma swoje zalety i wady, w końcu to praca. Ja jestem na razie zadowolona i siedzę w firmie. Wypłata jest zawsze na czas, a czasem nawet zadziwiająco wcześnie (jak dziś), choć kwota zależy w dużym stopniu od stanowiska i projektu oraz języka. Słyszałam że w innych firmach płacą lepiej na podobnych stanowiskach, ale nie sprawdzałam na własnej skórze. Jeśli chodzi o clean desk - tak, jest to irytujące, ale da się przyzwyczaić. Na rozmowie rekrutacyjnej o tym informują więc jeśli już przychodzisz w pierwszy dzień pracy do biura, to nie powinieneś być zaskoczony. Informują też na wstępie o przerwach. Jest to praca przy komputerze, więc czas przerwy jest określony prawnie, ale spotkałam się już z wieloma firmami które próbowały oszukać system, więc i tak jest lepiej niz bywa. A jeśli jest ktoś zaskoczony, że trzeba pytać czy można iść na siku, to chyba nigdy nie pracował w obsłudze klienta. Nawet pracując w sklepie nie możesz sobie ot tak znikać na niewiadomo ile. Na przykładzie mojego projektu wiem, że przez jakiś czas management miał do tego dość wyluzowane podejście i nikt nie robił problemów. Niestety niektórym dasz palec, a złapią do przedramienia. Zdarzało się naprawdę dużo nadużyć, niektorzy byli po naście godzin ekstra na przerwie w miesiącu. No sorry, ale to nie jest podstawówka, gdzie wszystko wolno. Jeśli chcesz wiedzieć cały dzień na tronie i by jeszcze ci za to placili, to spróbuj kariery jako tester sedesów. Dla mnie jedną z większych mocnych stron są ludzie. Są różni, wiadomo, ale ogólna atmosfera na projektach i ogólnie w firmie jest bardzo zespołowa i o ile nie jesteś totalnym (usunięte przez administratora) duża szansa że będziesz się tu czuć dobrze. Pracują tu osoby w różnym wieku, z różnych miejsc i o różnych osobowościach, ale większość czuje się dobrze i częścią drużyny. Spotkania integracyjne zawsze są ciekawym eventem, czy te oficjalne czy nie. Wiadomo, na imprezach firmowych różne rzeczy się mogą dziać, w końcu open bar, ale zwykle wychodzę z miłymi wspomnieniami. (Choć ta ostatnia impreza w the view była trochę słaba.... za dużo kasy na lokal poszło, a nawet nie był jakiś super) Ogólnie to: praca jak praca, ale nie należy do tych najgorszych. Jeśli przychodzisz i pracujesz jak dorosły człowiek to będzie spoko, ale jeśli się obijasz i zachowujesz jak gówniarz, to wszystkie konsekwencje już sam na siebie sprowadzasz.

Milka

21.10.2020 14:06

Były pracownik

Ludzie, czy wy poważnie wpisujecie "wypłatę na czas" jako jakiś plus pracy w firmie i coś za co należy chwalić pracodawcę? Poczytaj kodeks pracy, to ci się należy jak psu buda, to jest oczywista oczywistość. Czy wy macie jakiś minimalny szacunek do siebie?

Katarzyna

09.11.2020 17:54

Inne

Witam, Proszę o kontakt byłych pracowników firmy, którzy chcą się podzielić doświadczeniami z pracy. Pracuję nad książką poświęconą warunkom pracy w takich korporacjach, jak Teleperformance. [email protected] Pozdrawiam Katarzyna Duda